对学校工会组织发挥协调作用的思考

赵腊生

(慈利县第六中学工会湖南张家界427200)

摘要本文探讨了学校工会组织如何充分发挥协调作用。提出工会协调工作要以“和谐”为目标；应秉持“互赢”原则；应掌握协调工作的“艺术”，即沟通、协商、调解、平衡、时机等，把教职员工的思想都统一到学校发展上来，才能共同完成学校近期与远期的发展目标。

关键词学校工会；协调

一所学校，只有全体教职员工都能以校为家，人人站在学校主人翁的位置上，想学校发展之所想，急学校发展之所急，团结一心，众志成城，学校才能破除一座座挡在发展前行路上的坚冰，彰显出无穷的活力与魅力。如何把教职员工的思想都统一到学校发展的点上来，这就需要党领导下的学校工会组织充分发挥协调作用，把全校教职员工的积极性和工作热情高度地调动起来，心朝一处想，劲往一处使，共同完成学校近期与远期的发展目标。

一、工会协调工作应凸显“和谐”目标

胡锦涛同志强调指出：“实现社会和谐、建设美好的社会，始终是人类孜孜以求的社会理想，也是包括中国共产党在内的马克思主义政党不懈追求的社会理想，”可见，构建社会主义和谐社会，是贯彻落实“科学发展观”的内在要求。构建和谐校园，已经成为各级各类学校改革发展的重要任务。

和谐校园最终体现为人与人的和谐，包括个人之间、个人与群体之间以及群体之间关系的和谐。人际关系和谐实质是利益关系的和谐。如何协调好错综复杂的利益关系、化解矛盾？学校工会组织立足于自身职能，立足于学校教职员工的实际状况，要充分发挥好协调利益、化解矛盾、排忧解难的作用，积极争取参与学校对涉及教职工切身利益的改革方案，规章制度的制定，切实维护好教职工的合法权益，切实帮助教职工解决实际困难。针对教职工的思想和利益要求，善于运用协调手段，示范引导和提供服务等方法把群众工作做深、做细、做实，既统一思想又尊重差异，既提倡奉献精神又保障正当利益，既解决思想问题又解决实际问题，最大限度地调动广大教职工建设和谐校园的积极性。

二、工会协调工作应秉持“互赢”原则

学校工会一方面要当好学校行政与教工的联系者，也要当好学校行政的监督者，更是要当好学校行政的支持者。另一方面，学校工会既要做教工知心人，也要做教工的代言人，更要做教工的调解员。在如此双重身份、双重使命的局面中开展协调工作，就必须坚持双赢原则。如何做到这一点？一是坚持学校支部的领导。学校工会的地位和作用，必须在学校支部领导下才能取得的。工会协调工作的实践告诉我们，坚持党的领导是其必然的特性和政治优势，是调整教职员工劳动矛盾和激发教职员工工作热情的动力和保证。二是力争双向维护。在实际的协调工作当中，工会一定要把维护教职员工的具体利益和学校发展的长远利益统一起来，达到“双赢”。要正确处理好改革、发展、稳定三者关系，既要保证学校稳定大局，又要最大程度满足教职员工诸方面的要求，还要教育和鼓励教职员工学会理解、包容与牺牲。三是最大限度地把教职员工组织到工会里来，充分代表他们的利益和要求；要最大限度地维护教职员工的合法权益；要最大限度地调动广大教职员工的积极性和创造性，化消极因素为积极因素，动员和组织广大教职员工以更加饱满的热情投身于学校改革和发展之中。

三、工会协调工作应掌握工作的“艺术”

一是沟通艺术。

在实际工作中，学校行政干部和教职员工之间常有不协调。这就需要通过工会组织来沟通。疏通信息渠道，准确传递各种对工作有指导作用或参考价值的信息，使每一个教职员工增强全局意识。另外，同志之间在生活中，也会出现冷淡、误解和工作不顺。所以，学校工会要把沟通作为一项日常性的重要工作，及时沟通、经常沟通。工会工作者要在把握各方信息后，运用探讨式、建议式、询问式、通知式等，采取开工作会、联谊会，电话对接，网上聊天，面对面谈心沟通。冰释误解、化解矛盾、促成和谐。

二是协商艺术。

在协调工作中，工会与协调对象不是领导和被领导的关系，而是平等主体之间的平等协商。工会工作人员应尊重每一个和自己打交道的人。切忌“狐假虎威”、“仗势欺人”。要充分尊重矛盾双方的意见，引导矛盾双方 “换位思考”。要注意创造平和气氛，控制冲动情绪，巧妙搭建台阶。既坚持原则，又灵活变通，从而推动工作，增进团结。

三是调解艺术。

工会组织在工作中应注意通过积极的调解，使部门之间和个人之间增进了解，加强信任，化解矛盾，消除障碍，从而变分歧为共识，化消极为积极，使分力成合力，达到和谐境界。在这个过程中，工会工作者要善于发现矛盾，化解矛盾，要善于发现偶然线索，抓住有利时机创造体面条件，及时调解矛盾。调解工作中的矛盾巧用它山之石，用全局利益统一思想。对牵扯到情绪、面子、误解、或口误之类的矛盾，则采用“俏皮话”让矛盾一笑了之。调解家庭矛盾则采用“和稀泥”“唱花脸”。

四是平衡艺术。

平衡是一种协调的状态，同时也是一种协调的艺术。平衡主要是使失衡的利益、关系达到均衡状态，这是俗话说的“一碗水端平”。原因是心态的不平衡，进而造成工作的不正常。因此，工会工作者在分析解决问题时，要对各方意见给予充分的尊重，不偏袒、不压制。在处理人际关系上，要平等待人，决不趋炎附势。

五是处理时机艺术。

协调要选择最佳的工作时机，时机恰当则事半功倍，时机不宜则事倍功半，甚至于事无补。当协调对象精神愉快或工作间歇、心情平静、恰逢喜事、是非已明时，协调易于取得成功。各有关方面意识到需要协调时，协调能较快取得成效。当协调对象在气头上、听不进意见、或矛盾双方各执一端、互不相让时，可运用冷处理，避其锋芒，给矛盾各方一个反省、思考的时间。待双方头脑冷静、情绪稳定、恢复心理平衡后，再出面协调，创造种种条件与机会，达到和谐的目的。

在全面推进学校改革发展的过程中，学校工会虽然不像学校行政具有直接决定指挥权，但正是由于其有职无权的特殊性，在学校党组织的领导下，学校工会在实施协调作用的过程中可以充分发挥联系、调和与渗透作用，凝聚人心，为推动学校文明、健康、和谐的发展做出自己的贡献。

参考文献

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[2]杨汉平．论工会的基本职责 [J]．工会理论与实践-中国工运学院学报，2002．1．