唱好服务“三心”歌——河北省石家庄市质监局新华区分局社会服务活动纪实

■文/黄军峰

“你们局的同志认真负责、一丝不苟的工作态度，无形中给我们公司的职工上了生动的一课。”石家庄安瑞科气体机械有限公司质量负责人李军旺激动地说。去年以来，石家庄市质监局新华区分局推出了“转变工作作风，做企业贴心人”的工作做法，以服务企业为己任，以提高服务有效性为突破口，充分发挥部门职能作用，高唱服务“三心”歌，真心实意帮扶企业，受到了广泛好评。

谱好“真心”这首曲

为支持辖区企业的发展，该局局长多次深入企业调研，及时了解企业难处。去年6月8日，当得知辖区一家企业在办理生产许可证遇到困难时，立即采取措施进行帮扶。通过和企业负责人面对面进行交流，对需要办理生产许可证的环节进行细致指导，并现场解答企业提出的疑问，让企业少走了弯路。同时分管领导亲自帮助办理，在最短时间内帮助企业获得了生产许可证。去年以来，该区21家企业顺利取得了生产许可证，获得市场准入资格，有效地确保了辖区企业的健康快速发展。

写好“悉心”这段词

该局始终坚持 “质量兴区、名牌兴企”的指导思想，注重健全名牌推进机制，重点培育名优产品。为此，该局对辖区市场前景好、产品质量优、增幅潜力大的企业加以重点帮扶。一是制定了名优产品发展规划，认真考察并及时指出申报企业各个生产环节中存在的问题；二是加强对申报企业的培训，详细讲解名优、名牌产品的申报条件、方法步骤、申报流程，帮助企业完善申报前置条件，为企业申报指明方向;三是工作人员多次深入企业，指导企业建立完善质量、计量、标准化管理体系，引导企业夯实技术基础，为申报名优产品打基础。去年共帮扶7家企业成功申报河北省名牌，3家企业及产品分获省质量效益型先进企业、1家企业获得省服务质量奖、1家企业获省优质产品称号。

唱好“热心”这首歌

在“转变工作作风，做企业贴心人”活动中，该局在监管执法时坚持变事后执法为事前指导，在服务方式方法上，变被动服务为主动服务，不断改进服务企业的思路和工作方式，为企业排忧解难，努力创建服务型机关。截止目前，累计帮扶企业制修订企业产品标准备案58家，帮助21家企业换发了生产许可证，对176家企业272批次产品进行了抽样检验，检修计量器具2177台件，培训特种设备作业人员近千人，免费为社区群众检修血压计351件。点点滴滴皆奉献，件件喜事是回报。该局的作风转变和贴心服务，换来了该局质监事业的良好发展和企业的广泛赞誉，为树立良好的质监形象夯实了基础。