掌讯：２００９开启新航程

林学勤

掌讯的历史可以说是个不断自我改变和重新出发的历史。

1992年何曙波放弃国有单位的安逸生活开始在中关村自主创业。1993年，电话信息服务和呼叫中心产业在国内初现端倪，掌讯敏锐抓住机遇，创立北京思及创环宇通信技术有限公司(简称思及创公司)，成为这两大应用领域的主流厂商。2001年，移动增值业务在国内刚刚起步，能否被消费者认同还不得而知。掌讯勇敢杀人移动增值服务领域，在八年的时间里，开发出包括上线手机杂志、诸葛神算、体坛周报、环球时报、模拟炒股、如意祝福、e兜门户、零售通等一百多款产品，既是国内移动增值业务的领军企业，也是这个行业最具有创新能力的服务商之一。并在2008年12月18日被认定为北京市首批2008年度高新技术企业。

在移动增值领域顺风顺水的掌讯，又开始了新的征程——进军移动终端市场。在2009年2月投资1亿元在中关村科技园区海淀园注册成立北京宏景捷讯网络技术有限公司。这次，掌讯要创造融合通信时代互联网服务的全新模式与品质体验。对此，董事长何曙波的解释是：“这既是市场所逼，也是一种自发自觉”。

企业转型“拐大弯”

在经历了门户网站和搜索引擎两次浪潮之后，互联网即将迎来其发展的“第三次浪潮”。融合了互联网与移动通信两者优势的移动互联网，无疑是本次浪潮的主角。前两次浪潮中成长起一大批优秀的领军企业，这一次浪潮无疑也会给很多企业带来发展契机。正是基于这样的一个基本判断，掌讯发展路径开始“拐弯”。

其实，掌讯的转型并不是从2009年才开始的，在2008年掌讯就基于行业大势与自身实际，对集团产品结构进行了大调整，贯彻与执行“拐大弯”的战略思想，有意识地进行战略收缩和战略储备。何曙波称2008年为掌讯的战略收缩和战略储备年。

掌讯集团的核心企业北京掌讯远景数码有限公司，最早是做移动增值服务的，是中国首批掘得移动增值“第一桶金”的SP企业之一，在国内可说非常成功。但是，何曙波明白，这样的一种服务跟其他的SP一样，正是由于它的服务和模式较为简单，所以发展非常迅速。但是，正因为他不是基于一种更多的价值链的集成，虽简洁有效，但包含的技术含量和创新的东西相对较少，因而，中国移动增值产业缺乏创造性产品，快速发展后迅速下滑。掌讯的战略非常明确：要构建一个比较健康的价值链，就必须继续在产品和服务本身等方面多下工夫，用更新的技术和模式来带动市场发展。一方面，掌讯对增值业务进行一定的收缩和优化，更多的去强调利润率和产品的稳定性。另一方面，积极向移动终端市场进军。

掌讯对进军移动终端市场进行了认真的分析和研究，何曙波认为掌讯已经具备了冲击移动终端市场的实力。首先，3G牌照的发放、电信企业的重组以及宽带的普及，一定会让中国的互联网产业有一个很大的发展机会，可能将使得电信运营商未来的竞争更加均衡，同时也意味着电讯运营商在3G、宽带上有很大的投入，从以上三个方面来讲，移动互联网会比以前的移动增值市场、互联网市场有更大的发展。其次，掌讯在移动增值服务领域已经奋斗了七八年，基于掌讯在无线增值服务中的合作资源和技术上的积累，譬如互联网大容量传输的“库传”技术专利等，掌讯对于移动通讯、电信增值服务、互联网的软件服务已经有了比较多的积累和理解。同时，掌讯这几年积累了很好的技术和运营团队，在互联网、移动终端设计生产、多媒体的处理技术、信息服务、增值服务方面都有非常顶尖的优秀人才，与此同时，为适应新业务发展，宏景一方面收购一些相关企业进行一些技术储备，招收一些相关的人才来进行创新和开发，为未来企业的技术创新、服务创新和模式创新准备了良好的条件。而且掌讯集团经过前期积累已经具备了一定的资金实力，能够支持企业进行大的战略调整和创新。

细分移动网络市场

虽然宏观上做好了准备，但是在操作细节上，一定要找个突破点，瞄准一个细分市场做切入点。

而首先进入掌讯视野的细分市场，是中国越来越多的老龄人口，推出的第一个移动终端产品就是针对老年人的“宏景·惟爱”。

为什么首先进入的细分市场是老年人群?何曙波笑着说，“其实这还得感谢我的父亲。”何曙波的父亲听力不太好，但又舍不得生活了多年的山山水水，一直在老家生活，和父亲的沟通和交流主要依赖于电话。但是每次通话过程何曙波都感觉很吃力和痛苦。父亲几乎是千篇一律的问候他爱人和儿子，让他注意身体，注意和员工处好关系，至于何曙波想了解的内容，老人总是答非所问。何曙波当时就在想，为何不利用自己的技术优势，开发一款为那些和父亲一样听力不好的老年朋友使用的手机呢?以今天掌讯集团的实力，完全是可以办到的。

相关数据更让掌讯觉得这个市场大有可为。据相关部门预测，2010年我国老年人口将达1.74亿，占总人口的12.8％，2020年进一步增至2.48亿，占17.2％，呈加速增长之势。特别是2030年以后中国老龄化社会将进入最严峻时期。

以往互联网计算机和用于移动通讯的手机主要是为追求时尚的年轻人和专业人士来设计的，在此过程中，老年和中老年用户在某种程度上被遗忘了。他们只能跟随社会潮流和年轻时尚的群体来学习和掌握互联网的知识和移动通讯的知识，而市面上很少有专门为他们量身制做的产品，这是一个不争的事实。

另一方面，中国社会经济的高速发展使得子女和父母异地而居的现象越来越多。古代时，“父母在，不远游，游必有方”，但现代社会的价值观、生活观正在改变，年轻人为了追求自己的事业和前途会去更广阔的天地奋斗、打拼，因此父母和子女分开居住的情况越来越多。而随着年龄的增长，老年人更渴望孩子们的关怀和照顾，儿女们对老人也更加放心不下。

“惟爱”被掌讯注入了很多专门针对老年市场的元素：一方面，基于掌讯的专利技术，子女可以通过互联网传递文章、视频、照片给父母，而父母那边并不需要进行下载操作。其次，“惟爱”使用了Flash UI的用户界面，达到了iPhone的炫酷水准，产品在实时播放Flash视频上达到支持Flash8以上的水准，这在嵌入式设备上已是国内和国际领先的水平。还有更多针对老年人特点的元素被添加：大屏幕，大字体，闪控和健康仪器的对接，以及相应的医疗保健服务，方便子女进行远程操作等。

重磅推出的“惟爱”只是掌讯细分移动互联网市场的第一击。在何曙波看来，细分市场是种思维方式，掌讯还会不断发现更多细分市场，针对各个细分市场推出更多产品。“已经进入视野的还有面向商务人士的‘惟易和针对更多人群的‘惟视，这些产品将会通过运营商渠道、3C及IT卖场、电视购物平台进入消费者手中。”

从移动增值领域进入到移动终端市场，为此而新成立的宏景捷讯公司，无疑承载了何曙波更多期望。

“宏景的愿景是做中国的iphone，做中国的blackberry”，在何曙波看来，宏景与同行比的不是产品，而是比服务，比终端背后的平台。“在服务上，国外的竞争力是无法抗击国内的，这是中国企业寻求发展的一个突破点。腾讯、百度、盛大、淘宝的成功就是来自于对用户更加细致、更加细腻的贴近服务，国外企业是无法做到这点的”。