爱就推门:协调产品结构规范网店销售
爱就推门有“玩具的创业平台”之称,该公司副总经理童元智称,目前公司所有的销售都是通过电子商务获得,其中2B占七成,2C占三成。目前,公司的业绩以每个月10%左右的速度持续增长,未来还有很大努力空间。
全网打造无缝玩具专卖渠道体系是“爱就推门”的目标之一。童元智表示,爱就推门鼓励加盟商在淘宝等网站开网上店铺。据了解,爱就推门目前大约有150位网络加盟商客户,公司建设有独立网站群组、淘宝商城店,淘宝集市店,其它平台也正陆续建设中。爱就推门目前共有50名员工,分为产品部、营销部、业务部、综合部、物流部等。
为了保证各区域加盟商的利益,以及“爱就推门”的品牌价值,所有加盟商的玩具价格都实行统一定价。“主要是通过产品结构以及运营范围的调整来解决,重点是采用促销方式解决争端。”
那么爱就推门又是如何协调网络渠道与实体公司的销售?
童元智解析到,根据市场客户需求的不同,在长线产品相同的情况下,网店与实体店也在产品结构上产生一定比例的不同;关于价格方面,线上销售相应的会比实体价格销售要低一些,主要是线上销售不需要店铺成本等大额支出。
另据透露,考虑到提高产品覆盖率,其他电子商务商家也可以代理“爱就推门”的玩具,即“网代”业务。网络经销商只要负责销售,余下的选货、拍照、产品描述及后期打包、配送等工作,均由爱就推门完成,最大限度地让利加盟商和经销商。
在网络销售日趋同质化竞争的今天,爱就推门的破解之道,就是通过一定时间的数据分析,挖掘各平台各自不同特色,强化这方面的特点,促使各平台在运营上不会相互抵触,甚至产生互补的效果。
童元智表示:“目前购物的群体主要是年轻的父母,他们的消费能力以及观念都比较先进,能够接受玩具促进小孩发展的新观念,甚至愿意花钱在孩子的早期教育上。针对这样的客户,爱就推门提供的是一条龙服务,打造一个长线的产品线,推荐各式玩具给不同年龄段的孩子,提升孩子的早期能力;另外加大玩具安全性方面的检测与把关。
对于涉足电子商务渠道的商户,童元智建议以下几点网络销售KPI(关键业绩指标)尤其值得注意:
1、每1元带来的点击数:电子商务的本质是客户的争夺,谁能够用最低的成本获得最多的客户,谁就能笑到最后。
2、转化率:如何更好地提高潜在客户转变成成交客户的比例。
3、客单价:掌握每一个顾客平均购买商品的金额,对消费特点与趋势作准确评估。
4、毛利率:这是长期盈利的关键指标。
5、日均订单数:掌握数据是做出正确策略的前提保障。
6、日均老客户订单占比:保有老客户,拓展新客户是长远发展的关键一步。