做好高校辅导员工作应当把握的几个原则

邓琦

（南京晓庄学院，江苏 南京 211171）

有这样一组令人振奋的数据：中共十六大，有22位清华校友当选中央委员或候补委员，其中七名曾担任过辅导员工作。胡锦涛总书记曾是清华大学的辅导员。

由这一组数据可以欣喜地发现，高校辅导员队伍真的是培养人才的摇篮。我为自己能从事这项光荣的事业而感到自豪。

高校辅导员作为专职从事学生思想工作、管理工作和业务学习指导工作的教师，是高校学生思想政治工作最基层的组织者、教育者和管理者。高校辅导员肩负着提高大学生思想政治素质、文化素质和心理素质的重任，在大学生理想信念的树立、思想品质的培育、文明习惯的养成、学业成绩的进步等方面起着举足轻重的作用。中共中央、国务院《关于加强和改进大学生思想政治教育的若干意见》中明确指出：“辅导员、班主任是大学生思想政治教育的骨干力量”，辅导员是大学生思想上的“引路人”、学业上的“引导者”、情感上的“守护神”、生活上的“勤务兵”……由此可见，高校辅导员是一项高尚而神圣的职业，值得我们全身心去付出。

一、工作作风方面

1.以人为本

辅导员工作说白了干的是良心活，一切的工作都是为大学生全面成长成才服务的，尊重、关心、爱护学生是做好辅导员工作的前提和根本。我们在工作中应当把教育、管理学生与关心、服务学生相结合，充分发挥学生的主体作用，始终坚持以人为本的原则。

这个道理众所周知，但在实际工作中要想始终坚持以人为本往往有些困难。有调查显示，大量日常事务性工作使得高校辅导员和学生干部接触的时间越来越多，主动关心普通学生的机会越来越少；深入学生公寓检查卫生的次数越来越多，找学生谈话、问寒问暖的次数越来越少；打电话催交就业证明的态度是越来越好，批评学生的态度是越来越差……

其实反思一下平时对待学生的态度，可能很多辅导员都会有这样的体会：在校期间对学生哪怕是一次、两次的真心实意的关心、问候，一次、两次主动帮助，学生都会铭记于心，心存感激。我作为就业辅导员，最近不断地和今年的毕业生联系，催交就业证明，其中有一个我曾经亲自带去参加中学招聘会，并不断跟踪了解其面试和教育局审核情况的学生，在我请她让尚未正式签约的单位开就业证明的时候，她非常乐意，态度非常好，而且在两个小时内就开到了就业证明，传真到学校，还非常负责地短信通知我注意查收。

我在想，如果我们在工作中多一些人性化因素，对学生在思想上、生活上多一些关心，对学生骨干多一些人性化管理，多一些宽容、体谅，多做些实事，设身处地为学生着想，帮助学生解决一些实际困难，那么我们和学生之间的心理距离就能大大缩短了，不仅能轻松赢得学生的信任和尊重，做起工作来也会顺手很多。如果能做到这些，就业辅导员在就业率统计上是不是就能轻松很多？当然，这是我们共同努力的方向。

2.为人师表

孔子说过，“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从”。的确，学校无小事，处处是教育；教师无小节，处处是楷模。作为高校辅导员、学生的引路人，我们更应该时刻牢记为人师表的重要性。大学生都有很强的个性，人生观、价值观都已渐趋成熟，对他们的管理者——辅导员自然会用很高的标准来审视。

因此，我们要特别注意自己的言谈举止、仪容态度等方面，时刻注意以自己的实际行动去影响和感召学生，要求学生做的事我们自己必须首先做到。我感觉在与学生交往过程中要特别注重一些细微之处，有时候很可能我们无意中说的一句话，或是抱怨或是责备，就会给学生造成不必要的负面影响。

举几个实际工作中的例子：我们要求学生每个星期一早上准时参加升旗仪式，如果辅导员、班主任也能坚持参加，或许缺勤的学生就会少很多。不少学生坚持出勤不一定是怕老师点名，怕受到批评，而是老师的行为给他们以榜样，从而影响他们的态度和行为。做学生工作，很多情况下我们都需要学生来帮忙，打字、整材料、搬家……如果我们只会指使学生做事，自己袖手旁观，今后再找学生帮忙的时候可能就没那么顺利了。

二、工作方法方面

1.轻重原则

辅导员工作千头万绪，同一时间我们身上肩负着多重任务，这就需要合理分配时间和精力，不能所有的工作同样对待，而要分清轻重缓急，学会“弹钢琴”。那么，在不同的时期工作孰轻孰重？这就需要我们很好地权衡，紧紧围绕学校工作的重心，分层次、有重点地对待各项工作。比如重要而紧急的工作，就要高度重视，讲求效率；重要而不紧急的工作，要认真钻研，力求做细、做好；紧急不重要的工作，要尽快处理或交由负责的学生干部处理。总之，工作要理清思路、分清主次、先主后次，要将精力最充沛的时间用来做最重要、最难办的事。

2.分配原则

（1）工作分配：“借力使力不费力”。作为学生管理者，不是说所有的工作辅导员都必须亲力亲为，工作中充分调动学生骨干、班主任的积极性可以在很大程度上提高工作效率。比如，有些工作需要交给学生骨干来完成，为保证工作顺利进行，少走弯路，我们可以帮助确立每项工作的负责人，发挥各层管理者的作用，实行责任人负责制，将责任层层分解、层层落实。而在工作实施过程中，辅导员只需要有重点地关注和指导。

（2）时间分配：养成“零时整用”的习惯，学会见缝插针。只有懂得合理分配，辅导员才能从具体事务中脱身，在完成工作的同时才有可能分配精力来做更高层次的学习、思考和自我提升。

当有很多新辅导员来参加培训时，我个人觉得尽快熟悉业务、制定本学期工作计划非常有必要。在此建议大家可以尝试以下几种方式熟悉各自的工作，以尽快进入工作角色：

①多翻阅一些和辅导员工作相关的文献资料，学习辅导员相关制度、文件。比如吃透学校 《辅导员工作条例》，对辅导员工作的性质、范围等方面有大致的了解；团总支书记可以翻阅每年的《团委工作要点》，了解团总支下半年工作思路；担任就业工作的辅导员可以翻阅学校近年来的就业工作文件和几期《就业指导手册》。

②通过参加学校组织的辅导员培训班，同老辅导员交流经验，向学工、团委、就业等部门老师请教等途径进一步熟悉辅导员工作，理顺辅导员工作思路。

③针对各院（系）不同特点，翻阅老辅导员留下的工作档案，学习他们的宝贵经验，找学生（学生干部）聊天，开始尝试接触具体事务性工作。

④在院系党总支书记和老辅导员的帮助下将第一学期的主要工作列成任务分解表，罗列近期要做的具体工作，进一步明确工作任务，提前筹备迎接新生、新生入学教育、团学干部换届改选等工作。