浅谈辅导员情商的自我培养

(陕西师范大学政治经济学院陕西西安710062 )

摘要情商是测定和描述人的情绪情感的一种重要的数量化指标。高情商是辅导员自身发展的需要，是有效促进大学生健康成长的条件之一。辅导员塑造阳光心态，使自身保持积极的情绪，要能见微知著，准确把握学生的情绪，营造和维系融洽的人际关系。辅导员应该通过认真学习、积极培养、不断修炼等途径，努力提高自身的情商素质。

关键词辅导员；情商；培养

情商即情绪智商或情绪智慧、情感智商，是测定和描述人的情绪情感的一种数量化指标。现代心理学认为，情商作为一种非智力因素，对一个人的事业成功非常关键。辅导员这一职业有其特殊之处，主体是人，客体是人，出发点和归宿点也是人，思想政治工作只能以融洽的人际关系为基础才能发挥职业作用、实现职业价值。这就要求辅导员应该具备较高的情商素质。

一、提高辅导员情商素质的必要性

知识经济时代的到来和高等教育改革中创新精神的不断张扬，对辅导员素质、能力的要求已不再停留在传统上的、普遍意义上的德才兼备，而是需要综合素质特别是情绪智力方面潜能的培养和提升。

1、高情商是辅导员自身发展的需要

英国《泰吾士报》“情商是开启心智的钥匙，激发潜能的要诀，它像一面魔镜，令你时刻反醒自己，调整自己，激励自己，是你人生成功的力量源泉。”一个人认知自身情绪的能力、妥善管理自身情绪的能力以及自我激励能力等，在很大程度上决定了一个人能否健康成长、能否顺利成才。如果辅导员能正确认识自己的情绪，妥善地管理自身的情绪，具有对大学生进行心理教育的基本知识和能力，就会使自身得到不断地成长和发展，提高学生工作的实效性。

2、高情商是辅导员提高育人工作有效性的重要条件

一个“情商”高的人，常常能清醒地了解自己并把握自己的情感，能敏锐地感受并有效地反馈他人情绪，善于处理工作生活中遇到的各种问题，运用自己的智能来获取丰硕的成果。高情商的辅导员具有良好的自我情绪管理能力，健康积极的心态，在工作中保持成就感和幸福感，给学生以前进的精神动力，引导大学生积极自信、健康成长。

3、高情商辅导员具有影响力，有效促进大学生发展

高情商的辅导员能从学生的语言行为上辨认区分、了解大学生的情绪，时刻把学生的喜怒哀乐看在眼里、放在心上。这样才能与之交流，理顺情绪，疏通思想，化解矛盾。小布什总统说：“能调动情绪就能调动一切。”如果辅导员能够调动学生的情绪，就能够调动学生的行为，因此也就使得自己对学生产生影响力，潜移默化地影响学生，促进其健康成长。

二、辅导员情商素质的具体要求

1、塑造阳光心态，使自身保持积极的情绪

辅导员的情绪状况直接影响着思想道德教育的效果，积极的情绪能给人以鼓舞和信心，消极的情绪则会给工作对象带来负面影响。辅导员作为学生的良师益友，在从事日常的教育管理工作时，其工作的方式、方法和精神面貌永远对学生具有示范效应。一个乐观向上、富有激情的辅导员会给学生带来勤奋、积极、热忱、活力四射的氛围。同时，辅导员工作具有高强度的特点，经常都面临着突发事件的处理，而摆脱情绪困扰、保持灵活性和适应性是关键。一个高情商的辅导员，总是在正确认识和管理自己情绪的基础上不断地进行自我鞭策，自我说服，始终以高度的工作热忱投入到思想政治教育活动当中。

2、要能见微知著，准确把握学生的情绪

高情商的辅导员具有强烈的情绪觉察力，他们能正确理解学生的情绪感受，敏锐察觉学生的真实需要，在此基础上，理顺他们的情绪、疏通他们的思想、化解他们的冲突，从而有效地实现学生的思想转化。辅导员要学会“无情管理、有情操作”和“晓之以理、动之以情”的工作理念，学会肯定和鼓励，当前复杂的社会环境令大学生们面临着前所未有的巨大压力，辅导员应懂得学生的情感需求，在情感上去理解、关心他们，发挥其潜能。

3、要能营造和维系融洽的人际关系

思想道德教育实质上就是在一定的人际关系中，做人的思想转化工作。融洽的人际关系是高质量实施思想道德教育的必要外部条件。辅导员要与学生、同事、领导、用人单位等各种各样的人打交道，融洽的人际关系对思想道德教育的效果产生重要影响。其中，辅导员和学生的关系是否融洽，在一定意义上，直接决定着思想道德教育能否成功。辅导员必须有团结各种人，与各种人交流、融洽的雅量，切不可由着自己的性子搞小圈子。

三、辅导员提高情商的途径和方法

情商是可以培养的，但是绝不是靠读书、考试的学习，而是经过自我评估、自己确定目标、持之以恒地往目标迈进。刘少奇同志在《论共产党员的修养》中指出：“一个人要求得进步，就必须下苦功夫，郑重其事地去进行自我修养”。美国教育家杜威也说过：“教育的目的在于使人们能够自己教育自己。”再先进的思想道德规范如果不经过“内化”的过程，转化为自身的内在自我要求，也很难发挥应有的作用。因此，辅导员应加强情商的自我培养。

1、认真学习情商理论

辅导员一般没有受过情商方面的专门训练，应该主动学习情商理论知识，通过阅读书籍、交流讨论、学习研究等途径，提高对加强情商培养重要性和必要性的认识，提高相关知识储备，创造条件参加情商培训。获得知识，积累经验，不断体会，领悟情商的奥妙。改善自己的知识、思维结构，在实践中不断提升，达到“内修涵养、外塑形象”的目的。

2、努力学习传统文化，不断修道修德

我国传统文化教育，虽然未能明确提出情商教育的概念，但是许多著名教育家的理论主张与实践，其重视情商的培养程度同现代西方情商教育家相比却是毫不逊色的。我国古代在如何修道修德，培养健全的人格，即培养情商方面，不乏优秀著作和论述。老子的《道德经》提供了修道修德的方法和处世为人的方法，孟子的“吾善浩然之气”就是一种健康向上的精神，遇到艰难困苦，排挤打击，可以学习苏东坡那豪放达观的胸怀，可以学习司马迁含诟忍辱、奋发图强的精神。中华民族的传统文化是值得世代传承的瑰宝，发扬传统文化的积极影响加强情商修炼、弥补现行教育的不足和化解市场经济某些原则带来的负面效应、适应现代社会种种压力与需求等方面都起到重要作用。辅导员应加深丰富的传统文化知识的感悟、理解，发挥其积极影响，在进行智商教育的同时加强学生情商培育。

3、在日常工作中培养情商

做好情商水平的自我评估，多听同事和学生对自己的看法、多听取意见及建议。了解自己的情绪特征，找出不足之处及薄弱环节，结合工作实际不断反思总结，不断进行情商的自我评价、自我训练，在不知不觉中提高心理素质，从而达到提升情商的目的。并坚持用简单的语言提醒自己，在具体的工作中不断检查训练效果，树立坚定的信心，改进自己的不足，不断提高自己的情商素质。

4、在人际交往中修炼

人际关系在很大程度上就是对自我情绪的管理和对他人情绪管理的一种活动。辅导员工作要与各种各样的人打交道，这从客观上提供了一个修炼情商的平台，辅导员应珍惜这一机会，主动结交、团结各种人，克服心理障碍，积极拓展自身的社交范围。在校内外的各种活动中，在积极乐观的人际交往中潜移默化地提高自身的情商，坚持把自己培养成一个多面手，成为大学生思想政治教育的行家。

随着高等教育的发展，高校辅导员在加强大学生思想政治教育中起着越来越重要的作用，辅导员除了要加强政治素质、文化素质和道德素质等方面的要求，还应当把高情商作为一项基本的职业素质来看待，不断提高自身的情商素质。

参考文献

[1]刘志迎．管理科学理论在思想教育中的应用．合肥工业出版社．

[2]王琳．管理者的情感管理．中国经济出版社．

作者简介

贺立艳，陕西师范大学政治经济学院硕士研究生．