基于产品生命周期的信息系统规划探讨

李文思

摘 要：自从信息革命的到来，信息技术这一日新月异的“新式武器”怎么样配合制造业这一个传统产业一直是一个难题。虽然诸如ERP，CRM，SCM等概念层出不穷，但是不一定是适合所有企业的战略和业务流程。制造业由于其特殊性，往往因为行业的不同特点，形成业务模式和战略的很多不同。试图从制造业的一个通性——产品的生命周期管理入手，阐述基于这个方向来规划信息系统，并探讨这种方式和企业战略和业务流程的关系。

关键词：产品生命周期管理(PLM)；管理信息系统(MIS)；战略目标集转移(SST)

1 产品生命周期管理的关键——数据

产品的生命周期管理体现在企业的运作中，其实大多数是以数据或者说信息形式存在的。制造企业的数据信息可以大致分成如下两类：

(1)与产品有关的数据信息。包括任何术语产品的数据，如CAD/CAE/CAM的文件、物料清单(BOM)产品配置、产品订单、生产成本、供应商等信息。

(2)与产品有关的过程数据信息。包括任何有关的加工工序、加工指南、工作流程、使用权限、团队成员等。

如何有效地对这些数据信息的管理，使其提升企业的竞争力，可以上升到企业战略的层面。

2 信息系统规划过程

2.1 管理信息系统的战略形成

2.1.1 信息系统 与业务层的战略

(1)产品/服务差异战略。

利用信息技术提出新产品或者新服务，从而与竞争对手的产品和服务区别开来，到另一片“蓝海”中。

(2)目标集聚战略。

利用数据挖掘技术，确定产品/服务的主要目标市场，并针对不同的目标客户采用不同的服务和推出不同的产品。

(3)成本领先战略。

比如JIT的战略。

2.1.2 信息系统与企业层战略

(1)如何协调企业内部各个战略业务单元，从而使企业利润最大化?

(2)发掘核心能力战略。核心能力是企业区别于竞争对手的，自己所特有的，能够给企业带来竞争优势的一种能力。

2.1.3 信息系统与行业层战略

这个战略主要考虑的问题是：企业什么时候以什么方式与行业内的企业或相关行业的企业进行竞争或者合并?过去强调竞争，现在更多的考虑合作。

2.2 管理信息系统规划方法

从20世纪60年代开始，随着信息技术在企业中的应用日渐广泛和深入，世界上很多专家学者对企业信息化战略规划进行了很多探索，提出了许多理论。比如：关键成功因素法(CSF)，价值链分析法(VCA)，业务流程再造法(BPR)和战略目标集转移法(SST)等。本人认为，在基于产品生命周期理论上，利用战略目标集转移法(SST)是一种很好的结合。

SST(Strategy Set Transformation)的基本思想是建立信息化规划与企业战略间互联关系，进而将企业战略转化为企业信息化战略。它将首先识别组织的战略，然后转化为信息系统战略，得到企业信息化建设的目标、约束及设计原则等，最后提交整个企业信息化建设的系统结构。

基于产品生命周期管理的企业，往往在技术上较有优势，特别是产品设计上或者制造工艺上，一般都形成了一整套自己独特的体系。而企业的战略往往就是要全面地利用这样的优势，使其转化为企业的核心竞争力。SST法就可以很好的把企业的这种战略变为信息系统的战略。其内容通常涉及：(1)企业的愿景、使命和长远目标；(2)业务流程分析与设计；(3)组织结构的分析和设计；(4)根据技术需求、系统结构等建立基础设施框架；(5)根据应用体系构思、数据模型等建立应用体系构架；(6)软件开发和应用计划等项目进度计划。

其中关键部分就是业务流程设计，可以按照产品生命周期来设计业务流程，分析之间的信息流需求，从而得出相应的信息系统框架。

3 总结

企业不一定都要自己来完成整个生命周期内的所有活动，可以充分利用第三方资源来实现。但是对整个生命周期内的活动，特别是数据信息的掌握和管理，可以通过企业建立自己独特的管理信息系统来达到，从而可以把信息转化为知识，甚至是一种可以为企业创造知识的体制，那无疑将为企业带来长时期的、强有力的有竞争力。

参考文献

[1]张和明，熊光楞.制造企业的产品生命周期管理[M].北京：清华大学出版社，2006.

[2]张玉林，陈剑.企业信息化战略规划的一种新的分析框架模型[J].管理科学学报，2005，(8).

[3]梅姝娥，陈伟达.管理信息系统[M].石油工业出版社，2003，(2).

作者简介：韦文(1967-)男，广西南宁人，广西工商学校讲师，研究方向：计算机应用与开发。