运用“合作原则”和“礼貌原则”分析大学生的人际关系问题

张晓娟

摘 要： 交往是人类生存的基本方式，也是人类各种关系建立的基础。人际关系是人类通过交往而建立的基本的社会关系之一，是促进人的本质发展的主要社会关系。本文运用语用学中的“合作原则”和“礼貌原则”分析了当代大学生的人际关系问题，以及由此而造成的种种焦虑与困惑，并对此提出了适应、超越现代人际关系而获得发展的基本策略——将“合作原则”和“礼貌原则”紧密结合。

关键词： 合作原则 礼貌原则 人际关系

一

“名校硕士应聘中学教师被拒，只因沟通能力不强”——网上的这则消息使我不由得联想到了当代大学生的人际关系问题。大学生甚至研究生连小小的宿舍关系问题都解决不好，何谈走向社会呢？当代大学生的人际交往中语言艺术和技术技巧的缺乏、认知偏差等，带给他们的是更多的打击和困惑。美国心理学家巴克说：“人离不开人——他要学习他们，伤害他们，支配他们……总之，人需要与其他人在一起。”因此，人生需要友情，人生需要交往，人生需要自我的形象推销与展示。不论从事任何工作，都必须学会处理各种人际关系，学会人生的公关。

而对当代大学生而言，最棘手的问题莫过于人际关系问题。从大一开始，大学生的矜持孤傲，目空一切，独来独往，狭隘自私的缺陷就开始在人际关系中暴露得淋漓尽致。宿舍问题，人际失调，交往嫉妒，交往自卑，社交恐惧等问题不断出现；高傲、自卑、孤独、无聊、无望、恐惧等心理不足常常凸显。很多学生带着良好的人际关系期望与同学来往，但往往几个回合下来，便失去了耐心和宽容，一再抱怨，现在的人太自私了，太难相处了。很多人都在历数别人交往中的缺点与不是，几乎大家都感到大学的人际关系复杂。于是他们沉迷于网络游戏、网络聊天、网络小说，把全部的时间和精力都投入于虚拟的网络世界，不关心学校组织的任何活动，更不会积极主动地去参与；平时懒得跟身旁的同学或者朋友交往、交流，更不愿主动和家长、老师交流，他们在人际关系中慢慢地被边缘化。

那么到底怎样才能处理好周围的人际关系呢？人际关系的中心即是语言交际。那么只要善于使用语言交际，人际关系问题将会迎刃而解。

美国哲学家格赖斯（Grice）于上世纪60年代后期在他的《逻辑与会话》（Logic and Conversation，1967）中提出“合作原则”，他认为在所有的语言交际中，说话人和听话人之间存在一种默契，一种双方都应遵守的原则，为保证会话的顺利进行，交际双方都应共同遵守这些基本原则，即“合作原则”（Co-operative Principle）。合作原则包含四个准则，即量的准则（Quantity Maxim）：话语提供必要而不是冗余的信息；质的原则 （Quality Maxim）：话语的内容是真实的；关系准则（Relevant Maxim）：要说与特定语境中话题有关的内容；方式准则（Manner Maxim）：话语简练井井有条，不晦涩，无歧义。

为了对合作原则予以补充，又有人提出“礼貌原则”。英国语言学家利奇（G.Leech）将语用学（Pragmatics）中的礼貌原则划分成6个准则：（1）得体准则（Tact Maxim）；（2）慷慨准则（Generosity Maxim）；（3）赞誉准则（Approbation Maxim）；（4）谦虚准则（Modesty Maxim）；（5）一致准则（Agreement Maxim）；（6）同情准则（Sympathy Maxim）。

二

合作原则和礼貌原则是人们在交际活动中应当遵守的语用原则。然而大学生们正是欠缺将二者运用到日常生活中，尤其是欠缺对礼貌原则的运用。他们在人际交往中出现的一系列问题，究其原因主要有：

（一）社会消极因素的影响。市场经济体制有它的积极因素，但对大学生的消极影响也是非常明显的。唯利是图、金钱至上、功利主义等腐朽丑恶的现象沉渣泛起，并很快成为一些人衡量价值的标准，而社会又未能适时确立更完善的价值标准，导致部分大学生过于关注自身生存状况和发展条件而削弱了对崇高精神的追求，导致个人本位主义形成，认为“人不为己，天诛地灭”。为了私利，他们往往在平时的言谈中不注重说话的真实性，往往违背了合作原则中质的原则。

（二）现代教育和管理的不足。长期以来，受功利性的影响，一部分学生想把读书当作手段，当成大学唯一的重点，“两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书”。自我封闭，忽略了人际交往的重要性。而另一部分学生却相信自己考上了大学就跳出了龙门，因而不再用功学习，沉迷于虚拟的网络世界，无暇顾及人际交往。因人际交往欠缺，对人际交往中的关系准则和方式准则就更难以把握。

（三）家庭教育欠缺和过分溺爱。他们大多是独生子女，从小娇生惯养，没有兄弟姐妹，在家里不曾有过与比自己大或比自己小的儿童相处的经验，不大知道忍让，不太会妥协。在家庭中的特殊地位，往往使得他们受到过分溺爱。不少学生已习惯以我为中心，“人人为我”被其视为理所当然，至于“我为人人”既不去想，也不愿去做。久而久之，冷漠、自私、怕苦、怕累的坏习惯便养成了。于是他们说话不讲策略，不够委婉，也不管受话者是否能够接受，只为自己一吐为快；对于别人的有意或无意的话语却斤斤计较，不肯原谅，甚至不愿试图原谅；对于别人的长处或优点不是赞扬和欣赏，而是嫉妒，避讳；往往以自我为中心，说话时滔滔不绝，不给别人发言的机会，一味夸大或吹嘘自己在某方面的能力，唯恐天下有人不知；对他人缺乏同情心，等等。他们明显违背了人际交往中的礼貌原则，这些都不利于人际关系的发展。

（四）环境适应问题引起的心理健康问题。大学阶段是人生的第二个“心理断乳期”，是一个非常关注自我，注重个性表达，情绪体验丰富，情绪波动起伏的时期。经过10多年寒窗苦读，刚进大学校园的大学生常常会“自我感觉良好”，但是，经过一段时间的比较，发现“天外有天”、“强者更有强中手”之后，不仅良好自我感觉一下子消失，而且会产生强烈的失落感。有些学生面对新的生活环境、新的集体、新的学习方式不能及时调整心态和习惯，会产生失眠健忘、精神恍惚、沉默寡言等问题。长期的心情压抑、无精打采、情绪低落最终导致抑郁、焦虑等心理疾病的产生，从而缺乏信心甚至害怕和别人交往。他们对于语言交际中的量的原则、质的原则、关系原则、方式原则都不能很好把握。

（五）人际关系协调问题。当代大学生个性比较强，只强调自我意识，不为对方考虑。不知道如何与人沟通，不懂人际交往的技巧与原则，难以将合作原则和礼貌原则紧密结合。

以上诸多原因使得有的大学生不愿与人交往，孤芳自赏，在人际交往中缺乏“合作原则”和“礼貌原则”，不善于同他人开展合作，人际关系协调能力差，走入工作岗位后不受单位的欢迎，也得不到应有的重用。如果大学生在人际交往中不能合理地利用“合作原则”和“礼貌原则”，那么“名校硕士应聘中学教师被拒，只因沟通能力不强”的悲剧会不断上演。由此可见，高校也应在各个专业中适时开设有关人际交往的课程或不定期开展相关方面的学术讲座等，以弥补大学生在这方面的欠缺和不足。

三

大学阶段是一个人人格发展、世界观形成的关键时期。大学生面临着大学生活的适应、专业知识的学习、交友恋爱、择业应职等一系列重大的人生课题，语用学中的“合作原则”和“礼貌原则”在语言交际中的合理运用会有助于培养其优良品质、儒雅风格、高雅气质，塑造独特个性、培养文化宽容精神，同时也有助于大学生协调好周围的人际关系问题。

在现实的社会中良好的人际关系是事业成功的基础。而良好的人际关系，则体现在与人交往的过程中，遵循诚实、宽容和谅解的原则，树立自我良好形象，形成集体中融洽的关系，并积极向外展示自己的能力，不断赢得他人和社会赞同，是辅助人生走向成功的最佳手段。当代大学生只有把握好人际交往的“合作原则”和“礼貌原则”，各方面综合发展，才能更好地立足于社会。

参考文献：

［1］何自然.语用学概要［M］.湖南教育出版社，1988.

［2］胡壮麟等.中国语用学研究论文精选［M］.上海外语教育出版社，2001.

［3］林燕平，董俊峰.英美文学教育研究［M］.上海外语教育出版社，2006.