高校本科生辅导员工作研究及改进建议

姚伟龙　张　广　刘　件　郑　圆

高校辅导员作为学生思想政治工作一线的组织者和承担者,是大学生最为接近的群体。研究高校辅导员工作的主要内容、工作规律，对于提高高校人才培养质量、确保校园安全稳定具有重要的意义。

一、本科生辅导员的工作研究

北京航空航天大学对本校经济管理学院本科生指导员办公室9名辅导员的工作进行了研究，从2007年9月10日~2008年1月11日为期18周的工作进行记录、汇总显示：9位辅导员工作记录共1，913项，总工作时长2，795.11小时，平均每项工作时间1.46小时，平均每人每天（工作日）工作时间为3.53小时，平均每人完成工作213件，每人每天完成工作2.42件。

通过对辅导员各周工作频率的统计，可以发现辅导员工作有着较强的时间规律性。辅导员工作频率较高的时间集中在刚开学和期中考试左右，这主要是因为新学期开始时和期中考试之前是辅导员工作的重点时间。频率较低的时间主要集中在“五一”、“十一”、“元旦”等放假时期，这也符合工作的实际。总的来说，学期工作较为平稳，各周平均工作次数都在40次左右。在临近考试前，工作相对减少，主要是为学生提供更多的复习时间，但到期末又会进入辅导员工作的高峰期，因为所有学生的考试，辅导员都会去监考或者巡考。

我们采取只提取起点的方式，对辅导员工作时段进行分析，以小时为单位，30分钟以内（包括30分钟）计为前一个小时，30分钟以上计为下一个小时。统计结果显示：辅导员的工作存在三个工作高峰，一是以8：00为峰顶的上午，二是以13：00为峰顶的下午，三是以20：00为峰顶的晚上，而且以晚上工作为主。结合具体工作实践，说明辅导员大量的工作都是在休息时间（如中午和晚上）进行的，这主要是因为学生和半脱产辅导员都有学业，所以谈话或安排其他工作都集中在没有课程或课程较少的时间段。

本科生辅导员工作地点主要集中在辅导员办公室、教室、宿舍、操场、会议中心等地点，我们将其分为办公室、教室、宿舍、其他四类，其中教室占31%，办公室占22%，宿舍占4%，其他（主要包括学校的操场、各个会议中心、实践场所等场地）占43%。可见辅导员在教室的工作占到了大部分，和辅导员工作以学风建设为主相一致。辅导员工作地点多样，说明辅导员工作涉及学生学习、生活的各个方面。

辅导员作为高校思想政治工作的一线工作者，其工作的方式和方法对于学生工作的效果有着极大的影响。结合本科生辅导员的实际工作，我们对辅导员工作中与学生谈话或布置工作的人数进行了统计，其结果显示：辅导员工作主要是以个别谈话为主，以团体工作为辅。辅导员与两人谈话的形式占第一位，个人从事的准备工作频次位居第二，一对一谈话形式位居第三。其他分布比较均匀。由上可知，辅导员工作主要是以个体辅导为主，针对有问题或疑惑的学生进行个别解答，也符合辅导员工作的内容和性质。

按照辅导员工作的内容，我们对辅导员工作进行了大体归类，具体分为6大类，其中德育工作占55%，再次印证了辅导员工作以德育工作为核心的定位；院（系）工作及突发事件处理工作占15%，说明辅导员不仅从事学生辅导工作，还有很大一部分精力在为院（系）作贡献，并负责处理一些突发事件；第三是规范化管理工作，包括日常的各种学习管理；第四是学风建设，这也体现了学风建设工作在大学生辅导体系中的重要地位；第五和第六是辅导员内部建设和奖助工作，分别占到了总工作量的6%和3%。

通过对工作类型进一步分析，我们发现其工作可以具体分为以下18类：党建工作、班级建设、文体工作、社团活动、社会实践、其他德育工作、新生入学、学籍管理、就业工作、文明离校、其他日常管理、学风建设、奖助工作、辅导员内部建设、心理辅导、院系工作、突发事件和其他工作。其具体分布频率如表中所示：

由上表可知，辅导员工作内容中比例最大的是党建工作、文体工作和班级建设；其次为社团活动、学风建设、院系工作；第三位的是辅导员内部建设、新生入学、其他日常管理工作、奖助工作；其他各类发生频率相对较少。通过以上分析可知，辅导员工作呈现出不同的梯次和不同的侧重点，也反映出目前工作中存在的一些不足，比如心理辅导队伍专业性不够强、辅导力度较弱，辅导员日常工作牵扯较大精力，对学生就业工作重视还不够等，这些可以作为以后改进工作的切入点。

二、提高辅导员工作效率和效果的建议

通过以上研究，我们对改进高校辅导员工作提出以下建议：

1.实施灵活工作制

辅导员的工作时间在整个学期存在着较强的时间规律性，每天的工作时间集中在学生没有课的时候，而且晚上的工作量比较大，因此高校辅导员工作应实行灵活工作制。白天可按照轮班制等形式保证办公室有辅导员在，能够满足日常工作需要，同时减轻辅导员白天的工作负担，以保证晚上开展学生工作的精力和效率。从上文可以看出，辅导员在办公室开展工作只占22%，而大部分工作集中在教室、宿舍和其他开展学生活动的地点，因此对于辅导员工作的考核和评价范围也不应局限于办公室内。

2.加强辅导员自身队伍的学习培训

当前，学生思想政治教育面临许多新形势、新任务，学生思想政治教育的要求越来越高。德育工作占到了辅导员工作的55%，因此要始终保持辅导员在开展学生思想政治教育中的优势地位。要确保工作富有实效，就必须加强学习、培训和提高。高校辅导员在培训和工作理论水平的提高方面还有相当大的空间，所以高校应多为辅导员提供日常培训和骨干培训的机会，主要对辅导员进行思想政治教育、时事政策、管理学、教育学、社会学、心理学、就业指导和学生事务管理等方面的专业化辅导与培训。

3.开展辅导员工作研究

辅导员工作的科学化、合理化已经成为辅导员工作的发展趋势，所以高校必须重视辅导员工作的研究。针对辅导员工作的多样化、复杂化，高校应为辅导员提供工作研究的平台和机会，应协调组织开展与辅导员工作相关的科学研究，为今后工作的开展与改进提供有力支撑。

4.建立科学合理的辅导员工作考核体系

由于辅导员工作的特殊性质不同于一般的授课教师，其工作时间、工作地点、工作形式存在较大的差异性。因此，高校应对辅导员队伍建立起一套适合的考核评价体系，以更好地促进高校辅导员工作队伍素质的提高和工作积极性的提高。

客观来讲，我们的研究还存在一些缺陷，如数据来源较为单一，都是来自本校经济管理学院本科生辅导员的信息，不具有普遍的代表性；工作分类不够严谨；手册的设计、填写格式和内容不完全一致；对现实工作的支撑和指导功能探究还不够深入。

针对以上问题，笔者认为为了提升高校辅导员工作效率和效果，有进一步对辅导员工作进行深入研究的必要。应在更广的范围内推行辅导员工作手册记录工作，采集辅导员实际工作数据，为研究提供更丰富的原始数据；要进一步做好辅导员工作的科学分类，统一手册设计格式和填写内容，进一步探讨对现实工作的支撑和指导功能，同时加强手册的信息化管理，提出网络信息化的开发需求并建立相应的信息管理系统，为进一步的数据分析打好基础。■

（作者单位：北京航空航天大学）

[责任编辑：王 成]