论经济危机下的员工激励

何　颖

摘要:由于美国次贷危机的影响,中国的经济发展也有了重大波动。面对市场的萎缩和员工的人心浮动,企业原有的激励措施已不能适应新环境的要求,文章对我国企业目前的激励机制进行分析,并提出完善的思路,为企业顺利“过冬”提供参考。

关键词:经济危机;企业激励机制;员工激励

中图分类号:D630文献标识码:A 文章编号:1674-1145(2009)18-0110-02

由美国次贷危机引发的金融风暴席卷全球,新闻报道里不断出现“亏损”、“裁员”、“降薪”等字眼。面对来势汹汹的危机,单纯地降低用人成本并不能解决根本问题。因此,如何采用新方法来激励员工,使其在经济不景气时仍保持较高工作效率和忠诚度成为了每一个企业必须思考的问题。

一、激励理论概述

(一)激励的内涵

“激励”一词是心理学术语,是指激发人的行为动机的心理过程,即通过各种客观因素的刺激,使人有一股内在的动力,朝着所期望的目标前进。

(二)激励的作用

1.鼓舞士气,发掘潜力:有效的激励可以让员工的工作能力提高50%～60%。

2.提高员工素质:通过激励来控制和调节员工的行为方式,会给学习和实践带来巨大的动力,从而大大提升员工个人素质。

3.提高工作效率:在相似的工作环境和工作任务下,两个能力相仿的员工,其工作绩效的高低取决于激励产生的影响力。

4.增强企业凝聚力:通过对个人的激励从而带动整个团队的积极性,营造一种积极进取、奋发向上的工作氛围,是激励的终极目标。

二、企业员工激励现存的问题

“激励”一词对企业管理者来说并不陌生,但经济危机中的员工激励却是一道新难题,如果激励方法不当,轻则工作积极性不高,效率低下,重则导致人才流失。目前我国企业在员工激励方面普遍存在着以下问题:

(一)激励手段单一

一直以来,不少的企业管理者将物质激励作为激励员工的唯一法宝。在不景气的经济大环境下,他们认为只要不降薪、不裁员就是做到了激励。事实上,激励是一个复杂的过程,单纯地使用一种激励方法并不能起到明显的收效。而且经济危机的影响使大多企业不能像往常一样轻松地支出各种费用,“节流”在此时显得尤为重要。

(二)管理者缺乏必要的激励艺术

激励是一项综合性和科学性很强的工作,需要管理者在实践中不断摸索。而我国企业中大多数的管理者并不具备人力资源激励的理论知识,在经济状况较好时也不愿意花太多的精力在员工激励方面,使员工激励缺乏科学性。在经济危机到来时,这一缺失让企业陷入更加被动的局面。

(三)欠缺应对新环境的企业文化

企业文化是企业价值观,经营哲学和企业精神的体现,是推动企业发展最为核心的因素之一。其激励作用体现在通过精神层面的需求来激发员工潜力,使他们产生归属感、自尊感和成就感,从而自觉努力工作。而经济危机的到来让许多企业将重点放在了战略建设上而忽略了企业文化建设,或沿用原有的企业文化,使其与新环境下的企业发展错位。

(四)员工发展空间狭小

经济形势的下滑,企业管理者更是抓紧了手中的钱袋子,准备随时应对经济危机带来的损失,员工提升和发展的空间缩小了。而企业20%的骨干员工创造了企业80%的利润,是企业不可或缺的发展动力,他们的的流失将会给企业带来巨大的损失。

三、经济危机下的员工激励措施

(一)多种激励方式并重

根据马斯洛的需求层次理论,生理、安全、社交、尊重和自我实现这五个层次的需求是同时存在的。因此,在经济非常时期,除了传统的物质激励让员工维持或提高现有生活状态以外,领导的信心与鼓励也是他们积极工作的动力源泉。

阿里巴巴集团董事局主席马云在内部邮件《冬天的使命》中说:“冬天并不可怕,可怕的是我们没有准备。强烈的生存欲望和对未来的信心,加上充分的思想和物质准备是过冬的重要保障。”作为企业管理者,可以通过精神和情感激励来增强员工对企业的信心和忠诚度,主动积极地与员工进行沟通,了解员工的真实想法,安抚负面情绪,乐观地看待面临的困难,激发起员工的的使命感与责任感,共渡难关。

(二)加强领导者的激励艺术

领导对下属的认可与赞赏是一种简单却行之有效的激励方法。据Employee Hold‘em的研究结果,在经济不景气的时候,如果能获得工作和生活的更好平衡,或得到上级的表扬和肯定,有高达92%的员工愿意在薪酬更低的情况下继续留在工作岗位上。保罗·费斯拉(Paul Facella),一位曾在麦当劳集团工作过34年的前高管,他认为麦当劳强大的企业凝聚力大部分应归功于长期以来充分肯定勤奋员工的传统。他说:“你可以给员工一张写着‘我看到你某件事做得很好的小卡片,也可以当着所有人的面走过去和某个人握手,只要你愿意,你就能找到成千上万个方法来表扬员工。”

除了赏识下属以外,在实际工作中,应当尽量予以员工尊重和宽容。经济危机下,员工都希望参与商讨和自己有关的事项来了解企业的动向。因此,让员工恰当地参与管理,让他们感受到被信任,并鼓励员工在工作中要“敢于失败”,在为企业排忧解难的同时进一步激发其自尊和自我实现的需要。

(三)建设新环境下的企业文化

最有效的激励应是让被激励者自觉地行动,充分发挥其特长和潜能。而企业文化正是员工在文化认同以后,自发地朝着目标前进,自我管理,自我激励。经济危机给了企业一个休养生息的好机会,让员工重新思考企业责任与愿景。作为企业管理者,此时更应积极营造一种和睦的“大家庭”氛围,使员工身心安定,同时加强危机意识和企业凝聚力等培训,让员工了解经济危机的真实性和规律性,明确自身利益与企业命运的不可分割性,通过SWOT分析,引导员工在危机中寻找机会,使员工的个人需求与企业远景目标吻合,推动企业发展。

(四)拓展员工个人发展空间

在经济危机中,培训是拓展员工个人发展空间的有效途径之一,一方面可以避免劳动力的闲置,让员工拥有学习和适应新环境的生存能力,增加其成长的安全感,并为企业储备优秀人才。另外,也可以通过“工作设计”和“工作轮换”使工作内容丰富化和扩大化,发掘出具备潜力的员工,满足他们保持或拓展自己业绩和竞争力的期望,让员工感觉被重视,激发出工作的热情,唤起员工与企业同呼吸、共命运的责任感。

深圳研祥智能科技股份有限公司就是“工作激励法”的优秀典范。研详公司鼓励员工在职“转行”,如从管理、技术到业务,或从技术、业务到管理,为员工提供了广阔的个人发展空间,使拥有1500人的研祥公司中,工作十年的达到50多人,大部分员工都已在公司工作三年以上。

四、结语

在这轮全球金融强风暴袭击下,企业要想立于不败之地,除了必要的战略规划之外,还必须运用灵活多变的激励方式激发员工的信心和工作动力,鼓舞员工,唤起他们被压抑住的工作干劲,实现企业与员工共同成长进步的目标。本文仅对经济危机下的员工激励进行了初步探讨,相信危机终将过去,迎接我们的将是明媚的春天。

参考文献

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