网络环境下医院图书馆的导读工作*

梁富成

（广州市精神病医院图书馆，广东 广州 510370）

随着计算机网络的普及和电信技术的不断发展，有线网络、无线网络已经贴近人们的日常生活，医院图书馆作为为医生及护士提供学术资料，增强其自身素质和业务技能的最主要阵地。面对浩瀚的文字资料，如何才能使读者第一时间找到自己最需要的文献，是目前医院图书馆导读工作发展的重点。

1 医院图书馆导读工作的重要意义

图书馆导读工作，是指根据社会的需要和现实任务的要求，针对读者的阅读动机、阅读内容及阅读技能等方面主动地通过各种有力措施吸引和引导读者，给予积极影响的一种教育活动。在以知识为先导，科技为依托的知识经济时代，一个国家国民的阅读能力直接决定了这个国家的竞争力和发展潜力。对于医院而言，图书馆导读工作直接影响着管理者、医护人员和科研人员的业务熟练程度和知识积累水平。在互联网环境下，医院图书馆导读工作具有重要意义[1]：

1.1 更加科学地为管理者提供信息决策支持

在网络信息时代，由于计算机的引入和数据交换网络的运用，医院图书馆较传统图书馆更容易获取最新的管理知识和医学动态，同时利用自己文献来源广泛、信息发布及时、存储容量巨大的特点，为医院管理者搜集、选择、编排各种与医院发展有关的研究报告。随着近年来市场经济的不断发展和科学技术的不断进步，大多数管理者的管理理念也由以往经验式管理向科学化管理转变，加之综合分析软件的广泛运用，医院管理者更能够从图书馆提供的定量与定性相结合的报告中敏锐地捕捉到对医院发展有用的信息，从而作出及时、准确的决策。网络环境下图书馆的信息支持对管理者的决策有重大的指导性作用，对于医院的长远发展也具有显著的助力效果。

1.2 更加全面地为医护人员提供知识培训

随着医学知识的迅速更新，医学科技的快速发展，相关的医学文献著作也层出不穷。有报道指出，当前临床医师如果要掌握相关医学的最新进展，每天需要查阅约20篇本专业相关论文。因此，根据医护人员的不同需求，有效地开发利用医学文献资源，运用网络技术为读者提供各类信息产品导读，促进医学的发展，是互联网时代医院图书馆工作者的重要职责。

网络环境下，医院图书馆导读工作可以为医护人员提供最新的、最具权威性的即时医疗卫生信息检索，使医护人员可以在极短的时间内获取世界范围内关于医学领域的最新动态，使自身的知识见解和技术积累不断增加。而医院图书馆对于医护人员来说，不仅仅是获得知识的一个场所，更是个人自我素质提升、自我价值实现的一个圣堂[2]。面对浩瀚的文献信息资料，想要在种类繁多的数据库中找到与自己工作相关的纸质资料或者数据资料，对医护人员来说，并不是一件容易的事情，而通过计算机编排、网络传输的图书馆文献导读目录，则能使医护人员轻轻敲击几下键盘，便可以搜索到想浏览的所有内容，这样极大地节省了读者因搜索书刊而耗费的大量时间。医护人员在阅读专业书籍的同时，根据导读目录中的提示，更可以围绕自己的专业知识选择性地阅读与自己工作相关的内容，或者自己感兴趣的资料。医师不断拓宽自己的视野，增加知识储备量，接受医学领域前沿技术，为更多的病患做出更为优秀的诊治，对其自身来说，不只是提高了个体素质，更是实现了自我价值。护理人员在学习到最新的护理知识后，积极实践于临床应用，使患者得到更好、更有效的护理，甚至提前出院，这是对护理人员工作的最高认可。

1.3 更加实用地为科研人员提供信息服务

随着医学科技的不断进步，更多、更新的医疗器械也“入住”医院为患者服务，医院的整体诊治水平如何，不仅要看医师的临床经验，更要看医院医疗器械的综合运用。作为医院一大群体的科研人员，不仅担负着医院科研的重任，更在实践上担负着临床的科学研究、药剂的配比、新型仪器的选购和测试、化验结果的分析检验、疑难杂症的探讨研究等工作。只有提高科研人员的技能，才能从根本上加快医院的建设步伐和诊治能力。

网络环境下医院图书馆可以为医院科研人员提供较传统图书馆更快捷实用的信息服务，通过图书馆导读，科研人员可以很容易地找到新型仪器的参数和特质，可以对某些化验结果做多方鉴定，也可对自己感到疑惑的问题查找合理的解释说明。对于医院暂时无法解决的难题，科研人员可以通过图书馆导读和数据库检索，找到其他医院对于相关问题的解决方法，从而为自己的研究指明方向和道路。对于科研人员的科研工作而言，有了图书馆导读，科研工作自选择课题、申报、中标到进行科研的整个过程，都有了图书馆提供的大量文献资料支持。科研信息有了图书馆的支持，能够快速地发布到网络上，供更多的科研工作者学习和运用，这对于科研成果产业化、科研成果转化为实践都具有重要的意义。

2 医院图书馆导读工作的特点

面对新时期信息技术的互联性、虚拟性，以及传递迅速、高效、方便的特点，医院图书馆导读工作具有与传统图书馆不同的新特点。

2.1 导读信息传递的高效性

信息传递的高效性对于网络环境下医院图书馆导读工作来说，主要体现在两个方面：计算机处理数据的高效性和导读信息网络传输的快速性。

计算机处理数据的高效性，体现在中央处理器即CPU的运算速度上，以目前市场上英特尔的主流商用中央处理器为例，其内部通常封装两颗处理核心，平均运算速度可以达到每秒几千万次，运算100万位的圆周率只需要30秒左右。导读信息网络传输的快速性，体现在网络传输的速度上。目前我国通讯主干网就是以光纤为主，一些大中城市甚至都已经发展到光纤到户。光纤具有频带宽、损耗低、抗干扰能力强、工作性能可靠的优点，而传输速率高是其最大的优点。一般光纤线路的速度在百兆左右，1本书的容量在1兆左右，也就是说光纤1秒钟可以传输等同于100本书的数据容量，可见其传输速度之快[3]。有了如此高性能的计算机设备和网络通讯设备，全世界范围内图书馆的数据资料会在极短的时间内到达任意一台计算机，医院图书馆可以在最短的时间内获得世界上最新的文献资料和书籍信息，从而形成数字化导读目录供医护人员查看，这种导读信息传递的高效性是传统图书馆所不具备的。

2.2 导读信息资源的互联性

网络环境下，信息资源得到了最快速和最广泛的传播，这得益于网络具有的互联性特点，故此网络上的信息资源也具有同样的特点。

传统医院图书馆的导读工作仅限于医院图书馆内部，图书馆主要以藏书为主，包括少量的稿件和光盘，没有医院图书馆和外界图书馆的业务交流，没有图书资料的共享，更没有导读信息的相互关联。需要新的资料只能通过自己购买，同时需要修改导读目录，在资金短缺的情况下，这种现象极容易使医院图书馆工作成为一潭死水，失去了图书馆存在的真正意义和价值。而在网络环境下这个问题得到了最大程度的解决。在保证馆藏文献的同时，搜寻网络上的免费数据库，例如美国国立医学图书馆提供MEDLINE免费检索服务、互联网上的美国专利数据库及美国专利全文数据库免费检索、Highwire press网站提供近80万篇全文文献。也可以购买网络上的商用数据库，与大型的高校图书馆、公共图书馆及数字化资源建设较好的医学图书馆，如中国期刊网的医学信息部分、中国医学知识仓库数据库和一些外文数据库建立联系，订立相关的服务协议，建立文献快速传递服务。通过一系列活动，医院图书馆导读就可以与国际上著名的数据库保持一致，一旦数据库有任何新的动态或者消息，医院图书馆就可以获得相应的信息，图书馆管理人员可以即时更新导读目录，时刻与国际信息保持一致，从而提高导读目录的即时性和互联性。互联性还体现在医院图书馆网络导读与医院科室的计算机保持一致，一旦图书馆网络导读有了更新提示，医院科室的计算机就能在第一时间同步显示出更新信息，供医护人员和科研人员了解学习。网络环境下医院图书馆导读信息资源的互联性较传统医院图书馆导读信息有了质的飞跃[4]。

2.3 导读模式的多样化

传统医院图书馆导读侧重于人文学科的文献推荐阅读，现代科学与信息技术的应用将使导读逐步走向科学化，并充分体现科学精神与人文精神的整合。传统的导读以提高读者水平为目的，推荐文献引导阅读。网络环境下的导读正转向正确检索出版物的引导，尤其是进行数字化资源、网络数据库等导读。随着数据库、计算机和网络等技术的应用，导读内容从单一的文献服务向综合性信息服务转变，导读的模式也有了新的发展，例如个别导读和集体导读相结合，讲授式导读和视频音频导读相结合，更有自我导读和专家导读相结合等等。导读模式的多样化提升了导读的质量和效果，为提高图书馆导读工作效率夯实了基础[5]。

3 医院图书馆导读工作的方式方法

在网络发达的今天，如何开展医院图书馆导读工作是目前工作的重点和难点。医院图书馆应不断加强自身建设，为医院导读工作的发展提供良好的软硬件环境。

3.1 医院领导重视并加强导读工作

医院图书馆由于不能给医院带来直接的经济收益，相反却要花费相当多的经费购置计算机、网络通讯设备，购买各类期刊数据库，维护网站等，所以大多数医院领导对医院图书馆都采取一种不重视的态度，个别严重的甚至视其为负担。还有一些领导习惯于传统的图书馆导读方式，对计算机操作技术不熟悉，对网络环境下的导读应用方法不了解，故其对推进图书馆导读网络化不感兴趣。大部分医院图书馆自身的经费刚刚够工作人员的日常开支，购置设备的费用却在随着物价的增高而不断增长，书刊杂志价格更是年年上涨，医院领导由于不重视图书馆的发展，划拨给图书馆的经费也没有根据实际情况而增加，有时候可能还会缩减。经费的紧缺严重制约着图书馆的发展，馆藏数据不丰富，人员组成不到位，图书馆导读、检索程序无法顺利维护，这些都会使图书馆工作陷入恶性循环之中。

医院图书馆担负着对医师护理人员继续教育的重要责任；担负着为领导决策提供信息技术支持的责任；担负着为医院科研人员提供信息服务的责任。只有领导重视图书馆，加强医院图书馆的资金和人员支持，强调图书馆对医院工作人员的特殊作用，运用网络技术的优势发挥好图书馆导读工作的重要作用，才能使医护人员和科研人员真正从图书馆获得知识和帮助，从根本上提升医院的竞争力。

3.2 数字化导读与传统导读相结合

在传统的医院图书馆中，书目是导读的主题，而图书馆员在导读工作中起着不可忽视的辅助作用。网络环境下，医院图书馆导读由传统书目转变成为电子目录，导读介质也由纸张转变为计算机[6]。由于计算机处理数据的快速性，以及网络传输数据的高效性，网络环境下的数字化导读能更加有效地为医院的科室和医护人员在医疗、科研、护理中起到知识保障的作用。医院图书馆导读能够为读者开展专题服务，根据不同读者的需求将无序的信息分门别类进行整理，从而形成有序的导读目录，方便查找阅读，使读者可以在操作计算机时尽可能一目了然，查找资料一步到位，不做无用功，这是数字化导读的优势所在。

计算机虽然已经普及，但是对于医学专业出身的医护人员和科研人员来说，并不是每个人都能熟练操作的，这也对数字化导读的普及和运用提出了新的问题。不能因为有了数字化导读就觉得万事无忧，有了数字化导读目录，打印传统的导读目录会更加容易，实现数字化导读和传统书目导读相结合，满足不同知识水平的读者需要。同时应重视图书馆员的导读辅助工作。馆员电脑操作水平的高低直接影响对读者提供导读帮助质量的好坏，可以根据读者的需求有针对性地为其提供对应的信息检索服务，并向读者随时教授数字化目录的查询方法[7]。比较而言，数字化导读较传统导读具有巨大的优势，但传统导读也具有其自身的特点，二者并不能相互取代，而应该根据各自的优势和劣势，相互弥补，综合运用，才能达到图书馆导读工作的最优化效果。

3.3 加强导读数据安全和网页建设

众所周知，网络信息资源数量比较庞大，形式多种多样，且变动频繁，大量不可靠性的和缺乏权威性的信息随处可见。鉴于医院图书馆资料信息的重要性——一旦错误信息被医护人员运用将会造成严重后果，图书馆在进行数据建设时要重点检查信息的来源情况，有重点、有意识地选择可靠的电子信息。将经过审核的、来源可靠的电子信息资源汇编成数字化目录，为医院读者提供便捷、安全的阅读资料。

数据安全是网络环境下人们讨论最多的一个话题，现实生活中随处可见由于病毒入侵、黑客破坏而导致网站损毁、重要数据丢失的事例。网络环境下的医院图书馆并不是由一个封闭的网络组成的，而是由外部接入线路、图书馆内部网络、医院内部计算机系统构成，这3个环节不管哪一个有病毒入侵或者被黑客破坏，都会引起病毒在整个网络的传播，这对于数据库和数字化目录非常不安全。所以图书馆自身一定要加强数据安全的防范，及时给操作系统打好补丁，安装正版杀毒软件并保证在规定的时间内更新，定期扫描病毒，定期为系统数据库和数字化目录备份，保证数据的完整和安全。

计算机技术和网络技术的普及应用为医院的广大读者提供了更为先进的导读方式。对于图书馆科研人员来说，网络环境下的图书馆导读不仅仅是一个支持查询工作的网页页面，更是一套组织管理信息内容，是一套具有良好的用户操作界面的查询支持系统。所以在图书馆进行数据建设时，一定要明白，制作医院读者一看就懂的、用户操作界面友好的网页页面是非常重要的。图书馆不仅可以把新到的书评、推荐书目传递到数字化目录首页，让读者第一时间就能看到图书馆刚到了什么新书，有什么新的资料发布，还可以通过页面挂载调查问卷，直接向读者征集意见、建议和读书体会等，真正做到想读者所想，急读者所急，为读者服务。一个良好的、安全的导读目录和数据系统会促进图书馆工作不断向前发展。

3.4 加强导读宣传工作

医院图书馆长期以来一直是被动服务，在等待读者上门。传统图书馆只是提供借还图书的单一服务，既不宣传，也不主动与医院领导、医护人员和科研人员沟通交流，这种情况极大地制约了医院图书馆自身的发展。随着时代的发展，科技的进步，信息量的急剧增大，信息发布形式的多元化发展，图书馆的被动服务远远不能满足读者的需要。网络环境下，图书馆应该积极发挥自身优势，加大导读宣传工作，将被动服务转变为主动服务，提高服务水平，丰富服务内容，全力做好导读工作。

医院图书馆为了加强导读宣传工作，可以在医院办公楼的LED数字公告板上专门展示新到书目和文献资料，也可以在与图书馆相连通的各科室计算机上定时发布信息和数字化目录，为教学科研提供阅读、下载、文献检索等服务。图书馆工作人员也可以不定期为各科室组织培训，帮助大家学习运用网络快速查询图书馆导读目录，并组织各种提高检索水平的活动，加大对图书馆导读工作的宣传力度，更多地宣传图书馆导读，介绍图书馆导读，通过各种渠道了解大家对图书馆的需求，提供人性化的主动式服务，让读者喜欢图书馆导读，愿意通过网络环境下的导读来更加方便快捷地阅读图书馆电子书籍和文献资料，从而推进图书馆的不断发展[8]。

总的来说，网络环境下图书馆导读为医院的工作提供了更加便利的条件和服务，有了科技支持的医院图书馆导读，会不断推动医院图书馆工作向着更加实用、方便的方向发展，继而推动医院工作不断创新进步。

[1] 孙羽.基于知识管理的图书馆网络导读[J].图书馆工作与研究，2008（3）：77-79.

[2] 陈励和.广东省医院图书馆情况调查及对策研究[J].图书馆论坛，2009（1）：61-63.

[3]陈小忠.区域医学信息的开发利用——广东实例研究[J].图书馆论坛，2004（4）：183-185，108.

[4] 戴燕.网络导读在图书馆服务工作中的作用[J].成都中医药大学学报，2003（2）：43.

[5] 吴慧.立足医院服务临床医务人员是医院图书馆永恒的主题[J].中国医院，2007（10）.

[6] 邹珊.医院图书馆个性化定制服务初探[J].中华医学图书情报杂志，2004（5）：28-29.

[7] 韩甬生，姚水林.网上导读[J].图书馆理论与实践，2004（1）：20-21.

[8] 熊俊超.网络时代的阅读与导读[J].图书馆论坛，2003（3）：93-95.