谈中国元素在企业形象塑造中的运用

李锦春

摘 要:塑造现代企业形象融入中国传统文化元素,必定会使企业形象更具文化性与社会性。文章阐述了中国吉祥物——龙、中国字、中国结、回纹、中国红等元素在企业形象塑造中的运用。

关键词:企业形象 中国吉祥物 中国结 中国红

中图分类号:F270 文献标识码:A

文章编号:1004-4914(2009)08-241-02

企业形象是企业重要无形资产,直接影响企业竞争力,影响消费者对本企业产品购买力,塑造企业形象意义重大,是企业一项战略性任务。企业在塑造形象时可运用时尚元素、抽象元素、中国吉祥元素等多种元素,笔者着重谈谈中国元素在企业形象塑造中的运用。

一、企业形象内涵的理解

企业形象是企业内外对企业素质的整体印象与评价,是企业状况的综合反映,直接影响企业在市场中的竞争能力,其主要是通过企业形象系统(CI),丰富其内涵的。企业形象系统我们可以将其归纳为三个层次,即理念形象、行为形象和视觉形象。其理论的发源地一般认为是在美国。

20世纪50年代中期,美国IBM公司首席设计顾问艾略特·诺伊斯认为:公司应该在世界市场竞争中,有意识地在顾客心目中留下一个具有视觉冲击力的形象标志,这一标志能体现公司的服务精神、创新精神和独特个性。IBM公司在其设计顾问“透过一些设计来传达IBM的优点和特点,并使公司的设计在应用统一化”的倡导下,首先推行了CI设计。60年代初美国一些大中型企业纷纷将能够完整树立和代表形象的具体要素作为一种企业经营战略,并希望它成为企业形象传播的有效手段。它包含了企业形象向各个领域渗透的整个宣传策略与措施,这种完整的规划与设计在经过相当长的一段时间后被人们广泛认知并正式冠以企业形象识别系统的名称。70年代CI理论引入日本,少数有远见的企业先行导入CI,并逐渐产生了功效。进入80年代,中国南方一些企业也开始CI尝试。广东太阳神集团被认为是中国最早导入CI的企业,通过视觉元素的展现,较好的体现了企业经营理念和经营风格。

1.企业理念形象(MI)——是由企业哲学、宗旨、精神、发展目标、经营战略、道德、风气等精神因素构成的企业形象子系统。

2.企业行为形象(BI)——由企业组织及组织成员在内部和对外的生产经营管理及非生产经营性活动中表现出来的员工素质、企业制度、行为规范等因素构成的企业形象子系统。内部行为包括员工招聘、培训、管理、考核、奖惩,各项管理制度、责任制度的制定和执行,企业风俗习惯等等;对外行为包括采购、销售、广告、金融、公益等公共关系活动。

3.企业视觉形象(VI)——是由企业的基本标识及应用标识、产品外观包装、厂容厂貌、机器设备等构成的企业形象子系统。其中,基本标识指企业名称、标志、商标、标准字、标准色,应用标识指象征图案、旗帜、服装、口号、招牌、吉祥物等,厂容厂貌指企业自然环境、店铺、橱窗、办公室、车间及其设计和布置。在企业形象的三个子系统中,理念形象是最深层次、最核心的部分,也最为重要,它决定行为形象和视觉形象;而视觉形象是最外在、最容易表现的部分,它和行为形象都是理念形象的载体和外化;行为形象介于上述两者之间,它是理念形象的延伸和载体,又是视觉形象的条件和基础。如果将企业形象比作一个人的话,理念形象好比是他的头脑,行为形象就是其四肢,视觉形象则是其面容和体型。

二、企业形象是企业的重要财产

在现代的市场经济中,企业形象是一种无形的资产和宝贵的财富,它可以和人、财、物这三个东西并列,其价值还可以超过有形的资产。这就要求一个真正的现代化企业,必须要树立自己的企业形象,国际那些有名的大公司,如IBM、松下、丰田、三菱、福特、西门子等,都莫不如此。实践经验证明,谁要是不重视企业形象,即使有优质的产品和良好服务,也难于在竞争中取胜,甚至可能失败。国外推行CI战略,进行企业形象设计,已有多年的历史和丰富的经验,我国的企业应该结合我国国情和文化传统,认真地向他们学习。现在,我国已经有企业在这方面取得了成功,如太阳神,它的商标图案给人留下难忘的印象,同时以它优良的质量,扬名海内外。现在,有的企业虽然也通过媒介打广告,传递企业的销售信息,但是,它们没有把企业形象塑造当成一项战略性的任务,而是仅仅为了销售才这样做的,眼光不远大,所以,广告费花了不少,效果并不明显;有的企业到现在为止,尚未能认识到树立企业形象的价值和意义,因而忽视企业形象的培育和塑造,这完全是错误的。在现代的市场经济中,每一个企业都应该把眼光看得远点,必须要有危机感、前瞻性和强烈的竞争意识,高度重视企业形象的培育和塑造。

三、企业形象直接影响消费者的行为

在当今社会,企业形象好与不好,直接影响消费者是否愿意购买该企业的产品或接受其提供的服务。当企业在社会公众中具有良好企业形象时,消费者就愿意购买该企业的产品或接受其提供的服务;反之,消费者将不会购买该企业的产品,也不会接受其提供的服务。企业形象的好与否不能一概而论,多数人认为某企业很好时,可能另有一些人感到很差,而这种不良的形象将决定他(她)不会接受该企业的产品或服务。任何事物都不能追求十全十美,因此,我们在这里必须把握矛盾的主要方面,从总体上认识和把握企业形象。塑造消费者喜闻乐见的企业形象,可运用多种元素进行设计,那么中国元素在企业形象塑造中如何运用的呢?

四、中国吉祥元素在企业形象塑造中的运用

中国吉祥文化是东方文化的独特景观。它题材广泛、内涵丰富、形式多样、流传久远,是其他形式难以替代的。它是中华民族历史文化宝库中一笔珍贵的精神财富。即使立于世界艺术之林中,它那特有的东方神韵,也独树一帜,令人回味无穷。塑造企业形象运用中国元素,使得企业形象具有文化性和社会性。

1.中国吉祥物——龙在企业形象设计中的运用。龙是中国神话中的一种善变化、能兴云雨、利万物的神异动物,传说能隐能显,既能登天潜渊,又能兴云致雨,为众鳞虫之长,四灵(龙、凤、麒麟、龟)之首。上下数千年,龙已渗透到了中国社会的各个方面,成为一种文化的凝聚和积淀,成为中国的象征、中华民族的象征、中国文化的象征。在世界各国的华人居住区或中国城内,最多和最引人注目的饰物是龙。

龙——中国最大的吉祥物,是中华民族共同的图腾神,中国人将它视为神灵。闻一多先生说:“龙族文化做了我国几千年文化的核心。”传说中龙有九子,各有不同的形象,并在不同地方保佑着中国人的生活。这种龙的意识,龙的象征,延续到今天现代企业形象的塑造上,被广泛地应用于商业活动之中。以全民族的图腾,成为现代社会某个企业品牌的指定符号,又因其独特的造型和处理方式为企业所用。以龙命名为企业名、品牌名随处可见:丰龙企业、科龙空调、龙凤汤圆、金龙鱼、中国龙网、龙虎网等等。单龙戏珠、二龙戏珠图案随处可见。具体的龙、抽象的龙、图案化的龙在中国各行业的企业形象中比比皆是。表达了人希望得到如龙一样神物的庇护和帮助的良好愿望。

2.中国汉字、吉祥数字在企业形象设计中的运用。中国的汉字也是非常丰富的设计之源,含有吉祥含义的汉字被用作企业名称的非常之多,有:福、禄、寿、乐、荣、华、鼎、盛等等。用“福”字作标志和名称的最多,福临门、福满多、来福、福多……。

中国人还特别讲究吉祥数字,如3、6、9、8、4等。老子说,道生一、一生二、二生三、三生万物。中国人基于一个概念,即所有复杂东西都是由简单性中产生的。中国人认为三为多,九为无限。传统戏剧中四个卒就代表千军万马,以少胜多。中国企业以吉祥数字命名的也有之,例如:三九集团、喜六食品。这些以中国汉字和吉祥数字为元素的企业形象符号是“中国人文化意识和形态哲学观念”的体现,它具有两个特征:一是包含科学合理部分,是古人对自然规律的总结;二是它的想象性和创造性,体现了中国人对吉祥幸福的向往。

3.中国传统吉祥图案“盘长”(即中国结)、回纹在企业形象设计中的运用。中国结渗透着中华民族特有的、纯粹的文化精髓,富含丰富的文化底蕴。“结”是一个表示力量、和谐,充满情感的字眼,无论是结合、结缘、团结,还是结发夫妻,永结同心,“结”给人都是一种团圆、亲密、温馨的美感;“结”与“吉”谐音,“吉”有着丰富多彩的内容,福、禄、寿、喜、财、安、康无一不属于吉的范畴,体现着人们追求真、善、美的良好愿望。

中国联通的司标是由一种回环贯通的中国传统吉祥图案“盘长”(即中国结)演变而来的。用一根线按有规则的方向穿插,使之连绵不断,回转流长,同时形成许多个结。迂回往复的线条象征着现代通信,寓意着信息社会中联通公司的通信事业井然有序、信达畅通。同时也象征着联通公司的事业无以穷尽,日久天长。这种将约定俗成的吉祥图案应用到公司固有的内涵之中,创造出更新、更深层次的理念精神。中国邮政电信总局、中国移动总公司的形象也用了吉祥纹样“回纹”。中国邮政标志是古汉字里的“中”字结合邮政网络形象,在其中融入翅膀造型,使人联想起“鸿雁传书”这一中国古代对于信息传递的形象比喻。中国电信的形象也是以“中”字及传统图形回纹作为基础,经发展变化而形成的。可见,吉祥纹样在现代企业也有其独特的、内涵丰富的象征意义。

《人民日报CI导刊》标志整体造型取材于天安门前的华表和天坛的云纹纹样,其构图又巧妙地演化为“中”字,以表明中国型的本意,通过艺术手法处理化为英文的CIS,以表明作者创意深处的东西方文化融为一体的“中国型CI”的精神实质。标志整体图案流畅自然,刚柔相济,古朴中透露着时代精神,显示出凝重的历史美感。在这里,传统吉祥纹样的应用更具它独特的民族情感。

4.中国红在企业形象设计中的运用。中国银行标志,从色彩上采用中国传统的吉祥色—红色作为基本色调。色彩是视觉形式的物质媒介,它被喻为感情的语言,眼睛的“诱饵”。现代生理学和心理学表明,色彩不仅能引起人们大小、轻重、冷暖、膨胀、收缩、远近等心理物理感觉,同时能够唤起人们不同的情感联想,在企业形象设计中具有良好的视觉效果。人类的原始时期,红色本身在想象中被赋予了人类社会所独有的符号象征。在中国悠久文化中,中国红代表吉祥、幸福,象征活力、愉快和庄重。中国银行采用红色作为标准色,一方面表达了中国传统的祈福平安的心理诉求;另一方面则表达了锐意进取、顽强稳健的创业精神。简洁淳朴的红色标志与郭沫若先生所题写的“中国银行”四个黑色书法体相结合,相得益彰,使标志整体上散发出强烈的民族性和现代感。

5.中国吉祥符号在摩托罗拉的年度报告书中的运用。中国吉祥符号其独特的象征意义及丰富的内涵,同样可以得到国际上跨国公司的肯定与应用。由北京视新广告公司设计的摩托罗拉公司1997年年度报告书,选用了具有象征意味的传统吉祥图案。在诞生篇里,用了丹凤朝阳图案;在人才篇里,分别选用了龙和鲤鱼图像。以传统文化为切入点,使一家跨国企业融于中华文明精髓。美国研究中国文化的学者伯瑞德与亚克斯曾在《市场审美》一书中评论:“摩托罗拉的年度报告书,恰当地运用了中国的象征和成语等表现手法,丰富而准确地反映摩托罗拉在中国的多样性发展。例如:凤凰图案,象征着幸福和财富;帆船,象征生意兴隆;梅、兰、竹,既象征着勇气、诚实和灵活,又表达了摩托罗拉植根中国的战略思想;成语‘如虎添翼和‘同舟共济,则分别表达了摩托罗拉在中国投资的魄力和与中国共同发展的决心。”

五、运用中国吉祥元素设计企业形象应免落入俗套、忌依样画葫芦

《新周刊》曾刊登中国航空公司的所有标志,以凤和鸟为素材的标志占了绝大多数。这些标志好象除了说明“飞机会飞”这句谁都明白的废话以外别无他意。每个航空公司有其不同特点与优势,有其不同的企业理念。形象首先要传达理念,是为了区别而非跟从。如何在形象塑造上与同行拉开距离,树立“我就是我,我与别人不同”是企业形象定位的依据。这种单一的创作思路应及时刹车。

有远见卓识的香港著名设计家靳埭强先生设计中国银行标志,以中国古钱和“中”字构成简洁而富时代感的机构形象,代表中国民族性和银行的行业特征,赋予银行传统民族文化内涵。标志定位在中国古代钱币上。将钱孔与红绳巧妙地构成一个“中”字,寓意中国,古钱币则代表银行业,中线象征联系,外圆则象征全球发展。整体寓意天圆地方,经济为本。自靳埭强先生推出中国银行标志以来,外圆内方的“孔方兄”似乎就成了中国金融机构形象的唯一象征物,剩下的就只有在图形细节,表现形态、色彩上做文章,诸如建行、工行、农行等。这样一大堆“孔方兄”,使诸多银行失去了自身的个性。可喜的是,深圳商业银行、上海银行等金融机构推出了全新的银行形象。它突破了银行必用古铜钱的旧模式,多了一些人情味而少了一点铜钱味,创造出一种温馨和亲和力的形象,改善了银行古板的面孔,体现银行为市民服务的宗旨。这种敢于突破陈规的设计是值得肯定的。正确运用民族语言同样需要融会贯通、消化吸收,进行再创造,用现代的思想、现代的手法,结合传统文化,创造企业标志的创意,拓宽创意的思路。所以,我们在使用经典的吉祥符号时,要把握好其精神实质,以免落入俗套,要将内涵化为修养,然后在设计中自然流露。

中国传统文化题材广泛、内涵丰富,是其他艺术形式难以替代的。它是中华民族历史文化宝库中一笔珍贵的精神财富。把具有吉祥特征的中国文化元素—以龙为代表的吉祥物、中国字、中国红、中国结融入现代企业形象设计之中,必定会使企业形象设计更具文化性与社会性。

参考文献:

1.左汉中.中国吉祥图像大观[M],湖南美术出版社,1998

2.许雁冰.吉祥符号和汉字在企业形象塑造中的价值和作用[J].武汉理工大学学报(社会科学版),2005(5)

3.尹建国.中国传统象征文化在现代企业形象设计中的应用[J].湘潭师范学院学报(社会科学版),2006(6)

(作者单位:江苏淮阴商业学校 江苏淮安 223001)(责编:吕尚)