招商银行的用人机制及引才战略

张光华

截至2009年9月份，招行共有海外背景人才2106人，其中外籍人士24人，当中不少担任着重要管理职务。

金融危机爆发以来，国际人才市场遭受了重大的冲击，特别是一些深陷困境的金融企业，纷纷选择了大规模地裁减人员，以削减成本。据有关专业机构统计，最近两年间，全球仅金融领域裁员就超过了25万人，而且预计到2010年年中之前，裁员规模将进一步扩大到40万人。

与此相应，国际人才的流向格局也发生了变化，越来越多的具有西方教育、从业背景的国际化人才又开始把目光重新瞄准了新兴市场国家，特别是以中国、印度等为代表的亚洲新兴市场。

中国银行业独具魅力吸引国际金融人才。国际化人才的东进之风正再度掀起。在此背景下，国际化人才加盟中国可谓正当其时。而中国的银行业更应成为其重点关注的就业领域，其原因有四个方面：

中国银行业在此次金融危机中依然保持着良好的运行态势和经营绩效。与欧美银行遭受重创不同的是，由于参与竞争的广度和深度还有限，实施较为规范和谨慎的金融监管，以及改革开放30年整体实力的不断增强，中国银行业在此次危机中受到的直接冲击和影响不是很大。2008年在全球银行业增幅下降15％的情况下，中国银行业盈利增幅依然超过了30％。2009年前三季度国内14家上市银行共实现净利润3386亿元，同比增长了2.15％。金融危机中中国银行业的不俗表现，无疑吸引了国际金融界的极大关注。

中国银行业的发展快速健康，具有广阔的成长空间。在欧美日等发达国家，银行业发展历史久远，整个行业的组织规模、业务结构已经相当成熟，在某种程度上已经面临着市场饱和的状态。加之金融危机的影响，其将在较长一段时间内处于去杠杆化的进程。机构业务扩张速度将明显放缓，甚至收缩。而在中国等新兴市场国家，具有广阔的发展空间。世界有名的会计师事务所普华永道曾发布报告指出，到2050年，以中国和印度为代表的新兴市场国家的银行业规模将超越美国、日本、德国、英国、法国、意大利和加拿大七国集团。

中国银行业正在加快推进国际化发展，对于国际化人才的需求日趋旺盛。为适应经济全球化以及企业、居民的跨境金融服务需求日益增长的发展趋势，近年来我国银行业的国际化进程明显提速。

截至目前已有7家中资银行控股参加了12家外资金融机构。中国银行在近30个国家和地区设立分支机构和代表处1000余家，其中一级营业机构超过了80家，范围覆盖商业银行、投资银行、保险等多种金融服务领域。即使在国际金融危机持续扩散和蔓延之际，中资银行也未放缓海外发展的步伐，而是通过兼并收购、新设机构等方式，继续推进国际化进程。据不完全统计，自2007年次贷危机爆发以来，中资银行在境外新设一级营业机构15家，代表处3家，跨国、跨境并购9起，并购金额共计超过160亿美元。中资银行推进国际化发展进程需要大批高素质的通晓国际银行运作规则和实战经验的管理人才和专业人才。

中国银行业的经营管理水平还有待提高，这为国际化人才施展才华提供了广阔舞台。经过多年来的深化改革、加快发展，中国银行业经营管理素质水平有了很大提升，但与国际先进银行相比，很多方面仍然存在着很大的差距。尽管此次金融危机暴露出发达国家银行体系的风险管理漏洞，但国际先进银行在管理的理念、工具、技术、系统等方面仍值得中国商业银行学习。具有海外经验的国际化优秀人才加盟中国银行业，对国内银行经营管理水平的提升具有很大的促进作用。

招行用人机制及引才战略。具体而言，招商银行主要在选才、育才、用才和留才四个方面作出了积极的努力：

选才。为了适应服务于招行事业发展的需要，招行采取了管理骨干以内部培养为主，高端和稀缺型人才积极从外部引进的策略；一方面主动出击，组织实施猎鹰计划，大胆引进同业的精英和国际化人才，在积极吸纳国内优秀金融人才的同时，我们对于专业化、国际化的高层次海外金融人才敞开怀抱。

在2002年信用卡中心组建时，招行就大规模引进境外人才，借鉴国际经验发展信用卡业务，使我们的信用卡领域在信用卡市场上起到了领跑的作用。截至2009年9月份，全行共有海外背景人才2106人，其中外籍人士24人，当中不少担任着重要管理职务。另外在全国范围内积极组织校园招聘，选拔高素质、高潜力的优秀毕业生，通过轮岗锻炼、专人辅导和系统培训，同时强化考核淘汰机制，力求将其培养成为招行未来的管理骨干和业务专家。

育才。招行始终将员工放在价值天平上最重要的一端，致力于为员工搭建终身学习的平台。

早在1997年招行就投入巨资建成了设施先进、功能完备，水平一流的现代化培训中心，常年举办各类培训班。经过10多年的发展，招行已经建立了协调完整的总、分、支行体系，使每一位员工都能够获得全面系统和持续的培训。

近年来招行进一步加大了对核心人才的培养力度，全年启动人才培养工程。在做好人才培养基础工作的基础上，通过“引进来、走出去”等方式，在英国剑桥大学、新加坡理工大学、清华大学等国内外知名学院脱产学习、接受培训，重点培养约100名管理骨干、约300名专业业务专家和约1000名客户经理。我们还与惠普商学院等国内知名的学院合作，实施“金石计划”、“精英计划”，全方位提升业务骨干的管理素质。此外，招行还不断加大对高层次人才的培养力度，在2004年获批成立博士后科研工作站的基础上，于2009年8月又获得独立办站资格，截至目前已经有6批共20名博士后。

用才。招行努力做到人尽其才、才尽其用，让不同类型的人才在最适合的岗位上，最大限度地发挥自身的优势和潜力。

把那些德才兼备，业绩突出，具有管理潜能的人选拔到各级管理岗位上。同时，为了突破单一的行政职务序列，招行还建立了客户经理、产品经理、交易员、IT工程师等在内的多方面职务训练，为专业水平较高、业务能力较强的专家型人才提供更广阔的职务发展平台。

此外，招行还在全行范围内推进实施“赛马计划”，井腾出一些重要的管理专业岗位，在全行进行招聘，为那些表现特别优秀、能力特别突出的人才创立快速提升机会。

留才。招行不断丰富和强化激励机制，倡导“我与招行共成长”的就业理念，让招行真正成为招行人的温馨家园。

首先，构建科学有效的薪酬福利体系，逐步推进薪酬体制改革，在岗位价值评估的基础上，建立差异化、动态化、具有吸引力和竞争力的薪酬体系，制定实施了包括企业年金、商业保险、医疗补充保险等在内的一系列福利政策，实现先进分配与非先进分配、近期分配与延期分配、短期分配与中长期分配有机结合的分配方式。不断强化中长期激励，有效免除了员工的后顾之忧。

其次，努力拓宽员工职业发展通道。招行年轻员工比例高，职业发展和个人愿望比较强烈，对此招行一方面在岗位工作安排上，尽量做到对员工具有吸引力、挑战性；另一方面则通过轮岗轮换，于部竞聘等制度为优秀人才提供更多更好的发展机会。鼓励员工将个人职业生涯融入招行事业发展之中，实现“我与招行共发展，人生价值最大化”的目标。

全面持久地实施人才战略，有效地促进了招行的发展，并赢得了社会各界的好评。招行曾先后获得了“CCTV年度最佳雇主”、“中国最具员工成长价值企业”、“中国最佳领导力培养企业”等诸多荣誉。源源不断的优秀人才注入是企业永葆青春活力，实现基业常青的不二法则。