“失败在凯旋路上”的启示

王敬军

第二次世界大战期间，英国皇家空军曾对在战争中失事的战斗机和牺牲的飞行员以及飞机失事的原因进行过详细统计，其结果令人震惊：夺走生命最多的不是敌人猛烈的炮火,也不是大自然的狂风暴雨,而是飞行员的操作失误；事故发生最频繁的时段,不是在激烈的交火中，也不是在紧急撤退时,而是在战斗机完成任务,即将着陆的几分钟里。飞行员在敌人的枪林弹雨里精神高度集中，虽然外界环境恶劣,但由于大脑正处于极度兴奋中，反而不容易出纰漏。在返航途中,飞行员精神越来越放松,当他看到熟悉的基地,飞机离跑道越来越近时,顿时有了安全感，恰恰是这瞬间的放松酿成大祸……

心理学家认为这是典型的心理现象，在高度紧张过后，一旦外界刺激消失,人的心理会产生“几乎不可抑制的放松倾向”。对此,我想到了我们的银行工作。现在,我们各家银行都刚刚结束紧张的年终结算工作，正处于“凯旋路上”,各项经营指标都应该已经完成，员工的精神状态也越来越放松,但恰恰是这瞬间的放松,很容易造成操作失误，酿成大祸。

历史经验告诉我们，年终岁尾、元旦春节期间，正是银行案件的高发时期，全行各级领导干部和员工们,应时时提醒自己,在关键时刻，一定要管理好我们的人、管理好我们的钱、管理好我们的枪；一定要管住我们的手、管住我们的脚、管住我们的口；一定要严格执行操作规程，加强安全防范意识，坚持依法合规经营。在管理好自己的同时，更应该时刻牢记全行的利益，团结监督好同事，防止同事滑向那堕落的深渊，把工作平稳过渡到新的一年。（作者单位：工商银行辽宁省葫芦岛市分行）