数字环境中高校图书馆的新生教育

●周 安

（东莞理工学院 图书馆，广东 东莞 523808）

高校图书馆对大学生的成长发挥着极其重要的作用。如何引导大学生，特别是新生尽快了解和熟悉图书馆，掌握基本的信息查找和获取能力，对于他们整个大学阶段的学习乃至今后的学习、生活、工作都很重要。

1 新生教育的必要性

从中学进入大学，新生的生活、学习环境等都发生了质的变化，如何有效地将新生吸引到图书馆，是图书馆工作的重要职责。

目前，高等教育主要侧重于自学能力、科研能力的培养以及综合素质（包括信息素质） 的提高，因此，高校图书馆作为教学科研的第二课堂，担负着重要的作用。新生教育的目的：一是使新生尽快了解图书馆所具有的各种功能和所能提供的各种服务，使新生在较短时间内就能有效地利用图书馆；二是随着网络的普及，多媒体技术的广泛应用，高校图书馆中的数字化资源越来越多，只有对新生进行一定的指导，才能让他们掌握各种现代化技术，并充分利用数字信息资源。

2 新生教育的现状

一项关于我国高校图书馆2006年用户教育的调查显示，在被调查的29所院校图书馆中，绝大多数图书馆（占93%）都开展新生教育。这其中，有69%的图书馆通过课堂讲授、专题讲座和参观图书馆的方式进行，有41%的图书馆仅通过发放《读者指南》的方式进行，另有28%的图书馆在其主页提供新生入馆教育虚拟导览服务。

而我校图书馆的新生教育虽然采取了利用课件进行讲座、发放《读者手册》和参观图书馆等方式相结合，但因新生数量多，时间安排紧，所以效果很不理想。

很多学校虽然采用了一些多媒体的教育手段，但因课件更新不够及时，课件的内容也太过理论化；课件的内容中，图书馆的规模、机构设置、馆藏布局等占的比重过大，使学生看起来比较枯燥，到实际利用图书馆的时候，还是不知道该怎么办。而《读者手册》或《读者指南》所涉及的内容，仍然是图书馆的布局、机构设置、馆藏分布、规章制度以及对馆内所购数据库的罗列，对于刚刚入校的新生来说，他们根本没有兴趣仔细阅读，有很多学生甚至根本不看。而带新生参观图书馆，本意是希望通过参观，使新生较快地熟悉图书馆的各项功能、馆藏资源的分布以及各个部门的位置等，但实际上，他们看到的只是一些表面现象，深层次的服务他们无法看到。走过场式的参观反而可能使学生觉得图书馆工作简单，只不过是简单的书刊借还，造成一些负面影响。

以上几种方式已经不适应新生的实际需要。

3 数字环境中的新生教育措施

3.1 制作高品质的多媒体课件与宣传片

高品质的多媒体课件或宣传片，是做好新生教育的基础，图书馆应该努力开发出实用性强、独具创意的新生教育课件或宣传片，从整体到细节，将文字、声音、图片、视频、动画等多媒体形式有机组合在一起，内容包括：图书馆的概况、功能、馆藏分布、部门设置、设施配备、人员队伍、借阅规则、规章制度、对索书号的认识、如何借还、续借预约和查阅个人记录、OPAC查询、电子资源利用、如何获得帮助等。对于操作性强的检索过程，用视频片断演示并配以同步解说，通过半个小时左右的课件或宣传片，全方位立体化地展示给新生，充分调动读者的兴趣，使新生轻松完成图书馆技能的培训，同时避免培训人员的重复讲解和因水平不均衡导致的差异。［1］当然，课件或宣传片一定要坚持更新，应该根据每年新生教育后的效果反馈，听取各部门工作人员的意见和汇总需要注意的问题，不断更新、修改、丰富，这样才能保证良好的效果。

3.2 新生教育和文献检索课程相结合

虽然新生教育的时间安排得很紧，但基本上高校都已经开设文献检索课程，所以可以考虑将新生教育和文献检索课程结合起来，［2］以此弥补新生教育时间短的缺憾。

以我院为例，我院图书馆开设的《知识产权与文献检索》课程，很多专业都是安排在大一的上学期，这样我们就可以在第一次上课的时候，再次对新生进行教育，讲解和演示图书馆数字资源的使用和图书馆主页上的内容，包括OPAC系统的功能、随书光盘的出借和下载、个人借阅情况的查询、本馆购置的数据库的介绍以及在线咨询、在线留言等沟通工具和平台的使用，使新生能更好地在数字环境中使用图书馆。

3.3 小班授课和小班参观

小班授课和小班参观，才能最大程度地保证新生教育的质量。在新生人数逐年增加，而工作人员有限的情况下，应该动员更多有能力的馆员参与到新生教育中，充分调动馆员的主观能动性。比如说，在带新生参观的环节中，可以请流通部门的工作人员参与，有针对性地进行示范讲解，尽可能地使新生感受到“眼见为实”，避免走过场。［2］

3.4 对新生进行计算机检索的培训

通过对新生进行计算机检索的培训，使他们了解馆里的各种数据库及其他网络电子资源，熟练掌握使用方法和查询方法，充分领略利用电子资源便捷高效的魅力。

3.5 加强新生教育的后续教育

（1）完善新生教育的课件或宣传片等各种音像资料，使其更加专业化、标准化、合理化，并在图书馆主页上提供本资料的播放和下载。

（2）充分发挥网络的优势，在图书馆主页设立FAQ，并随时更新，添加常见问题和新问题。

（3） 利用QQ、MSN等实时交流工具以及TRS、论坛等交流平台，多方位地与学生沟通，第一时间解答学生提出的问题。

（4）定期做读者阅卷调查，通过问卷调查反馈的信息，了解新生教育中的不足之处，弥补漏洞，为下一次新生教育提供改进的经验。

（5）定期进行图书馆相关知识的培训，将短时间的新生教育中无法完全展开讲解的内容，分专题，更细致地展示给读者。

（6）安排有兴趣的新生参与图书馆的管理实践活动，让他们亲身感受图书馆工作，并逐步在新生中传播，以达到使新生更好地使用图书馆的目的。

［1］易斌．高校图书馆对大学生进行信息素质教育的现状及分析［J］．图书馆，2007（5）：73－75.

［2］罗莹．新生入馆教育应该为公共必修课［J］．图书馆理论与实践，2004（2）：73－74.