基于即时通讯技术的远程协作学习研究

张耀峰　赵　宏

摘 要:即时通讯技术和远程协作学习理论日臻成熟,如何使二者有效结合,充分发挥即时通信技术的特点,加强教学功能,以及对学生远程协作学习的促进和控制作用仍在探索之中,本文针对这一突出问题,提出一种新的解决问题的思路,以实现在远程教育活动中搭建学生主动使用资源的“桥梁”和培养学生协作学习的能力。

关键词:即时通讯 远程教育 建构主义 协作学习

中图分类号:G434 文献标识码:A 文章编号:1673-8454(2009)15-0083-03

一、引言

信息技术的迅猛发展,促进了教育环境的变革,改变了传统课堂中的教师角色。同时,学生也越来越熟悉利用信息技术进行学习的方式,这已是不争的事实。因此,教师角色所面临的严峻挑战已经显现出来。利用现有的比较成熟的技术,开发出新的教学策略,将会使教学形式向着更大程度开放、更广泛的协作交流模式发展。

Instant Messaging(IM,即时通讯),是一种帮助使用者在网络上建立某种社会交往的实时通讯服务。IM拥有实时性、跨平台性、成本低、效率高等诸多优势,已成为网民最喜爱的网络沟通工具。最常使用的如腾讯QQ、微软MSN、UC、 网易泡泡等。IM的主要功能包括聊天、交友、社区服务、游戏、网络电话、企业宣传等。

二、研究现状

1.IM技术应用的分析

(1)IM——信息获取和传递的重要工具

近几年,从人们网络信息关注度逐渐升温的现象来看,利用IM的信息转发功能产生舆论影响的现象尤为突出。这一现象也表明IM作为信息获取和传递的重要工具,由于操作简单、方便快捷等特点,符合很多人的交流习惯,并且已经被越来越多的人所接受。

(2)IM预示着发展的趋势

无论是技术的进步,还是应用的推广,都预示着一种趋势:随着互联网越来越普及,IM的应用借助于互联网必然会不断向外扩展,未来的即时通信研究还有很大拓展空间。[1]

(3)国外的调查

美国互联网研究机构Pew Internet & American Life Project在2004年报告中指出:从2000年以来,上网的美国人中使用IM的至少占42%,5300万成年人中主要是年轻人和对技术有偏好的人,21%在工作中使用IM,并且因为它能够提高工作乐趣和加强公司内部联系而喜欢这种交流方式, 36%的IM用户每天都用IM,同时IM广泛使用在不同年龄段,有时IM的使用率会超过Email。[2]

缺点:有部分IM用户认为其会导致工作时闲聊,拉开与同事间的距离,甚至会产生心理压力。即时通讯在教学相关领域,长期以来一直以学生社交和协作的形式应用。一些教师试图使用即时通讯技术与学生进行交流时,只能以一般意义的交流者身份加入到小组讨论中,或发布通知信息,目前的IM软件提供的功能无法从教学的角度为教师服务。

2.结合远程教育特点的分析(见图1)

协作学习是指让学习者以小组的方式为达成共同目标而一起建构知识的一种学习方式。[3]利用计算机技术(尤其是多媒体和网络技术)来辅助和支持协作学习已经成为目前主要的协作学习方式,在远程教育活动中协作学习具有以下明显特征:

(1)远程教育活动是围绕学习者的学习进行的,是在学习者自身认识和发展的学习过程中体现。

(2)师生处于准永久性分离状态,教师对学生的控制力减弱,而学生学习的自主性、协作性却随之增强。

(3)教学效果的最优化,离不开学习者与学习环境、学习内容、学习者之间的交互。

(4)远程学习者类型多样,学习过程与传统不同,不能“统一定制”教学策略。

(5)远程教育网络迅速发展,在线学习平台功能不断完善和加强,迫切需要让学生能够熟悉并习惯使用平台资源。

建构主义认为:

(1)要体现以学生为中心,应该充分发挥学生的主动性,知识外化,实现自我反馈。学习者与周围环境的交互作用,对知识意义的建构起着关键性作用。

(2)学生在教师的组织下一起讨论与交流,共同建立起学习群体。通过这样的学习环境,学习群体的思维与智慧就可以被整个群体所共享,整个学习群体共同完成对所学知识的意义建构。[4]

(3)为了支持学习者的主动探究和完成意义建构,在学习过程中要为学习者提供各种资源和方便、快捷的通道。

3.应用领域情况分析

目前许多教育理论都针对IM特点展开了深入的探索和研究,但在实践环节上并没有得到充分应用,依然没有摆脱传统教育思想观念的束缚。搞理论的专注理论,搞技术的专注技术,二者只是简单结合,整合能力还有待进一步提高。

分析原因:

(1)来自“物”的原因和对远程教育理论的认识程度有限。

(2)技术方面,从学生角度考虑的少,平台利用率低,创新设计少。

类似MSN、QQ等商业软件虽然可以实现部分网络教学、协作学习功能,但缺乏依据教学理论进行有针对性的环节控制,不能作为真正意义的远程协作IM系统。

许多网络教学平台都提供了师生之间交互的功能模块,但学生要反复点击相应链接才能进入,操作繁琐重复,界面内容复杂,与目的无关的信息过多,降低了学生的学习兴趣,容易产生疲劳感,并逐渐失去使用资源的兴趣,甚至在操作过程中注意力分散或网络迷航,使得教学实施效果大打折扣。另外,大多数IM软件以娱乐、视频会议、远程授课等功能为主,也没有充分体现出远程协作学习的特点,没有摆脱“等学生用资源”的状况,避免这类问题的产生就需要研究如何利用IM为学生搭建“主动用资源”的桥梁。如图2所示。

三、功能实现

通过分析各种因素在实践活动中的影响,指导各模块方案设计思路。以针对特定用户群提供特定服务功能的原则来设计本系统的功能模块,实现同步和异步,协同交互和资源支撑相结合,依托远程教育资源平台来实现IM系统功能。功能模块如图3所示。

1.对话:学生之间和师生之间在学习过程中可充分交流,可以就某门课程的某个问题展开讨论,学生可以向教师提问,与同学交流,并及时得到回复,充分发挥学习主动性。实现小组远程讨论、远程协作的学习过程,教师即时给予指导的功能。

2.消息主动提示:使学生能及时收到新闻通知。如图4所示。

如:课程负责教师、班级、学校的通知,作业要求、答疑时间、考试时间、学校活动等信息的发布。

对学生给予必要的提醒,强化学习意识,使学生能与学习环节保持紧密的联系,对学生完成学业给予的必要指导、作业要求、课程通知、重要信息都能即时送达。

3.导航:平台资源连接,教师提供学习参考链接。使学生充分和资源平台交互,帮助学生合理利用资源的学习。学生可以直接链接到资源平台,更充分地获得资源,搭建连接平台资源快捷的通道。

4.学习统计分析:统计学生在线时长、活动时间交流次数,能反映出学生的学习状况和规律,作为学生形成性考核参考依据,以便尽量客观评价学生学习过程,为教师提供改进教学的依据。

5.附加:计划、通讯录、Blog功能。可以使学生学习更有条理,并通过教师建议和帮助合理规划学习过程,计划表设定后教师可以对其给出指导意见,使学生学习计划更科学合理,符合教学进度要求。教师设置题目让学生小组进行讨论时,也可以依据此计划选择时间进行。

四、结束语

利用IM教学,并非用于辅助教师的讲解和以教为主灌输给学生,或者提供给学生一种新型聊天工具,而是用于支持学生的自主学习和协作探究。[5]研究IM在教学中的应用既要适当利用IM技术,促进学习交流活动发生,同时又要避免过多与学习无关和闲聊的功能分散注意力,造成负面影响。为达到最优化的教学目标,全面考虑各个方面的内在联系,正确地处理教师、学生、资源平台和所学知识的关系,研究将协作学习模式和远程教育网络功能结合起来的这种新型学习方式,提出IM技术应用于远程教育领域的新思路,实现“一举而三役济”的最佳效果,如图5所示。

基于建构主义学习理论的协作学习不断得到探索,在远程教育教学过程中,如何充分发挥学生在学习活动中的主体性,成为摆在教学研究人员面前重要的课题。发挥以学生为中心,充分利用学习资源和学习工具,关键之一在于解决如何“用资源”的问题。通过远程协作IM系统可以将学生与学生、学生与教师、学生与学习过程紧密结合起来,及时沟通,使信息及时得到发布,减少网络操作的复杂性、繁琐性,并通过学习活动的统计,分析学生学习行为特点,最终实现对学生协作学习的促进和控制。?筅

参考文献:

[1]天极网.IM未来竞争更加激烈,http://tech.qq.com/a/20050610/000153.htm[EB/OL].2005-6-10.

[2]Eulynn Shiu Research Associate, Amanda Lenhart Research Specialist, How Americans use instant Messaging Pew Internet & American Life,http://www.pewinternet.org/[J/OL],2004-9-1.

[3]高岭,胡青山.基于多Agent的协作学习支持系统研究[J].微电子学与计算机,2004(12).

[4]陈丽.远程教育学基础[M].北京:高等教育出版社,2004:81-105.

[5]张文兰.建构主义学习环境下教师角色的再定位[J].电化教育研究,1999(4).