“来访者中心”理论对改进大学生思想政治教育的启示

秦 赟

（红河学院，云南 蒙自 661100）

“来访者中心”理论（client-centered theory）是由当代著名的美国人本主义心理学家卡尔·罗杰斯（Carl Rogers）于20世纪50年代创建的一种人本主义取向的心理治疗理论。该理论认为，人类有自我实现的潜力，能够了解自身，能够使生活态度和行为产生建设性的改变，只有在与治疗者建立起融洽关系后，这种潜力才能得到充分释放和发挥。“来访者中心”理论在一定意义上暗含了当前注重大学生思想政治教育个体功能实现的需要，给思想政治教育带来了新的启发。这种启发意义不仅是因为罗杰斯的理论与实践在西方取得了成功，更重要的是他的实践启示我们应从更深的层次上去发掘、开凿该理论与大学生思想政治教育相结合的智慧。因此，本文试图通过对理论中有关观点的借鉴来探寻大学生思想政治教育的有效方式方法，以促进改善大学生思想政治教育，给大学生思想政治教育发展带来新的思路，提升新时期大学生思想政治教育的科学化、人本化水平。

一、“来访者中心”理论的主要观点

“来访者中心”理论是对精神分析理论和行为理论的一个修正，被视为心理咨询理论中的“第三种势力”。该理论以一种全新的思路和视角开辟了心理咨询与治疗的崭新通道，在一定程度上推动了心理学的发展和进步。理论的要点主要体现在人性观、自我理论及心理治疗观三方面。

1.人性观。

各种心理治疗理论都是以不同的人性假设作为出发点的。精神分析理论坚持“人之初，性本恶”的人性假设，强调挖掘和释放潜意识中的经验或情结。行为主义理论坚持环境决定论，依据“人之初，性本无”的人性假设，重视治疗中外界情境的刺激作用，主张通过一系列正强化或负强化塑造或消退人的一些行为。罗杰斯的人本主义心理治疗理论则另辟蹊径，坚持“人之初，性本善”的人性假设，深信人具有完善机能或自我实现的倾向。罗杰斯说：“我对主张人性本恶，认为性恶的行动是无法自我控制，会导致自我破坏与破坏他人的论调者，毫不欣赏。人的行为是非常理性的，即使在暧昧复杂的状况下，仍是很精确地朝着目标不断前进的。我们之中大部分人的悲剧是：自我防卫蒙蔽了理性之光，以致个人在意识层次上朝这一方向发展，而有机体（真实体验）层次却朝另一方向发展！”［1］“人性本善”是罗杰斯非常强烈的一个信念。在他看来，人的本性是善的，人性的发展具有建设性倾向。罗杰斯相信，如果能在来访者和治疗师之间建立起融洽的关系，那么，就会获得领悟和自由，而这些领悟和自由又将会促进来访者成长和发展能力以担负起责任，实现称心如意的个人变化。

2.自我理论。

自我理论是罗杰斯人格心理学的基本理论，也是其心理学的理论基础与核心。罗杰斯认为，自我（self）是人格形成、发展和改变的基础，是人格能否正常发展的重要标志。在罗杰斯看来，与其说个体是生活在一个客观现实的环境中，不如说他生活在自己的主观经验世界中。“人基本上是生活在他个人的和主观的世界之中的，即使他在科学领域、数学领域或其他相似的领域中，具有最客观的机能，这也是他的主观目的和主观选择的结果”。［2］也就是说，个体在面对客观现实环境时，是如何观察的、观察到了什么、有什么感受等主观经验是不同的，因人而异，罗杰斯把个体所能知觉到的这部分经验称之为现象场（phenomenological field）。每个人的现象场都是独一无二的，只有自己才能意识到。根据现象场理论，罗杰斯认为，要想了解当事人，只有走进当事人的这个现象场才可以。由此，罗杰斯非常强调共情的重要性，强调咨询师应站在来访者的角度看问题。

罗杰斯的“自我”其实就是个人对自己的整体理解，即自我概念（self-concept）。它是通过与环境，特别是与其他人对自己评价的相互作用发展起来的，其作用在于使人有一种行动目标或人生理想。一旦达到这种目标，独立性、自我指导、自我依赖、自我创造等就会出现，这便是自我实现。概而言之，自我是指一个人对自己的了解和看法，也是人对自己和环境关系的知觉和看法。一个人随着经验的增加，会逐渐丰富和改变对自我的认识。

3.心理治疗观。

按照罗杰斯的治疗观，治疗师应相信来访者有自我实现的倾向，只要治疗师提供支持、温暖的气氛，使来访者提高对被尊重的体验，就可以达到自我的了解与发展。所以，整个心理治疗过程都着眼于“此时此刻”，而不是像精神分析师那样关注来访者的“过去”经验。这样，来访者就可以不理会过去的失败，就可以奔向好的目标，开发潜能。所以，罗杰斯把他的治疗观视为一种人生哲学，而不是对“异常的治疗”，这种哲学使得来访者学会自我解决问题。［3］

“来访者中心”理论的心理治疗观主要体现在治疗目标与治疗条件上。首先，罗杰斯认为心理治疗的目标就是让来访者的人格得到成长、发展和改变，使来访者真正成为一个机能完善者，它的最终效果在于人性的自我实现和人格的改变。比如，减少内在的冲突、对自己看法比较客观；接纳自己和自己的感受；有积极的自我评价；行为成熟，能适应社会，等等。按罗杰斯的观点：“咨询和治疗的目标之一就是填平自我概念与自我经验的沟壑。”［4］其次，与其它心理治疗不同的是，罗杰斯非常重视来访者与治疗师之间“心理气氛”的建立。他认为，形成以来访者为中心的最佳的咨询氛围，显然是最重要的治疗条件。此外，“来访者中心”理论强调把整个心理治疗看成是来访者逐渐转变的过程，还强调咨询者应持有非指导性的心理咨询技巧等特点，以使来访者在融洽、温暖的氛围中达到自我成长。

“来访者中心”理论是一个庞大的人本主义心理学体系，本文对其相关观点的引用只是冰山一角，借鉴此，要义在于：在以人为本成为教育理念的今天，大学生思想政治教育者应充分相信大学生能够发展自己的潜能；应尊重大学生的个人经验，重视他们的情感和意见；应主动去洞察学生的内心世界，给他们以积极关怀，使他们产生安全感和自信心，免除他们各种精神上的威胁和挫折，这将有助于提高大学生思想政治教育的实效性。

二、“来访者中心”理论对改进大学生思想政治教育的启示

把心理咨询引入大学生思想政治教育领域，是高校思想政治教育工作者对新时期思想政治教育的创造和贡献。理论和实践都表明，两者结合无论对加强和改进思想政治教育，还是心理咨询工作都是有价值的。罗杰斯的“来访者中心”理论是以人为本理念在心理咨询中的运用，其契合了当下思想政治教育人本化的需要。通过对“来访者中心”理论相关观点的借鉴，其对改进大学生思想政治教育的启示如下。

1.“积极人性观”对转变学生观的启发：充分相信大学生有自我发展潜能。

现代教育理论指出，教师在教育活动中建立什么样的学生观，会直接影响着教师的教育态度和教育方法，而教育态度和教育方法又直接影响教育效果。如前文所述，“来访者中心”理论是建立在人性本善的人性观基础之上，罗杰斯信奉“人性本善”，并认为在条件适合时，个体能努力使自身不断发展与完善。他认为这种倾向使人不仅要在生理、心理上得到满足，而且要不断发展和完善自己。在他看来，人具有理解自己、不断趋向成熟、产生积极建设性变化的巨大潜能，这种潜能使人得以发展和进行自我塑造。因此，借鉴“来访者中心”理论有关“人性本善”的假设，以及现代教育理论的观点可以看出，大学生在教育活动中不纯粹是教育客体，而是教育主体。也就是说，在大学生思想政治教育中，思想政治教育工作者应更加相信每个大学生都有潜能，都有积极向上的一面。虽然每个学生的潜能不尽相同，但可以通过教育，使每个大学生的潜能得到充分开发。

“来访者中心”理论属于非指导性心理治疗理论，基于上述“人性本善”的假设，思想政治教育工作者应充分尊重和信任大学生。同时更要注意，对大学生的尊重和信任是思想政治教育工作者发自内心地、无条件地去珍爱和关怀。这样的思想政治教育工作者既能与大学生分享成功时的喜悦，又能化解大学生面对挫折时的担忧与恐惧；既能接纳并体会有益于大学生学习和成长的感受，又能理解不利于他们学习和成长的因素；既能接受大学生自律自觉，又能接受大学生偶尔的分心。思想政治教育工作者对每一位学生持有“积极关注”的态度，那么，在融洽的教育氛围中，就能营造一种积极向上的力量，大学生们才敢自由地表达内心的真实想法，才有助于实现全面发展的潜能。

2.“自我理论”对提升大学生积极自我概念的启迪：更加重视大学生主体性的发挥。

罗杰斯的“自我”其实就是个人对自己的整体理解，即自我概念（self-concept）。自我概念在个体发展中实际上发挥着自我调节行为的作用，因为一切外部影响力量要内化为个人的品质，都需要经过这一中介。自我概念是“来访者中心”理论的核心概念，其理论的发展不断加深了我们对人的自我认识和实践活动关系的理解。

积极的自我概念，是大学生建立在对现实自我的认识基础上的，也是全面客观的，它是个体对自我的认同、接纳，是一种积极的态度，是个体对经验持自信和乐观的态度。罗杰斯强调学习方法的学习和掌握，以及在学习过程中获得知识和经验的重要性。也就是要求个体在学习中应获得对各种经验的不断感受和应对各种变化的承受性，对经验要始终持开放态度，并有效地提高自我的学习自主能力，即重视个体在学习中的主体性的发挥。这是因为我们在生活和学习过程中，免不了会遇到困难和挫折。在困难与挫折面前，持有开放的态度，积极累积各类生活经验，且保持自信和乐观态度，是积极自我概念的集中体现。“自我”的完善和发展必然会促进积极自我概念的形成，积极自我概念反过来又会促进“自我”的完善和发展。

可见，自我概念与大学生思想政治教育存在内在关联，只有那些经过个人自我价值审定之后，自觉选择并被纳入自我概念结构内，成为自我概念的有机组成部分的信念与相关的行为，才可能真正转化为不需要外在强化力量支持的个性品质。大学时代是“自我概念”发展最快的时期，同时也是产生“自我概念”问题最多的时期。大学生普遍存在着对自己缺乏全面准确认识、对自我评价偏低等问题，这些问题本身就会阻碍大学生健全人格的培养。而思想政治良好的道德品质的形成往往需要建立在健全的人格基础上。因此，培养大学生的积极自我概念，形成积极的自我评价是实现大学生全面发展的必要、重要条件之一。

3.“咨访关系”对建构师生关系的启示：关注情感联结的作用。

罗杰斯是第一位在治疗者—患者关系中引入人本主义概念的人。在“来访者中心”理论中，咨访关系被视为是来访者改变和成长的原动力，治疗师与来访者在这种关系中进行人格碰撞。罗杰斯指出：“有意义的积极的人格改变只能发生在这种关系中，否则就不会出现。”［5］而咨询的各种技巧都是次要的。认识到咨询师与来访者关系的重要性，以及发现制约关系的要素，是罗杰斯对于现代心理治疗的主要贡献之一。罗杰斯“来访者中心”理论以来访者为中心，重视融洽咨访关系的建立，对大学生思想政治教育中关注师生情感的联结有重要启示。

师生关系是人与人在教育领域中发生的关系，是教育活动中最基本、最重要的，同时也是最经常的人际关系系统。它是因教育而生，又为教育而存的特殊的人际关系。罗杰斯在“来访者中心”理论中非常重视咨访关系，主张咨询师应以真诚、关怀和理解的态度对待来访者。按此理念来开展大学生思想政治教育，唯有教师以真诚、关怀和理解的态度对待学生，以融洽的、有助于情感交流的方式建立师生关系，才能分享学生学习过程中的各种体验。只有教师设身处地地理解学生对教学工作的看法，并尊重和信任他们，才能为顺利进行思想政治教育提供情感保障。因为教师所拥有的真诚、关怀和理解的态度能使学生产生安全感和自信心，能避免其自我概念受到威胁，其潜在的学习动机才会自然地表现出来。［6］同时，只有教师对学生的信任，才能给予他们自我选择、自我监督和自我评估学习过程和结果的权利，这不仅能锻炼学生的独立性，而且能培养学生的自主性。罗杰斯认为：“促进意义学习的关键在于教师对学生的某些态度品质。”［7］即无条件积极关注、真诚一致和共感理解三大咨询特质。

可见，随着当代大学生个性化的发展，思想政治教育工作者要树立“态度比方法更重要”的思想，以建立真诚、互信的情感型的师生关系。在这种师生关系中，思想政治教育工作者对学生充分理解和尊重，形成良好的特殊的人际关系，并且通过教师对学生的关心，使学生对教师产生积极的情感，以充分发挥“我—你”的情感联结作用，那么许多问题便会随着当事人的自我探索而迎刃而解。

综上所述，借鉴“来访者中心”理论的相关观点，初衷在于改变大学生思想政治教育中某些不适应新时期发展的特点，目的在于提高思想政治教育的实效性。然而，我们也应该看到此理论的局限之处，如对主观经验过于重视，具有个人本位主义倾向；对积极人性观的界定主观性太强；过于强调思想政治教育工作者的中立态度，等等。所以，在大学生思想政治教育中引入“来访者中心”理论，两者的结合不是简单地拼凑、叠加或不加分析、无条件地照搬，而是扬弃、改造、不断创新的过程，也是深化大学生思想政治教育改革，提高思想政治教育时代性的过程。

［1］Rogers，C.R.A note on the nature ofman.J.Counseling Psychlo，1957，4（3）：199-203.

［2］Rogers，C.R.A Theory of Therapy，personality，and interpersonal relationships，as developed in the Client-centered framework.In S.Koch （Ed.），Psychology：A Study of Science，Vol.III.Formulations of the person and the Social Context.New York：McGraw-Hill，1959：184.

［3］叶浩生.西方心理学的历史与体系［M］.北京：人民教育出版社，1998：575.

［4］钱铭怡.心理咨询与心理治疗［M］.北京：北京大学出版社，1994：227.

［5］李孟潮等.如何理解心理治疗中的治疗关系及其特点［J］.中国心理卫生杂志，2002，（2）：138.

［6］［7］姬兴涛，叶存春.论人本主义心理学的人格观及教育观［J］.云南师范大学学报，2002，（9）：18-21.