以人为本语境下服务型高校管理体制架构路径略论

李娜

(湖南科技学院数学与计算科学系,湖南永州 425100)

以人为本语境下服务型高校管理体制架构路径略论

李娜

(湖南科技学院数学与计算科学系,湖南永州 425100)

在经济全球化、政治多极化、文化多元化、教育国际化的背景下,高校面临着传统显性思想政治教育与刚性管理突破的选择与创新,更彰显出以人为本在高校管理工作上的时代价值与实践意义。而落实以人为本,需要突出把握的一个重点是,就是要架构服务型大学生管理体制。以人为本语境下服务型大学生管理体制的架构,要以人为本,用全面化的管理思路构筑育人环境;贴近学生,以主体性的管理模式鞭策学生向上;以文化人,用多样化的特色文化浸润学生心灵;服务学生,以专业化的管理水平促进学生成长;关爱学生,以人性化的管理手段激发学生成才;立足长远,以常态化的管理机制推动学生发展关爱学生。

以人为本;服务型;高校;管理体制

科学发展观的核心是以人为本,高校贯彻落实科学发展观必须坚持以人为本。这是因为以人为本,是对高校管理工作的内在规定,规定着高校管理工作的科学取向、根本目标与实现原则。尤其是在经济全球化、政治多极化、文化多元化、教育国际化的背景下,高校面临着传统显性思想政治教育与刚性管理突破的选择与创新,更彰显出以人为本在高校管理工作上的时代价值与实践意义。而落实以人为本,需要突出把握的一个重点是,就要架构服务型大学生管理体制。本文结合所在学校——湖南科技学院对此探究,以期为各高校更好地全面服务于学生成长成才提供借鉴。

一 以人为本,用全面化的管理思路构筑育人环境

(一)坚持学生安全为中心,狠抓学校安全维稳工作

安全工作是高校稳定的基石。高校必须把安全工作作为一项重要任务来抓,把学校稳定工作做深、做细、做实、做好,并在人力、物力、经费等方面给予重要保障。要通过抓教育引导、抓隐患排查、抓信息监管、抓包保责任、抓维稳工作纪律“五举”并驾齐驱,为学生安全保驾护航,实现学校安全保卫工作常抓不懈的良好局面。在安全日常管理工作,要列出可能影响安全稳定的因素详细清单,准备好应急预案,完善校园巡逻制度;严格执行校领导带班、职能部门值班制度,对值班进行按月逐日编排,及时汇总、公布、备案,坚持上课点名、寝前报告制度,建立重点学生家长的联系制度;在学生外宿、租房、上网、赌博、不假外出、缺课旷课等重点问题敢抓敢管。

(二)坚持营造良好学习氛围,依法治校严肃校纪校规

依法治校严肃校纪校规,是服务型管理的关键性环节。“当代大学生是未来社会的竞争者和主人,他们的行为管理应以学生行为守则为基本依据,以学校的各项规章制度为基本要求,以社会行为规范为基本准则。”[1]对此,要切实有效地做好以人为本与从严治校相结合这篇文章,加强学风学纪管理,深化依法治校工作,优化学习环境,创设一个和谐温馨的发展环境。奖惩分明,公开,合理,以激励先进,鞭策后进。

二 贴近学生,以主体性的管理模式鞭策学生向上

(一)注重发挥学生社团的自我锻炼作用

以学生社团为依托,“求专”社团活动,突出专业兴、补充性、实践性。鼓励学生独立发展社团,以活动养活动。到目前为止,湖南科技学院已成立了 46个学生社团,这些社团通过论文征集、课题带动、开展爱心服务、“三下乡”、义务劳动等活动,不仅成为课堂教学提供了有益补充,而且为学生实践提供了兴趣平台,实现了学生与社会互动、互利、互惠。

(二)注重发挥学生身边先进典型的榜样作用

注重用学生身边具体、生动的榜样激励和教育学生,以此达到学生自我教育目的,是开展学生管理工作的一大法宝。一方面,要树立学习标兵典型、创新团队、考研标兵、全面发展典型、挑战贫困病魔顽强学习生活典型等方面的一大批先进个人或集体;另一方面,加大宣传力度,组织形式多样的学习表彰先进事迹、典型人物的活动,举行优秀大学生优秀事迹报告会,打造优秀学子走廊,创建优秀学子网页,充分发挥学生身边先进典型的榜样作用。

(三)注重发挥学生党员的先锋模范作用

重视加强大学生党员形象建设,对优秀党员予以表彰,并号召所有党员向他们学习。开展学生党员经常性教育,强化党员意识、先进性意识。建立学生党员先锋站、党员活动室、建立起学生党员联系群众制度、学生党员联系寝室制度、党员服务承诺制度、党员工作责任制度,开展“一时一刻不忘党员身份,一言一行符合党员标准,一点一滴体现党员作用,一心一意为党旗增辉”的“八个一”等主题活动,充分发挥党员与广大学生的自我教育功能,进而激发学生向党组织靠拢。

(四)注重发挥学生干部的骨干作用

重视学生干部队伍建设,建立健全学生干部队伍建设的各项制度,通过实行和创新学生干部轮流、选聘、培训、考核等制度,充分发挥学生干部在学生管理中骨干作用。在加强学生各级两委会、社团组织等学生自主管理平台建设的基础上,建立学生信息员、学生学风督导员、班级心理健康宣传员、学生管理员、学生志愿者等队伍,把学生干部队伍纳入到参与学校事务、学生管理等中来。发挥学生在维护学校安定稳定、学风建设等方面的重要作用。

三 以文化人,用多样化的特色文化浸润学生心灵

(一)推进地方文化进校园

对于高校来说,只有寻找到了自己本身的文化之源、文化之脉、文化之根,才能辨清今后的发展方向,才能切实把握管理的实质真谛。在永州这个拥有丰富文化资源的文化历史名城里,中华文化的优秀人文精神得到了充分彰显与发挥。湖南科技学院在充分挖掘永州文化资源的基础上,大力弘扬永州地方文化的道德精神、红色革命精神,把它们融入教育教学、思想政治教育的全过程,用永州传统文化的精髓来陶冶学生情操,浸润学生心灵。运用建立德育基地、开展“舜德学子”评比、组建永州文化研究中心、举办《爱莲说》读书讲座、传诵《松树的风格》等脍炙人口作品、开展有特色的主题纪念教育活动等形式来提升学生的品格,提高学生的审美情趣,丰富学生的精神世界。通过这些举措,让学生领略到了地方优秀传统文化魅力的同时,也有针对性地提高了学生管理的实效性。

(二)建设公寓文化

校园公寓是大学生学习生活的重要场所,对大学生的成长与成才有着不可替代的作用。高校必须依据当代大学生思想更加活跃、个性更加彰显的特点,结合公寓建设实际,秉承“管理育人、服务育人、环境育人”的理念,完善大学生公寓文化建设,营造出浓郁的公寓文化氛围。湖南科技学院通过开展“寝室是我家,爱护靠大家”寝室文化建设招贴宣传画竞赛、“有限空间,无限精彩”寝室文化艺术设计大赛、“寝室杯”各种体育竞赛等一系列有声有色的文体活动,活跃大学生文化生活,发挥公寓文化育人功能,并不断提升活动品位,拓展育人空间,丰富学生文化生活。

(三)营造良好的创业文化氛围

形成浓厚的创业文化氛围是打造创新型高校的内在要求,是高校软实力建设的迫切需要。高校必须着力营造创业文化氛围,诱发学生创业欲望,大力鼓励学生因人制宜地进行自我设计、自我规划,发展个性。湖南科技学院通过举办科技创新节,组织学术交流、科技发明创造、专业技能比赛等活动,努力提高学生的动手能力,通过建立校内外创业基地,开展青年学生科研项目立项计划,鼓励学生申报校级科研课题,以提高学生的核心竞争力,取得了可喜成效。

四 服务学生,以专业化的管理水平促进学生成长

“服务内容的专业化是学生工作深化、发展的需要。从国际高等教育的发展趋势看,教育越发展,教育的细化程度就越高。”[2]

(一)加强心理健康教育,构筑学生“心理安全线”

关注学生内在精神的成长与完善、提高学生心理调适能力、维护学生身心健康,对此,高校不可忽视,必须要加强大学生心理健康教育,使之规范化、制度化、常态化。在实际工作中,要不断完善心理健康教育工作制度、心理危机干预制度、心理咨询室工作制度等,探索建立开展一次新生心理普查、抓好一系列心理健康宣传载体、立足一个课堂渗透、组织一个“5.25”、“12.5”心理健康教育月活动、组织一个学生心理健康协会、建立一个心理危机干预体系、抓好一支四层次的“金字塔”式心理健康教育队伍建设等“七个一”的心理健康教育工作模式,建立了完善的家庭、社会及医疗机构——学校中心——年级——班级——寝室五位一体的心理危机预防与干预网络,从而真正构筑起了学生“心理安全线”。

(二)注重职业生涯辅导,提高就业工作水平,让学生好就业、就好业

就业是社会关注的一个重要民生问题,特别是在金融危机的背景下,更需要高校高度重视就业问题,全程、全员、全面地做好毕业生就业工作。高校要转变就业工作思路,改变单纯的毕业生就业推荐模式,构建“校党政统一领导、职能部门统筹协调、学院组织实施,广大师生共同参与”的就业工作机制。一方面,将就业指导课程纳入整体教学计划,在全校范围内开设就业指导课程,加强就业师资队伍建设。另一方面,实施就业指导教育改革,积极组织学生参加模拟招聘、就业见习、社会实践等教育活动。建立强大联动机制的就业信息传播平台、畅通的就业信息沟通发布的综合平台,通过就业网站等渠道及时交流就业政策和信息资料,精心打造就业满意工程,让学生好就业、就好业。

五 关爱学生,以人性化的管理手段激发学生成才

(一)在助学工作上体现人文关怀

党的十七大指出,“加强和改进思想政治工作,注重人文关怀和心理疏导”[3]。高度重视贫困生资助工作,做好困难学生资助工作是推进教育公平、促进和谐教育发展的重要举措。湖南科技学院建立“奖、勤、助、补、贷、减、免”七位一体的资助体系,大力引进社会助学金,不断扩大校资助面,力求提升资助层次和效益,在帮助贫困学生走出经济贫困的同时,突出地注重为他们的发展提供精神动力和支持平台。通过加强学生感恩教育、诚信教育、创业教育,运用“感动校园十佳学子”评选、舜德学子评选等载体培养他们的信心,成立以资助学生为主体的青年志愿团,开展主题多样、形式丰富的志愿活动,加强学生修养,砥砺学生品行。

(二)在细节关爱上彰显人文关怀

在学生的日常管理中,要注重以人性化的工作手段,从小事、细节关爱学生,做到“有求必护、有难必解、有疑必答”。通过建立学生工作例会制度,定点接待来访学生,开通院长信箱、学生 24小时热线电话、24小时心理危机干预热线,向学生宿舍发放学生工作联系卡,随时解答学生反应强烈的热点问题、立马解决学生利益相关的民生问题。建立辅导员谈心制度,及时掌握学生学习生活情况。通过与贫困学生座谈会、慰问会、走访等,与学生面对面,直接倾听学生的困难与心声。出台涉及学生权益的重要规章制度时,召开听证会,充分征求学生意见,使得这些制度更人性化,更具有可操作性。成立大学生法律援助中心,维护学生的正当、合法权益。

六 立足长远,以常态化的管理机制推动学生发展

(一)科学规划,从政策上保持学生管理队伍稳定

高校必须重视学生管理队伍的招聘、培养、发展等工作,在政策上、待遇上、感情上、事业上予以高度重视,以制度规定学生管理队伍的地位与作用、任职条件、职责范围、管理考核、待遇发展等问题,确保学生管理者队伍在工资、酬金、福利、技术职称、业绩考核、培养等方面与专任教师一视同仁,享有同等待遇。高度重视学生管理者队伍的培养,专门组织学生管理者队伍进行系统的政治理论、业务知识等方面的培训,着重提高他们的教育沟通、促进学生全面发展、防止学生品学滑坡、危机干预、应对突发事件与化解矛盾等能力,并使常规培训制度化,经费保障长效化。

(二)从严管理,从制度上规范学生管理队伍建设

重视形成合力抓学生管理队伍建设,不断完善联席会议制度和工作例会制度,健全育人联动工作机制,着力建设一支学习型、创新型、团结型的学工队伍。在日常管理中,建立学生管理队伍的信息沟通制度、网络思想政治工作制度、谈心制度、月教育报告制度、调查制度、首问责任制度、学生餐制度、学生管理队伍在岗情况检查制度、处分反思报告制度等制度,不断完善学生管理队伍与学生网上、与任课教师、与家长“三联动”机制。严格培训,严格考核,制定学生管理者考核细则,实行日常考核和年度考核相结合、工作过程考核和工作绩效考核相结合、学校考核与学生评价相结合、学工部考核、团委考核、系部考核相结合“四个结合”,完善学生管理者考核评价体系。

(三)以身示范,从师德上以典型引路用榜样树标

要重视师德建设,注重教育内容、教育方法对学生的影响,教师本人的人格特征、言行举止等人格魅力对学生的影响。高校要充分肯定那些认真负责、努力工作、教学水平高、教学效果好的教师的成绩和价值,树立“德高为师,身正为范”的典型和榜样,以典型引路,用榜样树标。要运用橱窗、校报、校园网页等载体开展教师事迹的推介,展示优秀教师风采,提升学校美誉度,加强师生的沟通,达到以教师的言行潜移默化地影响着学生的个性、品德的发展目的。

[1]李应军,郭梅.服务型学生工作研究[J].理论月刊,2007(1).

[2]杨克非.服务型学生工作模式的理性思考[J].学校党建与思想教育,2004(6).

[3]本书编写组.十七大学习辅导百问[M].北京:党建读物出版社,2007:32.

(责任编校:松仁)

D iscussion on theWay of Constructing theManagement System of Colleges and Universities of Sevice Type Under People-oriented Context

LI Na

(Mathematics and Computer Science Department,Hunan Institute of Science and Technology,Yongzhou,425100,China)

Under the background of economic globalization,politicalmultipolarization,the cultural diversity,education internationalization,colleges and universities are facing the choice and innovation of tradition dominant ideological and political education and rigid management breakthrough,shows humanist in the university supervisory work time value and the practice significance.But a key point is to construct service university studentmanagement system.Constructing university studentmanagement system,must be people-oriented;the drawing close to student,urges on the student by the independentmanagement pattern to be upward;by the culturalworker,infiltrates the studentmind with the diverse characteristic culture;the service student,the specialized management levelpromotes the student to grow;shows loving concern the student,the user-friendlymanagement tool stimulates the student to mature;bases long-ter m,the normalizingmanagementmechanism impels the student to develop shows loving concern the student.

people-oriented;service;colleges and universities;management system

G471

A

1673-0712(2010)01-0109-03

2009-10-12.

李娜 (1984-),女,湖南双牌人,湖南科技学院数学与计算科学系助教,硕士,研究方向:思想政治。