领导干部应注重改善心智模式

田　慧

提要心智模式是人们认识外界事物所特有的方法、习惯和经验。心智模式的特点告诫我们，必须不断地改善心智模式，以更加客观地认识世界，更加准确地把握客观规律。领导干部还必须把学习作为个人的重要追求，切实加强思想道德修炼，不断改善固有的心智模式，并且善于管理组织的心智模式。

关键词：领导干部；心智模式；改善

中图分类号：C93文献标识码：A

心智模式是人们认识外界事物所特有的方法、习惯和经验，属于认知科学的范畴。它是由人们的科学文化知识、思想道德修养、社会生活经验和习惯以及生活的环境、社会发展状况等综合因素形成，植根于人们心中。领导的心智模式是指领导者在领导或指挥下属工作过程中所形成的某种特定的价值观、思维方式、行为习惯、工作经验等，具有显著的心理和行为的倾向性。

心智模式的特点告诫我们，必须不断地改善心智模式，使之更加客观地认识世界，更加准确地把握客观规律，取得主动地位，从而提高行为的有效性和科学性。领导干部尤其要注重不断改善心智模式，这既是领导干部个人作风和素养建设的重要内容，也是社会经济发展对领导干部提出的必然要求。

一、心智模式对领导干部的影响

在现实生活中，心智模式的好坏带给我们截然不同结果的事例不胜枚举。如果心智模式有缺陷，必将影响人的发展。而心智模式于领导者而言，不仅关系个人事业的发展，还关乎单位的发展。

领导干部作为社会成员中的优秀分子，其心智模式一般来说是好的或比较好的。他们靠自身的努力，在知识积累、社会实践和贡献等方面都取得了一定的成绩，得到了一定的公认，而被选拔成为某一组织的管理者。这也就要求领导者要考量组织成员间的协作配合、相互取长补短、形成组织的核心心智模式等问题。影响组织核心心智模式的因素很多，组织文化的积淀是不可忽视的因素，领导干部思想作风及心智模式也是一个重要因素。领导干部个人成功的经历，容易使人产生满足甚至是骄傲的情绪。另外，由于权力这个魔杖的影响，易对领导干部心智模式的改善造成干扰。对于那些腐败分子，我们在分析其走向深渊的原因时，常归结为不注意世界观改造、不注意加强学习，其实本质是其心智模式发生了扭曲。相反，心智模式好的领导，不仅能很好地把握单位健康发展的方向，还能最大限度地发挥员工的积极性和创造性，促进单位良性发展，甚至能影响每个员工合理地改善自身的心智模式，使每个人都得到很好的发展。

二、心智模式改善的依据

我们知道，心智模式有三个主要特点：一是根深蒂固，深植于每个人的心中；二是每个人的心智模式都有缺陷，但自己往往毫无察觉，大多数人自我感觉良好；三是心智模式有时效性。心智模式是在一定的事实基础上形成的，它具有不定期的稳定性。随着科技进步、经济发展，人类所处的时代在不断改变，事物也在不断变化，而人们在成长过程中必然受到不同环境的影响，这导致了心智模式与事实常常不一致。一个时期认为是正确的心智模式，到了另一个时期就有可能是不合时宜的。另外，即使是同一时期，不同的人观察相同的事件，也可能有不同的描述，这是因为他们看到的重点不同。正如心理学家所说，我们做了选择性的观察。即使在理论上应该是最“客观”的科学家，也无法绝对客观地观察这个世界，爱因斯坦说：“我们的理论决定了观测的结果。”而要判断一个人的心智模式是否正确，检验的唯一依据只有实践。如果按这样的心智模式认识世界，能够使个人得到进步，事业获得成功，那么它就是正确的，反映了社会的客观现实，符合社会的经济发展水平。反之，就要对心智模式进行改善。改善心智模式就是要发掘人们内心的图像，使这些图像浮上表面，并严加审视，即时修正，使其能反映事物的真相。

三、心智模式改善的途径

心智模式是可以改善的。以等级权力控制为特征的传统组织，必须适应知识经济发展要求，努力使自己成为学习型的组织，探索型的组织和创新型的组织。领导干部也必须注重检视自己的心智模式，找出与主流发展趋势相符合的心智模式的差异，并运用经实践证明为有效的改善技巧，不断改善个人的心智模式，不断丰富和完善对周边事物如何运作的认识。这个过程实际上是实现心灵痛苦转变的过程，必须具有锲而不舍的精神，持之以恒。它需要有科学的扬弃精神，自己思想上不正确的东西，一经实践检验，必须坚决放弃；自己思想上尚未认识到的问题，要及时进行补充、完善和丰富。否则，所有新的管理理念或方法都会因“心智模式的缺陷”的影响而受到制约。

（一）必须把学习作为个人的重要追求。学习可以促进心智模式的改善，心智模式的改善又促进领导者加强学习。通过学习，可以总结过去的成功经验和失败教训，可以更新知识体系、创新思维方式。领导工作没有一成不变的方法，特别是在信息社会高速发展的今天，环境因素复杂多变，工作任务不断更新，这必然要求领导方法也要创新，而创新之源就是学习。它能激发创新活力，打破工作常规，创造领导奇迹，促使部门工作产生持久的创新力。领导者应该注重时间管理，保证在一定的时间内学习一定的新东西，做善于学习、勤于学习的榜样；改善组织内学习的形式和内容，定期拿出一点新东西，让下属参阅。

（二）必须切实加强领导干部思想道德修炼。德行是人获取成功的重要基础，也是影响心智模式的重要因素。一个德行好的人，他会持与人为善的心态，愿意采纳他人的意见，也乐意与他人交流，从而能及时发现自身心智模式上的某些不足，并采取有效手段进行改善。反之，德行不好的人必将在心中存在一些阴影，造成心智的缺陷。对于领导干部，思想道德修炼的标准，就是胡锦涛在中纪委七次全会上关于加强领导干部作风建设重要讲话中强调的，倡导八个方面良好作风的要求，全面加强思想作风、学风、工作作风、领导作风、干部生活作风建设，弘扬新风正气，抵制歪风邪气，着力解决突出问题，努力实现领导干部作风的进一步转变。

（三）必须不断改善自身固有的心智模式。在社会实践中，领导干部应有意地注重心智模式的改善，学习别人好的思考问题的方法和经验，及时放弃自己过时的思维习惯，注意用实践来检验思想方法的合理性，检点自身固有心智模式所带来的领导行为及其结果是否符合实际工作需要、是否有利于做出正确决策、是否能达到更高领导艺术境界等，从而使自己的心智模式不断得到改善。同时，领导者必须要有气度，敞开胸怀，耐心地认真听取下属的意见，特别是听那些与自己心智模式不同或相反的意见，经过细心辨析，将两者合起来完成心智模式的比较鉴别，确定取舍，形成改善的基本信息。只有及时、不断地发现并改善自身心智模式上存在的不足，才能使自己始终保持比较正确的思维方式、指导思想和行动部署，为获得较好的效果奠定基础。

（四）必须善于管理组织的心智模式。首先，必须认识组织的心智模式，包括组织中成员之间的关系，组织对业绩的看法、对前景的规划等方面，然后才能根据各方面的不足而制定具体的修炼方法，予以完善。同时，必须把隐藏在组织重要问题背后的假设找出来。因为任何组织核心的心智模式，就是领导者们共有的心智模式。这些模式如果未经检视，组织的行动将限于熟悉而安适的范围内。其次，在组织中要落实改善心智模式的做法，需要设计一些机制，当机制运转时，成员的心智模式就会被纳入管理之中。领导干部在管理组织的心智模式时，应采取有效方法，使组织内部成员之间坦诚相见，公开各自的心智模式，以了解下属心中的真正想法，以及这些想法的依据。同时，领导者必须运用反思和探询的技术，使组织内每个层次的人，在外部情况逼迫他们重新思考之前，推出挑战自己的心智模式。

（作者单位：湖北财税职业学院）