影响专题学习网站的技术接受模型因素

赵 颖 李兆君 刘 超

[摘要]随着信息技术的不断发展，专题学习网站日益成为一种新的学习平台。在技术接受模型理论的基础上，以“教育电声系统”专题学习网站建设为例，具体分析了影响专题学习网站感知有用性和感知易用性的因素，对专题学习网站建设提出建议。

[关键词]专题学习网站：技术接受模型；影响因素

[中图分类号]G40—057

[文献标识码]A

[论文编号]1009—8097(2009)13—0015—02

技术接受模型(Technology Acceptance Model，TAM)是Davis(1989)运用理性行为理论(theory of reasoned action)专门研究用户信息系统接受时所提出的一个模型，提出技术接受模型最初的目的是对计算机广泛接受的决定性因素做一个解释说明。近年来技术接受模型广泛地应用于各种信息技术的接受，使用范围越来越大，是目前信息系统研究领域备受关注的理论之一。

专题学习网站概念自2001年在我国提出以来，各种专题学习网站如雨后春笋般在网络上不断涌现。短短数年时间，专题学习网站作为一种重要的资源组织形式，已在全国蓬勃发展，并已成为广大教师探索新的教育模式、教育方法的突破点。经过近年来的研究和探索，越来越多的教师开始创建专题学习网站，专题学习网站的功能设计、内容组织及开发制作已成为大家积极进行研究和热议的话题。本文试从技术接受模型理论出发，通过“教育电声系统”专题学习网站建设的实例，关注在学习中学生对专题学习网站本身的态度和心理问题，对专题学习网站建设提出建议。

一技术接受模型理论

技术接受模型TAM包括五个主要元素：感知的有用性(Perceived Usefulness)，感知的易用性(Perceived Ease of Use)，使用态度(Attitude Toward Using)，行为意向(Behavioral Intention)和使用行为(Actual System Use)。感知有用性是指一个人认为使用一个具体的系统对他工作业绩提高的主观可能，感知易用性是指一个人认为容易使用一个具体的系统的程度。二者都会受到外部变量的影响。使用态度是由感知有用性和感知易用性共同决定的，使用态度和感知有用性将影响行为意向，而实际系统使用是由行为意向决定的。技术接受模型如图1所示。

技术接受模型来源于社会心理学的理性行为理论。理性行为理论是用于预测和解释个人行为的模型，它研究的是有意识的行为打算的决定因素，实际上可以用于解释任何一类人类行为。而技术接受模型则是将理性行为理论应用到信息技术接受领域的模型。

二影响“教育电声系统”专题学习网站建设的因素

专题学习网站是一种网络学习方式，它以整合性、教学性、系统性为原则，选择一些专题，组织数字化的学习资源，开展学习活动。要想建立一个理想的专题学习网站，我们就必须深入考虑建立专题网站的各种因素，技术接受模型为我们建立理想的专题学习网站提供了理论指导和支持。我们可以从技术接受模型要素进行考虑，来思考如何建立一个专题学习网站。学生是否使用一个网站系统由学生的使用意向决定，而使用意向则由感知有用性和感知易用性决定。也就是说专题网站能否受到学习者的欢迎，能否为广大学习者所接受，网站的有用性和易用性起着非常大的作用。

1影响专题学习网站感知有用性对的因素

受人类心理因素的影响，学生是否喜欢专题学习网站，是否愿意采用这种学习方式，也就是对这种学习方式所特有的正面或负面的态度会直接导致行为意向的不同。这种行为意向直接决定了专题学习网站是否受到学生的欢迎。如果第一次接触到这个专题学习网站，就感觉对自己的学习没有任何帮助，那么这个专题学习网站就很容易被拒绝，因此我们在专题学习网站的设计方面，一定要考虑到它的新颖性、有用性等因素。我们可以在网站首页就将本网站的宗旨，对学习者有什么帮助等要素体现出来，让学习者在进入网站时第一时间就能够了解到网站的作用、内容、目标，给学习者一种能够促进自己学习的印象，深深的抓住学习者。

(1)教育信息的质量

这是影响专题学习网站感知的有用性的最重要的因素。一般来说，专题学习网站应具备四个基本功能：第一，专题基础知识的结构化展示；第二，本专题相关的扩展性学习资源的整合：第三，进行交流、讨论、答疑的空间；第四，学生进行自我评价的数据库。根据这些要求，“教育电声系统”专题学习网站设计了专题知识、资源共享、互动平台、自我测试、新技术广角和他山之石六大功能模块。我们在这六大模块中所呈现的信息质量将直接影响学生使用时体会到的有用性。

教育信息的质量可从三方面评价：信息的广度、信息的深度和信息呈现的层次。

信息的广度是指专题网站中呈现信息的覆盖面。它可以从内容、信息源类型、网页本身特征等方面去考虑。目前有一些网站专题选择的范围不恰当，通常有两个明显的极端，一是选题过大，覆盖面过广，把所有有关的专题知识都组织在一起。二是选择的专题过小，基本上集中在一个知识点上，最终可能成为一个网页制作的课件。专题学习网站强调要有丰富的学习资源，但是丰富的学习资源并不意味着将大量的学习资料参杂在一起，将与学习内容基本毫无练习的内容添加到学习网站中，这样做容易给学习者带来迷惑，学习者在浩瀚的资源中不能快速找到自己要学的知识。在《教育电声系统》专题学习网站中，信息资源包括相关课程内容、课件、视音频教材、图片等媒体素材、试题；相关网上图书与文献；本学科著名学者或研究机构的主页等。

信息的深度是专题网站知识领域的涉及程度，应涉及本领域的前沿和新成果，应对学生者深入学习有所引导和帮助。大学生具有较强的探究精神和自我学习能力，我们在网站中加入“他山之石”和“新技术广角”这两个环节。“他山之石”介绍了电声技术领域的最近研究成果和发展现状，以及动态类信息：“新技术广角”介绍一些目前教育电声领域研究的新趋势、新革命：而且我们有意识地在自己的网站中添加珍贵的、典型的、与众不同的教学内容或学生的学习成果，自制的音频节目等等，以吸引学生的注意力。这样一来，让他们感觉到这个网站对他们的学习大有帮助。

信息呈现的层次是指所呈现的教育信息按照一定的层次结构进行划分，具有一定的科学性，符合用户的思维习惯。也就是说学生在进行学习时不用参考其它内容即可理解该部分知识。

(2)反馈信息的质量

优秀的反馈能引发学生学习的积极性，是学科专业网站中最吸引人、最有特色、最有活力和最具表现力的一个方面。我们在“教育电声系统”专题网站中设计了“互动平台”，在这个平台上可以让师生、生生、师师之间进行交流，针对共同感兴趣的话题进行讨论。在主要的教学内容上设计有让学生讨论或协作解决的问题：提供及时、具体、有启发意义的反馈：包含有E-mail、公告栏、聊天室、FAQ、留言板等多种反馈方式，满足同步、异步等多种网上教学形式的需要。

2影响专题学习网站感知易用性的因素

一个网站是否容易使用，对学习者也有很大的影响。从心理学的角度出发，无论是什么年龄段的学习者，都会受到易用性的影响。对于那些操作简单的专题学习网站，学习者会很快得到适应并在较短的时间内熟练使用，但是那些复杂的专题学习网站来说，学习者却很难适应。因此在设计方面，我们应该尽量简化操作步骤，各种功能模块清晰的体现在操作页面上，链接位置准确。

(1)界面的人性化

这是影响感知的易用性的最根本的因素，主要体现在以下两方面：一是与用户的使用习惯的符合程度。长期以来，学生在使用网络时已经形成了一些使用习惯，如果贸然违反这些习惯去设计界面，无疑会让学生感到十分不适应，从而降低网站的易用性。二是知识内容呈现的美观性和简洁性的平衡。信息呈现方式也会影响用户对网站的易用性的体会。如果过于简陋的页面，会让人感到枯燥，但如果片面追求华丽而使用户无法集中于信息本身，显然也是不适合的。我们在设计“教育电声系统”网站时，注重导航结构的清晰完整，界面的友好，简明直观，操作简便；反馈提示信息及时、清晰、准确。让界面更具亲和力，而不是让使用者觉得眼花缭乱，从而花费很长时间却不得要领，这样使学生在使用网站进行学习时，容易上手，减少由于界面不当带来的负面影响。

(2)链接跳转的合理化

无论在哪一界面，都应该能够正确地返回到你所想要的界面，这样一来，学习者就可以轻松的进行学习。目前存在的网站中有很多网站存在着缺少适当的链接，给学习者造成了迷惑。我们在“教育电声”专题学习网站的链接方面力求跳转合理，可让学生方便地在各个栏目及学习内容的篇、章、节间跳转，也可以顺利的返回到学习者所需要的页面。

技术接受模型认为专题学习网站的使用由行为意向决定的，行为意向是由学生想用的态度和感知的有用性共同决定的，想用的态度是由感知的有用性和感知的易用性决定的。总之只有真正解决了感知的有用性和感知的易用性这两个因素，专题学习网站才能够真正的被广大学习者所欢迎，专题学习网站才能有较长的生命周期。