组织中的差异领导

许允慧

摘要：由形状千差万别的石头堆砌而成的坚固美观的砌石墙可以使我们联想到组织中的差异管理，砌墙者就相当于组织中的领导者，而其利用差异来进行优化组合的技术就是现代管理中越来越重要的差异领导。本文从砌石墙联想开来，对组织中的差异领导的含义，在组织中实施差异领导的关键步骤和作用进行了总结与分析，对现代领导具有一定的启示意义。

关键词：砌石墙 组织 差异领导

由形状千差万别的石头堆砌而成的坚固美观的砌石墙可以使我们联想到组织中的差异管理，砌墙者就相当于组织中的领导者，而其利用差异来进行优化组合的技术就是现代管理中越来越重要的差异领导。

一、差异领导的含义

所谓差异领导就是领导者根据组织中被领导者的不同的个性特征，充分发挥和利用领导自者的心理目标在工作中的积极的影响力，对其实施不同领导，从而为顺利实施组织的发展目标提供行为动力和智慧。也就是说，差异领导是对不同的人实施不同的管理，这是新时代领导者实施人本管理的重要前提，是现代人才管理的必由之路。

二、在组织中实施差异领导的关键步骤

（一）识别差异

就像砌墙中的每一块石头一样，人与人之间的差异也是千差万别的，每个人的思想，感情，行为以及性格都有独特的方式，这是客观存在的现象。实施差异领导，首先识别人与人之间的差异。个体间的差异主要包括个性和价值观两个方面。

个性是个体带有倾向性的、经常的、本质的、比较稳定的心理特征和品质的总和。每个人具有不同于其他人的心理特点，都以自己独特的行为模式和思维方式去适应环境，因而表现出极大的个性差别。价值观是一个人对周围事物的是非、善恶和重要性的评价、看法，是个人对某种特定的行为方式或存在状态的一种持久信念。价值观的形成有赖于个性倾向。一个人的价值观决定了他的行为方式，对其行为起指导作用。同时，又决定了他对现实世界的看法以及他的理想与追求。因此，了解个体的价值观，知道个体的最终需求，对企业有着重要的意义。

领导者除了通过了解成员的工作、教育背景，甚至面试时候的考试来了解成员的专长之外，还应该在日常工作中留心观察成员的工作方式方法，以及作风习惯等，往往能够对成员的专长有更深的了解。

（二） 合理配置差异

在识别并接受了差异之后，领导者实施差异领导的第二步就是要合理有效的配置差异。

个性的这些差别告诉我们应该对个性差异进行合理配置，对不同的人安排不同的岗位，就像是砌墙者可以对不同形状的石块安排不同的位置一样。我们常说，“让正确的人做正确的事情”，说的就是要能够知道谁是正确人，什么样“正确的事情”是这个人能做且做得最好的。识别差异即是知道了正确的人，那么合理配置差异便是找到了正确的事情，并把安排正确的人来做这件正确的事情。

（三）优化组合差异

在砌墙者眼里，每一石块的位置都不是拘泥不变的。他总是不断变换石块的放置方法，发挥它们的最大效用，使他们能够更好的组合在一起。这就提醒组织中的领导者者在进行差异领导时要进行差异的动态管理，不断的对差异进行优化组合。

领导者在制定企业制度和治理结构时应注意其弹性，使得组织能够根据不同的时期、不同的状况灵活的组织人力资源以提高组织效率。从企业的利益出发，既不拘泥于企业管理层次和结构，也不一味的满足员工的个人利益，对组织实施弹性管理。比如设置弹性的工作时间，实行岗位轮换等等。不断的对个体差异进行优化组合，使员工的任务和工作丰富化，充分调动他们的积极性。

三、在组织中实施差异领导的作用

（一）差异领导有利于个人优势的充分发挥

组织中的人与人之间是各不相同的，也正是差异的存在才使领导工作成为可能，差异领导的关键是在发现差异之后不是去排斥他、改变他，也不是被动地去容忍他，而是发自内心的把差异当成各自的长处去使用他。传统的领导所讲的用人所长的重点在“用”，现代领导讲用人所长重点在“人”。正是因为有了人与人之间的差异，于是每个人也具有别人取代不了的长处，别人取代不了的价值，领导者要重视他的长处，重视他的优点，“轻视”他的短处，“轻视”他的缺点，于是用其所长，越用越长，以致于后来他的缺点已经变得无关紧要了。差异领导不仅重视人的差异、人的长处，而且重视这个不同于别人的人，这样才能够让个体充分发挥自身独特的优势。

（二）差异领导有利于个人尊重需求的满足

马斯洛需求提出了人的五种需求，即物质需求、安全需求、交际需求、尊重需求和自我价值实现的需求。在知识经济时代，很多人都成了知识型员工，他们的物质需求、安全需求和交际需求已经基本上得到满足，因此最重视的是尊重和自我价值实现的需求，二者属于高级需求，而尊重的需求亟待得到满足的。差异领导真正地重视人的差异，重视差异就是重视人，去尊重每一个人，因此也就有利于个人尊重需求的满足。

（三）差异领导有利于创新氛围的构建

在组织中，领导者的决策，用人等各项工作都离不开选择。传统的领导方式在选择中是排斥差异，无论是对员工的个性、能力、价值还是服装，都是整齐划一的，建立的是一种无差别的组织文化，从而导致领导方式的简单化和一刀切，这极大地压抑了员工的个性和思维的多项性，从而根本无创新可言。而差异领导提倡领导的多样化，并倡导一种包容的组织文化，引导组织成员的个性张扬，诱导员工的多向思维，从而为组织的创新打开了思维的空间。

综上所述，组织中优秀的领导者应该像砌石墙者那样，能够识别差异，并且正视差异的客观存在，在领导的过程中对差异进行合理的配置，并不断的对个体差异进行优化组合，最终形成良好的组织文化，在差异中保持团结，实现组织和个人的共赢。

参考文献：

[1] 朱署名. 论对员工个性差异的管理[J].企业技术开发, 2006，(2).

[2] 陈欣 .差异领导是新世纪人本管理的必然要求[J].新东方 ,2004,(7).