从学科信息资源获取看高校图书馆藏书发展策略

熊慧敏,彭 瑶,胡钦文,黄小苇

(重庆理工大学图书馆重庆 400050)

从学科信息资源获取看高校图书馆藏书发展策略

熊慧敏,彭 瑶,胡钦文,黄小苇

(重庆理工大学图书馆重庆 400050)

通过调查分析读者对图书馆文献资源利用读者服务等情况以及读者获取学科信息资源的途径,探讨如何注重馆藏特色、科学合理规划、优化信息资源及馆藏结构等以发展高校图书馆藏书的新思维新策略。

信息资源;高校图书馆;藏书结构

如何为建设高水平理工大学提供文献信息资源保障和更优质有效的服务,是图书馆工作者十分关心的问题。而开展读者对图书馆文献资源利用读者服务的调查及进行读者获取学科信息资源的途径进行深层次分析研究,就显得特别重要。

一、问卷调查的基本情况

课题组将调查范围扩及西南、东北、西北等高校图书馆,调查题目类型分为选择题和简答题两种,调查对象为专科生、本科生、研究生和教师。调查方式以问卷调查为主、个别访谈为辅。此次发放调查问卷200份,收回200份,收回率达100%。本科学生146人,研究生48人,专科生16人,其中本科生占总数的73%,与高校图书馆的类型和读者类型分配比例相吻合,能科学合理反映目前图书馆信息资源利用及馆藏现状。

二、统计调查结果分析

(一)读者利用图书馆情况

图书馆是师生读者进行学习和查阅资料的主要选择场所。在调查中有53%以上的读者选择到图书馆进行学习,有60%以上的读者每月利用实体图书馆5次以上(不包含网络图书馆),读者学习和工作所需文献信息有70%以上是通过图书馆获得。从数量看,读者利用图书馆的频率是高的,从结构上看,本科生利用图书馆的人数百分比明显高于研究生,说明本科生利用图书馆的意识强。读者到馆以查找借阅图书自学占72%,而对于视听、科技查新等其他服务的利用相对较少,说明读者利用图书馆的目的性很明确。总之,读者对图书馆的总体利用情况是比较好的,图书馆是读者深受欢迎的首选学习场所。

(二)文献资源利用情况

读者对图书馆的各类资源持比较满意态度,普遍认为基本能够满足读者需求。其中,对纸本图书、纸本期刊报纸、电子图书期刊、各类数据库、音像资料等各类资源的基本满意度达60%以上。图书馆的馆藏资源(包括纸本资源和电子资源)能够满足75%以上,但读者对图书馆的信息服务需求提出了更高的要求。

(三)读者对图书馆的满意度

在对图书馆各项服务的满意度的调查中,65%以上读者对图书馆的建筑结构、馆舍布局及室内环境和文化气息满意,其中20%以上非常满意。但是对馆员的服务态度、服务意识,特别是在提供特色化、个性化、专业化、深层次的信息服务方面,例如:馆际互借、远程文献检索和传递等,有50%的读者认为质量一般。图书馆为读者提供的信息检索方面的专业知识和技能培训不够全面和完善,50%左右的读者表示不能完全满足需求。

三、调研发现的突出问题

(一)图书馆馆藏资源不足,欠合理

此次调查发现在馆藏文献资源配置的数量方面,仍然存在馆藏不足的情况,有51.4%的读者认为新书复本偏少,在资源配置的质量方面,47.6%的读者认为整体资源呈现老化和陈旧状况,跟不上学科专业的纵深发展方向,41.9%的读者认为馆藏资源专业覆盖面小,特别是新增专业学科资源尤为不足,28.6%的读者认为图书馆所购文献不合适,特别是权威出版社和权威著者的文献收藏不足。一部分读者认为旧书太多而且新进图书又不太好。也反映计算机类的新书太少、更新太慢,希望采购图书前多请各专业学者、教授作顾问,要求多购入各专业的教学辅导和参考书。

(二)对读者的宣传培训力度不够

虽然每年对新生及读者都有对图书馆的馆藏分布情况介绍和如何利用图书馆的各种资源的培训活动,但因读者参与培训量和课程次数没得到充分的保障,40%左右的读者不知道图书馆开展过此类培训。其次,在对读者进行宣传和培训的过程中内容不够合理,形式不够灵活,特别是对电子资源的宣传介绍力度相当不足,57.1%的读者表示每周访问图书馆网站的时间小于2小时。38.1%的读者表示知道但不会使用各种数据库。40%以上的读者表示不了解各种数据库(特别是外文数据库)的收录内容和范围,并且在检索中无法确定合理有效的检索策略、步骤、方法,严重影响对各种数据库的利用。

(三)读者对图书馆服务质量不太满意

一是图书馆信息服务的质和量不足,对图书的二次加工和利用远不能满足读者的需求。65%以上的读者不知道图书馆有自建的特色数据库。对于馆藏不足的弥补措施不够丰富和有力。50%以上的读者对于文献馆际互借,远程检索和网上免费资源的整合等深层次的信息服务质量表示不很满意。二是读者对馆员的服务质量表示一般,特别是专业馆员和学科馆员所具备的专业知识和技能不够扎实,不能完全准确、高效地解决读者提出的各项问题,服务的深度和广度有待进一步提高。

四、高校图书馆藏书发展调研

1.从学校的文献购置费看。都占当年总运行费98%的比例,15所图书馆产生了资源共享费用,其中66.7%的资源共享费用都在1万元以下;35.4%的高校图书馆购置电子资源费用上百万,64.5%的图书馆生均文献购置费达到100～400元/人,41.9%的图书馆有专项经费,66.7%的文献购置费用上百万元。

2.从累积量来看。60%的高校图书馆纸质图书累积量达到百万,其中有一所学校达到千万。其中,中文购置量达到一百万以上的有26.7%,电子图书累积量达到一百万以上的有36.7%,有其他来源新增文献的图书馆占56.7%。

3.从自建数据库方面来看。只有10%的图书馆自建数据库在10个以上,26.7%的图书馆自建数字资源量超过100GB,在整合网络信息资源、二次加工数据资源比例、扫描加工数据资源比例的数据调查中,除一所学校有数据外,其他29所图书馆均没有任何的数据。

4.从当年经费运行来看。重庆理工大学图书馆的经费相对来说不多,但在有限的经费下,纸质购置费用占75%,电子资源购置费占27%。生均文献购置费除开6所高校没有数据外,排在第20位,比较靠后。

五、高校图书馆藏书发展策略刍议

(一)根据读者需要调整藏书策略

短时间内想要大幅度的增加购书经费,大量购买图书,是不太现实的,任何一个图书馆的馆藏资源都有一个积累的过程。因此,我们要充分利用有限的经费,制定一个合理有效的藏书策略,让钱花在刀刃上。图书馆应当站在全校发展的高度制定藏书策略,积极主动调整藏书结构,应兼顾学生与教师的不同需求,兼顾同一读者群对不同图书的需求,在满足绝大多数学生读者基本图书需求的同时,重点考虑教师的图书需要;在采购专业图书时,尽可能地与专业教师取得联系,使之提供最需用、较实用的图书目录。充分发挥学科联系人制度的优势,使之成为图书采购的导航员。

利用各种途径加强与院系的沟通,及时了解各个学科特别是新增学科的发展情况,根据学院的学科建设计划和方案及时调整购书计划。设立新书阅览区和新书专架。适当缩短新书的流通周期和限制每人对新书的借阅册数,以保证新书的流通范围。在资金允许的情况下,集思广益,克服各种困难,最大程度上解决新书复本量偏少的问题,优化馆藏文献资源,最大限度地满足读者需求,使其馆藏文献资源得到充分利用。

(二)加大对图书馆资源的宣传力度

1.加大对本科生利用图书馆的宣传。让本科生读者充分了解和利用图书馆,从而合理利用图书馆,让有限的资源得到充分的利用,使图书馆信息资源中心的价值得到充分体现。

2.进行新生入馆教育,提高其信息素质。新生入学后,及时与院系联系,让图书馆入馆教育成为新生入校教育的重要组成部分,对读者要采取新生入馆教育与文献检索课相结合的方式进行培训教育,在对图书馆各种资源进行宣传培训的过程中,要将传统的授课方式和现代化手段结合起来,充分利用图书馆网站这个重要阵地,将所有的培训内容和活动信息公布在网站上,让更大量的读者能够更为方便地了解他们需要的各种信息,还要把馆员讲授和读者参与结合起来。

3.开展图书馆读者宣传月等活动。活动中以宣传图书馆的馆藏资源和规章管理制度及新增加的服务项目为主,充分调动学生的积极性和学习热情,吸引他们课余到图书馆学习研究。对教师读者可以通过电子邮件将培训内容和图书馆的各种活动信息发送给他们,让他们在繁忙的工作之余能够很方便地了解图书馆资源的内容和使用方法,充分利用图书馆,最大化地提高图书馆文献资源的利用率。

(三)进一步完善学科联系人和建全学科馆员制度

调查结果显示,读者对专业图书的需求欲望最高,特别是教师对专业图书的需求更是强烈,达到被调查对象的71%,表明专业图书在满足读者的专业需求上还存有一定的距离。专业图书是进行教学和开展科研的专用工具,读者需求高是自然的。专业图书种类繁多,内容各异,这本身就给图书采购带来了巨大的困难,加之读者需求的差异更使专业图书的采购难上加难。图书馆目前实行的学科联系人制度,在一定程度上解决了教师在专业前沿上的特殊需求,对保障教学和科研工作的顺利开展起到了积极的作用,但还有很大的发展空间,需进一步将学科联系人制度推广、扩大,并有效地实施。

图书馆应当以文件形式将学科馆员制度确定下来,并坚持该制度的工作方针。对学科馆员的确定要有严格的要求,对其专业背景和图书情报专业相关知识技能的要求都要全面考虑;对学科馆员的工作内容、范围及工作成效都要有定量和定性的考核。图书馆要充分利用学科馆员制度对每个二级学院、重要专业、核心骨干教师和有特殊需求的部分学生提供针对性、专业化、特色化、个性化、深层次的信息服务,并及时反馈各种意见,全面深化图书馆读者服务层次,提高图书馆读者服务质量。

(四)提升馆员素质,不断拓展信息服务

建立一套系统规范的馆员培训机制,通过日常学习和定期的系统学习,全面提高馆员的综合素质,其中包括职业道德规范、爱岗敬业的精神、自身专业知识修养、图书情报专业知识和信息检索等方面的技能等。特别是现代数字技术广泛应用于图书馆后,知识的更新速度更快,对馆员的综合素质要求更高了。所以只有坚持学习才能满足读者的各方面需求,才能提供高质量高水平的服务。而读者服务是图书馆工作的永恒主题,这就要求我们不断创新,为读者提供和加强信息咨询服务,创造条件建立读者信息库,制作图书馆资源指导手册,方便读者利用;设立馆员咨询服务处或咨询台,对读者提供针对性服务,

在做好各项基础服务的同时,进一步加强各种利用图书馆资源的培训和导读工作,针对读者的需求开展新书介绍、新书推荐等活动。对于一些较为专深的文献信息的获取,还需要馆员的指导帮助及其各种无偿的、有偿的信息服务,因此,这就需要图书馆设立专门的咨询服务机构,设立专人专职的读者咨询服务,为图书馆和读者之间架起桥梁,有效地帮助读者方便、快捷地找到所需文献。

六、结束语

随着网络的发展,图书馆应用网络技术、信息技术等力度越来越大,高校读者层次和需求量也大幅提升,因此,高校图书馆文献资源藏书策略也必须随之调整发展。要做到既避免文献资源的重复建设,又满足读者不断增长的信息需求。要做到高校图书馆之间合作开发数字化信息资源存储的标准化和规范化,以实现信息资源传递的共建共享。还要按读者需求分析,通过自建、购进和网上下载等手段进行数据库的建设,建立包括书目、文摘、原始文献和多媒体在内的特色数据库,换取其他馆数字资源的使用权,实现网上特色化馆藏以满足读者需求,提高馆藏利用率。还要根据教学科研的需要,科学地组织开发信息资源,建立科研特色馆藏,为重点学科的重点科研项目提供诸如教学、科研、技术动向、市场动态等各种信息,使研究人员不断获取该领域的前沿研究动态和最新进展信息资源。

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(责任编辑魏艳君)

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1007-7111(2010)12-0074-03

2010-10-25

熊慧敏(1963—),女,重庆人,副研究馆员,研究方向:文献信息管理;

彭 瑶(1970—),女,重庆人,副研究馆员,研究方向:图书馆学。