物流信息系统应用不断延伸

北京爱创未来科技有限公司(以下简称“爱创”)成立于1998年，从早期简单地应用条码技术帮助企业准确、快速地解决数据采集问题，到给企业提供合理的数据采集方案，再到提供以自动识别技术为核心的供应链物流信息系统解决方案，如今的爱创已发展成为一家具有一定规模和软件产品开发能力、以自有知识产权软件为主的信息技术企业。

在应用一维条码、二维条码、RFID等识别技术，集成WLAN、WWAN等网络通讯技术的基础上。爱创自主研发了“零售业RF无线企业移动管理”、“无线仓库管理RF-WMS”、“无线生产数据采集系统RF-MES”、“SAP中间件接口软件”、“无线销售与分销数据采集系统”、“GPRS企业分销管理系统”、“无线售后服务链管理”、“WMS仓储管理调度系统”等一系列供应链管理和执行层软件，并提供SAP、Oracle、Microsoft、JDE、QAD等世界著名ERP软件的接口中间件技术解决方案。

北京爱创未来科技有限公司副总经理纵兴元认为。那些能帮助客户提高运作效率、优化其现有管理的物流信息系统，是企业永远需要的。

记者：目前市场上普遍应用的物流信息系统有哪些?爱创的定位是什么?

纵兴元：为了实现信息的实时、准确，以求得更高效的物流操作，仓库管理系统(WMS)、仓库调度执行管理系统、生产执行系统(MES)、生产线赋码管理系统、条码／二维条码数据采集系统、RFID车辆管理系统、RF-WMS仓库物流管理系统等开始被越来越多的企业关注和应用。

按照爱创对物流的理解，我们关注的物流信息系统主要分为三部分。即采购物流、生产物流、分销物流。对于任何行业的企业都不例外。同时，任何两个企业间的采购和分销物流都是可以产生关联的，一旦企业间实现了数据信息交换，就能很容易地进行产品追溯、防串货管理等。

爱创的业务核心聚焦在执行系统，它属于ERP层次之下，应用对象是实际物流操作人员和中层管理者。执行系统是一个大概念，以ERP执行系统为核心，衍生出仓库执行系统、生产执行系统、分销管理系统。同时，结合不同行业的应用。衍生出不同的功能。其应用目的是把物流管理中需要由人判断的事情交由系统处理，从而提高效率和准确性。

记者：物流信息系统究竟能给企业带来怎样的应用价值?

纵兴元：沃尔玛是这方面的典型代表，作为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售商，沃尔玛的主要成功之处就在于其在节省成本以及物流配送体系与供应链管理方面卓有成效，通过降低物流运营成本，保持较低的产品销售价格。沃尔玛的配送中心采用了众多的信息化管理手段。供应商将商品送到配送中心后。先经过核对采购计划、商品检验等程序，再分别送到货架的不同位置存放。在存储过程中，计算机会记录下每一件商品的货位和数量，一旦门店提出要货计划，计算机就会查找出这些货物的存放位置并将其拣出，同时打印出印有商店代码的标签，贴到商品上，然后实行配送。不仅如此，通过功能强大的物流信息系统，沃尔玛总部能看到每家门店每种商品每天的销售量，这对于实现集中采购、降低库存成本具有关键作用。

从企业经营角度来看，资金在物流链上运转的越快，企业得到的利润就越高。而信息系统的应用恰恰可以提高企业的资金周转率。

从管理角度来看，一旦销售的产品出现问题，物流信息系统可以很快查找到商品的批次、流向等信息，将损失和影响降到最低。

记者：爱创目前已涉足钢铁、食品药品制造、零售、能源等众多行业领域，请您谈谈这些行业物流信息系统建设的需求特点。

纵兴元：不同行业、不同企业在应用物流信息系统时都有各自不同的关注点，比如钢铁行业的物流管理关注重量、实时库存等；医药行业则比较注重信息系统的商品追溯、防串货等功能。对于生产型企业而言。物流管理包括生产物流、分销物流，以及对产品销售流向的追踪等；相比之下，分销商的物流管理重点则主要是采购物流和分销物流。

以爱创近几年在医药行业推广的“特殊药品监管码生产线赋码系统”为例。该系统结合目前我国医药企业的实际生产情况和管理要求，帮助企业实现多生产线、多包装工位、多包装规范等的灵活处理。通过对生产过程中产品赋码及流通销售信息的监管，实现了产品从生产到入库、仓库管理、销售发货、在途、经销商、客户全过程的管理和控制，还能够有效进行物流过程中的防伪认证和防串货管理控制等。

在我们看来，尽管客户应用物流信息系统时的关注点会有所差异，但其核心需求是相同的。我们所要做好的就是加强系统相应的功能。

记者：请结合爱创以往的项目经验，介绍促使企业产生物流信息系统需求的因素有哪些?

纵兴元：早在2004年提出“ERP执行系统”概念之前，我们就注意到。真正从事物流操作的人不懂信息系统，这是很多企业普遍存在的问题，它导致的直接后果就是信息和物流不同步，信息系统显示出、分析出的数据不真实。不少企业在上了ERP系统后没有取得理想的效果，比如一些数据看不到，这并不是说ERP系统的功能不够，而是没有使数据实时、准确地进入ERP系统中。这时企业就会产生建设物流信息系统的需求，这也是爱创推出执行系统的根本原因，其直接目的是保证物流信息系统与业务系统实时同步，让企业及时看到真实的数据，加强企业管理与决策。

记者：您如何看待企业对于物流信息系统的需求变化?

纵兴元：毋庸置疑，企业在发展过程中对仓储、物流的要求是有变化的，这就需要我们把一些与物流管理有关的信息系统融入到执行系统中，把平常操作的规则更好地体现在系统中。比如当企业对信息系统操作不理想、操作效率低时，库存周转效率需要提高时，难以实现对历史数据的分析，无法发现当前的问题时，都会考虑上执行系统。为了提高物流效率，进而降低运营成本，企业需要对整个业务流程的操作过程进行尽可能详细的记录。将操作规则集成到系统中。同时，为了避免人为操作产生的误差和不统一，应充分利用系统管理，将操作人员的工作简化为查订单、读条码、数数量。

不仅如此，随着数据采集手段的不断丰富和系统应用功能的增加，企业在应用物流信息系统时，需要在不影响后台系统使用的前提下，添加各种硬件设备。同时，很多企业的业务遍布全国，在各地都有仓库。需要物流信息系统支持多级仓库的管理。

记者：现阶段，企业物流信息系统建设的需求呈现出哪些趋势?

纵兴元：物流本身就是一个移动的过程，如何在这一过程中实现数据的采集、信息系统的管理。如何把更多的移动的方案应用在物流信息系统中，是将来的一个

发展趋势。目前已有少部分高端客户在尝试这方面的应用。其中，3G技术的发展在一定程度上促进了企业对物流信息系统的需求。特别是随着无线网络环境的支持，以及硬件设备价格下降等因素的出现，企业可能会考虑这方面的技术应用，以实现实时的数据管理。

此外，接口技术也是一个重点，系统必须能提供通用的接口，以支持不同企业使用的不同的硬件设备。

在需求方面，通常企业对物流信息系统的应用多是与ERP系统相衔接，目的是把企业的数据管得更细致，实现对单件产品的管理。清楚每一件产品的去向。值得关注的是，近来企业对执行系统的需求更为强烈。例如，爱创在2008年接触到几家客户，他们在上ERP系统的同时，有意识地同步上一些执行系统，与以往应用ERP系统一两年后再上执行系统的做法相比，其好处在于企业不存在要解决原有库存数据同步的问题。

同时，国家的政策导向对物流信息系统的应用趋势也会产生一定影响。比如，近两年国家狠抓产品质量安全工作，于是便在医药行业出现了明显的分销物流信息系统建设需求。2008年，爱创介入了150多家药厂的电子监管码应用系统建设。

记者：您认为经济危机会对物流信息系统市场需求产生怎样的影响?爱创有何对策?

纵兴元：我认为经济危机的影响有些被夸大了。从目前的情况看，国家不断出台政策拉动内需，国内消费需求旺盛，受到较大影响的多是那些以出口业务为主的企业。现阶段，提高物流效率已经成为诸多企业追求的目标。任何企业对物流信息系统都是有需求的。比如在分销物流领域，企业对物流信息系统的需求并没有受到经济形势的影响。其中，电器、医药、食品等行业的分销方式正在从仓储物流向现代物流配送转变。在机械制造行业，VMI(供应商管理库存)的物流管理方式正在被越来越多的企业采用，即由上游供货方代替生产商进行库存管理，并保证原材料按照制定的时间和地点送往生产线。这些管理方式的改变都对物流信息系统提出了相应的要求。所以，无论在怎样的经济形势下，企业都会有物流信息系统的应用需求，唯一的区别只是紧迫程度有所不同。当企业对产量、市场占有率要求较高时，这种需求就会更加急迫。

爱创相信，企业对信息系统的需求是始终存在的，可能今年不上，但并不代表以后没有这种机会。但要强调的是，单纯靠一个信息系统去帮助客户实现某种需求的做法是无法打动他们的。我们要做的就是不断积累行业经验，并把这些经验拿出来和客户讨论，为他们的管理提供帮助，这也是客户真正感兴趣的。此外，尽可能增加硬件设备的附加值也是我们关注的，即通过软件系统带给客户更大的硬件设备使用价值。