彭加力
把老板当客户,客户满意是我们追求的,但满意的前提是我们自己要获利,自己要发展。坚持这样的逻辑,我们就能理直气壮地跟老板讨价还价,因为我们是合作关系,不是地主与长工。
我的朋友大兵这两个月当了回游击队员,体验过两家公司之后,兜了一圈又回到了以前的公司。听大兵说,第一次跳槽的理由是“老板太不专业、觉得无法沟通”;第二次跳槽的理由刚好相反,是“老板太专业、自己没有空间”在衡量利弊之后,大兵还是回到了自己呆了5年的公司——老板还算专业,对自己也比较信任。
为什么大兵晃了两圈又回来了呢,因为在他心里琢磨了大半年的问题(如何和老板相处)终于开云见日了,大兵告诉我,用对待客户的心态对待老板,把老板当客户,他心中的烦恼就少了很多。
■把老板当客户,可以解决工作激情的问题
在现在这个物价上涨如发火箭、专场竞争有如打仗,出差加班如同吃饭的年代,如果谁说能永远保持工作激情,首先我要恭喜你;其次,我要怀疑你,怀疑你说的到底是不是真话?不管你的感受程度有多深,“工作没有激情”已经成为职业人士面临的最大问题。感觉到生活艰难,感觉到时时袭来的危机感,感觉到无法掌握自己的命运,太多的不确定.太多的恐惧,让我们时刻处在动摇、崩溃、振作、激励的心理自废与自救的反复循环当中。很多人认为,自己之所以不快乐,不轻松、没有安全感,是因为自己是打工者;而绝大部分打工者,都把“创业当老板”当成是这些问题的最终解决方案:很显然“老板”不可能象抗震救灾捐款一样普及,再说,摆个地摊,开个小商店,在很多人心目中并不认为这是真正的老板。
为了一个自己并没十分把握实现的梦想去奋斗,你有激情吗?你能保持激情吗?我想未必!因为我已经听到了周围太多的感叹和抱怨。
“人生其实就是一个舞台,每个人都是生活的主角”。把老板当客户,当一个人一心为自己发展,当一个人把老板都纳入自己发展体系的时候,我们还会没有激情吗?为了保持激情,请转变你的观念吧!
■把老板当客户,可以解决老板的问题
老板是资本家,但老板绝对不是吸血鬼,要知道,很多老板以前也是和我们一样,有的可能比我们现在更惨。我们要发展,我们要创业,我们也应该理解老板的发展,老板对自己事业的珍视和维护。老板希望实现自己的梦想,这个梦想可能是赚钱,为自己和家人创造更好的生活环境;这个梦想可能是超越某一个对手,为自己争回一个面子;这个梦想也可能是善心,为社会为国家提供更多的就业机会,以求获得社会的认可和尊重。老板和我们一样,他们也有很多尚未实现的梦想。
老板希望找到一个为自己做事的员工,老板更希望找到一个能为他实现梦想出力的员工,老板提倡忠诚、宣扬忠诚只是他自己的一种无奈之举,因为他的梦想并不是每一个人都能理解,并不是每一个人都愿意帮助他。
如果我们把自己当成一个打工者,把老板当成老板,那么,我们只是做一份工、拿一份钱,消极应付是常有的事情;如果我们把老板当客户,把我们自身价值的实现建立在老板的发展之上,把老板梦想的实现当成是我们实现梦想的推动力之一,积极响应会成为自己自然而然的举动。
■把老板当客户,可以指导很多实际问题
把老板当客户,这个问题一明确,我们工作中很多烦人问题就可以解决了:
1、老板的观点正确还是自己的观点正确?这个问题是个大问题,老板是客户,所以,用对待客户的方法对待老板,它告诫我们解决这个问题的最好办法是:在表明自己不同意见的情况下,接受老板的最终意见。
2、不要羞于谈薪水。薪水是我们价值的体现,我们需要它来解决实际问题,也是我们为老板卖命的目的之一。把老板当客户,我们大可以把向客户催款谈判的招数用在老板身上,谈薪谈得脸不变红心不跳,理所当然。
3、树挪死,人挪活,积极面对工作的调动、转变。把老板当客户,我们要相信,老板是甲方,找个乙方很容易,客户少了你还是客户,所以,跳槽的时候大可不必想得太多,只要自己在为老板服务的时候没有拿钱不做事,问心无愧即可。
5、平视你的老板。每个人都有自卑心里,站在比我们更有钱,更有能力,并能根据游戏规则随时安排我们干这、干那的老板面前,我们很多人是没自信的。明知道是错误的做法不敢反驳,明知道是对自己的不公不敢申诉。把老板当客户,客户满意是我们追求的,但满意的前提是我们自己要获利,自己要发展。坚持这样的逻辑,我们就能理直气壮地跟老板讨价还价,因为我们是合作关系,不是地主与长工。
把老板当客户,就是把自己当老板。埋头苦干的时候,想想老板(客户)需要什么?想想自己需要什么?看看是否能把这两种需求结合,如果无法实现双赢,请不要占用老板的空间,也请节约使用自己短暂的青春。