管理学课程实践教学的系统性方法探讨

李利霞　黎赔肆

[摘要]本文提出了管理学课程实践教学的系统模式：管理学实践教学应使学生实现由单纯的基础技能型转向综合应用型逐渐提升的目标，在此基础上提出并阐述了为实现每一层目标应采取的不同实践教学方法。

[关键词]管理学实践教学系统模式

[中图分类号]G642.3

[文献标识码]A

[文章编号]1005-5843(2009)03-0089-03

管理学是我校工商管理类专业的核心课程和专业基础课程之一，是一门系统研究管理的普遍规律、基本原理和一般方法的科学。但这些规律、原理和方法并不是放之四海而皆准的，它要求管理者在面对不同环境时，应在这些理论的指导下艺术性地开展管理活动。因此，管理学既具有一定的科学性与抽象性，又具有应用的广泛性与实践性，是一门实践性很强的学科。管理学教学既要注重基本理论的传授，又要注重学生实践能力的培养。但目前在管理学教学中，有些教师只注重理论、不注重实践，致使学生缺乏学习的兴趣，不能很好地理解和掌握管理的相关理论和技能；有些教师虽然也开展了实践教学活动，但对实践教学的目标和方法缺乏整体和系统性的思考，没有发挥实践教学的真正作用。因此，本文将从系统的角度来探讨管理学课程的实践教学。

一、管理学实践教学系统模式的提出

管理学课程实践教学的目标，是为了让学生通过理论与实践的结合，一方面通过实践理解管理的普遍规律和基本原理，掌握管理的基本技能；另一方面又能够学以致用，用所学的基本理论和技能解决实践中的问题，从而提高学生认识问题、分析问题和解决问题的能力。即管理学课程实践教学要使学生实现由单纯的基础技能型转向具备综合应用能力层次的逐渐提升，而每一层次目标的实现，又必须有不同的实践教学方法与之相匹配。为此，我们提出和探索了管理学实践教学的系统模式(如图1)。

上述管理学课程实践教学系统模式包括两个子系统：一个是管理学课程实践教学目标子系统，另一个是为了实现实践教学目标而采取的相应的方法子系统。上图中“←”表示的是目的——手段关系，即管理学实践教学方法是为了达到管理学实践教学目标的手段；“↑”表示的是管理学课程实践教学目标层次的逐渐提升。管理学课程实践教学第一层次的目标，是通过实践教学使学生深入理解管理的相关规律和基本原理，掌握管理的基本技能，并能运用其中的某些规律、方法和技能来认识和分析模拟中的企业活动，这是管理学课程实践教学的基础层。为了实现该目标，可以采取案例教学法对企业活动的再现；采取管理游戏、角色扮演在课堂上对企业活动进行模拟的方法。但在这一层次的实践教学中，可能会使学生形成知识孤岛和技能孤岛，因此，管理学课程实践教学第二层次的目标，就是要对管理的知识和技能进行整合，使学生能够系统地掌握该课程的理论和技能。与之匹配的实践教学方法是通过让学生进行全程的管理模拟实验，对企业经营进行系统仿真。最后，为了使学生能够学以致用，用所学的基本理论和技能解决实践中的问题，从而使学生不仅具备认识问题和分析问题的能力，而且也具备解决问题的能力，这就有赖于管理学课程实践教学目标最高层——提高层的实现，让学生亲临企业，参与到真实的企业活动中，参与企业急需解决的管理问题的研究。这是实现这一层次日标的主要方法。

总之，为了让学生实现由单纯的基础技能型转向综合应用型逐渐提升的目标，管理学课程理论与实践的结合应不断加强，管理学课程实践教学方法应实现由单一型向综合型、由模拟型向实战型的转变。

二、管理学实践教学系统模式中的具体方法

(一)基础层的实践教学方法

基础层的管理学实践教学主要是通过对企业活动的再现和模拟，达到使学生深入理解和有效掌握管理学中相关知识点或技能，并能运用其中的某些规律、方法和技能来认识和分析模拟中的企业活动的目标。其主要方法如下。

1．案例教学法

案例教学法是把管理实践中的典型案例经过处理后引入课堂，让学生根据案例提供的背景资料进行分析、讨论，寻求解决实际问题的方案。案例教学法通过企业活动的情景再现，为学生提供了一个逼真的练兵场，使他们用所学的管理理念去分析问题、解决问题，从而加深对所学理论的理解，掌握相关管理技能。但要使案例教学取得预期效果，必须注意以下几点：

首先，案例来源要多元化。目前，大多数教学中的案例，是教师根据教学内容，从网络或书本上截取下来的。这些案例大多描述的是西方企业，或者是国内大企业的情况。这样会导致学生对案例的背景体会不太真切，甚至对理论运用的普适性产生质疑，从而降低学生对案例教学的兴趣，使案例教学的效果大打折扣。要使案例教学真正发挥应有的效用，必须使案例来源多元化，如可让学生自己带着案例来。因为学生与外界也有着广泛的联系，在笔者的教学生涯中，曾经有很多学生拿着自己熟人所面临的企业问题来进行咨询。这些问题因为其背景体会的真实性，都可以作为案例教学中最好的素材。其次，案例讨论形式要多样化。现时的案例教学，仍然是以教师的讲授为主，没有体现学生的主体地位；有些教师虽然也尽量让学生参与讨论，但因班上人太多，所以参与讨论的往往只有那些胆子较大、性格较外向的学生，而那些性格内向、胆子小的学生却因为缺乏参与而丧失对案例讨论的热情。因此，有效的案例讨论形式必须多样化。如可以使学生以团队的形式进行讨论，即将学生分为不同的团队，先让每个团队进行讨论，在每个团队得出较一致的观点后，从每个团队中选出一个代表对其进行阐述，最后让学生自己进行比较归纳，得出结论。这样，因为团体的人数相对整个班的人数少多了，便减少了“搭便车”的效应；同时，以团队为基础进行讨论，因为存在着无形的团队间的比较，集体荣誉感在某种程度上亦能激发学生思考和讨论的热情；另外，以团队为基础的讨论还能培养学生的团队意识。

2．角色扮演法

角色扮演法是为了使学生掌握某种知识和技能，将管理实践活动“搬”进课堂，在一种演练的气氛和环境中，让学生扮演其中的某些管理角色，通过亲身体验促进学生管理素质的提高，角色扮演可以在某些知识和技能讲解前进行，也可以在传授知识和技能后进行；可以在学生没有事先准备的情况下进行，也可以事前认真准备、有计划地进行。角色扮演法真实、生动，能达到知识性与趣味性的有效融合，从而激发学生的学习积极性、主动性和创造性，提高学习效率。但在进行角色扮演法教学时要注意以下几点：首先，在一次扮演活动中，要尽量让学生积极地参与。如果在扮演活动中，涉及到的仅仅是几个甚至是个别学生，就会造成演独角戏的窘境。如对“组织变革”这一知识点，可以设置一个让全班学生都参与的角色扮演环节。假定班级就是一个组织，选出几个学生扮演高层管理人员，其余学生扮演各个不同岗位的职员，高层管理

人员通过对组织的运营情况和面临的环境进行分析后，作出组织变革的决定。接下来就是关于组织变革的类型、变革的阻力以及应对阻力的手段等情况的扮演。其次，角色演练内容既可以是真实的也可以是假想的，但不管是哪一种情况，都要求学生一定要进入角色，因为任何做戏的感觉都会使角色演练的效果大打折扣。再次，在整个扮演过程中，教师要扮演好导演角色，保证演练的顺利进行。最后，在由学生自我总结后，教师还要对知识点进行整理、完善和提升，并对演练过程进行适宜的点评。

3．管理游戏

管理游戏教学法与其他教学法相比具有更加生动、具体的特点。管理游戏法是通过对企业中相关活动的模拟，达到深化教学内容，使学生更好地理解相关理论或者是相关管理技能的目的。如在现代管理理念中，团队思想与合作意识是非常重要的，为了培养学生的团队思想与合作意识，在课堂上，我们通过“迷失丛林”的小游戏，使学生亲身体验到团队工作能起到1+1>2的效果，并让学生自己总结出高效团队应具备的特征。这样，通过学生自身体会后自我总结出来的知识，远比教师枯燥的说教来得真实、有趣和深刻。

(二)综合层的实践教学方法

综合层的实践教学方法，主要是通过管理模拟实验的教学模式而达到对企业活动的系统仿真。“管理模拟实验室”是利用计算机技术，依据经济学、管理学原理和相关动态分析方法，对现实经济管理活动进行仿真模拟，旨在引导学生在逼真的模拟情景中体悟与从事管理实践。如在管理学原理讲授后，可以让学生在计算机上进行模拟经营管理操作：告知每位学生所拥有的人、财、物等资源以及面临的经营环境，让每位学生制定管理战路、设计组织结构、对员工进行领导与激励，学生的每一步操作都能得到计算机的信息反馈。通过这种模拟实验，可以将平时分章节、分单元讲授的零散的管理学原理进行系统的整合，使学生从系统的角度理解和掌握管理者所应履行的计划、组织、领导和控制职能；并且理解组织作为社会大系统中的一个子系统，必然要因社会环境的变化而变化。实践证明，管理模拟实验可以加深学生对管理理论的理解，初步尝试管理原理和管理方法的运用，促进理论与实践的结合。

(三)提高层的实践教学方法

以上所述是模拟或仿真的实践方式，要使学生能够学以致用，解决学与用的矛盾，最好的办法是与企业联姻，通过让学生接触真实的社会生产活动，提高其分析问题和解决问题的能力。与企业联姻有多种形式，如和当地的典型企业协作，让学生直接亲临企业，接触管理实践现场，增强对理论知识的感性认识，促进理论与实践的有效结合。例如，组织结构设计是管理学中的重点也是难点，为了让学生理解组织结构的类型以及组织结构设计的权变因素，可以带领学生去几个典型的组织进行参观调研，然后让学生绘制出组织结构图，并从中自己归纳影响组织结构设计的权变因素。同时还可以让管理学教师到联姻企业兼职；让学生参与企业急需解决的管理问题的研究；或实行教师与企业合作，建立联合导师制度，为学生提供新的认知空间和学习场所等。

三、建议

上述系统模式描绘了管理学课程实践教学的基本框架，但其有效实施还有赖于以下支持平台：首先，必须具备由一位高水平的教师负责带领的一支高水平的教学团队。这个团队不仅具备精深的理论知识，还需具备一定的实践经验，更重要的是要使这个团队充满信任和分享的氛围。其次，教学实践环节比较难实施，需得到学校相关部门的支持和帮助。如实验室的建设需要学校投入一定的资金，对任课教师花费的大量时间和精力要给予承认，为任课教师提供实践经验机会等。最后，为了保证实践教学的有效实施，在课程考核上应有所改革。如对学生的测评可以分为理论和实践两部分，而且考试应尽量以开放式的形式为主。

(责任编辑：赵淑梅)