基于技术视角的“塔式”分级培训质量保障策略研究

曹晓明

摘要：“塔式”分级培训是我国中小学教师继续教育的一种重要形式，其质量保障问题日益受到人们的关注。本文分析了“塔式”分级培训遇到的挑战，并从技术视角有针对性地提出了相应的解决策略，这些策略的贯彻实施对降低逐级培训的效能消减，保障培训质量，促进终身学习有着重要意义。

关键词：分级培训；质量保障；网络教育；过程性评价

中图分类号：G726文献标识码：A

一、 “塔式”分级培训及其遇到的挑战

目前我国多项继续教育项目，均采用国家和地方的分级培训体系。培训的组织一般由教育部主管部门(如师范司)规划，成立专门的培训项目办公室，然后组织全国的骨干教师培训班，先培训国家级的“骨干教师”，以这些国家级骨干教师作为“种子”，组织省级骨干培训班，培训省级“种子”，依此方式，逐级分层推广。通过先培训上级骨干教师，继而利用上级骨干教师再带动下一级骨干教师培训，从而快速形成覆盖全国的教师培训网络。其组织形式如下图所示。

从培训的组织模式来看，是自上而下，分层分级的，形成了一个“塔式”结构，我们将其称为“塔式”分级培训。这种组织模式很好地发挥了骨干教师的作用，形成各级“种子”培训教师，快速推动培训项目的进程，能够很快地形成全国的教师教育网络。同时，由于采用自上而下的组织架构，各级继续教育部门均被纳入到整个项目的框架中，各负其责，组织工作和管理工作被有效分担，大大降低了项目组织的难度和成本，因此是一种时间短、速度快、成本低、效率高的继续教育方式。但“塔式”分级培训也有一些不容忽视的问题，突出表现在：

(一)“塔式”分级培训的效果衰减严重

由于下级培训点一般只和上一级培训点建立联系，次级的培训质量严重依赖上一级的“种子”教师的教学，教学效果在一定程度上具有不可控性。多个国家级培训项目的反馈显示，往往国家级的骨干教师的培训是成功的，但向下辐射时，培训效果会逐级消减。究其原因，有组织机构方面的原因，也有种子教师培养模式方面的原因，突出的问题就是下级培训点对上级培训点的“单点依赖”，而对下级培训点和种子教师质量又缺乏有效的保障措施。

(二)培训点的培训活动难以获得有效监控

“塔式”分级培训中各培训点是直接面向一线教师展开培训的组织机构。各培训点在师资和软硬件条件上不可避免地存在差异，对培训项目的执行模式和严谨程度上也存在着差别，这种差异性必然会导致培训效果的不同。同时，目前主要通过培训点的认证来确立各培训点的培训资格，但认证后并不能对其培训过程进行有效跟踪和监督，导致有的培训点为了多执行培训任务，擅自调整培训形式，缩短培训时间，使得培训项目本身的效果大打折扣。

(三)培训模式难以支持教师的终身学习

大力推进终身学习是近年来国际教育发展的主要趋势之一，而培训与继续教育是终身学习体系中的重要组成部分，在实现全民终身学习的过程中具有十分重要的意义。“塔式”分级培训一般以分期培训的形式进行，培训周期一结束，教师的学习过程也就结束了。若想再获取培训中的资源或者支持，缺少相应的渠道和机制，变得相对困难，因此难以支持教师的终身学习。

二、构建多级分布式网络继续教育支持体系，支持终身学习

网络教育能极大地满足人们终身学习的各种需求，它可以充分调动学习者的积极性，发挥个性化和协作学习优势，是实现终身学习的最好方式之一。网络平台是开展网络化继续教育的载体，通过建立统一的网络教育平台，有助于形成对终身学习的支持已经获得了业内的广泛共识。目前大多数继续教育支持系统，包括两种形式，一种是“数据中心式”，这种形式是由教育主管部门建立数据中心和门户网站，为各培训点提供资源和数据支持，各培训点登录到中心网站获取信息；另一种是“节点培训端式”，是通过在各培训点安装专门的培训平台对本培训点的业务和培训流程进行管理。

“塔式”分级培训，同一般的培训项目不同，其组织结构存在着一定的差异性，存在着典型的“中心一节点”分层立体结构，目前提供的方案不能够有效解决“塔式”分级培训的质量保障和对终身学习的支持问题。如“数据中心式”，不同层级的培训机构在系统中的责任和角色未能得到很好的区分，所有数据集中在数据中心，也容易造成网络访问的拥塞，影响服务质量；“节点培训端式”由于各培训点彼此间是孤立的，和总项目组间也没有关联，因此，无法对培训过程进行监控和管理。同现有方案相比，分布式模式既可以与传统的课堂教学结合采用，也可以与传统的远程学习课程结合采用，还可以用来创建完全虚拟的课堂，有着更大的开放性、灵活性。因此有必要针对“塔式”分级培训的特点，建立一个多级分布式教师继续教育支持体系，对各级培训机构的业务进行支持。与“塔式”分级式培训相对应，其拓扑结构如图2。

图2架构以国家级数据中心为中心，采用辐射状、分布式的方式，建立各级子节点数据中心，不同级别的数据中心，采用统一接口的“数据代理”交换数据，形成一个物理上分布，逻辑上集中的网状结构。通过建立多级分布式继续教育支持系统，使原本空间上分离的各级培训点通过互联网有效地联合在一起，成为一个统一的继续教育网络，有助于教育信息的共建和共享，也为各培训点间互通信息，进行基于网络的交互提供了可能。同时，在此体系下，各培训点既保留了自身的个性化设置，也可以共享其它培训点的数据信息，或者从各级数据中心获取信息，使得学习环境的设置具备了很强的开放性和灵活性，这种开放性和灵活性将使教师在任何时间、任何地点、任何起点的终身学习成为可能。

三、建立“专家培训过程模板库”资源，降低培训效能衰减

培训效能的逐层衰减的直接原因是“种子教师”效应的衰减。为此，除了要加强种子教师的培训，努力提升各级种子教师的培训外，还应给各级种子培训教师提供“专家培训过程模板库”资源，为其开展后续培训提供模板和框架参考。一般“专家培训过程模板库”由培训的组织者(通常是一级主管部门，如教育部)组织培训专家，依据培训理念和内容，对培训活动进行详细规划和设计，将教学设计过程，制作为“活动图”模板的形式，存储于培训活动管理系统中。该教学设计模板库中，每一个单元模板都包括该单元培训中应该安排的活动，活动的先后顺序，每一项活动的形式、时间长短，活动中要引用的资源，目标输出等内容，是一项细致的培训“活动图”规划。“专家培训过程模板库”资源对其他种子老师自己组织培训有着重要的借鉴意义。其使用专家教学设计模板的流程如图3所示。

从图中可以看出，专家培训过程模板库为各培训点的培训教师提供了一个模板和支架。培训点的讲师开展培训前，先选择专家教学设计库中的对应

培训活动图模板，作为培训的流程框架。同时，也可以结合培训活动的实际情况，对专家设计的活动图进行修改。修改完成学习活动图设计后即可进入活动图的执行阶段，即开始培训阶段。

专家培训过程模板库的构建，使得各培训点在获得培训支撑环境保障的同时，也共享了教育设计专家的设计智慧。所有培训点都可以以专家设计的培训活动图模板库为起点展开培训，这些活动图中既体现了专家们的培训设计思想，也有具体的培训活动设计(包括活动的类型，活动持续的时间，活动相关的工具和资源等)，并允许培训讲师根据实际情况进行修改；既体现了专家设计库的模板和框架作用，又可发挥教师的主动性和灵活性。这势必将原来单纯依赖种子教师的培训模式，修正为种子教师加专家教学设计支架的双重保障，因而对降低培训过程中的效果衰减，保障培训效果的无损传递都有着积极意义。

四、建立“过程性评价”机制，评估培训点和培训讲师

我国教育培训领域还存在着机构设立缺乏认证、培训教师无资格认证、培训内容缺乏科学规划等问题，导致教育培训质量无法保障的问题。实践表明，教学评价是教学质量控制的核心。在“塔式”培训体系中，为了有效避免效果消减，保证培训质量，需要建立贯穿培训整个过程的评价体系，通过评价，对培训过程进行管理。这种管理一般包括对培训职责管理、培训资源管理、培训产品的实现、测量分析和改进等“四大过程”要素的管理以及对整个过程的管理。为了对培训过程管理提供有效支持，首先需要建立健全的过程性评价体系，这也是培训效果的有力保障。

通过有效的评价，形成对受训学员的激励，对教学过程的调节以及对后续培训环节的支持，有着重要意义。培训过程中的过程性评价一方面起着激励学员的作用，另一方面也是教师诊断学员学习过程，改进教学策略的重要依据。这种评估包括三个层面：一是针对培训点的过程性评估，以通过培训点在培训过程中的管理类、业务类、反馈类等过程性数据，分析培训点组织培训的能力和水平，作为考核其是否合格的重要依据；二是针对培训讲师的过程性评估，以其在培训过程中的教学表现数据(如在平台内的活跃情况、批改作业、答疑、辅导、学生评定等)为依据，分析其教学表现，以评估是否为一名合格的培训讲师；三是针对参训教师的过程性评估，以其在学习过程中的表现数据(如在平台内的活跃情况、完成作业、参与讨论、组员评定等)为依据，评定其学习积极性和学习效果。

五、总结和展望

“塔式”分级培训以其培训组织的高效性正日益受到国内外培训组织部门和机构的青睐。本文从“塔式”培训的网络教学体系架构，专家资源建设，过程性评价三个角度，重点探讨了技术手段在支持“塔式”分级培训质量保障中的可能性和相关策略，从中可以看出网络教育手段在这种培训模式中正扮演着越来越重要的角色，对其质量保障有着重要意义。

同时，需要指出的是，由于“塔式”分级培训的组织通常是跨区域、跨部门的，技术手段本身的“标准化”、“规范化”也是“塔式”分级培训质量保障的重要内容。目前，国际上相关组织已专门制定了针对网络学习的质量管理、保障和度量的一系列标准。这些标准具有一定的普适性，也应该被借鉴到“塔式”分级培训的质量保障体系的建立和网络化支持系统的建设中来，达到“全程管理、全程监控、全程评价”的目的，促进“塔式”分级培训的良性发展。