3G八城记——8个人的3G体验全记录

2009-07-17 09:50
计算机世界 2009年16期
关键词:营业厅资费

广州

3G上网本热度高

■姚琼

物流公司客服经理

“广州消费者对3G手机的选用仍心存疑虑,但对3G上网本情有独钟。在运营商优惠措施拉动下,一些3G上网本机型出现了缺货现象。”

什么是3G?陈小春在2003版的《大丈夫》里扮演正在“偷食”的丈夫,看到老婆来电时,先拿出一块背景板挂在身后的墙上,然后才打开视频通话,慢慢地说: “亲爱的,我在家呢!”视频通话,可能就是我当时对3G的全部理解了。

3G对普通百姓到底意味着什么?最近我也带着这些疑问走进了营业厅、大卖场,真正感受了一把“3G生活”。

在营业厅展示区,人们热情最高的还是3G手机的“视频通话”,眼见电话准备接通,体验者下意识地整理了一下自己的头发和衣领,双方头像清晰地出现在了屏幕上,大家都感到些许激动。

此外,用手机收看视频节目和手机电视也令人感到新奇,切换频道的速度相当快,画质和音质都非常清晰。

不过和体验者的火热感受形成对比的是老百姓对3G的冷漠。午休时和同事们聊起3G,大多数人对3G的认识是“可以视频打电话”、“上网速度比较快吧”。再问句“你打不打算买部用啊?”大家都异常冷静: “还要重新换号,不方便!”,“谁喜欢一天到晚给人check住啊,没自由!”香港很早就有3G应用,碍于视频通话将个人隐私赤裸裸地暴露无遗,自由大过天的香港人也将3G抛到一边,公司香港总部的很多同事更青睐2G手机。

相对于3G手机的疑虑,上网本显示出越来越热的发展势头。广州移动近日推出了“比一元购机更划算”的3G笔记本电脑多重优惠活动,买指定6款上网本可获赠600元全球通话费+1500元3G上网费,还针对不同档的客户赠送从300元~1500元不等的全球通预存话费,最高的一档客户可获得3600元的话费和网费,相当于免费送台上网本。除了在营业厅发售外,中国移动还与国美电器联袂发售了7款3G上网本,享受同等的优惠政策。

由于好多营业厅都缺货,一直没机会体验。有天中午,我在公司隔壁的国美碰到戴尔mini 10可以试用,这也正是我心仪的一款机型。10.1英寸的16∶9 LED无边宽屏显示效果清晰,160GB硬盘已经足够能满足需求,3G上网卡、Wi-Fi、蓝牙一应俱全; 基本可以达到100KB/S以上的下载速度,浏览网页、下载、在线观看都可以满足; 3000多元的价格也非常诱人,如果不是已经有了两台电脑,我就已经把它搬回家了。

据说这次中国移动的优惠举措在广州推广期间,各网点每天都以几十台的速度销售,造成很多机型缺货。美中不足的就是上网资费还是偏高,100元包含2GB流量,200元包5GB,300元包10GB……3G资费应该还有降低的空间,毕竟网络资费的高低是3G能否普及的最重要因素。

3G来了!

2009年1月7日,3G牌照发放当天,中国移动同步发布3G标识“G3”。

4月16日,3G牌照发放整整100天,中国电信正式面向全国120个城市发布3G业务。

4月28日,中国联通正式发布3G全品牌业务——“沃”,并将在5月17日电信日启动全国55个城市试商用。

正当运营商一个比一个“炫”地全面抢跑3G时,手机厂商也步步为营——早在牌照发放之前,便频频发布3G手机,诺基亚更是早早定下了向互联网转型的策略。PC厂商也毫不示弱,国内、国际厂商一同出击,上网本的风行似乎为低迷的PC市场注入了一针强心剂。

厂商们闹得沸沸扬扬,用户反应怎样?3G究竟是厂商们的一厢情愿,还是真正能带动1.5万亿元市值的全民运动?

为此,本报开展了全国8城市3G应用调查,邀请8位普通消费者体验3G。在城市的选择上,除了地域的覆盖,本报也力求类型多样化,既有3G重点攻克的大城市,也有处于培养期的中小城市。

消费者们则来自各行各业,有的对3G一无所知,有的则倾慕已久。他们走进了当地营业厅和卖场,体验3G手机,试用3G上网本,以冷静的视角和感受向读者勾勒出了真实的3G应用。

历时一个月的深入调查后,3G的真实面目渐渐呈现……

重庆

西南直辖市缓慢起步

■ 田路

在读博士生

“虽然是四大直辖市之一,但是重庆的3G基本还没什么应用推广。在走访了沙坪坝区3家运营商营业厅后,我对3G在重庆的推广大失所望。”

我现在正在使用的手机有两部,一个是从今年2月开始使用的天翼号码,手机是诺基亚2505,主要用来打电话;另一个是移动的号码,用的手机是多普达818,主要用来上网。

由于我的手机终端不支持3G,天翼的服务还是基于2G的语音和窄带传输展开的,视频通话、高速上网、视频监控、手机电视等3G所宣传的应用还无法实现。尽管运营商都宣称3G上网速度快,但我感觉资费还是非常昂贵,所以近期并没有换3G手机的打算。

4月29日,为了体验重庆3G推广的情况,我来到了重庆市沙坪坝区的3家运营商营业厅,结果却令我大失所望。

我先后到了两家移动营业厅,得到了同样的答复: “5月17日之后才有3G的试用和推广活动。”其中一家是动感地带品牌店,那里并没有3G推广柜台; 另一家全球通和神州行的品牌店倒是有专门的3G柜台,店内也悬挂着很多3G海报小旗,但是专柜几乎无人问津。

在新机专柜,我还看到了已经上市的3G终端,例如国产品牌酷派,并有邀请体验3G的宣传单,但这只是终端厂商自发的宣传,单子上引导的体验网址也是酷派自己的网站。

在移动营业厅旁边的电信营业厅里,对我关心的一系列问题,比如什么时候可以用上3G网络、以前办理天翼号码时赠送的上网卡将来是否可以自动升级成3G网络等问题,工作人员一律回答说: “我们没有得到上级的通知,不能给你准确的答案。”

在沙坪坝区赛博对面的联通营业大厅,还没有有关3G的宣传,但在这里,我看到Acer 8.9英寸的上网本,和联通的固网宽带捆绑在一起进行推广。

3家运营商中,电信和移动有关于3G的体验活动,主要是笔记本电脑结合3G上网卡的运用。不过体验活动有名额限制,我去的时候,名额都已经报满,很可惜。

我个人对3G手机和3G上网本都非常感兴趣,现在也经常使用手机上网。通过移动的动感地带号码上网,资费比较便宜,10元CMWAP包月不限流量。

不久前我刚刚买了一个上网本,是惠普2140低配版,没有配上网卡。购买上网本的主要目的是替代传统笔记本电脑,并和手机上网形成互补,它比传统笔记本电脑携带方便,我自己上课或者给学生讲课用都很方便。

如果3G正式推出了,我可能会使用3G的数据上网套餐,前提是资费不要太高。我觉得资费是3G推广中很重要的因素。我询问过周围的朋友对3G的普遍态度。他们知道3G网络的好处,因此而期待; 但是他们不知道使用效果和资费情况,因此而观望。

到底3G上网多少钱才合适?我个人认为比ADSL和WLAN(小区宽带)固网费用稍高即可接受,当然前提是不限流量、不限时长、不过分限制漫游。网易的一个调查显示,80元左右不限流量、不限时长的3G上网包月方案获得了96%以上的网友支持,我也觉得这个价位比较合理。目前,重庆1MB带宽包月只需50元,有的运营商价格稍贵一些,但也不会超过100元。对我个人而言,如果资费在50元~100元之间,我就会考虑使用3G上网卡。

上海

更关心稳定性和资费

■ 倪爱

商务旅行公司总经理

“目前上海有不少关于3G的宣传,但是具体怎么使用介绍得很少,更多的是一些形象方面的宣传,光是一些“引领3G生活”、“188亲情聊”这样的宣传口号。”

由于从事旅行服务工作,平时出差的机会比较多,如何解决在出差中的上网问题对我而言很重要。运营商3G业务的推出,恰恰能够满足我的这些需求。

目前上海有不少关于3G的宣传,但是具体怎么使用介绍得很少,更多的是一些形象方面的宣传,没有很清楚地告诉用户:除了无线上网以外,3G到底能干什么、给我的生活带来怎么样的好处,这让人感觉3G跟自己还是有点遥远。

不过营业厅已经开始销售能够支持3G的手机了,营业员还向我推销了一些优惠活动。例如可选188号的包月套餐,188元~588元/月不等,选择不同的套餐金额可得相应的3G手机等。

在电信营业厅的体验区,我试用了一下3G上网,速度真的很快,感觉和家里用ADSL上网相差无异。不过在现场,除了我在试用体验外,基本没有人关注体验区的活动。但是之后我再去营业厅的时候,关于3G的宣传资料都没有了,工作人员告诉我,资料发光了。

试用之后,我挺想购买一款3G的上网本。毕竟3G上网的速度和现在我的笔记本电脑用CDMA 1X网络上网的速度有本质的区别,能达到有线网络的速度,下载一些大一些的程序肯定就不会像现在这样需要很长时间的等待。

但是我还担心两个问题,那就是3G网络的稳定性和3G上网的费用。以目前上海电信推出的无线宽带150元本地包月套餐为例,月基本费用是150元,本地上网时间每个月只有60小时,还没有国内漫游上网的时间。据电信客服人员称,如果我带团去了浙江、江苏,上网的资费都是按照1分钟1毛来计算,那就真的很贵了。而且预付1年的上网费用,才能赠送一个上网数据卡。相比之下,前几天我去杨浦区五角场的电脑城,发现有的商户在兜售外地的3G上网号码,价格很便宜,每个月全国漫游200小时,包年的价格才1180元。

杭州带号选网比网速更诱人

■ 杨海震

私营企业主

“杭州营业厅的营业员似乎并不热衷于向顾客推销3G产品,对于3G手机的宣传不是很多,3G上网本仍未出现在杭州市场。”

最初听说“3G”,是和几个生意场上的朋友一起吃饭闲聊的时候。当时我还很冒失地问: “3G是什么?是‘三高吗?”经过朋友的解释,我才对3G有了一个粗略的了解。

我家附近就有移动和电信的营业厅。带着好奇,一次回家路过的时候,这两个营业厅我都进去逛了逛。

在移动营业厅,营业员似乎并不热衷于向顾客推销3G产品,没有人主动迎上来介绍,都是问一句回答一句,而且宣传的重点都集中在无线上网方面,对于3G手机的宣传不是很多。

电信营业厅里主要也都是无线上网的宣传资料,现场还设有体验区,但比较滑稽的是,体验区居然是用台式机来让顾客体验无线上网,体验的人非常少。而且我基本没有看到关于3G手机的宣传品。

杭州电信目前在推广无线上网包年套餐,还赠送上网卡以及固话上网一年的费用。不过我感觉价格还是有些贵,比如说1390元包年的套餐,省内3G上网时间才每个月20小时,国内漫游5小时,平均到每天才1个小时不到。

在两家运营商的营业厅,我都没有见到运营商推出的3G上网本。不过我个人对上网本兴趣也不是很大,更关注3G手机。如果3G手机上市的话,我很有可能会购入一部,这样在业务往来的朋友面前,我也算一个“时尚达人”了。

不过我比较担心3G网络的稳定性。据营业厅的工作人员介绍,现在使用3G的人还比较少。那么如果以后使用者增加了,是否会影响网速?所以我想再观望观望。

西安

“花样”有点少

■ 杨驰

宅男

“相比中国移动,中国电信在西安的3G推广更显卖力。在西安市的电信主营业厅,天翼189更是铺满了90%以上的店面。”

“3G?”一个多月以前,在考虑要不要换手机时,有朋友第一次跟我说起这个词。当时我愣了一下,说: “是上网的带宽能达到3GB?这可真好。”结果被朋友嘲笑是“老土”。

于是,在不得不换手机的现实需要和朋友对3G那种向往式的鼓吹的双重作用下,我带着强烈的好奇心走进了营业厅。

我首先选择了一个离家最近的、规模还算比较大的联通营业厅。

“不好意思,我们现在还没有开始有关3G的推广,从资费到有哪些品牌的手机,各种信息都还没有制定出来,最快也要等到‘5•17电信日了。”就这样,我被营业员客气地打发了回来。

而在移动营业厅,放眼望去,除了一个横幅上写着“引领3G生活”之外,营业厅还是被各种全球通和动感地带的宣传资料占据着。在角落里极不起眼的一个小柜台前,放着几张“188”的传单,柜台里还有9款“长相”让人实在提不起胃口的手机——诺基亚、摩托罗拉、多普达、大唐电信和宇龙酷派等,基本上每个品牌一部。

两次无功而返之后,我在中国电信营业厅看到了另一番景象。在西安市最大的主营业厅,天翼189更是铺满了90%以上的店面,就连办理业务的柜台,都撤到了营业厅后面的办公室里。

而来中国电信营业厅的人,绝大部分也都是冲着天翼189来的。相比中国移动,中国电信的3G手机除了诺基亚、多普达之外,还有LG、三星和中兴等品牌,可选择的机型也不少。

总体来说,无论是中国移动、中国联通,还是中国电信,3G的推广才刚刚开始。我以为,如果要让3G真正被广大用户接受,首先要改变的,也是最重要的,就是“花样”太少的问题。无论手机款式还是应用,都少得可怜; 第二,就是要把价格降下来,门槛低了,用的人自然就多了。

北京

校园无线网比3G更便捷

■ 梁晓飞

研究生

“3G在高校的普及还面临两个明显的障碍:一是资费过高,二是高校学生对无线上网的需要已有满足方式。”

对于3G,我们高校学生并不陌生。去年暑期,很多同学都申请了中国移动的TD测试用户,最后抽中试用的也不少,我也幸运地名列其中。

不过用了几天之后,我

真有点失望,信号很差,声音忽大忽小,有时候甚至打不通电话。最近这段时间倒是好了很多,估计调试阶段跟正式运营之后还是有差别吧!我们拿到的手机都是熊猫牌的,不知道是手机还是网络的原因,上网很慢,所以我平时也没怎么用手机上网,仅有的几次体验无非是去找电子书和下彩铃。

即便如此,我们对3G的兴致也丝毫未减,毕竟还没见“真招”不是?前几天,听说国美要推出北京首款3G上网本,我和几个同学一块赶到国美公主坟店去一看究竟。

到了卖场发现,其实在售的只有一款海尔X105是3G上网本。试用之后,感觉3G网络对无线上网速度的提升非常明显,基本可以媲美家庭宽带,在线视频、在线游戏时都比较流畅,缓存时间大概在20秒之内,播放过程也没出现卡顿的现象。

来看上网本的人群以学生和刚参加工作的年轻人为主。活动海报上的标价是3499元,购机后返还1500元作为上网费,600元作为相应上网账号的手机话费,同时机身内置有价值500元的3G模块,除去优惠,这台上网本实际仅需899元。虽然是抱着体验的心态来的,但眼前如此优惠的上网本还真让我心动了一下。

整体而言,我对3G的感觉是,它速度快、便捷,也代表时尚,但想在高校中普及,让大学生接受,还面临两个明显的障碍: 一是资费过高,二是高校学生对无线上网的需要已有满足方式。现在北京各个高校的校园网建设都很完善,学校对学生上网都还有相应的补贴,以我在的中国人民大学为例,每月上网费用平均也就10元钱。更为致命的是,处于试运行阶段的校园无线网网络已经足以媲美3G的便捷和快速了——要知道,使用无线校园网是不用另外花钱的。

沈阳

消费者仍心存疑虑

■ 李霞

网站编辑

“沈阳的3G网络目前还不是很稳定,受环境变化的影响较大。作为一名网站编辑,轻巧、时尚的3G上网本更加吸引我。”

在沈阳,3G手机已经开

始在15个移动营业厅进行销售,并在一些移动营业厅设有体验店。TD-SCDMA的信号已经覆盖了沈阳市内五区,以及京沈、沈大、沈抚、沈哈等主要交通干道,甚至在沈阳周边的棋盘山、怪坡等主要景区都可以使用。

但出乎意料的是,在营业厅询问3G产品的人并不多。营业厅里,办移动业务的人都会顺便问一下3G怎么收费,以年轻人居多,但多数也只是问问。

而当我问他们会不会考虑尝试购买3G手机时,大家都对这个新鲜事物持观望态度,怕资费贵和不好用是两个最主要的担心。

针对这些疑虑,沈阳移动推出了TD手机特惠活动,188号段用户购买手机,购机享受5折优惠。现网2G号码用户购机享受8折优惠,原裸机与优惠购机款的差额,将以话费方式分月返还,算起来可能一部TD-SCDMA手机也就300元~400元,确实很划算; 同时,试商用期间的资费也非常便宜,国产3G手机基本月租费为50元/月,本地基本通话费主叫0.4元,被叫免费; 国内长途通话费0.07元/6秒。

作为媒体人,我和几个同事都试用了3G手机或上网本。我试用的是方正上网本颐和E100,在优酷网播放短视频时,载入很迅速,没有出现任何间断; 略长的视频载入速度会稍慢一些; 浏览网页时,大网站往往需要20~30秒的时间缓冲,比较耗时; QQ游戏可以顺利玩。

沈阳的3G网络目前还不是很稳定,受环境变化的影响较大,有时还会从3G掉到2G网络。特别是当我从一个地方移动到另一个地方时,时常会出现网络不稳定现象,网速也时快时慢,差别很大。

泉州

使用习惯很难改变

■ 沈逸夫

电业局职员

“对3G手机,多数泉州人不愿意第一个吃螃蟹,尤其是当大家已适应了一种标准、形成了使用习惯后,就很难再做改变。 ”

在中国移动泉州分公司

刚开放不久的3G全功能厅,最先映入眼帘的是代表中国移动3G业务的G3标志,有趣的是,在G3标志旁摆放着一台体验数据统计显示屏,记录用户在展厅内体验项目的统计数据。从数据来看,可视通话、高速上网和手机电视是用户最关注的三项G3业务。

“可视通话”体验区中的一对小情侣给我印象特别深刻,男生希望买部3G手机和在厦门工作的女友随时面对面聊天。但后来据工作人员透露,这天上午实际上只有一位用户购买了3G手机。

而中国电信的信息广场则被布置成数字化天地,未来感十足。天翼体验区里分为三项内容: 交通信息化、个人信息化与彩E。

在交通信息化的展台上,摆放着一台奇怪造型的“车”,有前身,没后腿。这是一台具有未来概念的个人交通信息化产品,除了导航功能外,还具有语音、视频交互功能、信息、娱乐共享功能和车况监控功能。其实,身边很多人都认为3G只使用于手机以及电脑,没想过功能会如此强大,能渗透到各个领域。

由于中小企业众多,“土”老板集聚,无论是从业务出发,还是显摆心理,泉州人对手机特别热衷。但是,目前3G手机在当地的普及率还很缓慢,并且不高。

一位国美卖场的销售人员就告诉我,到目前为止,3G手机卖得并不理想。普通消费者对像天翼手机辐射低、保密度高这样的功能大都摸不清方向,这些也不是他们的真实需求; 对手机上网和看视频感兴趣的通常是年轻人,但他们更愿意在网上看视频。

目前泉州市场上的天翼手机,品牌有多普达、LG、金立、天语等,国产手机居多。但对于高端的商务人士而言,这些品牌并不能投其所好,他们更青睐诺基亚、三星等国际品牌的商务机型。

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