信任他，就用行动表达吧！

子　荷

许多主管,将信任下属视为理所当然的原则,因此从未意识到要表达出“我信任你”。然而,在这个信任危机的时代,千万不要吝啬你的肯定——

在职场中,信任总是相互的。一个赢得下属信任的管理者,其本身也一定是信任下属的。但是很多管理者往往忽略了一个非常重要的方面,那就是:信任下属绝不能流于口头,甚至也不能隐藏在心里。信任,必须付之于行动才能看见效果,信任下属,就要表达出来,让下属感受到被信任的美好和力量。

请相信员工是“好人”

“惠普之道”广为人知,而其中的关键元素之一,正是“信任”。在惠普成立初期,有着这样一个规定:仓库的大门要为每一个员工敞开,方便他们来寻找自己工作中所需要的工具,任何人无权锁上。

今天,其实很多企业已经在尝试更多样的表达方式,比如:企业内部的饮料、食品可随意拿取,自行交费;再比如:取消打卡机。作为部门主管,应该在自己所辖的范围内,尽量让员工感受到自己的基本道德品质绝不受怀疑。前淘宝副总裁黄若就对此大为感慨:淘宝不打卡,但规定9点上班,很少见到有人是9∶10以后到的。

离下属“远”一点儿

这里所说的“远”当然不是指实际距离,而是指别把下属看得太紧。不少主管似乎极度缺乏安全感,总要看到下属在眼前心里才踏实,甚至希望下属随侍在侧,小任务没完没了地随时布置。

要知道并不是每个下属都是你的秘书,如此只会搞得下属紧张兮兮,非但会不断打断他自己的工作节奏,而且他也很有被监视的感觉。如此,如何感受到你的信任?

最大程度地放行

无论哪个企业,总是会有许多规章程序,对一个组织来说这是必要的。但是在你所辖的范围内,是不是可以尽量地将这些程序简化呢?尤其是当下属兴致勃勃地提出一个想法或者想要进行某个创新,并得到你的支持去实施,你却坚持必须按照流程,让事情变得像老牛车一样缓慢费劲,下属还会相信你是真心支持他吗?

创新总是要打破常规的,甚至某些日常工作也需要来点儿“个性化”。过于死板,甚至会让下属觉得主管是刻意想制造障碍,千万别犯这么低级的

错误。

放手,放手,再放手

所谓用人不疑,真正的信任是:你相信下属会把事情办得再完美不过,相信他们会遵循你的原则,因为你一直都让他们明白这一点——这句话的潜台词是:如果下属真把事情搞砸,原因一定是你平时领导不力。

如果相信你自己的领导力,就一定能相信下属的办事能力,何必事必躬亲,何必横加干涉?更何况,人有分工,尤其在某些专业领域,信任下属是最聪明的选择。信任本身就是一种鞭策,当你把信任给了下属,他会感到身上担子的沉重,自然会形成自我约束和自我管理。

做下属的后盾

展现自己对下属的信任,还有一个极其重要的方面是:在下属出现工作失误时,如何对待和处理。举个最简单的例子:如果某天上班时间到了某位下属还没到达,你会猜测他犯懒起床晚了,还是担心他在路上遇到了什么意外?

这两种猜测必然导致你对他的态度截然不同。请相信,再笨的下属也能感受到其中的差异。信任下属,就不要总是做有罪假设,当他在工作中犯了错、走了弯路时,应给予提醒,而不要苛求责备,请相信他下一次一定能做得更好。

信任亦需有度

作为一个部门主管,还必须牢记,信任不是“盲目的相信”,同样需要理性、合理。要尽你所能信任每一个人,但必须把握好度。作为多个人的领导者,你有责任始终确保自己的信任不被人滥用。这意味着,你不仅要去信任下属,还必须让下属知道,倘若他破坏了这种信任,将带来多么严重的后果。管理

责任编辑:晓 庄