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让人才决胜未来

文 Article_王素峥

国以人兴，政以才治。胡锦涛同志在刚刚结束的全国人才工作会议上指出：“人才资源是第一资源，人才问题是关系党和国家事业发展的关键问题，人才工作在党和国家工作全局中具有十分重要的地位。”作为正处于快速发展期的电力企业，积极落实人才战略，培养造就一支规模宏大、结构优化、布局合理、素质优良的人才队伍，也是实现“两个转变”目标的根本保证。

落实人才战略，要有育才的环境。从企业接纳职工的第一天起，企业也成了职工再次成长和学习的“学校”。因此，企业有责任培养和造就一支人才队伍，加强对职工队伍尤其是青年职工的教育和引导，形成关心、爱护和鼓励职工成才的良好氛围，才能使大批人才持续不断涌现出来。

落实人才战略，要有用才的舞台。就我们的企业而言，应该努力用人所长，给每位渴望成才的人搭建适合自己的舞台，不去求全责备，才能才尽其用、各得其所。

落实人才战略，要有容才的胸怀。在人才成长的过程中，有创新就会有失败。我们要宽容失败，容许人才在成长过程中有失误，从而促使优秀人才无后顾之忧，敢打敢拼，敢于实践，真正做到解放人才、发展人才、用好用活人才。

落实人才战略，要有成才的信念。在所有成就人才的因素中，第一位的因素是理想信念。一个没有理想信念的人，不管他先天的禀赋多好，也不会有太大的出息。要想成为一名优秀的电力人才，必须树立坚定的理想信念，矢志成为一名勤勉敬业、大胆探索、无私奉献的电力职工，这也是实现人才强企的前提条件。

人才是一个宽泛的概念，每个人都可以通过努力，成为企业的有用之才，而企业培育人才、使用人才、尊重人才，努力打造一支高素质的人才队伍，更是决胜未来的必由之路。

（作者单位：唐河县电业局）

为竞拍工时叫好

文 Article_唐 刚

人们一般认为，只有看得见摸得着的有形东西——古玩字画、金银玉器、名人用品等才能进行竞拍。日前，在遂平县常庄乡某电力排灌施工现场，笔者见到了一次别开生面的竞拍工时。竞拍涉及的工程是给20基电杆装上横担和针式瓶，有5个小组参与竞争，工时从4个小时开始竞拍，最后被第五小组以两个小时成交。

长期以来，供电企业由于传统管理理念的束缚，或故步自封，或激励机制不到位，或缺乏互动，最终失去不少创新工作的机会。因此，笔者在为竞拍工时叫好的同时也认为，供电企业创新工作要从以下四个方面做起：

一是创新观念。企业如果满足于现状，必然“一叶障目，不见泰山”，从而忽视对创新工作所产生价值的公平评估、认可以及对科学的尊重，进而制约团队创新工作的激情与活力。

二是建立健全一套科学完整的企业创新管理、考评、应用、推广的运行机制，为创新工作的诞生、培育、发展、壮大保驾护航。

三是加大创新工作奖励机制，尤其要重奖在工作岗位上勇于创新的基层员工，这样就能吸引更多的员工积极投身到创新实践工作中去，心甘情愿把自己的聪明才智奉献给企业。

四是根据企业实际，突出实施人才储备工程，着力培训人才，加大人才激励力度，注重人才环境、人才待遇、人才教育、人才激励、人才开发和人才管理，切实把握住人才是创新工作的第一要素。这样，创新的源泉才能不断喷涌。

（作者单位：遂平县电业局）

沟而不通说明啥

文 Article_杜放光 董 速

前段时间，正值春季预试和迎峰度夏查漏消缺的高峰时段，按理说，这是件好事，然而，一些地方却因此出现了不和谐的声音：电停了，不少客户却被蒙在鼓里，既不了解停电原因，也不清楚停电时间，以致误了生产生活，惹出不少牢骚。可当问及发布停电通知的负责人时，亦委屈不已，说是提前一个星期就在电视台打过滚动字幕的。

一方坚称发布了通知，另一方却浑然不知，如此沟而不通，原因何在呢？

意识僵化，禁锢了思维创新。如今，虽说供电服务水平有了大幅提升，但部分人却习惯套用旧的工作模式，不看效果如何，只求应付差事。比如停电通知，十几年前已被采用的电视通知模式，时过境迁，依然在沿袭。很少有人去分析旧的工作方式是否存在弊端，是否适合现在的客户群。思维的迟钝导致了行为上的机械运作，使之不能根据客户的需求主动调整适应当前形势的服务方式。

渠道单一，阻碍了有效沟通。过去，人们娱乐方式少得可怜，常常是一家人围着一台电视看，且大多只能看本地频道，一旦有停电通知发布，人们很容易知晓。而今，人们的信息渠道日益增多。在此情形下，企业若老调照弹，其结果无异于空做无用功，很容易形成沟而不通的不良局面。

那么，该如何消除沟而不通呢？笔者以为，做到“三勤”即可。勤走访，到客户中间去，用心聆听客户的想法和要求；勤思考，站到客户的角度去考虑，他们到底适合哪种通知方式；勤创新，根据客户的需求，主动调整通知的发布方式。譬如对大宗客户可直接送达，对农民客户可以通过喇叭广播，对于大范围客户可利用群发短信，对于人口密集的小区可选择张贴通知……只要方式适当，必能获得最好的沟通效果。

停电通知如此，其他工作亦可从中借鉴一二。

（作者单位：商水县电业局）