实施程序化管理 推进企业文化落地

廉 波

摘要要想把公司推向更高层次地发展,就必须依靠企业文化建设。我们在宣贯集团公司母文化的基础上,以员工职业行为作为切入点,提出了程序化管理的思路。

关键词晋煤企业文化程序化管理

中图分类号:C939文献标识码:A

1 程序化管理的概念及提出的必要性

程序化管理是在对员工日常的工作程序进行了有机合理的整合基础上,把更多的文化理念融入到日常的员工行为管理中,使得员工按照标准作业,按照程序作业,通过一段时间的工作养成,使得员工在潜移默化中形成固定的思维定势和行为习惯,接受程序化背后所蕴含的文化理念,达到员工工作行为目标一致、行动有序、操作规范的目的,最终来实现员工职业素养的提升和企业文化的落地。程序化管理实际上,解决的核心问题是工作做什么、怎么做、做到什么程度的问题。程序化管理的提出,主要基于以下几个方面:

一是程序化管理有助于推进一流煤矿供电企业的建设。公司建立之初,我们就提出了“建设一流煤矿供电企业”的奋斗目标,一流的煤矿供电企业,必须依赖于一流煤矿供电企业文化做支撑,程序化管理就是要通过从理念上提高员工的职业素养,从行为上规范员工的职业行为,推进企业文化落地,为建设一流煤矿供电企业打下坚实的基础。

二是程序化管理是适应煤矿供电行业特点的要求。煤矿供电是高危行业,工作性质决定了我们不能出现任何差错。再则从历史数据来看,由于员工不安全行为导致供电事故的比率很高,所以我们始终突出超前防范,并提出了“三个所有”的安全理念,强调“所有的事故都是可以控制的;所有的失误都是可以避免的;所有的风险都是可以防范的”,我们就是要通过程序化来规范员工的职业行为,来进一步提高安全供电的可靠性,来实践我们的安全理念。同时,供电行业历来是一个非常讲究程序的行业,比如系统中规定的“无票不能作业”、“无计划停电就是事故”等等,都是程序化作业的体现。

三是程序化管理有助于解决目前存在的人力资源瓶颈问题。由于公司成立时间不长,新员工比较多,建立程序化管理之后,可以通过短时间的培训,使其很快进入工作角色。

四是程序化管理是公司发展的需要。公司经过六年的发展,积累了一些文化碎片,需要程序化管理这样一个载体,把形成的各个结点链接起来,全面推动公司向前发展。

2 程序化管理的主要内容

程序化管理主要有“理念、建标、执行”三个环节,实施过程包括“五个步骤”:第一步,以岗位责任制和岗位作业程序为依据,建立各岗位作业程序;第二步,以一个单元为系统,对各岗位的作业程序进行合理链接,形成程序化作业指导书;第三步,强化员工培训,正确掌握各岗位作业标准和作业程序,并严格执行;第四步,依托现场管理、日常检查,进行绩效考核;第五步,经过实际检验,进行阶段性优化升级。

我们实施程序化管理分为“三步走”:首先在基层单位成庄工区进行试点,其次在公司生产系统实施,最后在公司全面推开。从实施效果来看,员工的工作行为得到了进一步地规范,有了明晰的工作流程、清楚的工作内容、规范的操作程序,极大地减少了工作中的主观随意性,职业行为素养有了很好地养成。公司总体上事故率明显降低,呈现出逐年下降的良好趋势。2008年较2007年下降50%,今年截止九月底,较去年同期下降80%。程序化管理也使得企业文化理念在潜移默化中得到了灌输,反过来进一步丰富了企业文化,显示出了文化管理的强势力量。

3 程序化管理给我们的启示

第一, 集团公司积淀下来的优秀企业文化,是我们继续向前发展的宝贵财富。供电分公司从建立到整合到发展,无不流淌着集团公司的文化血脉。因此,我们必须倍加珍惜,更好地坚持和发展集团公司优秀的母文化。

第二, 必须在坚持集团公司母文化的基础上,积极推进母子文化融合,形成具有自身特色的公司文化。各子分公司的行业特点、经营方式、管理方法等等不尽相同,在此基础上产生的文化特点也就各不相同。

第三, 企业文化的落地必须找到一个合适的载体。搞企业文化建设离不开企业的生产实际和经营管理,否则,企业文化就成了空中楼阁,所以,我们必须在企业文化和生产实际之间找到一个合适的载体,使得两者相互促进、相互交融、相互统一。

第四, 企业文化建设必须坚持以人为本的原则。程序化管理从建立到推行都坚持了以人为本的原则,职工群众才能更好地接受,而且程序化管理最终的目的是为了保证员工的安全,为安全供电做保障。

第五, 做一流的企业就必须有一流的企业文化。企业文化是企业发展的不竭动力,当一个单位发展到一定阶段,就必须依靠企业文化的支撑。

程序化管理的探索,对于供电分公司来说才刚刚起步,接下来的工作还有很多,还需要不断优化升级,进一步深化文化理念的灌输,经过几年不断完善,逐步建立同一岗位、统一标准;建立煤矿供电岗位作业标准化标准;建立比较先进的供电企业文化,全面推动公司向一流煤矿供电企业迈进,为晋煤集团“亿吨基地、千亿规模、百年企业、能源旗舰”的战略愿景,提供安全、优质、高效的电力保障!