企业实施财务信息化问题分析

卢文博

摘要：从软件、硬件以及企业内外部几方面论述了企业实施财务信息化过程中存在的问题。

关键词：财务软件；信息化；症结

中图分类号：F270.5

文献标识码：A

文章编号：1672-3198(2009)08-0159-02

我国财务信息化工作已经走过了近20个春秋，特别是近两年计算机性能价格比快速提升，财务软件技术日趋成熟，企业信息化管理需求日益迫切，越来越多的企业着手实施财务信息化工作。但从实施的效果来看，实现真正甩掉手工账的企业比例并不高，究其原因，笔者认为症结在以下几点。

症结一：忽视与企业信息化建设规划的关系。

企业在实施财务信息化时往往只从财务部门的局部出发，忽视与企业信息化建设规划的衔接关系，使得电子财务系统的建设难以与企业管理信息系统建设融治对接。

症结二：选择财务软件存在随意性、认识偏差和条块保护主义。

企业在选择财务软件的过程中存在三个误区。误区之一是认为有个财务软件就可以实现财务信息化。财务软件是不同予其他应用软件的特需软件，之所以称之为特需软件，是因为，财务软件是部分财务会计制度的载体，关系着国家财务会计制度的贯彻执行。

(1)是企业的客观需要。不能脱离实际情况好高鹜远、贪新求全，要考虑企业财务工作的规模、软硬件费用和技术承受能力。

(2)要看软件开发商的实力和商誉。要选择那些技术力量雄厚、售后服务体系健全。有良好商誉日碑的软件开发商，特别是以财务软件或企业管理软件开发销售为主业的软件开发商，因为售后服务是商品财务软件可用性的首要保障条件，以财务软件和企业管理软件开发经销为主业的软件公司，其业务收入主要依赖于财务软件和企业管理软件的销售，比较注重软件质量和服务。软件的后续升级维护有较好的保障；相反，如果财务软件开发经销在其公司的业务构成中处于从属地位，这个财务软件就有可能寿命不长，如果有一天这个公司放弃了财务软件继续开发的计划，就会使企业失去技术支持，陷入被动境地t最终导致其电子财务系统建设的失败。

(3)要看该软件用户群大小和经营期长短。用户群大小和经营期长短往往是简单判断一个财务软件质量的有效方法，一般来说，用户群越大、经营时间越长的财务软件，经过大量用户的检验和长时间的磨练，其质量越好。误区之二是商品财务软件太贵，功能不能满足企业的需要。一套财务软件价格在万元至几万元，对于一般企业，似乎有几个懂计算机操作或计算机专业的人，自己开发财务软件更划算。过去商品财务软件匮乏，企业搞财务信息化必须自己开发软件，现在商品财务软件品种丰富、技术趋于成熟，国家对商品财务软件管理日趋规范，如果企业仍然坚持自己开发财务软件，在某种程度上讲是一种小农经济的思想。事实上，采用商品财务软件对于一般工商企业来说是更好的选择，用商品财务软件建设企业电子财务系统，比企业自己开发财务软件优点更多。

①建设周期短、简便易行。由于不需要自己开发软件和调试软件，一般在半年至一年内就可以完成建设工作。

②商品财务软件功能比较规范。错误较少，因为商品软件在正式推向市场之前已经通过了财政部门的评审，而通过评审的前提条件是经过系统的测试和修正完善。

③财务软件的升级换代和维护由软件开发商负责，企业可以甩掉开发维护这个技术包袱。选用商品财务软件，当计算机软、硬件技术或会计制度出现重大变革，需要重新编写财务软件程序时，企业只需要支付较少的软件升级费用就可以解决问题。而自行开发软件必须自己重新编程，在时间上很满足会计工作不间断的要求，往往因此而导致企业电子财务系统瘫痪。至于商品财务软件功能不能满足企业的需要，也要一分为二地看问题，一是企业自身财务基础工作是否规范；二是所选择的财务软件是否留有标准数据接口，只要有数据接口，企业就可以把自己开发的程序模块与商品财务软件实现连接，比全部软件由自己开发容易得多。误区之三是商品财务软件的条块保护主义。我国商品财务软件在一些地区和行业系统中存在不同程度的保护主义色彩。不同地区、不同行业各自为营，指导企业或指令企业采用某种财务软件，在某种程度上讲，限制了企业按照自己信息化规划选择财务软件的权利。这未必是一件好事情。目前国产商品财务软件品牌多达200多种，龙蛇混杂，一些技术力量薄弱的小软件公司一旦失去地区或行业保护就会难以为继，就会导致一部分企业的财务信息化工作中断。这既不利于财务信息化的推广，也不利于财务信息化管理。建议财政主管部门严格控制新商品财务软件的评审，引导财务软件企业进行有序的合并重组，在软件质量、功能和售后服务体系建设上下功夫，尽快提高我国商品财务软件的技术水平。

症结三：不适应电子数据处理环境下财务工作的组织管理

我国财务信息化教育和培训工作只有几年的历史，主要讲授财务软件系统分析设计和计算机基本操作，而对电子财务数据理论及其对财务工作的影响研究得较少。企业财务部门的负责人和财务人员并不十分清楚电子财务系统与人工财务系统的根本差别，对电子财务数据的基本特性及其对财务工作组织管理的影响认识不够。一些企业实施财务信息化失败的原因，正是其财务负责人或财务人员不适应电子数据处理环境上财务工作的组织管理，忽视对人一机关系的协调处理，不熟悉电子财务数据环境下企业财务工作的组织与控制，导致系统不能稳定、连续运行而造成的。当前，实施财务信息化的企业多，而真正能够甩掉手工账的少，就是这种不适应的写照。

电子数据处理环境下，财务工作的组织管理者面对的是电子财务系统，电子财务系统的管理与传统的人工财务系统管理有着根本的差别，体现在电子财务系统是一个“人一机”系统，其成败和效率不仅取决于“人”一个因素，还取决于“机”的因素，它是一个包括计算机软硬件在内的综合系统，是一个更加技术化和复杂化的因素，而且“人”与“机”是一个有机体，在实际工作中忽视了“人”与“机”任何一个因素，或“人”、“机”衔接关系处理不当都会最终导致电子财务系统的失败。电子数据处理对财务工作的影响主要体现在三个方面：一是不辩字迹性。人工财务系统中字迹是确定会计责任的有效依据，而电子财务数据没有字迹特征，不能通过字迹来确定会计责任，缺乏法律证据效力，要防止一些财务人员用他人的名义做会计制度不允许的事情。二是脆弱性。电子财务数据存储在磁性介质中，容易受到多种物理因素和人为因素的影响，计算机病毒、操作失误、蓄意破坏、搬移震动、机械磨损、电压波动、磁场干扰、灰尘微粒、潮湿空气都会威胁到电子财务数据的安全，这就产生了财务数据安全性要求高。而电子财务数据安全性低的矛盾。这是导致很多企业电子财务系统无法真正使用的重要原因，企业财务工作的组织者必须具备解决这一矛盾的素质，才能驾御电子数据处理环境下企业财务工作的组织管理。三是快速操纵性。电子财务数据可以快速地复制、删除、衍生、传播和成批修改，一方面，使得快速运算大规模财务数据成为可能，为实现财务信息的即时分类检索和复杂财务分析模型运算奠定了技术基础，企业财务工作的组织者要充分利用这一特点，为企业管理者提供更加快捷和丰富的信息服务；另一方面，也要考虑如何防范财务信息失密、被篡改和蓄意破坏等问题。

症结四：企业管理者对新阶段财务工作和传统财务工作两种模式的区分不足。

没有认识到从记帐会计转换到管理会计的职能，没有对财务工作提出新的要求，仅仅是把帐记清楚。没有销售、生产、采购等部门的配合，不能对采购成本进行事先控制。