在管理中营造家的氛围

Clare

“对待跳槽这个问题应该还是以一种很开放的态度来看,对于整个广告业而言,它本来就是一个很年轻的行业,从我们的员工结构来讲,也都比较年轻,而我们所持的态度一直都是给年轻人提供一个窗口、一个舞台,在正常情况下的人员流动有时候也未尝不是一件好事。其实做广告的人都是希望看看外面的世界是怎么样的,基本上我们对此都是保持开放的态度,当然我们也希望优秀的人可以留在这里,做长期的发展。”阳狮广告有限公司上海分公司人力资源经理蒋琳斐说道。

是员工更是家人

正是秉持着这种开放的态度,阳狮就像一个大家庭。“我们把每个人都看做阳狮的家人,有一些可能在这里成长起来,希望去看看外面的世界,那我们会很好地祝福他,当然我们也同样欢迎他们在外面积累之后再回来。同时,我们会采取一些相应措施去留住他们,也会去吸引更多优秀的人才。”蒋琳斐说,“经过经济危机的洗礼,各种资源似乎都处在了一种紧张状态下,而我们阳狮希望即便是在最糟糕的状况下,仍然能给员工最大限度的保护,创造一些机会。”

阳狮一直都坚持,无论在工作中还是生活中都关怀员工,也许在交流合作的过程中产生过不同意见,但最后都是一家人,“所以我们的员工在这里的感觉都会非常的舒服,大家合作得非常好,我们给员工提供了一个很好的氛围。我们还会给员工更多的自治权,让他们可以自行决定很多事情。”蒋琳斐说,“我们有福利委员会,让员工充分去想他们想做什么,而公司这边会尽力提供支持将他们的想法变成可能性。”在去年经济不景气的状况下,阳狮反而加强了系统内训,不单单是将世界上或集团内的优质案例进行分享,邀请一些专业人士来做讲解,请业内知名人士来为其员工做一系列的课程,还会请其内部的创意人来分享他们的想法,这就建立了很好的互动。“我们希望给员工一个机会能够学习并且有机会获得新的信息资源的平台。”蒋琳斐说。

跳槽即奔向理想?

广告圈是个“活跃分子”聚集的区域,跳槽的几率似乎也比其他领域更高一些,但究其原因却众说纷纭。

“我不会觉得薪资会是跳槽的主要原因,大家可能更希望多接触一些新鲜环境来增加自己的资历。当然也不排除其他的原因,如工作的关系或者客户的原因,原因多种多样,但是我觉得相对于其他的行业跳槽率高的原因是,这个行业需要更多的交流,所以人员的流动性也相对大,选择面也就越广。”蒋琳斐说,“但是年资并不能说明其真正的水准,有的可能是呈几何级数的增长,所以并不是说待两三年就一定会有一个提升,有的时候会遇到现有的环境不能帮助他成长,就会导致他们更换工作,来提升自己。”

只是,频繁地跳槽并非就是一步步地向理想靠近。其实在广告行业内存在这样一个误区,大家可能都以为频繁地更换工作表示能遇到的机会更多,基本上很多人都是一年换一次工作,从表象来讲,也许每换一次工作可以得到职位和薪资的提升,可能会使其工作经历更丰富,但是,如果在一个环境中做相对稳定长期的发展的话,反而会更好。

“其实当你在做积累、打基础的时候,看似别人跑得比你快,其实你会厚积薄发。”蒋琳斐说,“对于阳狮而言也非常重视员工的培养,力求为他们创造更多的机会。可能有一些人刚刚到阳狮的时候水平并不是很高,或者说之前并没有达到一定的水平,那我们就会做相应的培养,为他们提供很多机会。比方说,出现一个新的职位,最方便的方法可能是在市场上找一个合适的人选,但对于阳狮而言,出现了新的职位,就会考虑在团队成员中会不会有可能有人有资格去胜任这个职位,即便可能你还没到这个水平,但是我们还是愿意提供这样一个机会去尝试。也许在资历等方面还不完全具备,但是如果我们看到了他的潜力,我们会给他这个机会,帮助他能有一个更好的提升,然后我们再考虑培训和资源配备的事情,我们会帮助他实现自己所设定的目标。当员工设定一个长期发展的目标之后,那么实现这些目标需要哪些帮助,我们可以提供。

其实在我们公司的员工在本公司工作了相对较长时间之后,一定会感觉到公司对他们的关注和适度的培养企划,那么这样的状态其实相对于频繁跳槽而言会得到更多。因为有时候频繁跳槽,跳到后面可能就不知道自己当初跳槽的原因了,可能因为职位高或者薪资高。其实每个人发展到一定程度之后都会有瓶颈,如果公司为员工做了长期的规划,对于员工而言是有很大帮助的。我们在员工沟通的时候,并不是单纯地总结他是否已经达到哪个目标,有时候却是撇开这些条条框框,问他们希望自己达到哪个高度。有的时候物质上的一些支持在各种因素的影响下而变得非常有限,我们只是希望在最大限度上让员工感受到我们的支持和关注。从今年开始,我们更致力于体现对员工自主性的尊重,我们希望员工有自己的想法。阳狮一直都希望,每个员工可以没有约束地向任何人表达自己的想法,包括在和上级的沟通过程中,都是建立在一个很坦诚的基础上。其实,就广告行业而言,最大的资源就是人。所以我们觉得在任何状况下,我们的员工都是最重要,即便有些时候,员工不一定能感觉到,但是我们的领导阶层都会为我们的员工战斗到最后一刻。”

管理而非限制

不管在哪个行业中,人力的管理都是不可缺少的,实际上,广告行业已经开始注意到人力资源对整个行业的重要性。“在最初的时候,人力资源可能并没有一个独立的部门和出现重要角色,其实我们现在已经感受到,在未来,人力资源于广告行业而言已经起到一个推动和协助的作用。因为所有的行业都会面临在经历某一段时期以后,就会出现一个整体的变革。可能在某一时期会重创意,某一时期会重媒体投放,但是很少关注到对广告行业而言至关重要的元素——人,”蒋琳斐说,“现在有很多新的科技元素运用到广告行业中,而我们更多地去关注如何能网络到好的人才,如何让我们现有的人才可以跟随上日新月异的科技发展的脚步,以及适应本行业的变更,如何调动我们的人,让他们永远保持一颗青春向上的心,包括遇到经济危机后,裁员是否能解决根本问题,这些都是需要人力资源部门站出来跟所有的领导阶层进行探讨的问题。阳狮内部的这些领导阶层都意识到人力资源部门其实是他们不可缺少的伙伴,在很多场合都需要人力资源部门的参与。所以假如一个公司注意到了HR的重要性,就说明重视到了员工的重要性。”

对于广告行业的HR而言,挑战更大,因为面临的是一群完全不同的人,每一个个体的存在性都非常强,没有办法用一条规则去限定或限制,所以最终是如何能够结合到员工的特色或者公司的特色从而灵活地推行其制度,而不是死板地执行。“我们希望倡导员工自治,而HR只是起到从旁辅导的作用,而不是发号施令。所以所谓管理,最重要的不是定很多的条例和规范,而是更好地利用人员资源的调配。”蒋琳斐总结道。