完美瘦身需要内外双修

沈国梁

寒风凛凛，“要如何瘦身过冬”也是大家一直在思考的问题。其实，瘦身包含两方面的含义，一是裁剪，二是聚力，前者是变多为少，后者是变散为拳。对于凯纳来说，由于一直奉行“力所能及”的客户开发原则和“高效务实”的用人原则，所以，凯纳的瘦身更重要的是如何更好地聚力，如何更好地服务现有的客户。所以，在我看来，智业公司要过一个暖冬，最重要的是，内外双修，打造优质样板客户，发展“跨界综合型人才”。

强外功：深度跨界服务，打造优质样板客户

在传统认知里，策划可能就是提供一个点子、一个创意，我认为，作为一个策划公司，给客户提供的应该是一种深度跨界策划，一种更加全程、全面的长线策划服务。这种深度跨界策划，要点主要有两个：

一是策划公司应更注重策划的执行，从渠道的招商，到终端的建设和促销，“想客户之所想，急客户之所急”，帮助客户把“纸上”的策略变为实际见效的营销行动；

二是策划公司应注重与客户建立持久的合作信任，谋求持续性的合作，形成一种全程战略合作伙伴关系。

在燕京·仙都啤酒全国性品牌与区域市场融合上，凯纳跨服务之界，深度介入客户营销和传播领域，服务至渠道和终端末梢，定向建设样板市场，启动奥运战略营销，连续3年销量递增45％，利润增长3倍，而云南白药作为凯纳的客户，2009年，已经是第五个年头，凯纳见证着云南白药气雾剂、云南白药牙膏等云南白药产品的每一步成长。

所以，对于凯纳来说，面对经济寒流，在保持客户瘦身的前提下，最重要的就是为客户提供深度跨界服务，努力打造优质样板客户。练内功：把员工变宽，发展“跨界综合性人才”

在公司人员配置和结构上，我认为，裁剪只是去掉一些多出来的枝叶，更重要的，是如何最大化地发挥现有的人力资源的效用，使员工和公司的效能强化。

在这个问题上，凯纳坚持的是广度跨界的用人原则。我们认为，以嫁接外行业价值而进行融合创新的跨界策划将成为策划业的新主流，云南白药牙膏从传统医药行业向日化的成功崛起就是一个典型的案例。因此，我们更需要我们的策划创意人员，能有多元化的市场和行业认知，这样，在今天这样的经济形势下，既是对公司人力资源的一种高效应用，也是对市场策划创意的一种有效激发。

所以，凯纳鼓励公司不同行业项目之间的策划和创意交流，以开阔客户项目的策划视野，凯纳也会鼓励员工适当地进行跨界作业，以丰富公司员工的策划创意素质和技能，把员工变宽，不断发展“跨界综合性人才”。

2009年，对于凯纳策划来说，是一个双修年，我相信，只要凯纳能不断增强内、外功，在为客户提供更好的策划服务下，客户所能给我们的，就不仅仅是一个暖心的微笑；我也相信，瘦而愈强，这也是每一个策划公司所最期盼的完美瘦身。