挖掘搜索行为中的推广商机

林　木

消费者的消费行为是企业制定推广策略的重要依据，同样，对搜索引擎推广而言，研究网民的搜索行为并据此优化推广策略，是不断提高搜索推广效果的重要保障。我们曾经指出，把握网民的消费决策过程、响应网民搜索习惯的改变、洞察行业市场的变化，是保证搜索推广效果的关键，而这三个方面都会通过搜索行为表现出来。

如何研究并响应网民的搜索行为呢?我们以旅游市场为例说明，从来源于百度的调查分析数据，可以总结出网民的一些搜索行为——

平均而言，旅游消费者从首次搜索到最终购买需要29天，45％的交易在首次搜索后4周或更长时间才进行，他们平均访问购买网站的次数是2.5次。对出游时间较短、路途较近的情况，约有49.8％的消费者在出游前一周集中搜集信息，而在出游前半个月开始搜集信息的占30.2％，在前一个月就开始搜集信息的为14.4％。搜索行为的背后是旅游需求，对旅行社来说，把握好消费者搜集信息的时间周期至关重要。

网民每年的搜索高峰在何时

选取旅游行业通用关键词“旅游”、“旅行社”、“旅游网”，从网民对这三个关键词在不同时间的搜索量统计可以看出，每年的搜索高峰出现在3～4月和7～9月，淡旺季明显，而五一小长假与暑期、十一长假之前的一个月都是搜索高峰。

策略优化：在不同时段采用不同搜索推广力度，以迅速提升市场、达成订单。旅行社应在每年3月、7月开始加大网络推广力度，同时注意在产品同质化的情况下，“个性服务”是制胜之道。

网民每周的搜索高峰在何时

选取“旅游”搜索量比较大的3月、7月数据，通过网民在一周中不同时间搜索量的统计对比可以看到，周末搜索量基本是一周的搜索高峰。

策略优化：在周末加大推广力度。由于周末人们作息时间不固定，尽量做到全天24小时推广，并安排好客服人员接听电话与在线回复。

网民关注的相关信息有哪些

以搜索过关键词“旅游”、“旅行社”、“旅游网”的网民为样本，通过其搜索兴趣点统计可以看到，潜在旅游消费者除了关注旅游服务信息，还对机票／车票、婚礼服务、餐饮、减肥／瘦身／美体、美容／护肤、家居／家具、房地产等信息兴趣较高，这反映出他们兴趣广泛，可挖掘空间大。

策略优化：旅行社可以根据以上网民的兴趣点，拓展潜在人群相关计划单元与关键词，如人群兴趣计划。同时可以进行百度专业版、网盟等产品的全线推广，提升知名度，争取更多客户资源。

哪些地区网民的需求更大

通过网民搜索地区分布统计，可以清晰展现全国不同地区网民的搜索比例，网民占比较大的地区整体网民资源较多，即潜在客户更多，可挖掘空间较大。进一步分析，通过对网民旅游搜索的分地区统计，可以显示哪些地区对旅游的需求更大、迫切度更高，那么在这些地区的推广针对性也就更强。

策略优化：旅行社可将整体网民资源较多的地区、对旅游需求更大的地区作为推广重点，拓展地域旅游相关关键词来增加流量、增加转化率，如建立重点推广地域计划，根据以上不同地域建立推广单元。

网民爱搜哪些关键词

通过网民搜索关键词统计，可以看出旅游潜在消费者搜索用词主要倾向于流量词汇(如旅游、旅游网、旅行社)和地域性词汇(如北京旅游网、上海旅行社、山东旅游)。

策略优化：根据网民搜索用词倾向，旅行社可以适当拓展流量、地域性关键词，增加曝光几率。