浅谈注射室病人的健康教育

李英爱

(东方市人民医院门诊注射室 海南 东方 572600)

浅谈注射室病人的健康教育

李英爱

(东方市人民医院门诊注射室 海南 东方 572600)

通过论述在门诊注射室开展健康教育的体会及实施方法的探讨,说明健康教育对提高就诊病人的健康保健意识,使其积极配合治疗,从而促进护理质量的提高,具有重要意义。

注射室 病人 健康教育

随着生物、心理、社会医学模式的发展,对病人的护理由原来的功能制护理转变为“以病人为中心”的整体护理,护理工作的范围也逐步扩展到对人的全部生命过程中各个不同阶段健康问题的照顾。因此,为病人进行健康教育已经成为护理工作的重要内容之一。门诊注射室作为病人求医治疗的第一站,是医院面向社会的窗口,这里汇集着各种不同疾病的人群及不同年龄组的病人。通过做好这一群体的健康教育工作,使病人了解并掌握与疾病相关的健康知识,减轻心理负担,就能主动配合治疗与护理,达到促进康复的目的。如何做好注射室病人的健康教育工作,我们的作法及体会报道如下。

1 护理人员要明确健康教育的内涵

要做好注射室病人的健康教育,首先要求我们护理人员必须明确什么是健康教育及施行健康教育所要达到的目的。健康教育是整体护理的重要组成部分,是现代医院为满足病人健康需求而赋予护士的重要职能。健康教育要求教育者要有目的,有计划、有组织地向群众传播健康保健知识和技术。所以,护理人员要做好病人的健康教育工作,就要根据不同疾病的特点,积极的、主动的、不断地为病人进行健康宣教,促使病人转变观念,自觉地改变那些因传统的、社会的、心理的因素的影响而形成的各种不良生活习惯,自愿地采用有利于健康行为的生活方式,从而达到增强保健能力、提高健康水平的目的。护理人员明确了健康教育的内涵及目标,就能朝着这一目标努力工作。

2 健康教育要求护理人员要有扎实的专业理论与保健知识

健康教育学是一门应用学科,它的原则来自于医学、教育学、心理学行为科学、人类学和社会学等相关学科[1]。护理人员要担当健康教育者,必须具备以上知识。特别是前来注射室治疗的病人多,病种复杂,病人咨询的问题也多,因此,健康宣教者不仅要有扎实的专业理论知识,还要学习有关人文科学及保健知识。我们经常聘请经验丰富的上级医师给护士讲课,并对一些疾病的护理、预防、保健知识进行专门讲解与培训,极大地提高了护士的专业理论素质。科室还订了健康报、健康指南、家庭医生等报刊杂志,鼓励护士自学。担当健康教育的护士,还经常和患者沟通,以掌握不同疾病者的需求。如患呼吸道疾病的患儿,其家属最想知道孩子打针后回家该注意什么,患消化道疾病的患者最想知道饮食怎样调理,而心血管病患者最渴望知道怎样做才能使病情得到控制并逐渐减轻。由于宣教护士带着病人最想知道的问题学习,并掌握了相关疾病的治疗、护理及预防、保健知识。因此,对患不同系统疾病的患者,施教不同的内容,使宣教对象逐步学会了一些保健知识和方法,提高了自我保健能力,得到了注射室病人的一致好评。

3 进行健康教育应熟练掌握沟通技巧

沟通是护士与病人进行交流的一种治疗性护理技术,是实施健康教育并取得成效的必不可少的方法[2]。信任是护患沟通的基础。在实施健康教育时,护士首先要以温和的语言、真挚的情感主动关心患者,以取得患者的信任,在彼此信任的基础上,通过护士的主动询问,患者就会自然而然地说出他们的心理感受及目前最关心或最需要解答的问题[3]。此外,沟通还要讲究语言技巧,对小儿多采用直观形象带有故事性叙述的语言,以吸引其注意力;对成年人,多采用引导法,如以“您这次是哪儿不舒服”为题提出问题,让患者自由地将所患疾病的发展过程进行叙述,我们通过观察其心理活动及需求,及时指出其在疾病发展过程中的预防不当及错误措施,然后再向病人进行健康教育。总之,护士能熟练掌握语言沟通的技巧,取得病人的信任,使病人有安全感,是保证健康教育取得成效的关键。

4 结合实际灵活应用健康教育的方法

针对前来注射室治疗的病人多、病种复杂多样、年龄各异的特点,我们主要采用以下几种方法进行健康教育。

4.1 语言教育

语言教育是最直接、最简便、效果最好的方法之一,它的特点是较少受文化程度的影响,对文化层次低的病人更适合语言教育。语言教育可根据病人的具体情况和不同人群的共性问题进行[3],我们的做法是根据注射室病人多、地方语言复杂的特点,选派责任心强、能听会讲方言的护士,专门负责对那些只讲方言,不懂普通话的病人进行健康宣教。同时,对此类患者的宣教,我们强调护士,语言一定要通俗易懂,避免使用老百姓听不懂的专业术语,必要时辅以手势或实物进行讲解,力求使语言教育达到重点突出、形象生动、易于接受的目的。

4.2 书面教育

我们根据不同疾病的特点,利用自制的科普宣传卡片及板报的形式,向病人宣传相关疾病的诱因、临床表现及预防、保健知识。宣传卡片的内容形式多样,有的专讲一种疾病的防治措施,有的教会病人强身健体的保健方法,有的介绍一些生活中的小常识。如“长期高血压源于颈椎病”、“小儿呼吸困难警惕会厌炎”、“肠胃保健简便按摩法”、“夏季慎喝冰水-后果严重”等,病人可根据自己想要了解的内容,选择宣教卡阅读。此外,我们还以板报的形式,向患者介绍注射的相关知识,如“注射须知”、“静脉点滴该注意什么”、“皮试小知识”等。通过形式多样的书面教育,使病人在接受治疗的同时,学到了防病治病的知识及积极、科学的健康生活方式。

4.3 利用DVD光盘播放宣教内容进行教育

在一些多发病季节,如天气冷暖交替、感冒发热患儿多,前来进行输液治疗的患儿也多。我们便把这类疾病的相关知识及预防、保健措施,如“冬天洗澡如何避免受凉”、“儿童退热药的选择”、“小儿感冒应进何种饮食”等,挑选朗读能力强、声音甜美、富有感染力的年青护士朗诵其内容,录制成光盘,在上午患儿治疗较集中的时候反复播放,使其家属一边照看孩子一边听宣教。这样既达到教育面广,又解决了一对一宣教,护士人手不足的矛盾。

5 护理人员要适时地掌握健康教育时间

健康教育,要考虑环境因素以及教育对象自身心理素质因素。如对患儿的健康教育,实际上包括对患儿及家属的教育,因此,我们可以采用DVD光盘播放的形式进行。选择在患儿治疗相对集中的时段,如上午进行。但对成年患者的健康教育,要尽可能在安静的环境中进行,避免转移注意力的诱因,所以一般选择在下午环境较安静时进行。健康教育是一个循序渐进的贯穿于整个护理活动的过程,可以在静脉点滴时或注射治疗前后向宣教对象进行宣教。特别是同病种的病人进行宣教,可以相互交流、讨论、提问,既提高了宣教效果,又密切了护患关系,体现了护理工作的价值。

[1]刘晓明,陈秀军,赵春英,等.有效评价糖尿病患者健康教育效果的方法初探[J].中华护理杂志,1999,34(9):66.

[2]李银雪,曲维香.在整体护理中如何进行病人教育[J].中华护理杂志,1999,34(1):34～35.

[3]黄萱,胡景民.论护患沟通技巧[J].护理学杂志,2005,20:17.

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