借鉴手机报创办高校短信图书馆

林春田 （鲁东大学文学院 山东 烟台 264025）

唐 雷 （鲁东大学图书馆 山东 烟台 264025）

网络扩张压缩了传统图书馆的生存空间，尤以纸本为主体的图书馆危机突显，以至“英国公共图书馆最后一本书的撤走时间将是2024年”[1]。探索新模式服务、延伸服务、增值服务成为当务之急，而新技术服务则不妨反戈一击充当抵御新技术压迫的急先锋。手机报堪称报业新贵，其技术思路是否会对图书馆尤其高校图书馆产生启示意义？

1 手机报对于图书馆的借鉴意义

1.1 手机报的示范意义

作为第五媒体的手机保有量巨大，2009年2月18日发布的《手机媒体研究报告》显示：“截止2008年底，中国手机用户已超过6.4亿”，而“手机报用户普及率达到了39.6%”[2]，手机报的受欢迎度可见一斑。可以想见其受众大多为热衷新技术的年轻群体，这与高校图书馆的读者群主体一致，其社会经济效益具有示范价值。

1.2 手机报的名称与法律许可不适宜图书馆

借鉴手机报模式开展图书馆延伸服务，是否可就此命名手机报图书馆？答案是否定的。因为顾名思义，手机报是“将纸媒体的新闻内容通过无线技术平台发送到用户的手机”[3]，而图书馆不是报纸媒体，发送内容也不会限于新闻。关于手机报的监管法律目前尚不完备，贵州省对此新生事物出台的首例地方政策——《贵州省手机报管理暂行办法》令人瞩目。其中规定申办的业务主体为“经过新闻出版总署批准并持有国内统一连续出版物号、领取《报纸出版许可证》的报纸出版单位”[4]，依此规定图书馆亦不具备申办资格。但无疑手机发送是图书馆新媒体服务的良好选择，由于SMS（Short Messaging Service，短信服务)模式将成为主流服务模式，不妨称之为短信图书馆。

1.3 手机报对短信图书馆的诸多启示

“随着2009年1月7日工业和信息化部正式向3家移动通讯运营商发布了3G牌照，中国终于步入了3G时代”[2]，“3G移动网络与2.5G移动网络最重要的一个区别就是数据传输速度和网络宽带的利用率大大提高”[2]， 3G技术的突破为手机报、短信图书馆业务的发展带来了无限前途。“超过67.5%的用户认为手机报使用比较方便”[5]。获得受众认可主要是因为手机报具有随时、随地、随身的优势。不用跑图书馆，在方便的时候阅读正是短信图书馆从手机报运作吸取的营养。

手机报订购价格低，包月最低3元，有一天两次或一次、一周一次等多种接收选择，虽然发送广告成为其运营的重要手段，却可以从中窥见出其运营成本低廉。短信图书馆不以营利为目的，宗旨为拓展图书馆业务，不能收取广告费用，低廉却可维持的成本是延伸服务链条的必备条件。目前手机报有两种模式：WAP（Wireless Application Protocol，无线应用协议）网站浏览模式和彩信模式。短信图书馆可根据图书馆的功能需要，只采用彩信模式，并且可滤掉图像，仅保留文本短信发送。当前手机发送文本最常用的SMS信息量是每屏160个英文字符或包括标点的70个汉字，非常适用于发送新书信息等简短文本。

2 高校创办短信图书馆的优势

2.1 用户资源

高校几近人手一机，而且往往联接为校园网。规模宏大的局域网培养了短信图书馆丰富的用户资源。

青年学子好新奇、爱刺激，因此对于短信图书馆这种新生事物会表现出极大的热情和兴趣。图书馆正可利用其这一特点让学术资源进驻手机媒体的文化阵地。若丢弃这块阵地，它就会更多地被电子游戏等俗文化占领。2009年9月，笔者随机调查了鲁东大学图书馆的读者，70.2%表示愿意订制短信图书馆服务，这个支持率足够开展此项业务。

2.2 内容资源

高校图书馆具有得天独厚的学术资源，丰富的馆藏为短信图书馆奠定了坚实的内容基础。只有有了强大的内容保障，短信图书馆才能色彩斑斓，维持新鲜而长久的服务。各门类、各学科的图书齐全使高校图书馆成为此类服务最合适的主体。

2.3 人力资源

任何事情离不开人的能动活动。有了手机作设备基础、馆藏资源作内容基础，短信图书馆配置的核心则重点在于高素质通专业的短信编辑。人力配置有两条途径：①馆员途径。高校图书馆馆员具有不同的学科背景，在传统的图书馆里他们的专业知识没有用武之地，做的无非就是拿钥匙看摊的简单劳动，专业知识没有内化为有效的职业能力，图书馆员普遍缺乏昂扬的成就感。开展短信图书馆业务可以充分发挥馆员的学科背景优势，让有志于图书馆事业的馆员充当短信编辑可以使其专业特长真正转化为生产力。馆员编辑送来的短信草稿要进行取舍、组合、顺序安排、文字修改等再编辑，此项工作应由何人担当？学科馆员制度早已在各高校馆启动，但都是动动停停。归根结底，是由于馆员的学科背景与所联系的院系不符或专业深度达不到为院系教师提供信息支持的水平而为教师诟病，从而废弃不用。选择硕士以上专业、基本功扎实的学科馆员担任短信编审、总编，对馆员编辑送审的短信予以再编辑，既有助于开展短信图书馆服务，又有助于避免学科馆员制度有名无实的形式化。②学生途径。高校最大的人力财富就是学生，他们有时间、有精力、有专业知识，而且还有勤工助学的需要和参加实践的愿望。图书馆是公益事业，雇用优秀学生编辑的费用可以压到最低，费用可从用户的包月费中支出。

3 高校短信图书馆的模式

3.1 运作模式

综上所述，短信图书馆的总模式应该是图书馆编辑短信，委托通讯运营商予以技术支持和实施发送。发送方式有：①单向：即单方向将短信发往客户终端，其中又分点对点、点对批等方式。②双向：服务器与客户终端互动，用户也可发送短信给图书馆，提出自己的问题和要求等，以拓展服务视野。③多向：服务器与客户终端之间及客户终端与客户终端之间都可互发短信、转发共同关注的信息。这是一种受众推广方式，会使信息使用度呈几何形式膨胀，非常具有传播学意义。发送周期可为一日一条或一日两条等，交费可实行包月，学生消费能力低，价格一高就会断送这项服务，应就此与通讯商充分协商。

3.2 专题定制模式

媒体转载、同质报道的高度重复已成为当前的传媒痼疾，“现在报纸、新闻网站和手机报每天重复率高达60%”[6]。短信图书馆要想出奇制胜，必须解决同质化问题，而开办专题服务是一种可行的思路，即由图书馆推出不同的专题系列，用户各取所需，定制自己感兴趣的专题。

3.2.1 图书信息专题

发布图书信息是图书馆业务的重要组成部分，在读者调查中专门针对此特色服务设计了问卷：“你最感兴趣的是哪项服务：A发布新书到馆消息；B预约书到馆通知；C借书归还提示；D图书内容介绍”。结果显示，A的需求量占58.4%，B占25%，C占8.3%，D占8.3%。由此看来，读者普遍关注新书信息。但目前虽然各高校馆都有联机目录查询，然而点击“目录检索”出来的多是与借还书相关的题名、著者、出处等文献外部特征，开本页数等形式标注，内容标注极为简略，无法准确判断馆藏与读者需求的吻合度，这一直是困扰图书馆的一大难题。标注馆藏内容需消耗大量人力及时间，近几年各高校馆都在忙于扩充藏书规模，根本无暇顾及。短信图书馆编辑具有不同的知识背景，可以从容不迫地翻看、分析、提炼图书内容。不同的知识结构也会使内容标注更加专业化，既可向手机用户详细提供图书导航，又可为图书馆的馆藏内容标注积淀基础，历经数年，图书馆就会有本馆详尽的联机目录了。

3.2.2 百科专题

百科知识包罗万象，生活、健康、科学、娱乐……应有尽有，因此需求面也较广，在读者感兴趣的专题调查中回应率为50%。但是综合知识的发布一定要保证高质量，切勿低效率重复，编辑们各显其能尤为重要。

3.2.3 专业课专题

高校短信图书馆要有大学的专业特色，以适应学生学习的需要。大学生们尚处被强制学习的年龄，日复一日的知识学习比较枯燥，容易产生疲惫和懈怠。若将专业知识概括成简短的信息发送到手机，则会使读者每天都有新鲜感，走路、坐车、闲暇时随时随地掏出来阅读，简单方便，日积月累，于无形中可轻松过关。由于受众专业不同，无疑要分专业定制。“《现代汉语词典》多义词每个词平均1.9个音节，2.4个同义义项”[7]，这条短信发送给语言学读者。“北宋与西夏之间发生的延州、三川口、好水川、定川寨等大规模战役，都以宋军失败而告终”[8]，发送给历史学读者。“对于过大的变形可采用设变形缝的水泥混凝土路面结构并在路基、路面间设滑动层以吸收水平变形”[9]，发送给路桥设计学读者。“相变温度较高和较低的水合物客体物质混合可以性能优势互补”[10]，则发送给冷藏学读者。当然，信息的效度依靠的仍然是有深厚专业基础的短信编辑和编审们。

3.2.4 公共课专题

英语、政治、计算机等公共课已经成了大学学业的重头戏，拿学分、考级、考研接踵而至，学子们不堪记忆之苦。短信学习的最大优势就是循序渐进，日接受频率低就可保证日复习率高。如每日可发送一条英语单词加例句，或者一条政治原理，或者一条计算机命令，化枯燥为有趣，化苦学为乐学，何乐不为？

3.2.5 特殊专题

考研、求职等是大学生关注的话题，33.3%的人表示愿意定制此类专题。要想办好这些专题，必须大量获取信息，拓宽信息来源的渠道，然后从海量信息中判断筛选可靠信息发送给用户，如果能与相关职能部门建立信息共享则是最为理想的。求职专题包括职业规划、职场规则、实习须知、简历制作指导、招聘信息、工种介绍等。这些信息都普遍具有复制转发的价值。特殊专题可以根据用户的要求随时添减，比如在临毕业时向毕业生发送论文设计、论文资料获取等季节性专题。对于关注校园文化建设的读者，可向他们分屏发送校园作者送来的专刊本（尚未发表的作品）连载，以刺激校园文学的生长。

4 短信图书馆的意义

4.1 创办意义

开发短信图书馆的目的不在于追求经济效益，而以社会效益为宗旨，这是由高校图书馆的性质决定的——提升校园文化建设的品味，让包括手机在内的媒体和人一概沉浸在谈学术、学文化的高校氛围中。所以包月费仅仅是为了维持短信图书馆的顺利运行，要力争最低。

4.2 推广意义

不仅高校师生对文化知识存在需求，社会大众也存在需求，短信图书馆模式可推广至全社会，办得好还可建立图书馆品牌，进一步扩大传播范围。如跨出高校向中小学生手机用户发送英语专题、数理化解析专题、作文巧思路专题、奇思妙想专题。向其他群体发送好饭好菜专题、健康医疗专题、上网指南专题、电脑维护专题等。校园外服务可适当增加经济效益，以补足校园运营资金的不足。

最后需要关注的是知识产权保护越来越受到重视，为了确保短信图书馆的健康发展，信息的摘录、转载等都要防止违悖《知识产权法》，要按许可协议合理使用数字化和印刷型馆藏资源。

[1]尤建忠. 英国图书馆借阅率堪忧[J]. 出版参考, 2006(4):33.

[2]林 晔, 陈 青. 3G时代的手机报:突破容量和互动性的限制[J].中国传媒科技, 2009(4).

[3]高晓莉. 试论手机报的监管[J]. 新闻三味, 2009(3):34.

[4]贵州省出台首个手机报地方管理暂行办法[EB/OL].[2009-08-28].http://www.law-star.com/cac/25018592.htm .

[5]芥 末. 手机报的G时代顿悟[J]. 中国传媒科技, 2009(4):22.

[6]全国手机报突破300种 内容同质化等成发展之困[J].中国传媒科技, 2008(12):43.

[7]王 惠. 词义, 词长, 词频——《现代汉语词典》 (第51 版)多义词计量分析[J].中国语文, 2009(2):129.

[8]亦 鸣. 范仲淹:元昊的最大劲敌 [J]. 国家历史, 2009(西夏号):20.

[9]陈勇鸿, 陈 志. 高速公路路基岩溶顶板安全厚度确定方法[J].公路工程, 2009(3):10.

[10]李 刚, 谢应明, 刘道平. 新型蓄冷工艺——异丁烷水合物生成特性的实验研究[J]. 制冷学报, 2009(2):16.