全面贯彻落实科学发展观努力实现现代保险企业的新跨越

陈　浩　张世民　黄凤华

[摘 要]胡锦涛总书记提出的科学发展观思想,内涵丰富,涉及面广。全面贯彻落实科学发展观,将有力地推进现代保险企业的各方面建设,包括业务发展、经营管理、人事管理、党的建设和企业文化等等。科学发展观是保险业健康可持续发展所必须坚持的行动指南。

[关键词]科学发展观;保险企业;可持续发展

党的十六大以来,以胡锦涛同志为总书记的党中央继承和发展党的三代中央领导集体的理论体系,提出了科学发展观的重要思想,为建设具有中国特色社会主义指明了前进的方向。《国务院关于保险业改革发展的若干意见》(以下简称《国十条》)中也明确指出:“加快保险业改革发展的指导思想是:以邓小平理论和‘三个代表重要思想为指导,坚持以人为本、全面协调、可持续的科学发展观……为全面建设小康社会和构建社会主义和谐社会服务”。科学发展观是发展中国特色社会主义必须坚持和贯彻的伟大战略思想。同时,也是现代保险企业实现跨越式发展所必须遵循的科学理论。

一、落实科学发展观是我们党执政理念的深化和升华,是实现保险业可持续发展的必然要求

科学发展观第一要义是发展,核心是以人为本,基本要求是全面协调可持续,根本方法是统筹兼顾、内涵丰富、涉及面广,既有生产力和生产关系问题,又有经济基础和上层建筑问题;既是重大的理论问题,又是重大的实践问题。牢固树立和认真落实科学发展观,对于我们正确认识和把握现代保险企业的发展规律,妥善解决发展中遇到的矛盾和问题,防止工作上的片面性和绝对化,推动保险业又好又快地发展,提高保险高管人员的执政能力和领导水平,都具有十分重要的意义。

特别是《国十条》的颁布实施、党的十七大的胜利召开为保险业的发展营造了良好的外部环境和舆论氛围,这是全面落实科学发展观的一项重要举措,对保险业的发展是一次难得的机遇。中国人寿作为国内最大的国有保险集团,更应担负起科学发展的责任,抢抓机遇,深化改革,统筹协调,加快发展,不断增强执政能力、执行能力和驾驭市场的能力,在激烈的市场竞争中保持业务较快的发展速度,加快结构调整步伐、有效整合资源、提高企业经营管理水平和质量,趋利避害,变被动为主动,变挑战为机遇,变压力为动力,实现各项业务的稳定、健康、可持续发展。

二、落实科学发展观,必须坚持持续创新,这是实现保险业可持续发展的不竭动力

科学发展观是在马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和三个代表的基本立场、观点和方法的基础上提出的,是马克思主义的世界观、方法论的继承和发展,是理论与实践创新的结果。所以,落实科学发展观,必须加强创新,不断提高保险业可持续发展的实力。一是要在保持和发扬经营管理好的经验和传统的基础上,与时俱进,改革和改进不合时宜的、妨碍发展的观念、束缚发展的做法,用机制活力和政策导向,推动各项业务发展进步。二是要沿着建立现代企业制度的方向,不断完善法人治理结构,加快经营机制转换。三是要按照“有进有退”和“有所为、有所不为”的原则,对组织架构进行调整、重组,使之更加科学、合理、精干、高效,更加适应新形势、新任务的要求。四是要加快保险产品创新,积极开发有特色、技术含量高的新险种,不断满足客户日益增长的保险需求。五是要进行销售渠道创新,深挖保源,实行多渠道、广代办,积极探索网上销售等方式。六是要牢固树立以人为本的战略思想,着力打造管理、销售、技术、服务四支专业队伍,实行不同岗位人才的价值最大化配置,让发展的活力和增长的潜力进一步迸发出来。七是要将持续创新并贯穿于业务发展与经营管理始终。将创新形成一种习惯,形成一种文化,成为公司永续经营、持续发展的不竭动力。

三、落实科学发展观,必须坚持规模和效益相统一,实现做大做强做优的目标

落实科学发展观,在保险业中最重要的是坚持以经济效益为中心,一心一意谋发展,始终保持持续健康的和谐发展速度。协调是我们处理发展中各种矛盾和问题的重要方法。这也是科学发展观解决问题的根本方法。以牡丹江分公司业务发展与管理水平为例,从业务发展总体形势上看,截至5月末,实现业务总规模5.1亿元,同比增长33.77%,团险、个险和银保业务新单的发展进度为60%,60%和95%,实现费用佣金阶段性节余506万元。可见,发展的质量和水平与过去相比有了较大的提高。但也存在一些不足和问题,如险种不尽合理、城区业务发展滞后、 城区市场增员难等问题比较突出。在中国人寿系统内这类问题也比较普遍。为此,我们要按照“协调发展”要求,一是要牢牢占据城市市场制高点,进一步全面抢占农村市场,加强对两个市场实施分类指导,达到“协调发展,以城促农,城农互补”目标。二是要重点解决突破城区业务发展滞后、险种结构不尽合理、城区市场增员难等重点问题。深挖根源、对症下药、采取强有力的措施实现个险、银保和团险业务的全面均衡发展。三是要在巩固现有渠道的基础上,加强各个渠道维护工作,确保各个畅通,积极拓展新的代理渠道。创新销售模式,充分挖掘客户资源,采取举行产品说明会、社区咨询等多种形式,进行主动营销。四是要坚持规模与效益相统一。发展不仅是规模的扩大,而且是结构的优化和质量与效益的提高。通过全面加强内控体系建设,使结构优化、质量和效益提高,业务才能形成良性的发展循环,发展才有后劲,才能实现质量和效率的统一。才能在复杂多变的市场环境中,统筹协调,加快发展,确保公司做大做强做优的目标。

四、落实科学发展观,必须坚持以人为本,不断促进人的全面发展

坚持以人为本、实践“三个代表”的重要理念,是保险业实现自身健康发展的根本途径,以人为本是保险业科学发展观的核心和本质,是工作的出发点和归属。所以说,科学发展,说到底是为了实现人的全面发展。中国人寿系统必须始终坚持这个核心。一是本着力所能及的原则,把“以人为本”的理念和要求,贯彻到公司发展的各个方面和各个层面。从关系群众切身利益的具体事情做起,逐步满足员工多方面需求和促进人的全面发展。二是坚持以人为本,领导班子和领导干部是关键。在一定程度上,落实的成效取决于各级领导班子和领导干部的执政能力和执行能力,取决于干部队伍科学发展的本领。中国人寿的各分支机构要以科学发展观为主题,采取培训班、座谈会等形式,加强对各级干部的教育培训,引导各级干部牢固树立科学的发展观、正确的政绩观、群众观和人才观,防止出现片面理解科学发展观、怕担风险、放慢发展、不敢发展,或者只强调发展速度、忽视全面发展、协调发展、可持续发展的两种错误倾向。三是健全和完善干部考核评价机制,做到在科学发展中动态考察、识别、使用干部,凭科学发展的实绩选拔任用干部。使干部真正做到想干、会干,用心去干,干出水平。并建立完善的监督约束机制,加大检查监督力度,实行严格的决策责任追究制度。对落实科学发展观不力、成效不明显的,进行督促、教育;对出现失误、或造成较大损失的,进行批评甚至依纪、依规予以追究,确保科学发展观的全面准确深入落实。四是要牢固树立“以业绩论英雄”的人才观,不拘一格用人才。坚持“尊重劳动,尊重知识,尊重人才,尊重创造”的人才工作方针,切实把人才队伍建设作为事关长远发展、事关和谐发展的一项战略措施。紧紧抓住吸引、培养、使用人才三个关键环节,着力建设两支队伍,为科学发展提供人才保证。特别是要把增员工作当做一项经常性的工作始终抓紧抓好,解决人力资源不足的矛盾和问题,增强企业发展的持续后劲和法规潜力,防止出现人才队伍青黄不接的不良局面。

五、落实科学发展观,必须不断优化环境,形成干事创业、科学发展的良好局面

良好的发展环境,既是企业和谐发展的重要内容,也是落实科学发展观的重要保障,是实现企业可持续发展关键所在。一是要始终坚持正确的舆论导向,加大宣传力度,掀起学习贯彻科学发展观的热潮。引导广大干部群众立科学发展之志,鼓科学发展之劲,谋科学发展之策,求科学发展之实,努力营造和谐的舆论环境。扎实推进“学习创新型、资源优化型、成长增值型””“三型”企业创建工作。二是积极搞好售前、售中、售后服务工作,把服务工作贯穿业务发展的始终。强化服务意识,在服务中实现业务又好又快地发展。三是要积极营造中国人寿系统特有的文化氛围和创业环境。增强依法合规经营意识,坚持依法合规展业,营造稳健经营的发展环境;大力加强诚信建设,以企业信用为重点,以个人信用为基础,增强员工诚信意识,打造“诚信保险”,通过开展“个人干一流工作,企业创一流品牌,部门树一流形象,社会造一流环境”系列活动,努力营造良好的信用环境;加强执行力文化建设,必须努力营造、培育核心内容为“忠诚、敬业、责任、服从”的执行力文化环境;要采取多种生动活泼的形式,教育员工树立正确的人生观、价值观,把实现自身价值与实现企业目标结合起来。通过完善职代会和企务公开制度,切实加强企业民主管理,关心员工,努力为员工办实事、办好事,让员工的个人利益与企业利益融于一体。要使员工树立高度的责任意识和形象意识,用心谋发展,用心对待每一项工作,用心做好每一件事情,营造一个良好的文化氛围。努力营造争先创优、争创一流的干事创业环境。

由此可见,中国人寿系统落实科学发展观是一个不断深入、不断完善的过程。只要抓住“发展”这一第一要务,以“以人为本”为核心 ,科学实践,锐意进取,定能开创出中国人寿系统业务发展和经营管理的崭新局面。(编辑/丹桔)