提高物流企业盈利能力管理的探讨

海南大学三亚学院 胡晓旭

市场竞争情况逐渐激烈的今天，对物流企业的生存发展提出了新的要求，企业在竞争激烈的市场中怎样采取措施来促进自身竞争力的加强，能够实现物流市场营销的有序开展，最终实现企业可持续发展的盈利目标，都是物流企业发展过程中必须要考虑的。虽然市场经济的发展促使了经济竞争形式的改变，可对于物流企业而言，其运营方式仍然处在落后阶段，有关理论体系未得到完善。笔者根据自身的工作经验对物流企业竞争力的培育以及相关的营销策略，以达到帮助物流企业增强盈利能力。

1 增强物流企业竞争力的途径

1.1 倡导个性服务

本文所指的个性化服务特别强调的是单对单服务，按照具体的服务情况进行分类包括三类：①对具有特殊性的企业准备符合其特点的物流服务；②对大型企业创造有利发展的特色物流服务；③对具备物流系统的企业实施功能性服务，企业和客户利用自营物流功能，建立完整高效的物流系统。目前，很多物流企业受到由于办公设备、硬件设施、人才资源等各个方面的条件存在不足，无法完整地实现以上服务。因而，物流企业必须从自身的实际情况出发，根据自身的基础条件制定一套个性化服务，以满足客户的需要，以此来明确服务定位，这里所指的个性化的物流需求即“一对一”服务。

1.2 培养创新精神

创新是时代的需要，更是企业提高自身竞争力的有效途径，培养创新精神，实现创新服务主要靠以下两点实现：(1)技术整合。其实现方法有两点，一是利用如条码技术、EPC技术、HFID技术、IntenleI等现代信息技术，保证物流系统的各个环节以及外围环境的运行更为透明，给人们做出能够满足自身需要的选择提供了有价值的参考，这就从侧面提高了物流的办事效率；二是采取符合时代发展需要的技术，满足运输、存储、搬运等物流因素的有效结合，从而帮助企业获得更多的经济利益，促进其可持续发展。(2)服务整合。与物流有关的要素生产过程建立了固定的物流系统，去除了传统物流要素独立的特征，采用要素提供商各自服务的形式是现代物流的基本特征，这种理念坚持以客户为中心，倡导集成化服务，从而满足客户需要，减少服务的资金投入。从当前发展请款分析，物流在我国经济领域中发挥的引导作用还没有完全显现出来。各个行业的物流整合几乎刚刚起步。因而，服务整合的空间较技术整合具有很大的发展空间。

1.3 树立自主品牌

品牌是企业的无形资产，树立良好的品牌能够提高企业自身的知名度，为建立名牌带下基础。树立字数品牌可体现在以下两方面：(1)鉴于物流服务是无形的，不能把产品把物力企业的个性服务和质量当成有形载体展现给客户，以此来达到引人注意的效果。物流企业开拓自主品牌有着巨大的意义，它科作为是物流企业向社会各类人员提供优质流服务的载体，在提高企业的服务质量，扩大知名度等方面发挥着重要作用。(2)品牌是巨大的企业财富，物流企业创立了品牌后就可将品牌作为企业的整体风貌。客户在选择物流服务可根据企业的技术优势、服务特色等个性特征进行选择，无需做一些了解企业的前期准备工作，客户只需查询物流企业的有关资料就能了解大致情况，这既是名牌企业的品牌效应，也是客户选择名牌的关键。

2 物流企业营销策略的措施

2.1 防止同行入侵

社会主义市场存在着巨大的发展空间，各个行业的企业数量也是有很多的。尽管物流企业对于其它同行企业的经济活动无权干涉，但绝对有权利根据市场情况既是调整目前本企业正在进行的的物流市场，是可以采取一定的措施来防止同行企业的入侵，以保证自己的经济利益不受非法侵犯。物流企业制定企业运行规划过程中，应该把提高入侵壁垒的具体措施充分考虑在内。具体可包括以下途径：扩大企业运营规模、降低资金投入成本、实施科学理财措施、实施特色服务、树立品牌效益等等。经济全球化的发展，使得我国企业面临着国外同行的挑战，虽然国内物流起步晚，但其本土优势比较明显，只要企业结合自己的特色和优点就可以防止国外企业以及国内企业的利益侵犯。以实现对整个物流市场中与自己相竞争物流企业数量进行控制，以保持企业在该物流市场的份额，不断提升其盈利水平。

2.2 扩大自身规模

从目前的经济发展形势来看，我国的物流企业以中小型占主要部分。物流企业要想增强自己的竞争力以及企业的综合实力，就应该不断扩大自身规模，有足够的能力和资金对抗其他物流企业，使自己在激烈的市场竞争中利于不败之地。第一，物流企业要提供有特色的物流服务，凭借有价格和服务方面的优势，让客户感觉到值得。第二，物流企业加强与客户之间的联系，增加自己的业务服务项目和市场占有率。另一方面，物流企业在培养自己的信誉形象和知名度的同时，还要注重服务质量，这样才能在众多竞争者中脱颖而出。

2.3 灵活面对压价

物流企业提高自己灵活面对压价的能力也是一门学问，具体做法为：对买方议价实施有效的策略，让买方对所支付的物流费用愿意服从；物流企业实施科学的运营方式来建立自己的成本优势，在必要的时候可以给对方一定的优惠；物流企业加深买方关系，并有效提升自己在市场中上的占有率，降低买方讨价还价的空间。物流买方很少选择第三方物流服务，这对于市场营销是个很好的机会。物流企业进行营销策略的制定时，可以讲对买方物流市场成熟时压价的有效措施充分考虑在内。营销方式尽可能地把握买方需求增加的机会，这对于推销自己的服务，制定符合客户要求的服务策略是很有帮助的。

2.4 有效控制议价

制定营销策略应当把项目实际运作中的议价控制对策考虑到位。物流企业如果能扩大供方的数量名额，就可增加自己在议价过程中的优势，对供方进行控制。相反，如果供方数量过多，会减小单个供方的订单量，引起供方的不均衡后出现涨价或退出。若订单较多就能使供方在价格方面得到一定的优惠，物流企业就能确保自身运作能力不受影响。另外，物流企业不能仅仅把买方压价的压力转到供方。例如：铁路系统方面，若油价上涨后运输供方就会在价格方面采取控制措施，物流企业应当随机应变，立刻制定好应对方法，避免议价的主动权掌握在供方手上，以此来有效地控制议价。

2.5 完善各项服务

物流企业的营销策略造成了物流替代服务的形成，这是无法避免的发展趋势。在物流竞争空间不断更新的背景下，新型物流服务不断出现，物流企业需要根据市场变化情况不断改变自己的运营方式，结合先进的物流以及电子信息化方面的科学技术来促进自己的服务升级，加大自己的服务范围，拉动更多的合作伙伴呢，促进自己持续发展。物流企业在进入竞争市场后，要确保自身的物流服务质量。一旦自己提供的服务满足不了买方，物流企业的业务将会被其他企业替代，企业的利益将会减少。替代和被替代既对立又统一，在某种条件下能够实现转换，比如说：当物流企业同时具备服务和价格方面的优势，就有足够的能力取代买房的自营物流，开拓出一块新的营销市场。

3 结语

综上所言，企业竞争力是物流企业的盈利能力的关键所在，而提高服务质量，树立良好的信誉形象，增强自主品牌的创新，则是企业在竞争激烈的市场中利于不败之地的重点。企业实现盈利，必须要做好上述几点。

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