浅谈护理人员的素质要求

陈全华 许彩云

湖北省孝感市中心医院，湖北 孝感 432000

随着经济的不断发展和人民生活水平的提高，医院护理人员的服务质量和技术水平也必须不断提高，这就对医院护理人员的各项素质提出了更高的要求。护理工作者应帮助患者正确认识疾病，积极与疾病做斗争，不仅要保持健康向上的积极心理状态，还要更新观念，努力学习自身专业知识，不断拓宽自身的专业技术能力，提高护士职业素质，以全面提升个人综合素质。笔者认为，要想成为合格的护士，必须不断提高下列各项素质。

1 心理素质

护理人员的心理素质直接关系到临床护理工作的质量。在护理工作岗位上，护士所承担的工作不仅繁忙而且复杂，由于这一原因，护理人员经常无法在自己的工作岗位上发挥出个人的能力。不仅如此，护士会常常会遇到病人的生死离别场面，应对病人各种变化无常的情绪，同时又要维持与医生等同事之间的人际关系，心情往往会十分压抑，长此以往，精神的高度紧张会引发精神压力，导致护理人员的心理健康出现问题。据统计，当前影响我国护士心理健康的主要因素有：工作压力过于沉重，社会地位不高，护理管理难以做到尽善尽美，无法适应护理模式的转变，工作满意度较低，处在复杂的人际关系之中，倒班工作制干扰正常的生理节律，缺乏良好的心理调节能力。有鉴于此，护理人员一定要注重自我调节，保持良好的心理状态；应当在护理工作中积极适应护理体制的变革；更为注重自我心理调节，学习并运用适合自己的心理放松技巧；多参加文化、体育活动，努力保持精神健康；积极学习消除紧张的工作方法；多与亲朋好友进行及时交谈；不断提高自己所掌握的心理技巧，保持和谐的心理状态，从而稳步提高心理素质，促进护理工作更好地开展。

2 理论素质

作为新一代的护士，要树立起现代护理理念，全面了解护理界的新动态，增强自身理论修养，从传统的研究如何护理疾病积极向为“以人为中心”的整体护理转变，从单纯机械地执行医嘱向为病人实施全方位护理转变。当代护理人员，一是应继续学好护理专业知识。要清醒地认识到，以前在学校书本上的护理知识已不再能够适应当代医学技术的快速发展，必须学会运用新知识和新技术，了解当前科学技术的发展和医学事业的最新成果，以提高护士的理论素质。二是应熟练掌握电脑知识和网络知识，才能了解到最新的护理理念。同时，护士要学好英语，以便能够在医生的指导下操作各种先进的进口医疗器械，准确了解各种进口药品的特性、适应范围及不良反应。三是应掌握一定的法律知识。在人们自我意识不断提高的情况下，医疗纠纷案例日渐增多，护士有必要去学习有关的法律、法规，在懂法的基础上做好护理工作，在必要时能够运用法律武器来维护自身合法权益。法律素养的提升，既能使护士加强责任感，明确自己的工作职责，又能培养严谨的工作作风。四是应涉猎其他相关学科的知识。比如，通过学习社会学，可以了解到不同病人的文化背景、宗教习惯和风土人情，以便更好地开展服务和沟通，建立起良心的护患关系，从而更加有利于患者的及时康复。通过学习伦理学，及时了解现代医学领域中存在争论的理论热点问题，如克隆技术、试管婴儿等等。护士了解了现代伦理学知识之后，一旦在工作中遇到问题，才能及时妥善地进行处理。

3 业务素质

护理工作的一个突出特点是接触到的病人形形色色，各有特点。为此，护士应提高自己的业务素质，适应不同病人护理工作的需要。有的病人病情紧急、变化很快；有的病人语言表达能力、理解能力比较差，往往会词不达意；有的病人态度恶劣，缺乏与医护人员配合的意识，这无疑就会加大护理工作的难度。而且，大家往往都认为，护理人员的专业技术水平，是影响护患关系的最重要因素，可见提高护理专业技术水平的重要价值。所以，从事护士岗位工作，要沉得下心来，勤学苦练，刻苦钻研护理技术，做到精益求精，并保持好自己的心态，无论外界有何因素进行干扰，都要耐心细致地做好护理工作，按照规范程序认真护理，取得病人和家属的信任。

4 职业素质

从事护理工作，一定要发自内心地热爱这一岗位，要具备坚强的意志和深厚的感情，忠于职守，坚持自身的行为标准，崇尚高尚医德，遵守职业道德，力求安全可靠。绝对不能不懂装懂，更不能谎报病情。要充分信任医生，忠实医嘱，拒绝参与不道德行为。要努力克服护士工作低人一等的自卑感，认识到医生与护士之间不是简单的隶属关系，而是工作分工各有不同，绝对没有高低贵贱之分，其目的都是为病人服务。

5 结语

综上所述，护理人员的个人素质与护理质量息息相关，尽管提高护士的素质提高是一项长期而艰巨的任务，但是无论何时都要给予高度重视，才能更好地为患者服务，促进护理工作的系统化与规范化。

[1]王燕，王新荷.浅谈护理人员应具备的素质[J].现代临床护理，2008（12）.

[2]薛芳萍.谈护士素质与护理质量[J].临床合理用药，2009（17）.