知识经济时代的企业管理创新

林小茁

摘要:知识经济时代,市场的变化日新月异,瞬息万变,企业要生存,要发展,必须寻求创新。文章从企业的竞争战略,知识管理,企业文化,科学发展观等方面提出了企业管理创新的思路,同时提出企业必须建立企业管理创新机制,才能在激烈的市场竞争中得以生存发展。

关键词:企业管理;知识经济;知识管理;企业文化;科学发展观

中图分类号:F272文献标识码:A 文章编号:1674-1145(2009)18-0035-02

随着知识经济时代快速的步伐,企业也逐渐转变成“知识型”企业,有着丰富的知识资源,知识资源有其特殊性,它不像物质资源那样越用越少,甚至枯竭,相反,只要企业不断积累,善于引用,积极开发,掌握运用,就会越用越多,成为企业取之不竭的源泉。因此,如何对知识资源的管理应用,是当今企业管理创新的课题。

一、知识经济时代的企业管理

(一)知识经济时代

知识经济就是以知识为基础的经济。国际经济合作与发展组织对知识经济的内涵概括为:知识经济是建立在知识和信息的生产、分配和使用之上的经济,并且认为知识经济是继农业经济、工业经济之后的一种新的经济形态。

(二)知识经济对企业管理的深远影响

1.资源环境的变化。经济的增长不再过分依赖于经济资源,而更加依赖知识资源。知识资源不同于传统企业管理理论与实践的基石——实物资产和金融资产,它具有复制性、反复消费性及在使用中不会引起边际报酬递减三个特征。这些特征以及知识资源对经济增长所起的巨大作用将对企业管理提出新的要求。

2.技术环境的变化。高科技产业化进程的加快,一方面使企业提供产品和服务的难度加大,知识含量增加了,同时企业生产经营和管理也更加复杂;另一方面,高科技又为企业管理的变革与创新提供了技术上的可能性和保证,例如企业ERP系统管理平台,远程管理控制,自动化管理控制,甚至虚拟企业、网上经营等新组织的出现,都极大地促进现在企业管理模式的转变。

3.市场环境的变化。随着社会的进步,顾客对产品的要求越来越高。企业必须围绕产品、服务、信息一体化展开竞争,提供多功能高质量产品服务,在满足顾客需求的同时,提高市场竞争力,提高市场准入门槛。另一方面市场分工细化和企业高度专业化的发展,促使上下游供应链之间必须加大合作,才能够更好满足顾客综合性的需求。因此,竞争与合作将成为企业新的战略取向。

(三)知识经济时代的企业管理发展新特点

1.企业信息化管理。信息化管理将是企业发展的必经途径,建立企业ERP管理系统,整合企业资源管理平台,减少重复建设,节省管理成本,高效准确提供管理数据。

2.知识产权保护。知识经济时代已经使市场进入一个高模仿时代,企业对自身的技术成果,更注重于转化为企业知识产权,加强保护,保持优势。

3.前瞻性决策。“落后就要挨打”虽然是一个军事上的问题,但用在市场上同样适合。企业不仅以市场为导向,更重要的是要研究知识经济时代的发展趋势,洞察顾客需求变化,抢占市场先机。

4.创新型团队。建设创新型团队是知识经济时代企业管理的前提基础。创新是企业前进的动力,没有创新,就没有科技进步,企业没有创新团队,必将被淘汰。

5.学习型组织。市场的变化日新月异,瞬息万变,企业要成功,必须抓住时代脉搏,与时俱进,如果企业没有学习吸收新知识的能力,也将在激烈的市场竞争中灭亡。

二、合作竞争是企业竞争战略新模式

现代企业竞争战略中,成本领先战略、差异化战略和集中化战略等也有它们的不足和限制,例如小企业通常不会采用成本领先战略。由于企业竞争环境的改变,通常的战略模式已经难以在竞争中取胜。市场竞争的状况也给企业之间创造出新的战略思路:企业要获得竞争优势,不是一味寻求竞争打击对手,在某个产业或区域,采取和其他相关企业联合作战的方式,既竞争又合作,以合作赢得竞争,共同将蛋糕做得更大,使合作方都受益。这种多方合作的战略模式,类似于动物界的“狼群战术”,一只狼可能动不了一头野牛,一群狼就能够轻松搞定。企业开展竞争合作的竞争战略模式在发达国家已经得到很好的运用,如产业相同的公司之间采取强强联合战略,从原先各自对抗之中,走向联合对外,集更大规模优势,争取更多市场份额,使合作方各自得到壮大发展。中国许多产业的企业之间通常以挤压打垮对手为基本目标,有一些区域的同一产业之间的企业也常常为了各自的利益斗得你死我活,这种竞争必然造成两败俱伤的后果。

合作竞争是企业之间新的战略模式,通常情况下,合作竞争的基本要素为:共赢、战略伙伴和远景目标。

1.共赢。共赢是指通过合作竞争的各方都能够取得利益,它是合作竞争战略成功的前提条件。

2.战略伙伴。战略伙伴是指合作方建立了深层次的相互信赖以及专注于共同利益的亲密关系,合作方结成命运共同体,它是合作竞争战略实施的基础条件。

3.远景目标。远景目标也叫愿景,是指合作竞争的战略伙伴之间关于未来成就蓝图及共享理念,它是合作竞争战略前进的动力条件。

基于以上合作竞争战略的要素,企业在选择合作伙伴时应着重考虑企业之间的共同利益和价值观,才能在市场竞争中攻守同盟,形成强有力的作战联盟。

三、知识管理是企业资源整合新方向

彼得·杜拉克曾预言:知识将取代土地、劳动、资本与机器设备,成为最重要的生产因素。果然,当今社会经济已经进入知识经济时代并快速发展,因此也给知识管理提出了新的变革。随着科学技术的提高和信息化的延伸,知识管理的内涵也在不断拓展完善,总地来说,知识管理是运用信息化管理技术为平台,对企业各种资源进行整合,实现显性知识和隐性知识的共享和应用,以集体智慧进行企业经营决策的管理形式。知识管理的出现和兴起,标志着由于知识经济而引发的企业经营环境进入新的阶段,企业适应资源环境由经济资源变为知识资源,知识与经济一体化,是知识时代企业取得竞争优势、创新发展的途径,企业在激烈的市场竞争中只有依靠整个企业的知识资源去赢得市场。

知识管理也是不断发展变化的,企业要认识学习知识管理,应该从以下几个方面入手:

(一)了解知识

在1998年,世界银行《1998年世界发展报告——知识促进发展》中就提出了知识的含义:知识是用于生产的信息(有意义的信息)。知识管理理论中提出了显性知识和隐性知识,简单地说,显性知识就是显而易见的、显现的,容易或可以感知、收集、整编和仿效的知识;相对的,隐性知识是指不易见的、含蓄的、深层的,难于掌握和传播的知识。

(二)认识企业知识库

1.企业信息化支持平台。计算机技术的发展为企业信息化管理环境提供了技术保证,建立企业信息化支持平台是创建企业知识库的技术基础。

2.企业知识体系。企业发展过程中,是由许多经营活动构成的,每个活动的策划、方案、流程、结果等会产生对企业有价值的知识流。企业的知识体系就是由企业经营活动过程中众多的知识流组成的。

3.知识的持续积累。知识的搜集大至企业的经营政策,小至企业员工的意见建议,积累起来就成为企业的宝贵经验,持续积累,聚沙成塔,就会逐步成为企业发展的财富。

4.知识的更新。知识也有它的生命周期,知识经济时代,信息量大,知识的变化复杂纷繁,企业建立的知识库应该保持更新,经常维护,才能够保证知识库的有效性。

(三)运用知识

通过企业信息化管理平台,建立企业知识库,主要是通过对知识的梳理,为企业提供有价值数据,为决策提供依据。这是知识管理的核心所在,是企业运用知识管理的真正目的和意义。

四、企业文化是企业持久生存新方法

企业文化是一种被当今很多企业重视的理论,它的思想也在不断地被挖掘和拓展。1981年美国学者威廉·大内出版的《Z理论——美国企业如何迎接日本的挑战》,提出了对日本企业管理经验的新发现,作者用“挑战”一词,道出了激烈的市场竞争压力下面,企业求生存必须进行企业管理变革的思想,后来被视为是企业文化理论的萌芽。可见,企业文化理论产生的历史很短,是一种管理新思想。英国工业革命之后,先进的科学技术使英国成为世界上经济最强大的国家,但是英国并不能一直保持优势,“二战”后,美国、日本的企业上来了,成为更加强大的经济体,并树立了很多“百年老店”,究其原因,科学技术进步为企业发展壮大提供了动力,但是,企业文化才是企业持久生存发展的根本所在。

企业文化更加偏重于企业的经济策略,和企业经济建设息息相关。企业文化是指企业在发展过程中,企业和全体员工所形成的价值观和经营模式,以及在市场上所传递的信息。可见,企业文化对企业影响很大、很深远,是值得企业研究的管理方法。

五、科学发展观是企业持续发展新思想

科学发展观是十七大报告提出的国家发展战略。科学发展观对于企业来说,同样具有指导意义。企业在实践科学发展观上,要着重抓住以下几个方面:

1.技术创新。“科学技术是第一生产力”,技术创新是企业发展不竭的动力。

2.以人为本。以人为本就是企业要把员工职业规划和企业的发展相结合,尊重人才,爱惜人才,把人才作为企业最具核心竞争力的资源加以开发应用,让企业和员工和谐共进。

3.回馈社会。企业是社会的重要组成部分,企业家应该把参加社会建设作为自己的责任,更多地回报社会,共同促进社会发展。

六、企业管理创新应注重全盘考虑

企业管理创新是一项创造性、开拓性、科学性的系统工程,对企业的发展有着很大的促进作用,同时也因为综合性强而有一定的难度,是企业一个持续改进的策略,不可能一蹴而就,更不能无的放矢。在企业管理创新中,一方面要立足市场,以市场需求为导向;另一方面要立足本企业,与企业文化相融合。

七、结语

在知识经济时代,创新是核心,没有创新,企业就会逐渐失去核心竞争力。作为企业家,更是必须提高警惕,强化意识,更新理念,建立企业管理创新机制,这样,才能使企业在激烈的市场竞争中得以生存发展。

参考文献

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