链接:万千百货中国百货业的未来霸主?

刘 亮

万达集团面对万达广场百货店招商难的困境，挥师杀入百货业，并且很快尝到了甜头。执着于采取标准化、连锁化形式扩张的万千百货，很有可能成为未来中国百货业的霸主

万千百货总经理丁遥异常忙碌，因为18家百货店在明年即将开业，总经理的招聘工作迫在眉睫。在此之前。丁遥刚从天津考察回来。

“天津的一个万达广场马上就要开业了，去天津主要是考察该万达广场的建设情况，周边环境，确定市场定位，同时为天津将来要开业的万千百货搭建团队。”丁遥告诉《中国新时代》记者。

万千百货成立于2007年5月，截止2008年年底，万千百货已经在全国开设了4家百货商场。随着万达广场项目在全国铺开，今年万千百货也将进人加速扩张期。按照计划，万千百货今年将开设7家店，明年还要开18个店。按照这一速度，万千百货不仅将是中国扩张最迅速，也将成为目前世界范围内扩张最快的百货公司。

为了适应高速扩张，万千百货制定了严密的工作计划，到某个时间段，必须完成哪些工作，时间表已经提前制定好了，并且有专人监督，严格执行，丝毫都不能马虎。

无奈之举

拒介绍，万达集团做出进入百货业的决策颇为迅速。

万达集团有一个传统，每年春节董事长王健林都会带领集团管理团队，去慰问仍然在一线坚持工作的员工。

2007年春节，当时任万达集团商业管理公司总经理的丁遥，陪同王健林去武汉看望员工。在飞机上，王健林提出，万达是否可以进入百货业，进入百货业，对于万达集团会有什么好处，将面临怎样的困难，希望大家思考这个问题并进行探讨。

当年4月，经过市场研究和探讨，丁遥等人便开始撰写成立连锁百货业的商业策划书。一个月后，万千百货股份有限公司宣告成立。

万达集团进入百货业，其实是无奈之举。万达集团的万达广场有多种功能，但其主要功能只有两种，即娱乐和购物。为了实现购物功能，百货商场必不可少。随着万达广场项目在全国的扩张，万达集团在百货业的招商过程中遇到了困难，很多万达广场我不到合适的百货业经营者。

丁遥分析，目前国内有实力的百货公司，只有新世界，百盛等几家，这些企业每年只开设两到三家百货商场，而且还未必选择开在万达广场，远远落后于万达广场的发展速度。即便勉强招商成功，百货商场开业的时间或者其定位又不能完全满足万达的要求。万达只好下定决心自给自足。

这一模式类似于万达在电影院线领域的扩张。2004年前，中国还缺乏成熟的商业电影院线，万达广场建好之后，必备的电影院找不到合适的企业愿意经营。万达集团只好于2004年10月，与时代华纳旗下的子公司华纳兄弟影业，低调成立了一家合资院线公司。受当时国家政策限制，华纳兄弟只能以管理公司的名义介入院线的管理。

2006年，国家收紧了外商投资国内电影院线的政策，华纳兄弟一看限制太多，而且万达华纳院线自成立以来两年多，一直处于亏损状态，索性选择撤资。华纳兄弟撤走之后，万达利用从华纳兄弟那里学来的院线管理经验，开始独立经营院线。

随着中国电影市场的回暖，2007年万达院线的收入同比翻了一番，实现了盈利。2008年，万达院线的影院数量从2005年的5家迅速扩张到了38家，总银幕数达到302块，年收入达5.7亿元。

这件事给了万达很大启发，既然百货店招商难，那么可以自己做。由于百货业是传统行业，这一次万达不需要向谁学习，或者寻找合作伙伴。而是自己单干。丁遥称，他长期在万达从事招商和商业物业的管理工作，在开设百货店方面已经学了不少东西，直接上手就能做。

如今，百货业已经成为万达集团的四大主业之一，与商业地产酒店业、文化产业并列。

打造本土连锁品牌

万达集团非常看好百货业在中国的发展前景，万达集团内部一份关于百货业发展的可行性报告指出，虽然在世界范围内来看，百货业已经是成熟产业，但随着中国经济的发展，消费水平的提高，中国的百货业还有很大的发展空间。

而且万达集团的商业地产投资规模很大，以自持物业的经营作为主要收入来源，现金周转比较慢，而百货业则有很好的现金流，可以与商业地产投资形成互补。更为重要的是，房地产受经济周期、国家宏观调控等措施的影响比较大，百货业则相对比较稳定。

在担任万达集团招商部门负责人期间，丁遥发现，家电连锁企业如国美，苏宁，餐饮连锁企业如麦当劳，肯德基，超市连锁企业如家乐福、沃尔玛等，基本上都是在全国范围内连锁发展，百货业则相对分散得多，大多是区域经营，这就意味着中国内地还缺乏真正意义上跨区域经营的百货业连锁品牌，这也是万千百货的商机所在。

“目前百货业做得比较好的百盛来自马来西亚，新世界来自香港，伊势丹则来自日本。万千百货的目的就是要打造本土的百货业连锁品牌。”丁遥介绍。

万达集团自从2001年走出大连，异地扩张进入长春之后，现在已经进入24个城市，万达广场的项目数量也已经超过30个。随着万达广场的不断推出，万千百货也将迅速扩张。丁遥表示，按照计划，明年万千百货的百货商场将超过20个，未来4到5年后，万千百货的店面数量要达到50到60家。

目前规模最大的百盛百货在大陆店面数量达40家左右，按照目前双方的发展速度来看，在规模上，万千百货超过百盛百货将只是时间问题。预计4到5年后万千百货的店面数量将排在全国第一。

万千百货的扩张，获得了万达集团的强力支持。为此，万达集团难免会遇到与现有百货业合作伙伴出现矛盾的情况。据了解，目前为止，万达集团和新世界百货等多家百货业企业保持着合作关系，在北京CBD万达广场项目中，就可以看到新世界百货的身影。

不过，丁遥并不认为这些百货业企业会退出万达广场，因为在万达成熟商圈内，百货企业的年销售额基本上都超过了10亿元人民币。有利益驱动，这些企业不可能轻易离开。即便是有企业要退出，万千百货也可以毫不犹豫地顶上去。

百货业态标准化

如此快速的扩张，万千百货将遭遇哪些风险?丁遥介绍，一个百货店要经过开业，培育和成熟等几个阶段，在每个阶段，都有阶段性的任务。从目前已经开张的4家万千百货店来看，效果都好于预期，4家店均超额完成了阶段性任务，因此万千百货的扩张不会有很大风险。

百货业要想快速发展，首先是该企业是否有足够的资源；二是看百货商场的组建模式能否标准化。以前，百货

业以区域经营为主，难以连锁化，主要是难于复制。

为了实现万千百货的快速扩张，如今丁遥的工作重点就在于找到实现百货业态的连锁化，标准化的方法，并加以实施。“百货业态难以标准化，但并非不能标准化，万千百货目前就在进行大胆尝试。”丁说。

万千百货的优势在于，万达广场为其提供的商业物业及周边商业环境基本上都是标准化的。万达广场为万千百货提供3万平方米的营业场所，虽然不是百分之百都一样，但基本上保持一致。

万达广场内基本上都建有酒店、电影院、超市、家电连锁店等等，能够保证万千百货周边商业生态的标准化，目前消费者也基本认可万达广场的品牌，能够保证吸引来足够的中高端消费人群。

万千百货着力要做的是努力实现供应商管理和内部管理的标准化。由于现代通讯，物流等手段的飞速发展，百货业内部管理的标准化已经基本实现。

“从供应商的角度来看，目前的超级供应商越来越多，越来越多的企业可以将他们的供货区域覆盖全国市场。以服装供应商为例，以前很多服装品牌都做区域市场，如今很多成熟的服装品牌都能够覆盖全国市场了。”丁遥说。

对于供应商管理的标准化，丁遥采取的措施是，一家3万多平方米的百货店，要有100家战略合作伙伴，100家准战略合作伙伴和100家有地域特点的供应商。

100家战略合作伙伴意味着万千百货走到哪里，这些供应商也要跟到哪里；100家准战略合作伙伴则是可以相互选择的供应商，万千百货可以有选择地吸收他们进店，这些供应商也可以根据情况来选择是否进入万千百货的百货店经营；100家有地域特点的供应商，则让万千百货更接近当地的市场。

万千百货已经启动了一项“新动力”计划，准备在两年之内，累计招收2200名大学生，并对他们进行培训，使之成为万千百货未来的业务骨干。现在，让丁遥真正感到棘手的是招聘高端管理人才的问题。

在招聘百货店的高级管理人员的过程中，丁遥希望招聘到有管理百货店工作经验，同时又有共同价值观，愿意与万千百货共同成长的人。丁遥称，万千百货目前正处于高速扩张时期，也可以说是处于创业阶段，工作不可避免地会非常辛苦，工作时间会安排得很满。一些来面试百货店高管的人，将此视为畏途。

“不论遇到什么困难，都必须保证按时且高质量的将百货商场开起来，这一点丝毫都不会改变。”采访最后，丁遥目光坚定地表示。

18家店

今年万千百贷将进入加速扩张期。按照计划，万千百货今年将开设7家店，明年还要开18家店。

100家战略合作伙伴一家s万多平方米的百赁店，要有100家战略合作伙伴，100家准战略合作伙伴和100家有地域特点的供应商。

2200名大学生万千百货已经启动了一项“新动力”计划，准备两年之内，累计招收2200名大学生，并对他们进行培训，使之成为万千百货未来的业务骨干。