高职院校图书馆数字资源利用问题探析

黄幼菲

摘 要:文章以西安铁路职业技术学院图书馆为例,对高职院校图书馆数字资源利用问题进行了调查,探析了高职院校图书馆数字资源利用率低下的原因,提出了相应的对策和建议。

关键词:高职院校 图书馆 数字资源 探析

中图分类号:G250 文献标识码:B 文章编号:1673-8454(2009)15-0055-03

近年来,我国不少高职院校图书馆根据学校的专业设置,通过各种方式引进了不同种类的数字资源,但由于缺乏对它的科学认识与管理,使得数字资源的使用情况不容乐观,造成大量数字资源闲置、重复,使有限的经费白白浪费。本文试通过对西安铁路职业技术学院(以下简称西铁职院)图书馆数字资源利用情况的调查,探析高职院校图书馆在利用数字资源过程中存在的问题,并就此提出相应的对策和建议,以期使高职院校图书馆数字资源能最大限度地发挥作用。

一、图书馆数字资源利用情况的现状及调查

西铁职院图书馆于2007年9月投资近百万元构建了IP-SAN(Storage Area Network)架构的存储区域网络,以镜像的形式引进了清华同方全文期刊、万方学位论文和科技视频、超星电子图书等多种数字资源,并建立了以本院教职工所著图书和学位论文为主的特色数据库。笔者认为,数字资源海量存储、更新及时、查找便捷、可多人同时阅读等优点一定能吸引更多的读者,但实际情况却并不乐观。为此,2008年9月我馆对数字资源使用情况进行了调查。

此次调查采用读者问卷式调查法,直接针对我院教职工读者。为确保调查数据能真实反映读者对数字资源的利用和需求情况,问卷由各系、部、室统一发放到教职工手中,采用无记名方式填写,再收交回图书馆。本次共发放调查表180份,回收有效问卷166份,有效率达92.22%。在收回的166份调查表中,研究生22人,占13%;本科生129人,占78%;其他15人,占9%,统计情况如表1所示。调查内容主要是利用数字资源的目的、查找数字资源的水平、对数字资源的了解程度、希望图书馆提供的信息服务及数字资源检索培训的方式等。

表1调查显示:利用数字资源从事学术研究26人,占16%;撰写论文50人,占30%;教学活动67人,占40%;其他23人,占14%。在“经常利用的资源载体形式”一项中,69%的读者经常浏览传统的纸本文献;在“经常使用的数字资源”一项中,读者的利用率从高到低依次为:万方46%、中国学术期刊(CNKI)39%、超星电子图书12%;在“查阅数字资源的水平”一项中,40%的读者感到比较生硬或无从下手;在“对图书馆数字资源的了解程度”一项中,19%的读者对图书馆的数字资源几乎一无所知;在“使用数字资源的频率”一项中,59%的读者偶尔使用,20%的读者从来不使用。

如表2所示,在回答“希望图书馆提供的信息服务形式”一项时,有43%的读者希望图书馆提供信息检索技能的培训,有35%的读者希望图书馆为他们介绍专业数据库和网络资源;在回答“关于图书馆举办数字资源检索培训”一项时,有58%的读者表示愿意接受培训;在回答“进一步系统学习文献信息检索知识”一项时,有77%的读者表示愿意进一步系统学习文献信息检索知识。从调查表分析得知,我馆数字资源利用率较低。

二、高职院校图书馆数字资源利用率低下的原因探析

制约高职院校图书馆数字资源利用的因素是多方面的,笔者认为主要有以下几方面因素:

1.缺乏对数字资源的认识,利用文献资源的观念陈旧

数字资源作为一种新型的信息资源,除具有共享性、信息量大、不受时空限制、出版更新快、形式多样、交互性强等特点外,还具有资源整合功能,即可提供数字资源间的相关链接,帮助读者从书目、题录、文摘等二次文献中直接获取一次文献。

调查表明,许多读者获取文献资料的途径仍停留在通过印刷型文献,他们习惯于接受传统服务方式,对在印刷型文献中查找所需资料感觉比较得心应手。他们主观地认为印刷型文献在提供和获取方面都比数字资源简便,而对数字资源还不甚了解,比较陌生,有些甚至还不会使用基本的检索方法,从而导致数字资源利用率低下。他们即使利用数字资源也是经常去自己已习惯、熟知并能熟练利用的几个固定站点,从而导致国内外一些著名的网络数据库、电子期刊的利用率难于提高。

2.数字资源本身造成利用障碍

数字资源存在一些不容忽视的问题:一是不能进行比较阅读,长时间阅读使人感到很不舒适;二是覆盖面不够全,许多重要期刊无电子版;三是资源对软硬件的要求比较高,随着存储设备和介质的不断更新换代,检索工具软件的不断升级,现有的存储介质以后能否兼容,不可预测;四是呈离散状态,每种数据库都有各自的学科范围,内容上存在一定的重复和交叉,这些因素导致读者需要了解每种数据库涵盖的学科范围,检索完成后还须将来自不同数据库的结果进行去重处理;五是不同的数据库编码结构、表达方式、检索技术均不相同,需安装不同的阅读软件才能进行阅读;六是多数高职院校图书馆没有在公共查询系统中建立一站式检索平台及完整的导航系统,如果本馆未藏,还要到其他馆逐一查询。数字资源本身存在的上述问题,给读者带来很多麻烦,从而影响了其利用率。

3.投入资金有限,管理思想落后

由于许多高职院校图书馆经费有限,资金投入不足,数字资源系统建设不配套、不完整,服务器配置较低,磁盘阵列存储空间不足,供读者使用的电脑数量少,从而影响读者对数字资源的使用。此外,大多数高职院校图书馆电子阅览室是有偿服务,使部分想利用数字资源而顾虑经济因素的学生望而却步。

4.对数字资源的宣传、培训力度不够

从调查及实际情况看,一是培训力度不够。二是宣传效果不佳。三是图书馆馆员自身信息素养不高,对数字资源及其使用方法了解、掌握不全面,直接影响了图书馆对数字资源的宣传、培训、利用力度。

三、对提高高职院校图书馆数字资源利用率的几点建议

1.加强对图书馆数字资源的宣传、培训力度

(1)以图书馆网站为主,全方位宣传图书馆数字资源。图书馆网站是图书馆馆藏资源与读者之间的桥梁,它对数字资源的宣传力度与数字资源的使用有着密切关系。为此,一是要对已有的馆藏数字资源进行多种形式的宣传,可在主页上开设“馆藏数字资源使用指南”栏目、制作有关数字资源利用的多媒体教学课件等,全面介绍数字资源的收录范围、特点、检索方法;二是要在主页上开设“读者信息服务”专栏,随时释放本馆的最新信息,同时收集读者的意见,了解读者的要求;三是对于不上网的读者,应辅以宣传小册子、板报、讲座、馆员口头推荐等方式进行宣传。

(2)对读者进行电子文献检索技能的培训。由于许多读者检索知识缺乏,上机存在明显的盲目性,随机乱点,利用率低,因此,必须帮助读者全面系统地掌握数字资源的检索技能。一是对教师可不间断培训,图书馆每学期初应列出培训计划,分发到各系、部、室或公布在图书馆网站上,供教师随时查询和选择;二是对学生可采取新生入馆教育与文检课相结合的培训方式,即在新生入馆教育时进行初步的数字资源宣传,在文献检索课上再进行深入细致的讲解和上机练习;三是必须重视对图书馆馆员的培训,使每一名馆员都具备推荐、宣传、利用数字资源的素质;四是建议院校将文献检索课改为必修课,并在一年级开设,这样学生入学后就能学习和掌握检索技能,数字资源的利用率就会大大提高。

2.正确处理数字资源和纸本文献的关系,促进两者协调发展

数字资源与纸本文献是承载相同信息的不同载体,是现阶段人类对文献资源开发与利用中不可缺少的两种类型,而且在相当长的一段时间内两者将并存下去。我们必须充分认识到,纸本文献是人类进步发展的历史沉淀,是数字资源的主要来源和基础;数字资源的产生是人类进步发展的标志,是文献发展的必然趋势,它不仅使人类的文化遗产得以继承和发展,而且以其高效、快速、灵巧的特点,提高了读者获取信息的效率;认为数字资源将完全取代纸本文献的观点是不正确的,但一味强调纸本文献的优点,无视数字资源的优势,也是不明智的,纸本文献不依托数字资源的发展是无生命力和前途的。只有充分利用、兼顾两者的优势,才能使两者相辅相成、取长补短、互不偏废、协调发展。

在实际工作中,一是应根据两种文献的特点,遵循保障重点学科、兼顾其他学科、统筹协调、合理分布的原则,对馆藏数字资源和纸本文献做整体性考虑。二是根据利用率的高低,合理调整两种文献的经费比例,对一些利用率高的专业核心文献应保留纸本型;一些利用率低但院校专业不可少的高价文献,可考虑电子文献;对教学所需的一般的图书应主要以纸本文献来提供,电子图书作补充。三是应把培养数字资源读者群的着眼点放在帮助读者改变传统阅读习惯上,以提高读者对数字资源的利用率。

3.高度重视对数字资源的整合

数字资源整合是依据一定需要,对各相对独立的资源系统中的数据内容、功能结构及其互动关系进行优化、类聚、重组,形成一个效能更好、效率更高的新的数字资源体系,让读者可通过一个检索入口检索到几乎所有的馆藏数字资源,它不是简单的“库集合”和“库链接”。

目前,高职院校图书馆都根据需要购买了一些数据库链接到图书馆主页上,但读者在检索这些数据库时,只能一个一个分别检索,给读者查找信息带来极大的不便。为此,必须对数字资源进行整合,至少要为读者提供三方面的便捷:一是能够通过一个检索平台实现对多个数据库的同时检索;二是能够建立起多项的链接机制,实现信息资源无缝链接的“一站式”服务;三是能够为读者提供多种个性化服务。数字资源的优化整合必将彻底改变“我们淹没在数据的海洋中,却又忍受着知识的饥渴”的不正常现象。

4.加大数字资源经费投入,满足数字资源建设的需要

(1)必须保证图书馆数字资源经费的投入。在数字资源有偿使用、技术维护、设备更新、系统升级等方面,都需要大量的经费支持。为此,必须加大对图书馆经费的投入,至少做到“三保证”:保证图书馆软硬件的优化配置;保证读者最需要的高质量数据库的优先购买,最大限度地满足院校学科建设和发展;保证专业资料数据库的全文收录率。

(2)充分利用免费数字资源。网络时代不乏有许多宝贵的免费数字资源,如能为读者所用,不惜为一大笔财富。因此,可以选择与本馆服务对象有关的品种和网站,重点掌握可免费获得全文的电子期刊,并进行收集、加工、重组。这项工作投入资金不多,技术手段也不很高,省力、省钱、省时。

(3)为广大学生提供免费利用数字资源的环境。高职院校图书馆可考虑在电子阅览室设立若干台数字资源专用检索机,学生凭借书证可免费查阅馆藏各种数字资源。这样,就能充分调动学生利用数字资源的积极性,数字资源的利用率也会不断提高。

四、结束语

上述调查只是反映了高职院校图书馆读者群体利用数字资源的总体水平,而探析和建议也仅是个人对此问题的反思,尚需要进一步地研究、探讨。目前,高职院校图书馆在开发利用网络资源,提高数字资源利用率等方面的工作还任重道远,但我们深信,只要结合本馆实际情况,正确了解并化解影响与制约数字资源利用率的诸多不利因素,创造条件、寻找对策、解决问题,数字资源利用率一定会得到明显提高。?筅

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