程顺达 杨青峰 邢茂林
医院信息化建设程度代表医院现代化管理水平高低和服务能力的多少。因此,各级医院把信息化建设作为医院工作重点,它是医院发展的重要标志。信息化能把医院领导从繁杂的管理中解脱出来,逐步使医院的管理现代化、科学化、规范化,从而实现医院管理向低成本、高效率的模式转变。
成功的医院信息化建设会给医院带来巨大的效益。我简单从几个方面指出信息化建设的优点,现做以下报告。
1.1 提升医院的整体形象 信息化建设使老百姓切实地感受到了医院的正规化、现代化管理,增强了医院在当地的影响力。
1.2 开源节流,查漏补缺,实现人、财、物规范化管理信息建设从内部解决了管理漏洞和盲区。规范了管理流程,使医院的人、财、物处于全面受控状态,同时减少了资金占用,保证供应,增收节支效益显著。
2.1 由于信息化建设加强了对患者挂号、病历、处方的管理,不仅可以帮助医院实现对医务人员工作的考核管理,动态了解医院的经营状况等,同时也从侧面减少了医院处方的流失,提高了医院的综合管理效益与经济效益。
2.2 在医院各部门之间进行数据通信,自动把信息送到各有关科室,易于实现全院性的各种统计、检索和分析。
2.3 医疗文书和医疗行为得到规范,在加速培养高水平医务人员上起到了极大的作用。
2.4 医院的“条码标识”技术,可以极大提高信息传递速度和减少错误。
2.5 医院信息化的特点是使业务更加透明化,从而杜绝许多管理中的“猫腻”现象,减少了医疗纠纷。
3.1 信息化建设确保了财务数据的内容真实、数字准确、资料可靠,确保了对会计信息的相关要求,使财务人员在在进行横向和纵向的对比分析时,能够有效地判断经营的优劣。
3.2 系统提供的财务数据及时明确,使医院的资产负债率、速动比例、流动比例、收益率等财务指标能及时准确地提供给决策者[2]。
YIN Wei, WANG Tie-gong, XU Bing, YE Feng-ping, WANG Min-jie
3.3 信息化的实施将财务、划价、下医嘱等环节的人为错误率降为零。
4.1 由于《医院管理系统》在药品管理方面,采用了国家规定的GSP管理规范,加强了对药品、耗材的全面数据管理,使得药品、耗材从采购、库存、划价司药等实现了全过程监控,从而堵塞了传统手工管理可能出现的漏洞,提高了管理人员的责任心与医院的经济效益。
4.2 加强医院用药安全管理,事实证明,在药品供应商管理与药品效期管理等多方面。通过使用计算机管理可以大大增强医院药品使用的安全性。
4.3 减少因管理原因造成的药品损失80%以上。
固定资产的更新变化可以清楚地表明医院发展规模和医疗技术的进步速度。从投入和产出的计算,利用率、报废期、折旧额等方面,最大限度地发挥信息化在固定资产管理中的作用[1]。
医院的物资种类多、消耗大、使用频繁,管理好物资,是医院挖掘内部潜力的关键点。信息管理可以节省成本、可以及时了解物资的报废失效时间、价格的波动情况,使用情况,起到相互制约、相互到监督,管理更加透明。信息化建设减少因管理原因造成的器械损失95%以上。
7.1 信息建设,在控制成本、降低费用、工作量考核等方面,为经营决策提供科学化、合理化的依据。在完善内部分配制度、调动职工工作积极性都有重要作用。医院对自身管理中任何调整,落实到了每个具体岗位。大幅度降低医院运营成本,显著提高经营效益。
7.2 辅助医疗质量监测及控制,实现统计数据的自动收集、上传和分析。
8.1 通过信息管理的病历不但方便快捷,字迹清楚,而且能对治疗的全部资料全程记录贮存。实现医疗资源共享,节约医疗成本。
8.2 全面实施的信息系统使医院数据能够得到充分积累,使教学资料更丰富。教学系统能直接展示出真实可靠的数据。知识的共享,提升了医务人员的理论水平。
8.3 通过实施PACS,节省了胶片,提高的影像传输速度。使医生能够根据清晰的图像及时准确做出诊断,减少了患者等待时间。
9.1 严格控制收费项目和收费标准 信息化建设提高了医院收费透明度,有利于进一步缓解医院与患者的矛盾。
9.2 信息化实施能缩短前台业务处理时间,直接体现以病人为中心 通过实现类似于“划价收费一条龙服务”之类的管理,减少病人重复排队现象,改善服务质量;同时防泄堵漏,减少病人拖欠费用现象,保证了医院经济收入[3]。
9.3 信息化的建设缩短了病人排队等待时间50%以上 减少了住院欠费无法及时追缴造成的损失50%以上。
9.4 信息化实施提高了统计人员查询、统计效率95%以上
医院信息管理系统发挥的作用大家都已经很清楚,为使其发挥应有的效果,我认为除了加强医院信息化建设,加强网络管理人员培训工作以外,还要求医院领导能高度重视信息化,组建一支技术过硬的系统管理队伍;规范各项管理制度,这样才能使医院的各项效益得到提高。
[1]周良贵.加强医院大型固定资产管理的探讨[J].中国医院,2003,5:16-17
[2]范爱民.略论完善医院财务管理[J].卫生经济研究,2005,10:55-56.
[3]吴巍,邱丽债.浅析现代信息技术与医患关系[J].中华医院管理杂志,2007,24(7):493-494.