浙江省高职高专图书馆现状调研与发展模式探索

韩惠琴　郑荣佩　吴　昊

摘要 通过调查表和实地走访等方法,对浙江省34所高职高专院校图书馆的现状进行了较为全面的调查,并在此基础上分析了高职高专图书馆在办馆思路､人员状况､文献建设､自动化与数字化以及业务规范等方面的发展趋势和存在的主要问题,结合实际探讨了高职高专院校图书馆建设的发展模式和基本思路,为制订适合高职高专图书馆的评价指标体系提供了一定的参考依据｡

关键词 高职高专 图书馆 调查分析 发展模式オ

1 调查目的和意义

随着我国经济和科学技术的发展,对高素质的技术型､实用型人才的需求日益增加｡作为培养具有较强实践能力的专业型､实用型､技能型人才基地的高职高专院校,近年来呈现出前所未有的发展势头｡高等职业教育的快速发展和高职高专院校规模的扩大,与高职高专图书馆发展相对滞后的矛盾日益突出,表现在其现有的服务水平和当今社会信息服务发展潮流极不适应｡本课题以浙江省高职高专图书馆为例,分析当前高职高专图书馆的基本状况,探讨高职高专图书馆发展的基本思路和办馆模式,为制定高职高专院校图书馆评价指标体系提供一定的参考依据,同时也希望能为浙江省乃至全国高职高专图书馆的建设发展提供一点借鉴与参考｡オ

2 调查方法和内容

为全面了解浙江省高职高专图书馆的基本情况和发展趋势,我们于2006年10月至12月进行了问卷调查,调研表发出34份全部收回｡主要通过电子邮件和信函两种方式发送调查表,同时辅之以实地走访､电话咨询及组织相关学校座谈讨论等方法,此次调查涉及的方面主要包括:图书馆基本情况､队伍建设､文献资源建设､读者服务､自动化建设､科研水平等｡经过对调查所得资料(截止2006年9月30日)的统计､分类处理､分析研究,得出以下调查结

果｡オ

3 调查结果

3.1 基本情况

基本情况是指图书馆办馆所具备的相应条件,如体制､机构设置､馆舍､经费等｡

3.1.1 体制

表1显示,目前多数高职高专图书馆为学校直属机构;但仍有少数挂靠学校科研处､资讯服务中心或教务处等部门,与教育部制订的《普通高等学校图书馆规程》(以下简称《规程》)规定的高等学校图书馆实行校(院)长领导下的馆长负责制的要求尚有一定的差距｡图书馆开放管理方式以分室开放居多｡

调查中发现,发展较好的图书馆均为主管校长领导的学校直属机构,其开放管理方式一般为统一开放｡而挂靠其他部门的图书馆因学校领导难以直接了解图书馆的情况,图书馆人员也难以直接了解学校的发展动态,所以无法及时主动地开展工作;其开放管理方式大多为分室开放｡

3.1.2馆领导

选配好适应高职高专教育发展需要的馆领导对于提升高职高专图书馆的管理水平和服务能力有重要作用｡调查的34所图书馆,共有副馆长以上领导47名,平均每馆1.4名;其中专职的41名,占总数的

87%;79%的图书馆设有馆长(或主任),15%馆的馆长或副馆长兼任党支部书记｡馆领导的基本情况如表2所示｡

表2显示,馆领导具有以下特点:(1)大多为男性,占现任领导的64%;(2)多数具有副高以上专业技术职务和本科以上学历,分别占71%和93%;(3)年龄以40-49岁居多,占45%;(4)专业背景以文科的居多,占37%,其次为图书情报学24%,理工科22%,计算机15%和外语2%;(5)在图书馆平均工作年限为12年,10年以上馆龄的占到44%,说明馆领导队伍相对比较稳定｡馆领导的配备情况基本能达到《规程》的要求｡

3.1.3 部门设置

调查中发现,高职高专图书馆的部门设置大多是在保留传统的采编部､流通部､阅览部､典藏部的基础上进行增删或合并的;流通部的人员普遍占了全馆人员的绝大多数,体现了传统业务仍然占图书馆的主导地位;59%的图书馆设置了技术部,一般安排有本科或专科学历的工作人员负责自动化建设工作;部分图书馆的部门设置不规范,有些馆甚至没有设置部门｡反映了目前浙江省高职高专图书馆的管理水平参差不齐,服务理念还有待进一步提高｡大多数馆仅限于提供文献借阅等服务,而在文献信息深加工､向读者提供个性化的信息服务等方面还比较薄弱｡

3.1.4 馆舍

3.1.4 .1 馆舍类型

按照《规程》规定,高等学校应按照国家有关标准,建造独立专用的图书馆馆舍｡目前,浙江省高职高专图书馆大部分具有独立馆舍,但尚有部分图书馆的馆舍呈分散状态｡调查发现,具有独立馆舍的图书馆的各项指标大多符合《规程》的要求,而馆舍呈分散状态的图书馆的各项指标远远低于《规程》的要求｡

3.1.4 .2 馆舍面积和阅览室座位数

表3显示,2003-2005年浙江省高职高专图书馆馆舍面积和阅览室座位数呈增长态势｡截止2006年9月30日,所调查的34所图书馆的馆舍平均面积达10361 m2｡但各馆差异较大,最大的达24582 m2,最小的仅有800 m2｡

生均馆舍面积和生均阅览座位数是衡量高校图书馆办馆条件的重要指标之一｡按照《普通高等学校图书馆评估指标》的要求,生均馆舍面积应达到2.03 m2/生×90%,生均阅览座位数应达到0.25个/生｡至2005年34所图书馆符合生均馆舍要求的仅有7所;生均阅览座位数符合要求的仅1所｡生均馆舍面积和生均阅览座位数的严重不足,反映了浙江省高职高专图书馆的硬件设施投入与迅速扩大的学生规模不相适应｡

3.1.5 经费

表5显示,2003-2005年浙江省高职高专图书馆文献资源购置费逐年增长,而设备运行费呈逐年下降趋势(也有部分图书馆,设备费未从学校划出)｡设备费下降的主要原因是2003年前后大部分学校从中专升格大专,升格初期属基本建设经费的大投入时期,以便能达到高职高专基本办学的要求｡随后几年是一个稳定期,设备经费的投入明显减少｡各馆经费投入相差悬殊,发展很不平衡｡以2005年为例,最多为406万元,最少仅为8万元｡

3.2 队伍建设

3.2.1 人员配备

在调查的34所图书馆中,现有正式工作人员484名,平均每馆14名;临时工158名,平均每馆约5名｡按照《规程》规定,高等学校应根据读者人数､资源数量､服务项目与时间､设备设施维护的要求､馆舍分布等因素,配备相应的图书馆工作人员｡读者人数与工作人员的比值,能体现图书馆工作人员的工作强度,它从一个侧面反映图书馆人员的配备是否合理｡

表6显示,各馆读者人数与工作人员的比值基本集中于300-799之间,占79%｡平均比值为543,但差异较大,最大为1310,最小为193｡目前图书馆服务对象与工作人员之间的比值偏高,工作强

度偏大｡但是两者之间的比值与图书馆设置的部门以及开展工作的广度和深度有着密切的关系｡

3.2.2 人员结构

表7显示图书馆工作人员具有以下特点:(1)男女比例失衡,女性明显偏多,占74%;(2) 人员总体结构素质偏低,职称结构中高级､中级､初级的比例为1:3:6,初级及其他占到了59%;学历结构中专科及专科以下人员占56%,高学历人员偏少,难以适应信息时代､网络时代的图书情报工作的需要;年龄梯度比较合理,39岁以下占55%;专业结构略显不合理,其中以文科的居多,占40%,图书情报学､计算机专业人才缺乏,分别为14%和15%,与当前图书馆广泛利用现代技术要求差距较大｡

3.2.3 人员培训及培训需求

调查中发现,近3年浙江省高职高专图书馆虽然都比较重视人员培训工作,但以短期(3个月以内)

培训为主｡培训项目主要集中于基础业务(82人次)和分类编目(70人次)两项,而信息服务､文献检索､数字图书馆､职业道德教育等培训项目参加人员较少,与部门设置以传统业务为主的情况相一致｡在学历进修方面,以在职形式进修管理学､图书情报学等专业的专科和本科层次居多,进修高层次的计算机､外语等专业较少｡各馆人员培训需求主要集中于信息服务､文献检索和数字图书馆3个项目｡其次为基础业务､分类编目和职业道德教育项目｡说明目前各图书馆已开始重视现代技术的应用和人员培训的迫切需求｡

3.2.4 队伍稳定情况

表8显示,近3年图书馆人员调入人数大于调出人数1倍,而且调入人员本科学历占51.9%,反映了图书馆工作人员在逐年增多的同时素质有较大提高,人才队伍建设处于发展提高阶段｡但也反映了高学历人员在图书馆工作的不稳定性｡

表9显示,图书馆文献总量和生均拥有文献量的平均值已基本符合教育部颁发的《高职高专院校人才培养工作评估指标体系》的要求,但各馆差异较大,生均纸质图书拥有量最高达157册,最低仅为25册｡

3.3.2 电子资源种类

从表10(12)可以看到,各馆电子资源建设有了较大程度的发展,大部分馆至少购置了1种及1种以上的电子期刊或数据库和部分电子图书,还有一些馆还自建各类特色数据库｡但各馆拥有电子资源数量差异很大,最多拥有15种,尚有2所图书馆没有购置､建设任何数字资源｡

同时也对各馆电子资源今后的需求做了调查,主要需求有:超星电子图书;中国期刊网和EBSCO以及中国学位论文､中国优秀博硕士论文和国研网等｡

3.3.3 文献资源购置方式

表11显示,各图书馆对图书和数据库的采购大多采用招标或议标的方式｡这种方式规范和完善了文献资源的采购制度,对加强文献采购的科学管理和廉政建设､提高资金使用效益发挥了积极作用｡但期刊采购方式大多以自购为主,无法达到发挥市场机制､通过竞争达到择优采购的目的｡

表12显示,各图书馆比较重视重点专业图书的购置量,最高达10-20册,对一般专业和其他类的图书购置复本量有所控制｡体现了图书馆在藏书建设方面能够抓住重点,根据学校教学､科研的需要有所侧重配置图书｡

3.4 读者服务

3.4.1 读者情况

3.4.2.1 开馆时间按《规程》要求,书刊阅览服务时间每周应达70小时以上;网上资源的服务应做到每天24小时开放｡2003-2005年,各馆的阅览服务和网上开放时间大多达到要求,其中最长的阅览开放时间达98小时/周｡但外借开放时间相对较短;其原因主要有二:一是工作人员缺编严重;二是重视程度不够｡因此,高职高专图书馆要坚持“读者第一,服务至上”的工作原则,应按编制配备专业人员,尽可能延长开馆时间,为读者提供更多更好的服务｡另有三所学校还未建立图书馆主页,网络资源开放时间统计仅为31家｡

3.4.2.2 2005年各馆生均年借书量平均为22册,最多为46册,最小仅为3册｡与《普通高等学校图书馆评估指标》中生均年借书量应达到50册的指标相比,没有1所图书馆符合要求｡生均年借书量的严重不足,从一个侧面反映出高职高专图书馆馆藏资源质量不高､利用程度较低｡

3.4.2.3 图书馆主页点击量和数据库访问量仅有8所图书馆提供完整的数据,其他馆均无统计数据｡另通过对部分馆电话访问､现场采访,均认为是读者获取信息资源不可缺少的门户和窗口｡ 2003-2005年,图书馆的主页点击量和数据库访问量逐年增加,但在主页的设置水平和功能等方面还有很多不尽如意的地方｡

3.4.3 信息素质教育

表15(12)显示,2003-2005年开设图书馆讲座和文献检索课的单位呈增加之势,但大多数馆尚未形成系统的读者教育体系｡图书馆开设讲座的次数和参加的人数随意性较大,缺乏计划性和延续性;虽然部分图书馆以必修或选修课的形式开设了文献检索课,但专职和兼职教师的数量都明显不足,34所高职高专文献检索课教师以2005年最高为例,仅为专职2人,兼职14人｡接受文献检索课教育的读者数量也偏少｡

3.4.4 信息服务

3.4.4.1 信息服务内容

表16显示,各馆在开展信息服务工作中,以信息检索服务为主,只有个别馆提供原文传递､定题服务和文献收录及被引用检索服务,大部分馆还未能开展深层次的信息服务｡

3.4.4.2 参考咨询方式

表17显示,各馆提供的参考咨询方式比较单一,以电话和电子邮件为主,只有个别馆提供留言板､上门服务､bbs和FAQ等方式｡

3.4.4.3 图书馆主页设置情况

图书馆主页是网络环境下图书馆揭示馆藏信息资源的重要窗口,是图书馆开展网上服务的门户｡图书馆主页建设是现代化图书馆建设的重要组成部分｡在所调查的34所图书馆中,有31所设置了图书馆主页｡设置较多的是书目检索､馆藏分布､新书通报､规章制度､图书馆概况等传递传统图书馆信息的栏目,而提供教育､参考､研究功能的栏目较少｡

3.5 自动化和网络化建设

3.51 硬件建设

表18显示,34个图书馆目前已有各类计算机3763台,并拥有各类服务器､磁盘阵列､网络交换机､ups等设备,硬件设备基本能满足图书馆业务工作开展的需要｡网络系统基本都采用星形拓扑结构,图书馆主干交换机通过千兆光纤或双绞线与校园网相连,实现了图书馆内部网络和校园网络的连接｡采用二级交换结构10/100MbpS自适应接口到桌面｡目前绝大多数图书馆的硬件设备具备了24小时不间断地向读者提供服务的功能｡但是,硬件设备的投入各馆之间还存在较大的差距｡

3.52 管理系统软件建设

表19显示,34个图书馆目前使用的管理系统软件共有9种｡图书馆自动化系统作为数字图书馆的一个重要组成部分,大多数图书馆采用了目前较为先进的集群技术､磁盘阵列技术､快速以太网技术､全文信息发布及检索技术等,建立了以服务器､UNIX或WINDOWS操作系统､商用大中型数据库和国产大型自动化继承管理软件为核心的自动化软件平台,基本适应图书馆自动化管理和信息服务的需要｡引进的系统大多选用了功能齐全､集成性好､标准化程度高､用户界面友好､操作灵活方便､符合图书馆现有工作流程等特点的管理系统｡但是,采用多种管理软件容易造成兼容性差,给资源共享和联合共建带来一定的困难｡

3.6 科研水平

在调查的34所图书馆中,有22家反馈了近3年科研项目和论文､著作发表情况,占了总数的64.7%｡3年中各类科研项目总数量46个,平均每馆每年不到1个;论文发表总数量326篇,平均每馆每年4.9篇｡在所统计的科研项目和发表的论文中有一部分研究内容与图书馆工作关系不大,可能是一些其他学科教授兼职馆领导的学术成果｡总体上高层次的科研成果较少,另有约1/3的图书馆的科研工作几近空白｡オ

4 调查结果分析

4.1 总体状况

经过近几年的建设,浙江省高职高专图书馆在馆舍馆藏等基本办馆条件方面已具备一定规模,馆领导的配备基本符合有关规定,人才队伍趋于相对稳定,整体素质逐步提高;对文献资源建设投入逐年增加,文献采购方式逐步规范,纸质文献采购品种基本合理,电子资源建设逐渐加强;基础服务基本完善,体现目前高职高专图书馆办馆的一些基本特点｡但各个图书馆办馆水平参差不齐,大体分为三种类型｡第一类管理体制健全,学校对图书馆建设相当重视,与高职高专教育结合比较紧密,发展较好,各项指标大多符合《规程》的要求;第二类管理体制基本健全,学校对图书馆建设比较重视,各方面工作已起步,但离《规程》要求还有一定距离;第三类管理体制不健全,基本停留在中专模式,发展步伐较慢,其工作条件､工作水平与整体发展水平相差甚远｡

4.2 存在的主要问题

通过对调查结果分析,部分高职高专图书馆还存在不少问题:一是图书馆的管理体制不健全,内部机构设置不规范;二是图书馆的硬件设施､馆藏资源与学校发展不相适应;三是人员队伍的现状堪忧,工作人员缺编严重,工作强度大,参加培训机会少;人员结构不合理,专业人员缺乏,尤其是缺乏现代技术和网络技术等方面的专业人员,严重制约图书馆各项工作提升和发展;四是读者服务工作缺乏开放性和主动性,信息服务层次比较低,大部分馆趋于传统服务阶段;五是自动化､网络化技术发展水平参差不齐｡部分图书馆管理系统及相关软件比较落后,相关硬件设备不配套,用于现代化､网络化建设的经费缺口较大｡图书馆自动化系统灵活度不够,网络化功能不强,不能满足数字图书馆的要求｡数字资源相对贫乏,资源利用率低;六是图书馆的学术水平､科研能力比较薄弱,从而影响了图书馆的发展速度和整体水平的提高;七是大多数图书馆各自为政,缺乏开放性,相互之间缺乏交流和互动,极少参与资源的共建共享｡在整体建设上,基本还是参照本科院校图书馆的建设模式,没有形成具有高职高专特色的图书馆发展模式｡オ

5 对策和发展模式研究

5.1 制订科学合理的适合高职高专图书馆的评价指标体系,以规范高职高专图书馆工作｡

评价指标作为衡量图书馆发展水平的要素,在图书馆发展中起着重要的导向作用｡高职高专图书馆虽然也属于高校图书馆的范畴,但是具有高等职业教育的特殊性,不能完全依据《普通高等学校图书馆评估指标》的相关指标来规范工作｡特别是关于“量”的指标,如“校拨经费占学校办学经费的5%”这一项,由于高职高专院校办学性质有公办､国有民办､民办等多种形式,其办学经费来源途径较多,测算较难,所以这项指标就不能光采用占教育事业费的百分比的一项指标来确定｡又如“生均文献拥有量”指标,由于高职高专院校招生规模不断扩大,文献资源数量很难与之相适应,如果一味地强调数量,就会导致质量的严重下降,影响资源的有效利用｡又如实现资源共享以后,特别是大学园区等集约办学模式的出现,给文献资源的计算方法也带来了新的课题｡如宁波高教园区有三所高职高专馆参与中心馆的资源共享[1],如果仍按本馆馆藏计算文献量就有失合理性｡因此,如何合理制订适合高职高专图书馆的评价指标,是值得研究的问题,特别是关于“量”的指标更是值得商榷｡只有建立科学合理的高职高专图书馆评价指标体系,才能有效地指导高职高专图书馆科学健康地发展｡

5.2 充分发挥高校图工委的作用,加强对高职高专图书馆工作的指导｡

高职高专的的快速发展使之在数量和办学质量上都有了大幅度的增长和提高｡但由于其大部分由中专升格而来,在办学模式和质量等方面还有待进一步提高｡为此,高校图工委要重视和加强对高职高专图书馆工作的协调和指导[2]｡高校图工委可依据高职高专图书馆当前的实际情况和人员培训等方面的需求,通过学术活动､专家指导和人员培训等多种形式来帮助和促进高职高专图书馆的建设和发展｡尤其是第三类型的图书馆,更需要图工委从各个方面给予扶持和指导,以此来推动高职高专图书馆的整体发展水平的提高｡

5.3 开拓经费渠道,改善办馆条件｡

高职高专院校的办学特点与地方经济和企业需求紧密结合,其办学经费也来源于多个渠道､多种途径｡图书馆要抓住一切机遇,除争取学校的投入外,应主动想办法争取其他形式的投入｡在建造独立专用的图书馆馆舍时,不仅要考虑当前的需要,更应考虑学校将来的发展目标和发展规模｡

5.4 优化馆藏信息资源建设,充分体现馆藏特色｡

高职高专院校的培养目标有别于普通高校,其培养的是具有较强技术技能的各类应用型人才｡因此,应紧密围绕高职高专院校人才培养目标进行文献信息资源建设,根据专业特点､招生规模､发展规划及年度经费等情况,制定符合高职高专院校各专业的文献资源发展计划,合理配置不同类型文献的比例,不断优化与完善馆藏资源｡同时应充分配置特色专业的各类文献,尤其是要注意收集与特色专业有关的生产经济活动中的非正式出版的第一手资料,保证其专业文献的新颖､全面,从而形成具有本校特色的馆藏资源[3]｡

5.5 加强人才培养,建立结构合理的人员队伍｡

建设一支数量适中､素质优良､结构合理､骨干稳定的图书馆工作人员队伍,是完成图书馆工作任务､提高图书馆管理水平和服务质量的关键[4]｡针对部分高职高专图书馆工作人员缺编严重､结构不合理的现状,应采取的对策:一是要在争取学校支持的基础上,制定科学合理的人才建设计划,配备部分具有相关专业知识的较高层次复合型人才,作为图书馆的业务骨干和技术支撑力量;二要制定适合图书馆发展需要的培训计划,有计划有目的地对现有人员进行培训｡例如,参加各种新技术和新理论的培训,鼓励参加各层次学历教育,参加各种形式的学术研讨会等｡在整体人员配备方面,高职高专图书馆由于受经费､人员编制的限制,在保证必要的人才层次结构和基本人员的前提下,可以配备一定数量的临时工和学生管理员,这样既能满足较高水平服务的需求,又能节约人员成本｡对于人员编制的配备额度,其科学性和合理性还有待于进一步研究和探讨｡

5.6 深化服务内容,加强用户信息素质教育｡

高职高专图书馆要更新观念,打破以传统服务为主的管理模式,深化和拓宽服务内容和范围,采用多种服务形式来提升服务质量｡主动开展集原文传递､信息检索与参考咨询等于一体的多元化服务,如定题服务､课题咨询､编制各种专题信息通报等,更好地为学校教学科研服务｡同时要针对高职高专师生文献信息利用能力普遍薄弱的现状,广泛开展用户信息素质教育｡开展多种形式的图书馆入门教育､信息资源检索与利用讲座,专题数据库利用讲座等,将读者信息素质教育工作系统化､常规化｡

5.7 注重技术规范,推进自动化和网络化建设｡

图书馆要根据学校的发展目标和图书馆的投入情况,有的放矢地制定科学合理的规划和具体实施方案｡尤其要注意的是系统的硬件､软件开发与应用要标准化,制定出各系统都能遵循的标准格式及标准协议,以便使系统更具兼容性､可扩充性和开放性｡同时可通过图工委或相关领导部门,制定统一规划和长远的目标,加强对高职高专图书馆的自动化､网络化､数字化建设的统一指导,起到宏观调控的作用,以避免不同程度上存在的盲目性和重复建设｡同时在高职高专人力资源比较薄弱的情况下,可依托有较强实力的本科院校来带动高职高专的自动化､网络化和数字化建设｡从而改变地区高校发展极不平衡的格局,形成区域性的图书馆自动化网络,真正实现馆际协作､资源共享｡

5.8 加强馆际合作,促进高职高专图书馆的整体发展｡

图书馆之间的合作与资源共享一直是图书馆界追求的目标｡但目前高职高专图书馆之间还缺乏充分的交流和合作的平台｡各地区可成立合作协调委员会,本着“整体规划､联合建设､共享资源”的宗旨,在各高职高专图书馆专业特色馆藏建设的基础上,逐步形成以共享服务为目标的､全省统一规划的､多层次的文献保障体系,这样不仅使各馆的文献信息保障能力进一步加强,而且可促进浙江省高职高专图书馆的整体发展,以更好地满足全省高职高专院校教学和科研的需要｡オ

参考文献

1 严慧英,夏勇.论大学城公共图书馆建设. 大学图书馆学报,2003(4):12-14,26

2 庞蓓.区域性高校网络图书馆建设模式研究.图书馆理论与实践,2006(3):79-81

3 杨斌,江月珍.高职院图书馆发展中的问题及策略.长春理工大学学报(综合版),2005(3):140-142

4 董云棣. 广东省高职高专院校图书馆的现状和发展路向探析. 图书馆论坛,2006(4):64-66お

作者单位:宁波大学图书馆,宁波,315211

收稿日期:2007年5月17日

The Current Status and Development Mode of Higher VocationalCollege Library in Zhejiang Province

Han Huiqin Zheng Rongpei Wu Hao

Abstract: This article analyzes the blueprint of the high vocational college library. Based on survey questionnaires and means such as comprehensive investigation of several higher vocational colleges in ZheJiang Province, it tackled with development trends and major problems concerning the personnel, resource development, automation & digitalization as well as the library regulation. It also puts forward the developing pattern and basic strategies which provides the reference for the High Vocational College Library Evaluation System.

Keywords: Higher Vocational; Library; Investigation; Development Model