知识状态与集群企业竞争力提升的微观机制

阳志梅

摘要:产业集群是一个复杂的知识系统,知识是集群企业竞争优势的源泉,以往对集群企业知识的研究难以解析集群企业获取竞争优势的微观机理。集群知识状态是一个新的概念,只有知识状态不断优化提升,企业集群才能获得持续竞争优势。

关键词:知识状态;企业竞争力;创新能力;微观机制

中图分类号:F272.3文献标识码:A

一、前言

企业集群(Enterprise Cluster)是指在某一特定领域中,大量联系密切的企业以及相关支撑机构空间上集聚的企业网络。知识创新理论认为,产业集群是一个复杂的知识系统,知识是集群企业竞争优势的源泉,集群企业的竞争优势来自于集群企业配置、开发、保护资源的能力,其关键资源就是知识资源,因此,集群企业竞争力的实质就是知识的获取、转移、共享和运用的能力。

以往对集群企业知识的研究中,较多注意力放在隐性知识和显性知识分类上,在集群企业知识与竞争力的关系上,经常把集群知识当作一个笼统整体来进行研究。这些研究难以解析集群企业获取竞争优势的微观机理,因此,笔者提出了一个新的概念:集群知识状态,认为知识状态是集群企业竞争力提升的源泉,只有知识状态不断优化提升,集群企业才能获得持续竞争优势。

二、集群知识状态的概念与内涵界定

知识作为一种重要的生产要素,成为集群企业获取利润的重要源泉[1][3]。笔者认为,集群知识状态是知识特性和知识属性的总体体现,它具有隐性知识默会性、显性知识易获得性以及边际收益递增性三种知识特性,并由知识存量、知识结构、知识分布、知识流动、知识势差和知识水平六种知识属性决定。知识状态是集群企业竞争力的本质体现,企业竞争力提升是企业知识状态改善的外在表现,企业竞争力依赖于集群企业知识状态。

知识存量是指在特定时点集群企业的知识总量,是依附于企业内部人员、设备和组织结构中的所有知识的总和,是生产和生活实践中知识的积累,是“学习”的结果。知识存量反映了企业拥有的知识的总量的多少,具有量的特性,不能体现各类知识之间的融合、转化、相互作用以及效率的情况,但它反映了集群企业生产知识的能力和潜力。

知识结构是指各种不同类型的知识在集群企业内部的构成状况。根据知识的特质性,可以把集群企业知识分为一般知识(通用知识)、产业特有知识和企业特有知识。三种类型知识之间的比例就构成了集群企业知识结构。按照通用知识、产业特有知识、企业特有知识的顺序,知识的特质性逐渐增强,对竞争力提升的重要性逐渐加大。

知识分布是指集群内不同组织或组织内不同部门所拥有知识的状况。知识的分布取决于所在行业、经营战略、企业规模、历史等诸多因素。一个企业往往是由最高管理者到一线员工等许多不同层次的部门组成,而这些部门由于工作性质的不同,所要求的知识类型也不同,合理的知识分布使得企业各个部门间易于协作、交流,使学习与创新能力得以加强。

知识流动是指知识在产业集群中的活动程度,是一个动态性属性。可以具体分解为知识流动速率和知识流动方向,知识流动方向性是指从知识区位高的系统流向知识区位低的系统(知识区位高低称之知识势差)[2]。知识流动的速度越快,辐射面越大,越有利于企业竞争力提升。集群内知识流动主要有两个层次:第一层是来自集群企业内部的知识流动,如研发部门,工艺设计、生产制造、供应销售部门等之间对知识的转移和共享。第二层是集群内企业间的知识流动,包括企业与其他企业、科研机构等之间的知识流动。

知识水平是指集群企业拥有知识的先进性程度。它主要依附于集群企业人力资本,体现了企业员工拥有知识的层次高低,并反映在企业的产品上。知识水平是一种累积的结果,不同组织的知识水平具有差异性,同一企业处于生命周期的不同阶段,其知识水平也具有差异性。

三、知识状态与集群企业竞争力提升的微观机理

知识状态决定了集群企业配置、开发和保护资源的能力,产业集群的竞争优势更直接体现在集群企业的竞争力上,而隐藏在竞争力后面的是集群企业知识状态。集群内不同的企业知识状态不同,正是这种 “企业异质性”[1]成为企业竞争力提升的源泉。

(一)知识状态与集群企业学习能力

产业集群竞争优势的一个突出表现是学习能力,学习能力是提升集群企业竞争力的根本。学习内涵主要有两个方面:一是策略或行为意义上的学习,即“博弈学习”,是指集群内企业在与自然博弈过程中,从所获得的经验中学习;二是指某种专门技术知识的学习,这种学习的基础都是企业成员个人的认知学习。学习能力依赖于集群企业的知识状态,从客观来说,每个企业所面对的外部环境都是完全相同的,但是由于企业知识状态的异质性,决定了它们对外部环境刺激的反应是不相同的,那么体现出的学习能力就是不同的。

产业集群的区域聚集性为集群企业学习提供了便捷性,学习能力是集群企业知识状态作用的结果。学习能力是将企业外部知识进行内部化的能力,使知识内部化、隐性化,为企业创新提供了知识源泉。知识状态具有自我演化的性质,知识具有路径依赖性。企业的增量知识严格依赖于企业原有的知识状态,如果知识状态为集群企业创造了竞争优势,那么这种竞争优势在稳定的环境中随着增量知识而得以保持,形成持续竞争优势。

知识状态决定了集群企业学习能力的强弱。学习的基础是建立在企业原有知识状态上的。如果企业的知识存量多的话,容易从外部学习到更多的知识;知识水平高的企业比低的企业更易于获取更高的知识水平;企业的知识结构合理,在学习的过程中,对每一种类型知识的吸收是近于同步的。

(二)知识状态和集群企业创新能力

集群企业要提升竞争力,必须通过提高其技术能力和技术创新能力,具有企业特性的、路径依赖性的、不易为外界获取和模仿的知识体系是构成企业核心竞争力的基础。因此,决定集群企业技术创新能力的关键因素应该是隐藏在能力背后的知识状态。提高集群企业的技术创新能力就必须要实现企业知识状态的提升。集群企业创新能力的差异,是由现有的知识状态所决定的。

技术创新是由一个复杂的知识系统构成的,集群企业知识状态对技术创新的影响是最根本因素。从技术创新过程来看,涉及到了技术预测、评价和选择,研究与开发,产品的生产和销售,每一个环节都受到了企业知识状态的影响。技术的预测决定于企业的知识存量、知识水平、知识的结构、知识的分布这些属性,企业知识状态强弱决定了企业发现未来技术机会、市场机会的能力。

研究与开发取决于集群企业的技术开发人员的知识存量及知识水平。知识存量多和知识水平高的企业比其它的企业在开发同一种技术的时候,无疑具有优势,能够快速地开发出新技术。需要多学科合作复杂技术开发,更是与知识的结构密切相关,合理的知识结构才能让技术顺利开发而没有时间的耽搁。

技术开发成果应用就是产品商业化,这取决于企业的市场知识。由市场知识的多寡、推广产品的路径等集群企业的知识状态决定。市场知识的创造与综合会形成企业的市场知识能力,它是企业一种核心组织能力,对企业竞争优势有影响。依据知识状态对学习能力、创新能力的作用,笔者构建了集群企业竞争力提升的微观机理模型,如图1所示。

四、集群企业知识状态优化体系构建

从上述分析看出,集群企业竞争力是知识状态的外在表现,知识存量、知识结构、知识分布、知识水平、知识势差与知识流动等具体属性直接决定着集群企业的发展。要提升集群企业竞争力就必须优化知识状态,构建集群企业知识状态优化体系。

(一)加速知识流动

加速集群知识流动是集群企业知识状态提升的关键因素。可以从两个层面入手,第一,加速集群内企业间的知识流动,包括企业与企业、科研机构、其它组织等之间的知识流动。加强这一层次知识流动的主要措施有:(1)加强集群内企业间的合作;(2)促进集群企业与科研机构的产学研互动;(3)集群内知识扩散;(4)集群内企业间人才的非正式交流等。第二,加强企业内部知识流动,具体可采取的措施有:(1)建立一个开放的内部信息网,并提供相应的软件和硬件设备,使职工随时随地能接触到信息网内的知识,同时要鼓励职工向信息网内填充知识和信息,使每一个职工的知识成为企业系统知识平台的组成部分;(2)将官僚的功能型部门结构转化为易于接收和传播知识的网络型扁平型结构,减少中间环节,使知识更加流畅减少知识扭曲;(3)建立有利于知识流动的具有共同价值观的企业文化,培植团队精神,消除知识背景差异造成的障碍。

(二)增加知识存量、改善知识分布

集群企业竞争力不足的一个重要原因就是其知识存量少,特别是企业独特性知识存量少,缺乏寻求知识创新的主动性和积极性,对现有知识也缺乏应有的保持机制,因此无法形成持续竞争优势。所以集群企业知识存量的增加,就是要形成企业对知识的积累机制和开发机制。主要的途径是进行各种形式的教育培训、开发人力资源、提高员工的知识素质,从而增加集群企业知识存量。

集群企业知识分布因所在行业、企业规模、经营战略与范围等的不同而异,因而改善企业知识分布所采取的方式和手段也因业而异。例如,对于所在行业为新兴行业的高新技术产业集群企业,因为所在行业知识含量比较高,而且比较分散,企业应该使各知识尽量分布在一线员工,从而实现知识的灵活运用和流通;而对于传统行业集群企业,知识大部分存在于企业内部,并且固化在机器设备和工艺流程上,企业应该使知识集中到高层管理人员和技术人员上,以便提高知识运作的效率。又如据企业的经营范围,如果一个公司的业务是高度分散化,管理者就不太可能在每个业务领域都掌握足够的专门知识,从而就难以在每个业务领域都做出高质量的决策,因而需要通过设立分权组织来保障知识分布的分散化;如果一个公司的业务高度中,管理和技术知识都高度专业化,那么就可以建立集权组织,使企业的知识分布集中到主业上,以提高决策和创新效率。

(三)优化知识结构

优化集群企业知识结构可以从两方面出发,一是努力使集群企业的知识结构与产业集群整体的知识结构一致;二是企业管理团队的知识结构应该与企业的知识结构吻合,即企业管理者除了应具有扎实的专业知识外还应该努力使自己知识多元化,使之更高效地进行经营管理。产业集群内企业由于关联度较高不仅为成员企业提供了大量本产业发展方面的信息,而且为企业的业务演化提供了可能。同时这些业务之间相似度较高,知识结构相似,从而可以方便地获取发展所需的知识和技术,使企业更快速的成长。在此过程,集群企业应特别注意企业独特知识的积累,真正实现高效优化企业知识结构。

(四)提高知识水平

提高集群企业知识水平,关键在于进行知识创新。任何集群企业成长都是建立在一定知识水平基础上的,条件的变化必然会影响企业知识水平的相对升降,从而导致企业优胜劣汰。实践证明,许多曾经看来无懈可击的竞争优势都会因竞争条件的改变而不复存在。科学的进步会不断地使原来的默会知识显性化,同时由于产业集群内非正式交流频繁,这样竞争对手就容易模仿曾经难以模仿的核心能力。因此,企业必须对构成知识水平的基本要素及竞争环境的演化进行深人的认识,对企业的知识在纵向和横向进行不断地调整和创新,突破现有格局,进一步从深度和广度上挖掘潜能提高企业知识水平。为此,企业必须建立有效的知识创新激励机制,提高员工作创新能力。

参考文献:

[1]Bruno Lanvin. Can Knowledge be the Next Source of Com-parative Advantage of Transistion Econmies, 2004.

[2]杜静,魏江.知识存量的增长机理分析[J].科学学与科学技术管理,2004(1).

[3]曹兴,岁会华.企业知识状态:企业竞争优势的一种理论解析[J].中国软科学,2005(12).

[4]芮明杰,方统法. 知识与企业持续竞争优势[J].复旦大学学报,2003(5):721-728.

[5]贾生华,邬爱其.企业成长的知识结构模型及其启示[J].科研管理,2003(3):83-88.

(责任编辑:石树文)