社会标签在图书馆的应用

翟 爽 （中国科学院国家科学图书馆 中国科学院研究生院 北京 100190）

宋 文 （中国科学院国家科学图书馆 北京 100190）

随着Web2.0的兴起，社会标签（Social Tagging）正逐步走进人们的视野，改变着人们对信息的接收和使用方式。图书馆作为信息的存储地和集散地，也积极地将社会标签应用到日常工作之中，使其改变信息的管理方式，让用户更加主动和积极地加入到信息组织的建设中。网络带来了人们对世界的改观，Tonta Y认为，在一个平的世界里，图书馆已经不只是一个物理上的“地点”，而变成了“虚拟的目的地”[1]。社会标签自产生之后，在社交网络中的应用较多。近年来，图书馆领域也开始了对社会标签的研究。

1 社会标签简介

从广义上说，社会标签等同于公众分类法（Folksonomy）、合作标签（Collaborative Tagging）、社会分类法（Social Classification）和社会索引（Social Indexing），是由公众合作创建和管理的、对网络上的内容进行自由注释的关键词集合，也可以将其理解为共同为资源分配关键词。从狭义上说，社会标签（Social Tagging）又名“Social Bookmarking”，作为一种用户驱动和群体交互式的标引机制，允许用户对资源赋以个性化标签，并可通过标签的聚合和相关度来实现信息组织[2]。Noruzi A认为，“社会标签是由用户产生的，使用形式自由的，用来对诸如在线图片、网络链接、网上录像等网络资源内容进行分类的标签词。”[3]Wal T V认为它是“由下到上的社会分类法”[4]，这主要是相对于自上而下的传统分类法而言的。社会标签是由草根阶级的公众产生的，而非由图书馆员等专业人员赋予的。虽然对社会标签的表述有所不同，但是它具有的一些特性是公认的，如由公众产生、扁平化、注释网络资源的内容、协同合作等。

社会标签在许多社交网络中都得到了很好的应用，如利用社会标签来描述、组织、浏览、搜索图片资源的Flickr(http://www.flickr.com)网站；对网页资源进行标注的Delicious(http://www.delicious.com)网站；对特定学术网站或数据库中的书目信息内容进行标注的Connotea(http://www.connotea.com)网站；由施普林格出版社赞助，用来组织和发现网上学术参考文献的CiteULike(http://www.citeulike.org)网站；研究和合作研究的工具、知识共享的社区Furl(http://furl.net)网站，它提供的浏览器插件在用户进行网络阅读时可以突出部分内容、方便剪辑；对网络上地理地点进行标注的Tagzania(http://www.tagzania.com)网站，等等。

综合国外各种类型图书馆对社会标签的应用实例，社会标签在图书馆领域的应用可以分为两种模式：内嵌式服务模式，主要是指将社会标签直接引入到图书馆服务中；延伸式服务模式，指图书馆借助社会标签将服务辐射出去，形成更加有特色的服务模式。

2 内嵌式服务模式

内嵌式服务模式是将社会标签直接引入图书馆服务的模式。当前国外一些图书馆正是以这种模式来对其资源进行组织，并吸引用户参与图书馆资源建设的。应用内嵌式服务模式的主要代表有Nashville公共图书馆、密歇根州安阿伯地区图书馆和宾夕法尼亚大学图书馆。

2.1 Nashville公共图书馆的青少年网络标签应用

Nashville公共图书馆将社会标签作为图书馆的一种服务，是公共图书馆使用Delicious网站和社会标签取得良好效果的一个实例。Nashville公共图书馆主要将社会标签应用在青少年网络Teen Web中。Teen Web与Flickr和Delicious这样的社交网站都有链接，在Flickr上主要是一些青少年在图书馆参加活动的图片及其标签，在Delicious上主要是一些适合于青少年阅读和青少年所喜欢的网址。Nashville公共图书馆选择社会标签作为一种服务的延伸，是因为图书馆可以充当一个跳板，使用户可以广泛地得到关于社会标签的各种信息。而且由于信息的组织是基于标签的形式，青少年用户可以很容易地发现其感兴趣的社会标签所在的原始信息网站，而不是通过复杂的列表和分类系统来发现它们。在Nashville公共图书馆的青少年网络中，有一个链接可以直接链接到Delicious网站。此链接的下面有一个栏目是“My Delicious Tags”，它以标签云的形式表示出最受青少年欢迎的22个标签。用户若要检索网页信息，可以通过两种方式，即用“Teen Web Links on Delicious”在Delicious上进行检索，或是通过在标签云上查找主题信息进行检索[5]。

2.2 密歇根州安阿伯地区图书馆的SOPAC

密歇根州安阿伯地区图书馆（Ann Arbor District Library，简称AADL）包括4个分支图书馆，分别是Malletts Creek分馆（The Malletts Creek Branch Library）、Traverwood 分馆（The Traverwood Branch Library）、West分馆（The West Branch Library）和Pitsfield分馆（The Pitsfield Branch Library）。与其他公共图书馆相比，AADL的OPAC（Online Public Access Catalog，联机公共检索目录）功能很强大，如任何人可以标注卡片目录、丰富的内容敏感链接、OPAC检索结果RSS（Really Simple Syndication，聚合内容）订阅等。2007年1月21日，其OPAC再度升级，引入了对馆藏进行评级、标签、评论、回复评论等社会性功能[6]。新版OPAC的开发者Blyberg J将改版后的OPAC称为Social OPAC（简称SOPAC）[7]。SOPAC加入了Web2.0的互动式服务模式，除了OPAC的传统功能外，更加注重用户的参与和知识信息的共享。

SOPAC将标签嵌入到OPAC中，用户只要在AADL的网站上注册，就可以在Catalog的主页上进行编目，并且编目时可以以关键词的形式赋予编目对象一些标签，就像一些社交网站或博客上提供的“标签功能”一样。Blyberg J也希望图书馆的这个功能可以像那些商业性社交网站一样受到用户的欢迎和广泛的推广。用户给出标签后，可以对标签进行管理，而标签系统可以生成个人标签列表和标签云。在编目主页上，系统也给出了“Top 10 Tags”、“10 Most Recent Tags”和“10 Random Tags”，以显示标签及其被标注的数量，同时系统还可以将在编目过程中最流行的500个标签生成标签云[7]。这些都有助于用户组织信息，并为其发现知识提供了一种机制。

2.3 宾夕法尼亚大学图书馆的PennTags[8]

PennTags是由宾夕法尼亚大学图书馆开发的一个社会标签工具，它将社会标签引入到图书馆的建设中，以对用户感兴趣的在线资源进行定位、组织和共享。使用PennTags的用户可以通过收集和保存网站的URL（Uniform Resource Locator，统一资源定位器）来组织资源，可链接的资源包括宾夕法尼亚大学图书馆的期刊目录、在线数字音乐目录和在线视频目录等。一旦这些资源被收集，就可以通过分配标签或自由文本关键词的方式将它们组织起来，或者根据用户的喜好将它们分组。PennTags也可用于用户间的学术合作，因为它具有仓储的作用，可用来放置用户所感兴趣的各种学术问题，帮助用户找到相关的主题和与自己具有相同喜好的人。可以将PennTags看成是一个强大的书签工具，在任意一个计算机上使用，帮助用户组织和发现所感兴趣的资源。同时，还可以将PennTags看成是一个社会发现系统，用户通过它不仅可以组织自己的资源、整理资源内容，还可以看见其他人的活动和他们使用的标签。PennTags允许用户为标签创建一个RSS订阅，如果同一标签在被他人使用，用户可以在第一时间内从RSS阅读器上得知。

3 延伸式服务模式

延伸式服务模式是借鉴已经应用于商业网站上成熟的社会标签机制，将社会标签作为一种工具，辐射在已经成功应用社会标签的网站上，扩大图书馆的服务深度和广度。采用延伸式服务模式的主要代表有共享编目数据网站LibraryThing、社会性编目网站Goodreads及图书馆在Flickr和Delicious上的应用等。

3.1 共享编目数据网站LibraryThing

LibraryThing是一个拥有50个语种的共享编目数据网站，可以帮助用户建立自己的书目数据记录。用户注册后便可以对自己感兴趣的书进行收藏、评价、编目，还可以对成员已经编辑好的书目通过作品信息（书名、ISBN号等）、作者和标签进行检索，也可以按照谈论信息、所在的兴趣小组、会员及其所在的位置和地点进行检索。它可以通过Z39.50协议检索美国国会图书馆、亚马逊网站和全世界80多个图书馆的编目信息，并使用美国国会图书分类法或者杜威十进制分类法对图书进行分类管理。LibraryThing还是一个社交网络，根据对书的兴趣点建立不同的小组，使用户可以相互评价、讨论。目前，该网站已经拥有成员750 841人、编目数据41 094 966本，网站的服务对象包括普通用户、图书馆员、出版社和书店[9]。

对图书馆来说，LibraryThing可以向读者提供最新的目录内容（包括图书推荐、评论及标签云），并且可以提高图书馆的编目效率，如不需要任何的后端整合就可以将LibraryThing与任何图书馆的OPAC很好地整合到一起，既方便读者的使用，又加强图书馆与读者的互动。此外，LibraryThing利用读者和网站成员的集体智慧可以帮助图书馆进行资源建设和管理。目前，全世界已经有34个图书馆正在使用LibraryThing网站的编目和评价功能，约有142个图书馆只使用其编目功能[9]。

3.2 社会性编目网站Goodreads

Goodreads是2006年12月由软件工程师Chandler O开发的一个社会性编目网站。与LibraryThing相同，它也允许用户创建个人的图书馆目录和阅读列表，目前拥有成员2 200 000位、编目图书53 000 000本。用户在该网站上不仅可以创建目录和书评并浏览其他用户的目录和书评，还可以加入讨论组、读书俱乐部与作家联系，甚至可以发表自己的作品。另外，Goodreads网站还提供Goodreads API（Application Programming Interface，应用程序编程接口）接口，可以使用户有选择地增加自己需要的组件，如得到朋友的更新信息、搜索图书的作者等[10]。

在Goodreads网站上并没有直接出现社会标签的痕迹，而是用“书架”（bookshelves）的概念取而代之。书架是用来对用户收藏的图书进行组织和管理的工具，用户可以创建尽量多的书架并在书架下保存图书，而书架在本质上就是人们所通常认可的“标签”。

与此功能相同的社会性编目网站还有Shelfari、aNobii、Books iRead等，这里就不一一赘述了。

3.3 众多图书馆在Flickr和Delicious网站上的应用

拉格兰奇公园图书馆、杜佩奇公共图书馆和伯明翰公共图书馆等74个图书馆都在Flickr 上建立了账户，以展示有关图书馆环境、活动和图书馆员生活的照片。Flickr网站上也建立了“Libraries and Librarians”专题，到目前为止，该专题已有2 952名会员，27 018张图片，正吸引着越来越多的图书馆、图书馆员和图书馆爱好者参入其中[11]。

拉格兰奇公园图书馆还在Delicious上建立了自己的网络参考资源集，资源内容侧重书评、圣诞节、信用报告、电话簿、地方风土人情和股票价格等；而福特托马斯纪念图书馆则在Delicious上建立了自己的资源集[12]。

4 结 语

通过对社会标签在国外图书馆中应用情况的调研不难发现，社会标签的应用程度比较深，而且社会标签在一些商业性社交网站的成功实践使其应用于图书馆等信息机构时变得更加容易并具有操作性。应用社会标签是图书馆在Web2.0环境下做出的积极选择，会吸引更多的公众参与信息的组织、发现和共享。但是由于社会标签本身具有的一些特点，如不受控、没有等级结构、拼写问题等，使得它还没有广泛地应用于图书馆领域。然而作为一种尝试，它将慢慢走进人们的视线，改变人们对信息的组织方式。

[1]Tonta Y. Libraries and Museums in the Flat World: Are They Becoming Virtual Destinations? [J]. Library Collections, Acquisitions,and Technical Services, 2008(1).

[2]张 玫, 张晓林. Connotea中Social Tagging机制研究[J].现代图书情报技术, 2007(7):1-4.

[3]Noruzi A. Folksonomies: Why Do We Need Controlled [J]. Webology,2007(2).

[4]Folksonomy: Social Classification [EB/OL]. [2009-07-10]. http://atomiq.org/archives/2004/08/folksonomy_social_classification.html.

[5]Nashville Public Library[EB/OL].[2009-07-10]. http://www.library.nashville.org/teens/teenweb.asp.

[6]AADL的新版OPAC[EB/OL]. [2009-07-10].http://catwizard.blogbus.com/logs/4353421.html.

[7]Blyberg J. AADL.org Goes Social[EB/OL].(2007-01-20) [2009-07-10]. http://www.blyberg.net/2007/01/21/aadlorg-goes-social/.

[8]PennTags[EB/OL]. [2009-07-10].http://tags.library.upenn.edu/help.

[9]LibraryThing[EB/OL]. [2009-07-10].http://www.librarything.com.

[10]Goodreads[EB/OL]. [2009-07-10].http://www.goodreads.com.

[11]Frickr[EB/OL]. [2009-07-10].http://www.flickr.com.

[12]王 梅. Folksonomy在图书馆中的应用分析[J].图书馆学研究,2008(7):45-47.