军队疗养院文职护士的培养方法与成效

614200 成都军区峨眉疗养院 刘 荟 何 莉

军队疗养院文职护士的培养方法与成效

614200 成都军区峨眉疗养院 刘 荟 何 莉

目的 为适应军队医疗机构新时期建设需求，探讨军队疗养院文职护士的培养方法。方法 运用多形式、多途径、多渠道的培养方法，通过岗前培训和在岗培训，全方位提高文职护士的综合素质。结果 文职护士的军政素质明显提升，增强了集体荣誉观念和主人翁意识，专业技能水平和实际工作能力得到了提高，具备了良好的军队护理人员的职业素养。结论 我院文职护士的培养方法科学、有效，可供同行借鉴。

军队疗养院；文职护士；培养

文职护士是军队医疗机构适应军队改革应运而生的一个新事物，是按照编制聘用到军队工作，履行现役军人护士同类岗位相应职责的地方护理人员[1]，是目前军队医疗机构护理队伍中的重要组成部分。因此，做好文职护士的管理和培养工作十分重要，它的成效将直接关系到军队医疗机构护理队伍的整体素质水平，影响到全院的护理工作质量。我院自2006年起分三批共招聘了26名文职护士，占全院护士总人数的48%。经过几年来对文职护士的录用培养和管理使用，我们现已建立了一套科学、有效的培养方法，且取得了较好的成效，现报告如下。

1 文职护士的基本资料

我院共招聘文职护士26名。她们政治思想过硬、职业道德佳、健康状况好，具有较好的形象及体态举止。年龄21～27岁。学历：均为全日制护理大专毕业生。有3名中共党员，3名中共预备党员。临床护理工作年限：1～6年；其中工作年限＜2年5名，占19%；工作年限2～3年14名，占54%；工作年限3～6年7名，占27%。现已有24名文职护士获得了《中华人民共和国护士职业证书》。

2 培养方法

2.1 贴近我院实际需要，合理设置培训课程，集中对文

职护士进行岗前培训 文职护士录用后，根据我院全面建设的需要，结合文职护士在军事、军政、军事医学等方面知识较为薄弱的特点，经过周密安排部署，采取机关业务部门对口负责的办法，组织文职护士进行为期一周的脱产集中培训。为配合培训，增强她们体验军旅生活的切身感受，院统一为她们配发了军队迷彩服及胶鞋。培训从思想政治教育、基本军事训练、专业素质培训三个方面展开。政治处负责组织全体文职护士进行以学习我院《文职人员管理规定》为重点的思想政治教育；院务处负责进行以军队条令条例学习和队列训练为主要内容的基本军事训练；护理部则通过业务讲座、收看专题讲座与现场观摩等形式负责组织文职护士深入开展以医德医风教育、医院感染管理知识和服务礼仪、护理相关的法律法规为主要内容的专业素质培训。岗前培训为文职护士尽快适应军队疗养院的工作岗位奠定了较为坚实的基础。培训结束经考核合格后，再根据每名文职护士的特点：如个人能力、性格特点、特长等合理分配科室。

2.2 结合疗养院护理工作特点，科学安排在岗期间的培训内容，全方位提高文职护士的综合素质

2.2.1 军政素质的培养 根据军队的性质和要求，我们在文职护士的日常管理中，格外注重军政素质的培养。与军人的管理一样，定期集中组织文职护士参加全院统一的各种政治学习和党团组织生活。生活上，实行半军事化管理，统一住宿，统一着装，必须随时保证联络通畅。机关、科室还不定期分别组织八小时以外的查房及内务卫生检查。同时，严格请销假制度，离院外出必须有书面请假条，报请科室、护理部、政治处审批，返院后要及时销假。

2.2.2 集体荣誉观念和主人翁意识的培养 在政治上与军人一样平等对待。院领导、科主任、护士长经常开展谈心活动，以便随时了解她们的思想动态，及时解决各种思想压力和实际困难。全科的同志在生活上对她们也予以细致的帮助、关心和爱护。

2.2.3 专业技能水平和实际工作能力的培养 在日常的工作中，通过安排军人骨干护士或先期录用的优秀文职人员进行“一对一”带教、组织教学查房、现场观摩、参加专题讲座、收看专业远程教学录像、外出参加学术会议和去邻近部队中心医院短期进修及自学等方式提高业务水平。在疗养淡季，还安排文职人员进行各科室轮转：门诊部文职护士去疗养科接受服务意识培训；疗养科文职护士去门诊部锻炼临床操作技能。通过相互体会工作岗位，全面提升了文职护士的整体业务素质。为提高专业技能，我们每年还定期进行系统的业务培训学习和训练考核，主要针对常用护理基本操作技术及疗养康复基本理论和护理专业方面的新理论、新知识进行。另外，我们还全力支持她们参加各种形式的护理高等教育学习，鼓励她们积极撰写学术论文，部分文职护士的论文还在每年的院学术年会上进行交流和学习。

2.2.4 职业素养的培养 院里经常组织文职护士参加形式多样的培训和集体活动：开办普通话、礼仪、计算机、英语培训班；学习边缘学科，如医学心理学、医学社会学、医学美学等。同时，还时常组织大家互相交流优质服务的心得体会；探讨人际交流的艺术和沟通技巧；举行院运动会、礼仪比赛、演讲比赛、文艺汇演等，文职护士现已成为我院各项文体活动的骨干力量。

3 效果评价

3.1 军政素质得到明显提升 通过培养，文职护士们牢固树立起热爱军队、热爱军队卫生事业的思想，为军服务意识明显提高，对军队的性质、宗旨、使命增加了了解，熟悉了军队的条令条例和规章制度，安全保密观念得到了加强，组织纪律观念、大局观念得到了极大的提高。具备了良好的吃苦耐劳精神及“服从命令、听从指挥”的军人品质、作风和举止。切实实现了她们从政治上、军事上由一名普通地方学生到军人的转变。尤其是“五一二”特大地震发生后，她们和军人一起，冒着余震的危险，勇敢、积极地奔赴都江堰灾区开展抗震救灾的医疗护理工作，以出色的表现获得了灾区人民的好评。大部分的文职护士都已积极踊跃地递交了入党申请书，3名文职护士因表现出色现光荣地成为预备党员。

3.2 增强了集体荣誉观念和主人翁意识 通过培训，文职护士们深切地感受到军队疗养院这个和谐大家庭的温暖，从而逐步树立起积极、乐观的“以院为家、院兴我荣、院衰我耻”的集体荣誉感和主人翁意识，进而极大地激发了她们的工作热情及信心。

3.3 专业技能和实际工作能力有了较大提高 通过培训，文职护士较好地具备了疗养院护士的专业素质。树立起对疗养员进行生理-心理-社会因素的整体护理理念，具备了观察、认识、分析问题及实施护理程序的能力。熟悉并掌握了疗养院护理工作程序、护理文书书写规范、疗养院自然疗养因子疗法、健康教育、景观疗养等日常工作内容。对疗养院各种常见急症的处理和危重症病人的抢救技术、野战救护技能、平战时急救护理技术、军事卫勤等军队卫生特色理论、医疗护理安全防范措施及应急预案进行了系统的学习。通过护理相关法律法规的学习，文职护士都能自觉遵法、守法、护法，自觉遵章守纪，避免了各类护理纠纷发生。尤其对医院感染管理基础知识的培训，增强了她们的自我防护意识，提高了预防和控制医院感染的能力。文职护士的护理操作技能，无论是在日常的临床工作中还是在院组织的护理操作考核中，均表现优异，部分文职护士还被评为护理操作示范能手。现在所有文职护士都能较好地独立完成本职工作，实际工作能力水平比刚来院时确实迈上了一个新的台阶。

3.4 具备了良好的职业素养 本着以“疗养员满意为标准”的服务意识及“以疗养员为中心、全心全意为疗养员服务”的服务理念，工作中，文职护士统一规范着装、举止优雅、语言行为得体，保持了健康心态和良好的精神风貌，较快地拉近了与军人护士的距离。文职护士与军人护士、合同制护士之间均能相亲相爱、互帮互助，有着共同的、广泛的、健康的兴趣爱好，整个护理队伍中充满着和谐、团结、协作、健康向上的工作氛围。优质而温馨的服务常常让疗养员感受到家的温暖，疗养员对护理工作的满意率始终保持在98%以上。在不断地学习中，文职护士来院前的稚气渐渐褪去，她们尊重领导、团结同志，在与其他部门的交往中，能和谐相处、融洽协作，具备了正确处理各种人际关系的能力，对于存在的一些问题和矛盾，也能有效地予以解决，社会适应能力得到显著提高。多名文职护士因表现出色，还被评为了“先进护士”、“明星护士”。

4 小结

由此可见，我院对文职护士的培养方法是科学、有效、切实可行的。但是，还应看到有许多新问题需要用创新的思维和改革的方法去研究和探讨，我们还需继续对她们予以大力培养和正确引导。只有这样，作为军队护理队伍中的重要新生力量，文职护士才能更好地日益发挥其重要的主力军作用，为军队护理事业作出应有的贡献。

[1]吕汽兵.疗养院非现役文职护士应具备的素质及其培养[J].中国疗养医学，2007，16(11)：670.

2009-04-03)

1005-619X(2009)12-1066-03