□策划/本刊编辑部 □执行/本刊记者 白 勇
“你无法将东西推销给一个不愿听你说话的人。”与传统营销方式截然相反,现代最有效的营销多以诱导方式,给人们乐意倾听的理由,然后创造一种传播的机制。
因此,未来属于这样的营销者——他们搭建平台和确定程序,让感兴趣的人们相互营销,激活客户网络,然后退到一边,让他们对话。
让大家告诉大家
这是一个营销理念和方法快速变革的时代。其中应用面最广、冲击力最大的互联网营销,是我们不得不面对的一个事实。互联网传播的原理是:N的平方。如果一个地区有500万网民,从理论上说,他们之间信息传递的次数是500万×500万=25亿!这是一种乘数结果。现在,中国有近1亿网民,如果有一个网民在网上,发布一条可能让所有人都感兴趣的话题或产品——这样的宣传效果意味着什么?
这种最新锐的传播理念,是通过用户的口碑建立宣传网络,信息快速复制传向数以千计、数以百万计的受众。也就是说,通过提供有价值的产品或服务,“让大家告诉大家”,通过别人为你宣传,实现“营销杠杆”的作用。我们姑且把这种网络营销方式叫做“乘数式营销”(有人称之为“病毒式营销”),它已经成为网络营销最为独特的手段,被越来越多的商家和网站成功利用。
传统的营销往往是客户被动地接受产品信息,传统营销的概念可以简单称之为干扰式营销。通常的方式是尽量提高信息传递的声音,期望着嗓门越大,被听到的概率越高;其次,花费巨大,但预期效果却很难实现。业界人士认为,“你无法将东西推销给一个不愿听你说话的人。”与传统营销方式截然相反,网络乘数营销多以诱导为方式,在宣传产品的同时更主要的是给予客户同类产品的选择、使用、养护、鉴别真伪等相关知识,同时还为消费者提供可参与的娱乐活动、沙龙天地等聚居场所。这种营销思想的核心就是给人们乐意倾听的理由,然后创造一种传播的机制。
因此,未来属于这样的营销者:他们搭建平台和确定程序,让感兴趣的人们相互营销。激活客户网络,然后退到一边,让他们对话。比如,汽车爱好者俱乐部等,让共同的志趣者在网上有一个家,只要一上网,不由自主地就去了那里。久而久之,对这家网站就形成了一种强烈的依赖性。
事实上,在美国,已有许多传统企业意识到这种乘数的影响力,并将之与传统营销模式结合起来,有的企业甚至将其作为产品推广和品牌建设的核心策略。随着互联网的飞速成长,乘数营销的方式越来越多,比如搞笑动画、图片、文字、免费打折券、免费邮箱等。如“张小盒”、“流氓兔”等经典动画,让商家赚得盆满钵满。