苏北中小企业全面信息化面临的问题与对策

彭云卜　刘梅玲

[摘 要]随着全球信息化时代的到来，从我国企业信息化的内容及发展，深入分析现阶段我国企业信息化建设中存在问题，进而提出解决问题的对策。文章以徐州市中小制造企业信息化现状调查为基础，针对整个苏北中小企业在全面信息化过程中遇到的问题，提出合理的解决问题的对策，以加快我国企业信息化建设发展的步伐。

[关键词]全面信息化 中小企业 对策

基金项目：中国矿业大学管理学院基金项目“徐州市中小制造业企业全面信息化策略研究”和中国矿业大学大学生科研训练080932计划阶段性成果

作者简介：彭云卜，单位：中国矿业大学管理学院国际经济与贸易系；刘梅玲，单位：中国矿业大学管理学院，财务与会计研究所。

前言

江苏整体经济实力在全国还算强省，但南北差异比较大，苏南以长三角地区为代表的城市蓬勃发展，而苏北地区则面临着生产落后，生产力低下拖后腿的尴尬局面。了解苏北中小企业信息化的现状，针对苏北地区的经济结构特点，通过分析苏北中小企业信息化过程中面临的问题，提出相应的对策，加快苏北中小企业信息化的步伐，让苏北经济振兴走出一条新的道路。

2008年8月底我们对徐州市中小制造企业全面信息化实施现状进行了问卷调查，根据调查统计，我们共获得52份有效问卷，其中：已成功实施企业26家；未成功实施企业4家；未实施企业20家；正在实施企业2家；从上述数据中可得出这样的结论：在全球经济趋向信息化的时代背景下，我国企业的信息化得到进一步发展，我市中小企业对信息化也有了更进一步的接触和了解，下面我主要根据问卷调查所得结果谈谈苏北中小企业实施全面信息化面临的问题和对策。

一、资金缺乏

苏北中小企业企业规模小，市场竞争能力弱，经济实力不够雄厚，资金问题真是制约企业发展的根本，在资金不足的情况下，企业要把钱用于扩大再生产进行技术研发等主要领域，很难有多余的资金投入到信息化。而且中小制造企业对投入产出比例有很大的期望，他们希望以较低的投入获得很好的收益，而当投入大于他们的预期，他们就会毫不犹豫的选择放弃，他们不愿冒超出其承受能力险去赚取以此换来的高额收益，他们选择的则是保险的用固有的方式继续生存下去。

二、认识不到位

苏北中小企业的员工甚至有的领导者普遍文化程度不够高，他们习惯于传统的手工作业，对信息化不够了解，而且对信息化这种相对比较先进的技术有一种抵触情绪，不容易接受。还有部分企业的领导满足于眼前的状况，目光不够远大，认为不提高信息化建设，企业照样能搞好，对企业的信息化建设重视程度不够，因此不愿在信息化上投入资源。

三、信息化人才的缺乏

企业信息化建设固然首除了要有领导层亲自推动，还需要系统理解与把握信息化知识、技能的管理层、技术层、执行层人才队伍的密切配合，企业的全面信息化才得以顺利的开展。从调查情况看，苏北中小企业制造企业普遍缺乏信息化人才特别是既懂业务、管理，又懂信息技术的复合型人才，中小企业效益不好，资金不足，养不起全方面的信息化的人才也使得信息化难以推广。

四、宣传力度不够

推进企业信息化，带动地区经济发展是地方政府的职责，但是政府知识起了一个引导作用，只能加大信息化知识的普及教育等，最重要的针对企业的特殊性的宣传还在于软件企业本身。从调查来看，企业对软件本身不够了解，对软件企业也知之甚少，这也成为阻碍信息化的因素。

五、发展环境不成熟

社会服务体系还不健全，覆盖面较小，服务内容不完善，面对中小企业信息化存在的资金、人才、技术等困难，除信息服务、技术支持外，还有很多领域没有形成服务网络。有的企业信息资源基础不统一，信息采集渠道较单一，缺少灵活性，使得信息来源不够全面，传输渠道不够畅通，更难以对采集的信息加工处理，使得资源潜力无法充分发挥。大多数行业缺乏统一的信息化技术标准、服务规范，也是造成中小企业信息化应用水平不高、综合效益发挥不出来的重要原因。

六、信息技术的低层次应用

（一）加强政府的宏观指导

认真贯彻落实有关促进中小企业信息化的法律法规和政策措施，针对当前制约中小企业信息化的关键问题，加强调查研究，协调落实相关财税支持政策，激发中小企业信息化建设的积极性、主动性和创造性。

（二）开拓多元化的投融资渠道

苏北中小企业信息化投入力度与大企业相比有很大差距，许多中小企业反映资金缺乏是企业信息化的一大瓶颈。因此，为了加快推进企业信息化进程，我们应鼓励金融机构加大对中小企业信息化建设、软硬件开发、信息化服务的融资支持，加大贴息贷款支持力度；还要鼓励、支持企业通过国内外资本市场上市融资、发展产业投资基金和吸引风险投资等多种方式引进资金，支持企业信息化建设。

（三）培养高素质的信息人才

人才是关键，中小企业信息化需要一支既懂技术，又懂管理，知识结构合理、技术过硬的"复合型"信息技术人才队伍，这就要求企业通过加强人才培训，技术交流与合作等方式来造就一大批精通专业知识，具有强烈的创新精神和实践能力的高层专门人才，来推动企业内部信息化建设。

（四）提高领导者的认识

通过各种方式提高领导者的认识，让领导者充分意识到：企业信息化建设是对管理模式、组织结构、思维方式进行的一场“自上而下”的创新和变革，将信息化应用于企业的管理将大大提高企业管理的效益和效率。经验和实践表明：领导的主持和参与是信息化建设取得成功的首要条件，是企业信息化起步与成功的关键。因此中小企业领导者应积极支持并应当花大力气，针对面临的困难和存在的问题，制定相应的措施，来推动企业信息化建设。

（五）做好信息资源的基础管理工作

企业信息化的实施需要足够的基础支持，企业就必须强化基础管理工作，包括财务管理、仓库管理、质量管理、生产管理，计量管理等，做到数据准确、完备、客观、及时。在同行业应该建立统一的信息化技术标准、服务规范，这样能拥有完备的数据基础，才能提高信息化应用水平，发挥信息化的综合效用。

（六）加大网络基础设施建设力度

计算机网络基础设施是推进企业信息化建设的前提。网络基础设施建设主要包括各种信息传输网络建设、信息传输设备研制、信息技术开发等设施建设。苏北中小企业要实现全面信息化还有很长的一段路要走，这将是一项长期的、综合的系统工程，我们应该从实际出发，既要全面系统，又要有所侧重，多方面全方位的排除信息化道路的阻碍，通过社会政府各方面的帮助及企业自身的努力来实现信息化，相信伴随着全球经济信息化时代的到来，抓住机遇苏北中小企业的信息化也将迎来一个蓬勃的春天，同时也将迎来经济的新的腾飞。

参考文献

[1]王众托，企业信息化与管理变革[M]，中国人民大学出版社，2001.8

[2]游文丽，对我国企业信息化管理现状的思考[J]，商业研究，2003(3)

[3]申林，走出信息化的陷阱[J]，企业研究，2003(1)