浅述如何在企业中推行企业培训师制度

摘要：企业培训师是一个对个人综合素养和资历都要求极高的职业。企业培训师制度在我国的推行不仅是培训事业发展的需要，更是国家经济建设和企业发展的需要，它的产生和发展，是历史的必然，也是我国改革开放的成果。文章对如何在企业中推行企业培训师制度这一问题进行了探讨。

关键词：企业培训师；综合素养；职业定义培训事业

中图分类号：C962 文献标识码：A 文章编号：1009-2374（2009）01-0161-02

21世纪，随着经济的飞速发展，改革开放的不断深化，企业出现了诸多不适用问题，劳动和社会保障部为提高企业职工素质，加强人力资源建设采取一项重大举措：企业培训师制度。企业培训师制度在我国的推行不仅是培训事业发展的需要，更是国家经济建设和企业发展的需要，它的产生和发展，是历史的必然，也是我国改革开放的成果。

企业培训师是一个对个人综合素养和资历都要求极高的职业，是21世纪的“钻石职业”，被称为“金领中的金领”，同时又是最受人尊敬的职业之一。

一、企业培训师制度实施的背景

为适应企业人力资源开发，一些发达国家已经实行了企业培训师制度。我国的企业培训制度建设始于的1999年。自2002年9月起，由劳动和社会保障部制定、颁布的《企业培训师国家职业标准（试行）》正式施行。根据国家有关“在全社会实行学业证书和资格证书并重制度”的精神，以及劳动部劳社培就司函[2003]144号文件和企培师字[2007]17文件精神，为进一步推选企业培训师国家职业资格制度的建设，提高企业职工教育和培训人员的业务能力。企业培训师职业资格培训工作由劳动和社会保障部另职协委托北京职协首先在北京地区进行试点，尔后在全国逐步推开。

据调查目前国内至少需要三十万名培训师，国内的培训师市场发展前途一片光明，目前培训师日薪几千，著名企业培训师日薪上万元，已成为名副其实的“钻石职业”。

在国外，美国企业每年花费约600亿美元，用于员工教育培训，美国诸多大企业着力强化人力资本投资，例如IBM公司每年员工培训费用高达10亿美元。美国最大的100家工业企业，用于科技人员专业知识更新和拓展的经费每年增长25％。

二、企业培训师职业定义

企业培训师是指能够结合经济、技术发展和就业要求，研究开发针对新职业（工种）的培训项目，以及根据企业生产、经营需要，掌握并运用现代培训理念和手段，策划、开发培训项目，制定、实施培训计划，并从事培训咨询和教学活动的人员。

三、企业培训师制度的意义和作用

（一）企业培训师制度的意义

1．是社会经济发展的需要。经济全球化的今天，经济的竞争，企业的竞争，实质是人才的竞争，是人才实力的竞争，是从有形资本的竞争转化为无形资本的竞争。党的十六届三中全会和党中央召开的全国人才工作会议及《决定》明确提出了人才强国战略。要想发展经济，要在市场竞争中求得发展，就要认真贯彻落实人才强国战略，加强人力资源能力建设，不断提高职工队伍技能素质，增强劳动者的就业能力、创新能力、创业能力“三个能力”。这就需要创建以终身学习和终身职业培训为核心的学习型企业的运行机制，以确保人力资源功能的最优化，企业培训师是创建学习型企业这座高楼大厦的建筑工程师。使企业职工队伍素质与时俱进，适应竞争发展需要的重要保证和依靠。

2．是培训事业自身发展的需要。培训制度的改革和发展，远远不能适应人才发展的需要，特别是不适应知识经济发展和入世后企业发展的需要。培训事业不发展，人才发展就是一句空话。因此，培训事业必须大力发展、加快发展。培训事业的发展，需要高素质的人才队伍支撑。常言道：打铁先要自身硬。必须优先发展培训工作者队伍，建立一支高素质的企业培训师队伍，这是创建学习型企业，发展企业经济的基础和核心。

3．是人才成长与发展的需要。新世纪、新经济时期，终身学习和终身职业培训是一种必然的发展趋势。那么，怎样才能使人才在工作中有序、有效地不断成长发展呢？国际上成功的经验告诉我们：必须要有一个健全的企业培训制度和高素质的专业者队伍，为人才的不断成长和发展提供政策、技术技能的支持和保障。企业培训师制度的建设能使人才不断成长和发展成为现实。

总而言之，社会经济发展，培训事业发展和人才发展，都需要建立健全培训师制度，建立健全培训师队伍。它关系到国家经济的发展和振兴，关系到每个企业的生死存亡，关系到每一个劳动者的岗位发展和生活质量。没有高素质的建筑工程师，盖不出高素质的大楼，没有高素质的培训者队伍，也带不出高素质的人才队伍。

（二）企业培训师制度的作用和目的

目前企业培训除存在管理体制不协调、经费投入不足和错位等问题外，尤其缺乏一支专业化的企业培训师队伍，社会各类咨询公司和培训机构从业人员水平参差不齐，培训观念陈旧，培训内容、形式单调落后，教材开发力量不足。企业培训师队伍和企业培训师制度的建立，将大大提高劳动者素质，增强企业核心竞争力和持续发展的动力，使企业更好地参与国际竞争将发挥重要作用。而提高企业培训的质量，提高员工队伍的素质，不断提升企业持续发展的动力和后劲，也是企业培训师制度目的所在。

四、推进企业培训师制度的措施

推行培训师制度，不仅提升了管理人员的专业知识水平，使之系统化、理论化；同时也让受训者得到了提升；从而提高了公司的软竞争实力，形成一个三赢的局面。我认为要实现三赢所采取的措施如下：

（一）政府应高度重视企业培训师职业资格培训和鉴定工作

政府应把培训师制度建设放在国家经济发展战略的高度来认识，各级政府把建立培训师制度作为建立人力资源开发和人才成长通道的大事来抓。另外，职业资格鉴定考试既然由政府承办应该严把质量关。通过精心组织、规范和严格化的管理，把企业培训师作为品牌来抓，确保职业资格培训鉴定质量。质量是品牌的保证，从这个意义上说，创立培训师职业资格品牌，资格培训是基础，鉴定考核是关键，监督检查是保障。为确保培训师职业资格培训和鉴定工作的权威性、公正性和有效性，应逐步建立质量控制风格和相关的保障体系，如公布培训师名单、网上查询等，杜绝假冒伪劣，以期获得良好的社会效应。

（二）企业领导把企业培训师作为培训工作的一件大事来抓，最好建立自己的培训师制度

企业以往采用传统意义上的培训方式，比如聘请专家、学者做讲座，而忽视了内部培训资源力量的发挥。因此，为了充分整合内部资源优势，便于公司内部知识积累、共享和传播，提升员工综合素质，可以制定内部培训制度及内部培训师管理办法。

内部培训师制度从理论上讲，不仅可以完善内部培训管理体系，使培训效果更佳，提升培训内部的针对性与实用性，从知识管理方面讲，内部培训师制度又能使企业的隐性知识转化为显性知识，从而可以当做一种资本来管理与运营，实现生产效率的最大化，提升人力资源价值。而这种转化更能使企业与个人得到快速的低成本升值。内部培训师制度是知识管理中将隐性知识转为显性知识的重要手段之一，并且被许多国际大企业的实践证实，如惠普的商学院，组建和培养自己的内部培训师队伍，能使外部知识更快速的与内部需求相结合，对解决内部问题提供更优的方案。同时从留人的角度来看，也是一种不错的方法，它会让员工体会到在企业中的被重视的感觉，而且不断成长的机会，会让员工对企业产生更为巩固的忠诚。但是，在实际的操作过程中，上述的种种好处却难以轻松兼得，多数企业都担心内部培训师培养得越好，他们的流失可能性越大，流失的速度也会越快，而他们的流失对企业有时会造成很大的损失，这一点也就成为内部培训师制度推行过程中的一个难点。如何与人力资源管理中的员工发展、员工激励、绩效考核等方面相结合，不仅更好地激励内部培训师们能够将自己的经验与才学积极的在企业内部进行传播与复制，同时又能约束内部培训师的行为，提升他们的忠诚度，是在推行此制度必须要好好考虑的问题。总之，内部培训师制度，是企业实现低成本知识升值的绝佳方式，对于企业与员工个人实现共同成长的一条通道，但如何平衡好企业与员工个人之间的关系与收益，是企业内部培训师制度推行过程中需要特别关注的要点问题。

（三）确立企业培训者在企业发展中的作用和地位，建立起一支职业化、专业化和规范化的高素质的企业培训骨干队伍

我国经济的发展需要与国际接轨，而企业培训师制度的推出，就是与国际接轨的一项重要举措，企业培训师制度在发达的工业国家已是一项相当完善的制度。与国际接轨，观念要接轨，思维要接轨，更要重在行动。企业要发展，就要把人才放在第一位，人才接轨，首先是培训机制要与国际接轨，建立具有中国特色的培训制度，使企业有持续发展的动力。其次是一定要从实际上解决培训者的待遇问题，企业的培训师有了地位，才能有相应的待遇。

培训教师对于培训质量的优劣起着关键作用，选择教师既要考虑理论知识水平，又要考虑能力和实践经验。因此，可以通过试讲等多种途径和方法逐步选择了一批既有丰厚的理论知识，又实践经验丰富的专家，组成了一支高效的师资队伍。他们提出了“围绕教材，紧扣大纲；突出要点，便于掌握；提高能力，通过考核”的教学原则。在教学过程中，教师采用案例教学法、互动教学法、情景模拟和实践比较法等多种新颖的教学方法进行授课。同时，组建教研小组，总结交流各位教师授课中的经验与不足，并通过观摩各位教师制作的幻灯片，反馈教学评估结果，调整教学思路，有力地促进了教师不断改进教学方法，提高培训效果。

高素质的师资，现代化、有实效的培训，提高了学员的兴趣，保障了培训质量，也保证了企业培训师良好的信誉。

（四）建立有效的企业培训师管理制度

培训师的持续发展是培训机构获得竞争优势的重要途径之一，实现培训师可持续发展必须建立起有效的管理体系。完善各项制度，促成建设规划的实施，使培训师资队伍稳步发展。在人事制度、分配制度的上实现量化、科学化管理，体现政策的导向性和激励性；同时建立培训师聘任制度、奖励制度，引入竞争机制，促进人才资源的优化配置和开发利用。也可建立培训师晋升制度，将培训师的绩效与报酬挂钩。这种管理体系的建立既促进了培训师可持续发展，同时也保证了培训质量的持续改进。

总之，企业培训师制度要依托企业自身，特别是那些有实力的大型企业和行业。既然是企业培训师制度建设，就应该着眼于企业发展对人才的需求，对企业培训师的需求，真正做到企业发展和职业培训的深度结合，真正使培训成为企业发展的主要内在因素，只有实现这两个“真正”，才能体现出推行企业培训师制度的意义所在，才能使企业培训师制度建设健康发展。

作者简介：王培炎（1978- ），男，内蒙古赤峰人，供职于北方重工培训中心，研究方向：经营管理。